创造营销
① 营销者创造需要吗
1、营销者只可以部分改变消费者的需求而不是全部改变,因为人的需求是客观的,营销者只能顺势而为,而不是主观臆造一种需求。
2、比如手机的发展就是如此,最早有了电话,之后有了对讲机,再后来又有了手机,这每一步的发展变化无一不是在人与人之间信息交流的客观需要的基础上发展而来,每一步的发展都使得信息交流更便捷,更加不受时空的限制。
3、然而,在交通基本靠走,沟通基本靠吼的偏远辽阔的地区,也许还没有手机等现代设备的使用,那么营销者就可以去改变这样的地区消费者的需求。
② 如何创新营销模式
早有德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点,认为企业只有两项职能,就是营销和创新。如果基于企业竞争,我们说战略创新是根本、模式创新是核心、制度创新是关键、文化创新是灵魂、技术创新是基础、营销创新是条件那么,基于营销创新,我们则可以演绎为:战略创新是根本、价值创新是核心、产品创新是基础、渠道创新是条件、成本创新是要诀、模式创新是关键 当今,创新更成为一切理论与实践生生不息的力量源泉,它既是企业管理的关键问题,也是市场营销的头等大事。麦卡锡教授所归纳的4p理论,使市场营销的基本要素一目了然;劳特朋教授发展的4c理论,重新界定了市场营销的组合要素。 当今,以顾客需求为导向,以价值创造为目标,已经成为现代营销理论创新与企业实践的基本方向。市场实践证明,营销创新,首当其冲的是要素创新,要素创新是市场营销创新的基础和灵魂,离开了基本要素,企业营销将无所适从。然而,随着顾客需求的日益嬗变,市场营销也正在悄然发生变革。当今快速发展的市场实践证明,企业单纯以产品为中心,或者单纯以顾客为中心的营销观念同样受到挑战。 新的营销要素在不断涌现,新的营销模式也在不断产生,无论4p还是4c,都无法概括今天日益丰富的营销要素,也很难在今天更加复杂的市场竞争中营销制胜。 今天,面对越来越细分的顾客市场,在市场营销的广泛领域,传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求,新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些当代市场经营的重要手段,正以其鲜明的要素特征进入营销领域,并发挥着独特的市场魅力。而且,新的营销实践也在不断提供如何在4p与4c之间进行战略选择与创新整合的多种答案。海尔由制造向营销的蝶变、金蝶由软件服务向解决方案的转型等,都在引领中国企业迈向市场竞争的高端产业链。有道是,卖产品不如卖服务、卖产品不如卖品牌、卖产品不如卖文化。 在很多领域,产品越来越成为顾客感知价值的载体,其理性价值与实用功能正在被感性价值与情感利益所取代。于是,人们又悟出了这样的营销逻辑:卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化。实际上,无论对于传统的制造业、服务业,还是高科技公司,卖服务就是卖解决方案,卖品牌就是卖情感价值,卖文化就是卖生活方式。 全球化时代, 并购已经成为市场竞争的重要方法,也是企业做强做大的战略路径。近年来,关于长得好不如嫁得好的讨论常常不绝于耳。无论新经济还是传统行业,一夜之间,摇身一变而为富豪早已司空见惯。不是卖产品、卖服务,而是卖企业,也正在成为一种新的企业发展和营销模式。当然,卖企业的本身,也反映出企业的生存状态。2008年,江南春卖掉分众,引来业界瞩目。2009年,站在资本风口浪尖的另外三位民营企业家 ,又共同面临资本模式的悲喜与困惑。李途纯在资本对赌中输掉了爱子太子奶而前途未卜;牛根生高价把女儿蒙牛嫁入中粮豪门而手握重金;朱新礼一手养大的肥猪汇源在沸沸扬扬中欲卖不能而斥资主业、重振江湖。 君不见,多少创业者、企业家都在跃跃欲试,翘望资本市场那根点石成金的魔杖从天而降。于是, 商业模式的重构、营销模式的创新被企业争相效仿。 简单地说,商业模式就是企业的赢利逻辑;营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式。营销模式包括客户价值主张、组织资源、战略定位和策略组合。或者说,营销模式就是企业营销的组合拳和对打套路,营销要素就是营销套路的多种对打工具。因此,营销要素的创新将不断丰富企业的营销模式,营销模式的创新又将在更高的竞争层次上驱动营销要素的创新。 如今,正像商业模式的竞争正在取代企业的要素竞争而成为市场竞争的一大特征,营销模式的竞争也必将取代单一的营销要素竞争而成为市场营销的重要趋势。
③ 什么是创造性营销
首先要知道营销的含义是经营市场,而不是销售产品。创造性营销就是要在了解产品、了解市场的前提之下,用新的理念、新的措施、创新性地去经销商品。这就要求你必须用心去全面地研究市场,找出其中的切入点,而且既要快还要准。不同的营销,赢利点就在于创新;找出差异就是创新的一种技巧。祝你好运!
④ 营销是创造需求还是满足需求
营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。营销就是发现需求,制造需求,然后满足需求的一个过程。只满足需求的叫销售,不叫营销。
营销是一种新型的企业经营哲学,是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到50年代中期才基本定型,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。
市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现,使企业经营观念发生了根本性变化,也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
西奥多莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较,指出:推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金;而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物,来满足顾客的需要。
市场营销观念的4个支柱是:市场中心 ,顾客导向,协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是:工厂,产品导向,推销、赢利。从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
⑤ 创新营销包括哪些方面
营销创新涵盖的创新项非常广泛:除一楼的回答以外,你可以考虑的或寻求的营销创新着手点可以从以下方面进行:
1:产品链条:从属性成分/形态呈现/功能划分/增减附属品/研发/
2:包装链条:从设计/绘画/剪裁/克重/形态/功能/信息/
3:品牌链条:从名字/案名释义/品牌解释/故事/历史/未来/梦想
4:广告链条:形式/印刷/材质/剪辑/杜撰/心理/习惯/行为/平台/
5:推广链条:区域/手法/流程/制度/细节/氛围/
6:活动链条:主题/执行/角度/物料/参与者/表演者/互动/交流/
7:公关链条:事件/检测报告/炒作/绯闻/负面信息处理/正面信息刻意扩大/
8:促销让利:折扣模式/条件促销/隐藏促销/似促销非促销/附加值/
9:销售模式链条:方式方法/规模形式/流程/沟通方式/销售用语/规则销售/
10:代理经销链条:被动,主动代理/代理模式形式/非代理代理/垄断代理/
11:直接销售链条:直销/培训销售/体验销售/带动销售/层级会员/
12:互联网+链条:互联网营销/互联网 推广/互联网宣传/互联网衔接/呈现方式
13:深度客服链条:服务式营销/服务理念营销/客服模式/客服营销环节/交互式
14:销售渠道链条:渠道内部推广/渠道周边/渠道交互/渠道结合/渠道盈利点
⑥ 请例举创造性营销的案例
其实现有总结出的营销都可以归结为创造性营销。
公益营销,体验式营销,教育营销,网站营销,绿色营销,关系营销,数据库营销,情感营销,文化营销
服务营销,娱乐营销,体验营销,直复营销,事件营销,社区营销,一对一营销,网站推广都是属于创造性营销的范畴。
任何一个企业、产品在上市时都是企业创造性营销的体现。
⑦ 创新营销的起源
彼得·德鲁克早在30多年前就已经说得很清楚:“一家企业只有两个基本职能:创新和营销。”对于企业经营来讲,这两者的重要性是不言而喻的,创新和营销作为企业生存、发展的核心战略,是必须学习和研究的重要课题,如何理解、开展、落实创新和营销,成为业内人士共同关心的焦点为题,在此笔者提出四个观点,与大家探讨。
营销智慧——创新的起点
创新需要打破旧有思维、经验、偏见的束缚,将“死知识”转化为“活智慧”,发挥想象力,将营销策划工作推向新的高度。营销策划本身就是一种创新行的思维活动,其最终目的就是让人们对我们的产品或服务产生充分的信任和信心,从而激励他们去购买,最终为企业带来利润,任何创新都必须达到吸引和留住消费者的效果。
营销智慧是营销成功的出发点,它与其他方面智慧的区别在于他带来了独到的洞见,帮助我们理解消费者,找到吸引消费者注意力和让他们惠顾的方法。营销创新的基础是营销智慧的多寡,智慧越多,越富有创新力;智慧越多,灵感就越多;智慧越多,就越容易实现营销策划的真正目的。我们的营销智慧来自于哪里?书本、学校只是一个方面,主要还是来自于市场和消费者,还可以从竞争对手、所属行业以及日常经营活动中获取智慧。当然全面了解面临的市场政策经济形势及自己的产品或服务也能提供智慧。另外,通过学习别人、了解现有各种宣传媒体的状态,以及重新审视现有技术的应用等方面获得必要的智慧。
创新的重点在于创造市场价值
当然,营销的创新不仅仅是技术上的,更重要的是“市场价值”的创造,这种市场价值,乃是经过市场而来,真正的考验在于满足消费者的能力,以及消费者是否会用实际的购买行动展现其支持的决心。也就是说,我们必须清楚了解,创新的重点在于创造消费者价值,并非只是寻求新的发明或突破,而市场价值的创造不能只把自己关在实验室闭门造车就会产生的,唯有通过市场考验,受到消费者支持的创新,才能创造出真正的消费者价值,这种以消费者需求为基础,以市场为理念的创新,应当是我们奉行的基本理念。众所周知,消费者需求是市场竞争的焦点,因此与竞争对手进行区隔,寻求意义重大的区别,是营销创新的中心任务之一,营销不仅仅是为了满足消费者外在的需求,营销创新的重点在于发掘、激发、创造并满足消费者细分化了的、潜在的、尚未满足的需求,将需求与我们所能提供的产品或服务进行对接。
问题意识——创新的起点
创新从本源而言,起源于问题意识,也就是发现问题和提出问题的意思。创新最重要的前提就是,我们能不能对现状、对这件事情、对某个理论,提出自己的问题。有疑惑,我们觉得这件事情还是可以进一步发展的,觉得这里面有问题,还可以完善。如果一点问题都没有,还怎么完善呢?所以,问题意识是创新的一个基本前提。
准确的提出问题、界定问题、分析问题、乃至解决问题也可理解为营销创新过程,在医药保健品市场中,消费者的问题就是疾病产生的痛苦,营销不仅仅是在卖产品,而是在帮助消费者解决问题,使消费者病痛折磨、恢复健康,享受幸福生活。目标顾客的痛苦就是营销人员的机会,我们的工作就是揭示痛苦的根源,帮助消费者认识怎样用我们的产品或服务解决问题。消费者信任我们,是因为他们把我们看成是能够减轻甚至消除其痛苦的医生,这些痛苦是消费者通向美好生活的绊脚石。为了证明我们提供的产品或服务能够踢开这样的绊脚石,我们必须要准确的了解挡在消费者面前的绊脚石到底是什么。
当我们倾听目标消费者的意见时,实际上是在倾听他们的痛苦,一旦了解这种痛苦的性质和程度,我们就能分离找到治疗的良药——用我们的产品或服务。即使是表面上对自身健康状态满意的消费者也会有痛苦之处,我们必须通过提问,帮他们找到自身的隐患所在,如果确实能发现这样的诸多隐患,将有助于消费者相信,购买我们的产品。营销人员是消费者痛苦的测定仪和治疗仪,我们应该认真倾听目标顾客“受痛时的哎呦声”,听得越真切,就越容易找到需要创新的地方。我们认为主要的创新之处有以下几点:
1.消除现有的痛苦。这是需要识别的最重要的痛苦,也是最先需要识别的问题。比如骨关节炎市场,“腰酸腿疼,关节肿胀,根本不敢走路”。
2.避免将来出现问题。担心即将到来的痛苦也是消费者购买的的动机之一,但痛苦的程度不如现在的痛苦那么严重。“你的关节炎如果治疗不及时,将来可能导致终生残疾”。
3.期望现在身体健康,生活快乐。这个特定的问题排在第三位,这是目标消费者此时此刻的身体期望。
4.期望将来快乐。期望将来快乐和现在快乐对于消费者来讲是同样的重要。
5。避免以前的痛苦重新发生。目标消费者总是希望避免重复以前的痛苦,“怎样才能避免我的骨关节炎复发呢。”
了解了这些,我们就找到了有关“需要创新什么”的正确答案。围绕目标顾客的“问题和希望”进行创新,这就是营销人员的重要工作。消费者购买的基本原动力结尾逃避痛苦与追求快乐,我们营销人员应当竭尽全力的向顾客表明顾客购买了我们的产品将会远离痛苦,享受快乐。这里我们可以把营销创新归结于一句话,一个中心(市场价值),两个基本点(揭示痛苦,给出希望)。
积极态度——创新保障
态度决定一切,创新的关键在于克服经验主义,改变观念、更新思维,对待任何事物要有没有不可能,只是暂时没有找到方法而已的态度。古人认为水不可能倒流,那是因为他们没有发明抽水机,现在的人认为“太阳不可能从西边出来”,未来的人可能说,那是因为他们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。不是不可能,只是暂时没有找到方法,让我们打破各种条条框框,突破自我,积极思维,迎来崭新的天地。
对待营销工作也是同样,如果遇到任何工作总是先想到困难,想到不可能,那么根本不会取得成功,我们只有抱着积极的乐观主义态度,不断的去想、去做,才会从成功走向成功。只有积极地想法才会产生创新的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍。
有一个小故事讲到:有两个销售员去南太平洋的一个岛国销售皮鞋。一个销售员看到岛上的人都不穿皮鞋,很是失望,很快就回去了。另一个销售员看到岛上的人都没有穿皮鞋心里非常高兴。心里想:如果能让这里的人都穿上皮鞋,那市场该有多大呀。于是这个销售员就留了下来,很快就打开了这块新市场,大发其财。
营销人员不要抱怨市场难做,只有怀着敢于创新的勇气,以积极的心态,带着热情和信心去做,就一定能提升营销绩效。
在新的市场形势下,医药企业应该改变思维模式,正确的理解和对待当前的政策条件,积极创新,迎接挑战,带着枷锁起舞,进行战略性突破,做强做大,持续发展。
⑧ 请问谁知道:是谁提出的创造营销。(创造营销是指发现和解决顾客还未提出的但会热烈响应的需求。)
我记得好像是日本的索尼首创的,当年的随身听就是在还没有市场的前提下,由索尼首创,之后一下子就席卷了
⑨ 需求是企业创造出来的,实施的是创造性营销
奢侈品(如宝马,珍珠,黄金项琏,首饰,高科技产品等)的销售即为创造性营销,因为创造性营销需要企业投入大量资金做广告,宣传,让顾客充分了解该产品的特性,功能等
日常生活必须品的销售则属于顾客拉动型营销,这类产品大家都很熟悉,对产品的宣传等费用也很少,当然利润也很少,所以企业一般是根据市场需求来生产!
^_^
⑩ 为什么说创造营销是营销的核心的内容
说创造营销是营销的核心的内容的原因是:
1、营销管理的核心在变。
从上个世纪50年代开始的营销自身一直在变化,从产品管理为核心到注重客户管理,再到品牌管理,现在营销到了价值管理的阶段。
以价值为核心的营销3.0不是简单意义上生产和销售,需要企业能够把用户的思想、心灵和精神联系起来。如果一个企业能创造一种围绕其产品的生活方式,再通过这种生活方式去营销则事半功倍。
未来营销要结合人们的信念与企业的价值观,公司需要先与用户建立起同感和共鸣,然后再从人们的情感中获利。
2、营销的互联网化。
互联网改变了整个营销的基础。新的营销需要极其重视企业和消费者的关系,而且不能仅仅局限在营销部门,整个企业都需要以消费者为核心。
企业可以先雇佣一些年轻人,一些对数字技术非常熟练的员工,尝试让其进行更好的营销,让其去发展,去验证新的营销模式。
归根结底,营销的核心应该是创造。