对员工创造性工作
⑴ 对创造性,创新性的工作,怎么做绩效考核
您好,我是华恒智信的一名分析员。一般而言,我们可以将绩效考核的流程理解为绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈、绩效完善等环节,循环进行,最终建立一个具有外部竞争性与内部公平性的绩效考核体系。具体您可以如下进行思考:
1.
设定绩效目标:设立绩效目标着重贯彻三个原则,导向原则、smart原则、目标数量适中原则。对研发人员来说,一般要设定业绩目标和能力发展目标。
2.
绩效考核指标:绩效考核指标体系有业绩指标、行为指标、能力指标,考核的目的不同,考核所采用的指标体系也有所区别。
3.
绩效成果评估:对研发人员的考核一般可由人力资源部来组织,由自评和上级评相结合,考核周期可根据项目周期来定,但最长不超过—年。
4.
绩效信息反馈:在绩效评估结束后,上级要把考核结果及时反馈给下级,并与下级进行沟通,以避免黑箱操作,同时有利于下级改进工作。
5.
完善绩效体系:绩效改进指导主要帮助员工分析绩效不足的原因或改进提高的机会,帮助员工寻求解决的办法,并制定绩效改进的目标、个人发展目标和相应的行动计划,纳入下一阶段的绩效目标中,从而进入下一轮的绩效考核循环。
以上,希望对您有所帮助,如果想要更详细的了解,欢迎访问华恒智信官方网站查看成功案例。
⑵ 销售对本岗位工作创造性应体现在什么方面
销售工作是由销售人员来完成的,销售人员绩效的高低决定了销售工作的好坏。而绩效管理的一个重要作用就是有助于员工绩效的提高,所以在销售工作中对销售人员的绩效管理就显得非常重要。
满足客户需求和欲望是销售存在的理由。销售人员介于买方和卖方之间,对于建立和维持长期的客户关系,他们即使不负全部的责任,也应该承担主要的责任.格莫森(Gemmesson)把营销任务描述为:“开展关系管理;建立、发展和维持使公司得以兴旺发达的客户网络”。I只有取得了源源不断的客户,企业才会有源源不断的业绩。销售人员直接接触客户,对客户关系的建立、发展和维护起着非常重要的作用。
通过建立以客户为导向的绩效指标管理体系,可以引导销售人员树立“客户至上”的意识,事事、处处真正从客户的角度出发,站在客户的立场上,以客户为中心来解决实际工作中遇到的问题。销售中客户情况总是在不断变化的,客户需求在变化、客户负责的人员在变化、客户的投资预算在变化、竞争对手与客户的关系程度在变化、客户的项目时间表在变化,如果在销售过程中不考虑这些变化因素,如果不分析客户的这些变化,就会出现很大的问题。而销售人员作为企业中直接接触客户的群体,对于客户的情况的了解是最真实而且是最可靠的,与其他来源的市场信息相比,对企业营销决策具有更加重要的参考价值。通过销售人员对客户的信息优势获得新产品开发构思和改进服务的设想,促使企业为客户提供更好的产品或服务,从而获得竞争优势。
⑶ 如何激励创造型员工投入工作
鼓励员工进行创造性思维的管理者是天然的员工激励因素。首先要找到并消除员工对创造性思维的恐惧心理。例如一些人认为自己没有创新能力,还有一些人倾向于强调可行性,创新思维一出现就对之进行分析和评价。你应该让员工知道现在先放松些,不要因为这个想法没人尝试过就认为它行不通。有人提出看起来很离奇的想法时要告诉其他员工先别批判,首先来考虑一下怎样把这些想法付诸实践,而不是讨论它们有什么问题。善于激励人的管理者会很高兴自己能够提供自由开放的环境激发员工提供任何想法和建议,无论这些想法和建议在一开始看来有多么不切实际。只有这种环境才能激励员工大展拳脚,用自己的想象力帮助公司(和自己)取得成功。下面提供一些鼓励创造性的方法:放开手脚大胆畅想:如今,我们可以通过网络的虚拟会议室跨越地理阻隔进行脑力风暴。虚拟会议越来越流行,它们就和在办公室会议室里开会一样高效、同步。想象一下,你现在可以与英国的同事讨论某个想法,汲取佛蒙特伯灵顿组员的意见,会议前与在檀香山的成员一起润色一个策略,澳大利亚墨尔本的一个新组员说不定还会插嘴。利用鼓励创新思维的工具:首先要留出时间和员工一起脑力风暴,研究创造性的新方法和新想法。你不只应该支持创新的想法,你还需要帮助他们执行这些想法。很多有关创造性的书可能会帮到你们:罗杰·冯·欧克的《当头棒喝》,迈克尔·米哈尔科的《思考的玩具》,史考特·崔普的《爱因斯坦怎么想》。你还可以通过公告、新闻信,电邮和每天的谈话来表扬你的团队的创新。强调创新方案的积极面:要不断强调创新方案的积极面以及惯用方法的缺陷。要是有人采用了新的方法却犯了大错,要抑制住惩罚他们的欲望。相反,要鼓励其他人从这个错误中吸取教训。鼓励意见的自由表达、向那些拥有独一无二的创造能力和思维技巧的员工表示祝贺是你的职责所在。“没有什么比反复做一件事情还期待不同的后果更神经的了。”——阿尔伯特·爱因斯坦
⑷ 什么是有创造性的工作
创造性的工作,主要是艺术类,发明制造类,学术研究类。还有,如果你有一颗善于创造的心,做任何事都是有创造性的,很多东西是人们在工作时灵感突现发明出来的。
⑸ 员工积极性、创造性的调动!
1、主题活动法
根据员工年轻、思想活跃、追求进步的特点,应定期开展不同的主题活动。比如:岗位技能大赛、书画大赛、手工艺品制作大赛、英语口语比赛等。通过不同的主题活动,引导员工好学上进、展示自我,从而产生向心力、凝聚力。
2、多设标兵法
拿破仑说过:每个士兵的背包里,都有元帅的手杖。每个员工都有自己的特长。通过设立不同的标兵,使每个员工都能发挥自己的特长。比如:设立卫生标兵、对客服务标兵、爱岗敬业标兵等。
3、感情投资法
感情因素对人的工作积极性有很大影响。可经常采取感情激励的方式有:员工生日庆祝活动(领导祝贺、送生日蛋糕、生日酒宴、舞会等),生病探视,对困难家庭进行扶助等。
4、心理疏导法
由于企业采用严格的制度化管理,管理层级较为分明。加之部分基层管理人员的管理方法简单、粗暴,时间久了,难免会损害员工的工作积极性。因而,高层应定期进行员工日接待活动,倾听员工心声,消除员工心中的怨气,拉近管理者与员工的距离。
5、轮岗激励法
员工在一个岗位工作久了,技能熟练了,难免会产生厌倦心理和自大心理。应不失时机的给员工调动工作岗位,带给员工的是新的挑战。此举既能帮助员工学习新的技能,又能用工作激励员工。
6、兴趣激励法
兴趣是推动员工努力工作最好的动力。 根据员工个人兴趣以及工作需要,管理者通过双向选择帮助员工找到自己感兴趣的工作,从而产生持久的激励效果。
7、文体活动法
业余文体活动是职工兴趣和才能得以展示的另一舞台。 通过组织丰富多彩的文体活动以及各种兴趣小组活动,帮助员工搞好八小时以外的业余生活,使员工业余爱好得到满足,增进了员工之间的感情交流和对企业的归属感,从而提高企业凝聚力。
8、物质激励法
除了激励工作中常用的奖罚激励法外,制定企业整体的利润分享制度也很重要。把每年所赚的利润,按规定的一个比率分配给每一个员工。每年赚得越多,员工也就分得越多。
9、形象激励法
形象激励就是充分利用视觉形象的作用,激发员工的荣誉感、成就感与自豪感,这是一种行之有效的激励方法。
10、参与激励法
参与激励就是把员工放在主人的位置上,尊重他们,信任他们,让他们在不同的层次上和深度上参与企业的管理和决策,吸收他们中的正确意见
⑹ 如何调动员工的积极性,主动性,创造性
转载以下资料供参考
如何调动员工积极性
企业的发展需要员工的支持。我们者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。
如何调动员工的积极性,属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励,促进员工发挥其才能,释放其潜能,最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性,在工作中做出更大的成绩。
针对这个问题,提出几点意见:
一、 身体力行调动员工积极性的前提和原则
1、 摸清“家底”。激励理论揭示,有效激励的前提:摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。
2、 率先垂范。欲激励别人,先激励自己;要求员工争先创优,领导者必须先有争先创优的决心和信心。这样,领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家,激励大家。
3、 公道。公道就公平、合理,它要求领导者对员工一视同仁,不能有亲疏、有厚保领导者是否公道,对员工的积极性有着根本性的影响。
4、 信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任,以及下属对领导者的信任。信任是双方,单位的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境中,每个员工都会成为重要的工作者。
5、 物质激励与精神激励的辩证原则。从管理学的激励理论中可以看到,物质激励是基础,精神激励是关键。根据我们公司的现有情况,物质需求应先解决,当然,激励措施更多更重要的应是精神吸引。同时,我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述,领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平,否则就会影响员工的积极性。
6、 综合运用原则。任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣,只存在是否因地制宜。激励的实际过程,不可能依赖一种方法来充分实现。一定时期内,往往存在某种激励措施效果的最大化,但并不排除或不需要其它激励措施。因此,有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施,克服单一性。
二、 灵活运用调动员工积极性的方法
1、 民主管理,不要做统治者。统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事,均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性。
2、 成人成事。抛弃传统的恩威并施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措,它是信任原则的具体体现之一,关键在于“用人不疑”。充分信任员工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,常言“有压力才有动力”,说明的就是这个道理,大胆使用干部就是一种艺术性“施压”。但信任不等于放任,领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。
3、 沟通中的激励。通过沟通产生激励效果,首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重,作为一名员工更希望能有人欣赏,而尊重是对他们最大的欣赏。要重视员工的价值和地位,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
5、 解决员工的后顾之忧。员工的后顾之忧主要来自家庭,而一个有后顾之忧的员工,就不可能全身心地投入工作。作为领导者,需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化,如孩子入托、家属生病等,对经济特困的员工,除常规的精神安慰外,还要给予一定的经济援助 。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。
关心爱护员工,这是调动员工积极性必要条件。领导干部要吃苦在前,享受在后,遵纪守法,民主管理,爱护员工,时刻发挥自己的模范带头作用,发扬公司民主管理的精神,使每个员工都能感受到主人翁地位在加强,踊跃为公司经营管理提建议、想主意。使员工视公司如家一样温暖,增加员工对公司的归属感、亲切感和依赖感。努力解决员工在工作和生活中存在的实际困难和问题,真正用亲情温暖员工的心,用信心鼓励员工努力工作,用关心解决员工生活中的实际困难,充分调动员工的积极性。
6、 对创新的激励。创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着我国分配制度的改革,重点在于物质奖励。对工作有重大贡献应予以重奖。
7、参与激励:现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
第三、着力塑造具有公司特色的企业文化
坚持用高尚的企业精神增强员工对企业的凝聚力和向心力,这是调动员工积极性的重要途径。根据公司自身特点,使我们“精诚所至、金石为开”的企业精神,做为每个员工的灵魂和支柱,以启迪和激发积极性,引导员工把个人的目标、利益统一到企业的共同追求、共同价值观和共同利益上来,在利益的驱动下,开展“公司兴我富,公司衰我耻”的利益共同体。为此,一要培养员工的进取心,激发员工在激烈的市场竞争中创造性地实现各自经营目标,发挥最大的积极性;二是培育员工的“主人翁”意识,使公司员工有良好的创业敬业精神、自我发展意识和拼搏风格;三是培育员工的奉献精神,使之时时、处处为公司利益着想,形成人人关心公司的新局面。
第四、建立赏罚分明的利益分配机制
建立奖罚分明,赏优罚劣的利益激励机制,是调动员工积极性的重要手段。从利益机制上形成激励动力,对贡献大的,要给予重用;对完不成任务的,要给以必要的惩处。彻底改变“干与不干一个样,干多干少一样,干好干坏一个样”,通过严明的赏罚,激励员工不断向更新更高的目标努力奋进。反对平均主义、“一刀切”,否则,激励会产生负面效应。
设计合理有效的薪酬制度
薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬,其中固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴、福利等,浮动薪酬可包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励。
不同的名称不仅代表总薪酬中金额不等的组成部分,更重要的是对员工起不同的作用,例如:有的体现公平和保障,有的用以吸引和保持重要人才,还有的实现长期激励和约束。这些部分的有机结合体就构成了总薪酬。
职级体系:
薪酬的界定即给不同的员工制定不同的标准,而不同员工的区分依赖于职级的设置。通过对不同业务、拥有不同技能和承担不同责任的人员设定职务级别,从而拉开薪酬差距,体现个人的价值。因此职级体系的设计是薪酬改革的基石。
以绩效考评为基础,设计能上能下、优胜劣汰的流动机制,保证各职级人员符合职级要求。晋升和淘汰都要有公平、量化的标准,不同职级人员根据其重要性由不同部门或人员决定。
绩效考核制度:
绩效考核是对业绩的评价,而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次:对企业整体的考核,对业务单元的考核,对部门的考核,对个人的考核等。对企业整体的考核确定企业本年度可供分配的总薪酬,对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额,对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。
如果没有绩效考核的配套,员工干与不干一个样,干好干坏一个样,再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。因此,能否公平有效地进行全员绩效考核,使员工有危机感和紧迫感,从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值,是薪酬体系改革成功的关键和重要保障。
考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。在建立健全阶段,首先要明确考核目标,根据不同的业务单元、职级等设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系,根据企业具体情况、时间和财力限制选用360度反馈考评体系或其他考评体系。根据设定的考核目标针对不同职级的人员设计不同的绩效考核表。此外还应确定考评的领导机构和协助部门之间的职责划分。
在考评的执行阶段,首先应该明确该次考核的领导机构和协助部门的参与人员;培训所有将对他人进行考核的人员;组织填写考评表;统计考评纪录;最后反馈考评结果,并进行相应的奖惩。此外,根据该次考评情况适度修订下年度考评计划和体系,使考评制度趋于完善。
激励不能靠钱买
如果企业想要员工不遗余力地工作,多给钱就能解决问题吗?
事实证明,钱并不能解决所有的问题。研究认为,挖掘员工的内在动力,即每个员工内心都有一种把工作做好的欲望。能够激起员工内在动力的因素有:让员工在自己的工作中有发言权、管理层要尊重员工、最重要的是,还要有份好工作。引用赫兹伯格的话说:“你要人们努力工作,就得给他们一个好工作做。”
你的公司提供了很好的健康计划、退休计划和每年四周的休假,但员工仍未展现出一流业绩。你应该知道,优厚的薪酬、有薪假期,甚至加薪都不具有激励作用。它们只能用来留住员工,却不带有任何激励因素。
各大公司提供很好的福利往往是为了吸引并留住优秀员工。随便考察一家公司,都会发现一个员工对公司的价值越大,所享受的福利待遇就越好。
现在你该相信,只靠为员工提供更多假期和福利,并不能达到你想要的激励效果。假设你公司让员工周末免费用公司车,甚至每周五下午为员工提供免费点心。所有这一切会为公司带来高度激励的员工吗?
遗憾的是,不能。上述种种可称是提高员工士气的法宝,以便让员工对自己任职的公司产生良好感觉。但提高士气并不能增强激励,因为它们没有与员工业绩直接挂钩。
员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们,甚至不需花费分文。说句实话,金钱只能降低员工的激励度和业绩。要激励员工,第一步就是祛除公司中阻碍员工自我激励能力的负面因素;第二,在企业中开发真正的激励因素,引导所有员工受激励。
员工自我激励能力基于这样一个事实,即每个人都对归属感、成就感、及驾驭工作的权力感充满渴望。每个人都希望自己能够自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人们认可,希望自己的工作富有意义
优厚薪酬只能用来留住员工,却不带有任何激励因素。
以下是阻碍员工实现自我激励的10大要素:
* 企业氛围中充满政治把戏;
* 对员工业绩没有明确期望值;
* 设立许多不必要的条例让员工遵循;
* 让员工参加拖沓的会议;
* 在员工中推行内部竞争;
* 没有为员工提供关键数据,以完成工作;
* 提供批评性,而非建设性的反馈意见;
* 容忍差业绩的存在,使业绩好的员工觉得不公平;
* 对待员工不公正;
* 未能充分发挥员工能力。
利用人的愿望
要利用员工自我激励的本能,不仅要摒弃以上不利自我激励的做法,而且要发掘真正的激励因素。以下这些激励因素有助于利用员工自我激励的本能。记住,这些东西不需要涉及金钱。因此,你应该专注于如何在公司内部进行一些有效的改革,以赢取员工的激励。
* 如果员工的工作单调,试试给工作添加些乐趣和花样;
* 对于如何做工作,只给出一些提议,由员工自己选择去做;
* 在公司里提倡并鼓励责任感和带头精神;
* 鼓励员工之间的互动与协作;
* 允许在学习中犯错。避免粗暴批评;
* 提高员工工作中的自主权;
* 为所有员工建立目标和挑战;
* 多加鼓励;
* 日常闲谈中多表示赞赏;
* 设立衡量标准,以反映出绩效和效率的提高。
通过祛除非激励因素,增加无成本激励因素,你即可利用员工的内在欲望,促使他们实现最大的激励度和生产率。
对了,不要费劲去一个一个地改变个人。应该努力去改变你的公司,减少不利于激励的消极因素,从而充分调动员工的本能实现自我激励。
针对知识型员工的激励:
企业之间的竞争,知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要靠知识的载体知识型的员工来实现。美国学者彼得.德鲁克发明这个术语时,指的是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。”在今天,知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。
知识型员工的特点,用一句话来概括就是:作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体,激励他们的动力更多的来自工作的内在报酬本身。知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量研究后认为,激励知识型员工的前四个因素分别是:个体成长、工作自主、业务成就、金钱财富。因此可以说,与其他类型的员工相比,知识型员工更重视能够促进他们发展的、有挑战性的工作,他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求;他们要求给予自主权,使之能够以自己认为有效的方式进行工作,并完成企业交给他们的任务;获得一份与自己贡献相称的报酬并使得自己能够分享自己创造的财富。因此,对知识型员工的激励,不能以金钱刺激为主,而应以其发展、成就和成长为主。在激励方式上,现代企业强调的是个人激励、团队激励和组织激励的有机结合。在激励的时间效应上,把对知识型员工的短期激励和长期激励结合起来,强调激励手段对员工的长期正效应。在激励报酬设计上,当今企业已经突破了传统的事后奖酬模式,转变为从价值创造、价值评价、价值分配的事前、事中、事后三个环节出发设计奖酬机制。
面向未来的人力资源投资机制企业不可能奢望知识型员工对企业的永远忠诚,而更多的是要求他在为企业服务期内保持忠诚,因此企业向合同期内的知识型员工的投资是保证他们忠诚的最好手段,从而实现企业和员工的“双赢”。
以SMT为代表的创新授权机制通过授权,将一个个员工经过自由组合,挑选自己的成员、领导,确定其工作的程序和目标,并利用信息技术来制定他们认为的最好的工作方法。这种SMT组织结构,已经日益成为企业中的基本组织单位。这种组织结构,使企业经营管理者把对人的关注、人的个性发挥自主需求的满足放在前所未有的中心地位。
多元化的分配要素在当今社会,价值分配的内涵远远超出了薪酬本身。比较而言,机会是激励知识型员工创造、应用知识更具有影响力的要素。机会的表现形式有很多,象参与决策、更多的责任、个人成长的机会、更大的工作自由和权限、更有趣的工作和多样化的工作活动等等。这些“内部报酬”对知识型员工有更大的吸引力。
⑺ 如何调动员工的积极性、主动性、创造性
烟草在线专稿 引:根据中央统一部署,现在全国各地、各行各业正在认真开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。它的核心内容就是相信群众、依靠群众,始终与群众同生死共患难。马克思主义的历史唯物主义观点认为:社会的主体是人民群众,任何社会活动都是人们进行的活动,离开了人以及人们的积极性、主动性、创造性,不可能实现什么社会活动的目标。一个企业运转顺利与否,很大程度上取决于企业的员工积极性、主动性、创造性是否充分发挥出来,员工对企业的民主管理和参与意识是否强烈。因此,在企业运行的进程中,要切实加强企业民主管理,维护员工民主权益,保障员工主人翁地位,充分调动员工的积极性、主动性、创造性,企业才能向前迈进,运转自如。只有这样,作为一个企业,员工的积极性、主动性、创造性得到充分发挥,各项工作才能顺利进行,达到预期的要求和目的,企业才能健康全面发展,为国家做出更大贡献。
一、员工积极性、主动性、创造性充分发挥必备的条件 (一)员工参与意识。比如企业出台某项重大决策、重要规章制度之前,要认真召开座谈会、职工大会等形式,认真倾听广大员工的意见和建议,反复论证、修改、完善,待确实可行时,才正式出台运转。 (二)员工主人翁意识。企业的主人是广大员工,企业的发展直接关系着每个员工的切身利益。尤其是在改革进入深水区的今天,一部分员工存在着偏面或错误看法,把自己看成是“打工仔”,分配干什么就干什么,好像机器人一样,不管对与否,有的地方员工存在着企业搞得好坏好像以已无关的怪现象。要彻底改变这种状况,激发员工其内在动力,使得企业的目标变成为个人的目标,使得从“要我做”转变为“我要做”。 (三)依靠员工意识。企业遇到困难时,无论你是找市长,还是找市场均有局限,都不是最好的办法。把眼睛重新转回到员工身上,方可找到真正的动力,找到破解难题的决巧。企业的出路就在身边,就在自己脚下。只要广泛深入员工中间,听取员工的意见和建议,发挥群体作用。俗话说,三个臭皮囊,顶一个诸葛亮。就是这个道理。运用群体知慧有助于作出最佳决策,克服困难取得胜利。比如征求员工提合理化建议、收集员工“金点子”等就是比较好的形式。 (四)员工对企业的依存意识。要使员工像爱护自己的眼睛一样爱护企业。要使员工对企业的前途更加时刻关心,正确处理好国家、企业、个人三者的关系。要使广大员工自觉把自己的前途与企业的命运,紧密联系在一起,形成“企业兴旺我光荣、企业衰败我羞耻”,成为广大员工的共识。要使员工明白一个简单的道理,“大河有水,小河才不会干涸”。只有把企业搞好,工作做好,经济效益上去了,员工个人才有前途,才有出路。 二、员工积极性、主动性、创造性发挥的现状及发挥不够的原因、因素 (一)现状:据初步统计各企业中员工积极性得到充分发挥的占25%;发挥一般的占50%;发挥不够或压抑的占25%。由此可见,企业中员工积极性、主动性、创造性发挥还有巨大潜力可挖。这个问题也成为当前各企业中十分突出急待解决的当务之急。 (二)原因:各企业中员工积极性、主动性、创造性没有得到充分发挥的原因,是多种多样的,既有主观因素,也有客观原因。改革进入深水区后,有些企业的领导者根本不把员工放在重要位置上,有的高高在上严重脱离群众,企业决策只是一个人或几个人说了算,根本不同员工商量有关企业的事项,根本不听取或听不进员工的不同意见和建议。工作独断专行任何事情跟员工没商量。你若提意见或建议,不但不理解、不采纳、不解释,还对提意见者怀恨在心,有机会会“为难”你一下。造成的后果是严重挫伤了员工工作的积极性、主动性、创造性,更别说能得到一点发挥。另一方面有些员工在认识上存在这样或那样的错误思想,认为企业的事情,是他们领导者的事情,我们小老百姓根本不要去操这个心,管这个闲事,认为说了也白说,根本不会听。所以,为企业想办法、出主意的极少。由此造成恶性循环,使有些企业长期打不开局面或徘徊不前。 (三)因素:影响积极性、主动性、创造性得到充分发挥的主要因素有以下几点: 1、认可企业目标。积极性、主动性、创造性是群体成员的一种群体意识。代表一种个人成败与群体成就休戚相关的心理。此时,个人才能对企业目标有强烈的认同感,并为达到目标而努力。 2、经济收入合理。金钱虽然不是人们追求的唯一目标,但金钱可以满足个人的许多需求。所以,薪资与奖金分配的同工同酬、公平合理,能提高员工工作的精神和士气;不合理的薪资与奖金分配制度,或二次分配不合理,职务(岗位)工资悬殊太大,会引起不满,降低士气,影响积极性、主动性、创造性发挥。 3、工作岗位满意。对工作的满意(指个人所从事的工作合乎自己的兴趣、爱好、特长、适合自己的能力,具有挑战性或能够施展自己的理想抱负)。所以,要提高员工工作的积极性、主动性、创造性,就必须尽可能地根据各人智力水平、教育程度、兴趣爱好、各人特长、理想抱负等,安排适当的工作岗位和有利于发挥其内在潜力。还要注意为员工争取培训、培养、进修学习的机会,给予员工更多的参与企业管理的机会。 4、企业领导者优秀。一个企业领导者的的作风如何,包括思想作风、工作作风、生活作风,对其下属的工作精神影响很大。俗话说,上梁不正下梁歪。一个单位,在甲领导的领导下,大家心情愉快,工作积极、成绩显著。但换了乙领导,则怨声载道,情绪低落,工作受阻,这是常常有的情况。 5、同事团结协作。一个积极性、主动性、创造性得到充分发挥的单位,必然有高的凝聚力、向心力、吸引力;同事之间彼此很少发生冲突、敌对的现象。领导者要注意使企业内部成为合作式愉快群体,而避免成为竞争式苦闷群体。 6、信息互通有无。在一个单位中,上级与下属之间或同事之间的信息(意见等)沟通,如果受阻,可能会引起员工的不满而使士气低落。采取双向沟通,上下级之间要多沟通、多接触、多交流,可以减少许多不必要的麻烦或误会,尤其是让员工有参与群体讨论、参与企业决策的机会,可以提高员工的工作精神。 7、健康的身心。改善工作和生活环境,使员工工作时身心两方面都感到舒畅,每天生活、工作处在一个轻松愉快的氛围中,较少身心疲劳与心理挫折,较少焦虑不安,而充满自信与自尊,这都有利于积极性、发挥。 三、充分调动员工的积极性、主动性、创造性,为企业发展做出应有的贡献 (一)加强政治思想工作。进入新的发展历史时期,企业思想政治工作面临着新的挑战和考验。因此,对员工进行正面和系统的教育很有必要。把思想政治工作溶化在具体工作中,使思想政治工作丰实、充实。 具体做法:1、进行职业道德教育。把职业道德教育渗透到理想前途教育,端正经营作风教育等具体活动之中。比如举办“学习先进典型,从自身做起”、“社会上最美现象探讨”等讨论会。树立一批扎实工作、遵守职业道德的好典型,同时严肃批评或处理工作中出现的违反职业道德的思想或行为。这样,可以增强员工职业责任和职业纪律。 2、围绕文明经营进行教育。以改善服务态度,提高服务质量为主要内容进行经常性的教育,为客户解决实际困难,还可以搞一些科技创新、小发明等一系列活动,努力使员工向优秀员工看齐,争当优秀员工。 3、围绕经济责任实行教育。严格按对标标准设岗定人,实行定岗、定责、定利教育,定期检查,奖优罚劣、奖勤罚懒。对于达不到工作要求的,不仅满足于一罚了事,而是帮其找原因、想办法,鼓励其上进和增强责任感。 4、围绕员工生活进行教育。深入到员工中间去、深入家庭中,教育员工不但在工作上要有好的表现,在家庭中也要力争做个好父亲、好母亲、好儿女。企业要为员工解决实际存在的问题、困难。比如:子女就业、住房、婚姻、治病、文化学习、进修、两地分居等等。这样做,比那种空洞的说教效果好得多。以此同时,帮助员工了解企业的现在,展望企业的未来,从而关心企业、热爱企业。 (二)关心员工物质利益。有条件的尽可能地办好员工的福利,解决员工的后顾之忧。工作生活条件有了改善,员工工作热情就会更高了。需要是人类行动的原动力,企业可通过民意测验、民意调查、谈心、家访等形式,了解员工的需要,尽可能予以解决和满足,来调动员工积极性、主动性、创造性的发挥。教育员工正确处理好当前发展,国家、企业与个人的关系,现在不能解决的,作为努力方向设法解决,而且使员工有个奋斗目标。现在可以解决的,尽量帮助解决。员工有不正当的需要或过分要求,领导要耐心地对其开展批评教育、引导,将这种错误想法消除。 (三)加强经济责任制。把员工的经济利益同企业的经营成果紧密结合,是提高员工队伍素质的物质基础。企业不但要关心员工的政治文化、业务素质的提高,而且不能忽视员工的物质利益。一是落实经营责任制。坚持生产力标准,把员工的劳动报酬同劳动成果挂钩,彻底打破“大锅饭”,坚持按劳取酬,实行责任到人计分算奖,拉开挡次,克服平均主义,不搞一刀切。 具体做法是:第一步,每一个工作岗位上都拟定一个标准,用以检查工作是否做好。通过这个标准,不仅可让企业来捡查工作,而且可以使本人明确在工作中所处的地位,看到自己对企业组织的贡献。 笫二步,每一个工作岗位上都有一个明确的目标,而且尽可能是尽量做得到的,不能人为拔高,并且是管理部门与员工共同协商制定的。 第三步,是让每一个员工得到工作与目标之间的差距,及时采取改进措施,同时鼓励大家自己保存一个反馈纪录。 笫四步,就是给工作优秀者以奖励。采取的措施,一是金钱,明确指出,奖金一定要与工作表现相联系;二是表扬,利用各种场合大力宣扬;三是使员工有选择工作的权力;四是给予更大的使用(发挥作用)的机会;五是使受奖者有可以影响管理部门或其它人员的权力,有更大的发言权等。 (四)推动企业民主管理。企业民主管理的形式:有职工代表大会、各种机构领导小组、部门独立经济核算等形式。职工代表大会制是我国企业的一项基本制度,是企业实现民主管理的基本形式,是员工参与决策、管理和监督干部的权力机关。管理的民主化也是现代企业管理的客观要求,在现代化企业管理中,要求管理人员和员工更多地参与管理。充分发挥员工自身的主动性,即要使每个员工在工作中有发自本身的动力,只有使管理人员和全体员工真正地参与管理,才能把企业搞好。但现在不少企业职工代表大会等组织发挥作用比较小,应该说与它的实际作用有很大差距。领导者也只有真正的依靠全体员工进行管理,才能实现管理职能。最好方式,就是员工亲自参加决策的制定。全体员工有权参加决策的制定,就会使员工自己有一种主人翁的责任感,就会用决策中的目标,实行自我控制,使整个身心灌注于努力完成目标,而不是仅仅注意到工作本身。同时,企业必须有健全的民主管理制度,实行自下而上的群众监督,以保证企业领导者正确地使用人民授予的权力。 但要使人民群众监督领导者制度有力度、有效果。
⑻ 如何激发企业员工的创造力
激发企业员工的创造力的方法:
1)促进团队协作
2)组织头脑风暴会议或活动
3)消除员工与高层管理者之间的隔阂
4) 分配试验的时间、资金等资源
5) 工作保障,无后顾之忧:
6)物质、精神奖励
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一、员工的创造性建立的基本条件:
要激发创造力,有两个条件:
1、个人具备创造力的潜质:改变思维,树立员工的自信。例如一些人认为自己没有创新能力,还有一些人倾向于强调可行性,创新思维一出现就对之进行分析和评价,这样的结果可能就是放弃。因此,首先要找到并消除员工对创造性思维的恐惧心理。你应该让员工知道现在先放松些,不要因为这个想法没人尝试过就认为它行不通。有人提出看起来很离奇的想法时要告诉其他员工先别批判,首先来考虑一下怎样把这些想法付诸实践,而不是讨论它们有什么问题。
2、有激发创造力的环境:开放的管理者,给员工提供条件。善于激励人的管理者会很高兴自己能够提供自由开放的环境激发员工提供任何想法和建议,无论这些想法和建议在一开始看来有多么不切实际。只有这种环境才能激励员工大展拳脚,用自己的想象力帮助公司(和自己)取得成功。
二、鼓励创造性的方法与建议:
1、让员工了解企业。让员工了解企业,是管理者鼓励员工创新的首要前提。虽然员工一直在企业中工作,对自己的工作环境和工作任务非常熟悉,但是对企业的经营战略和发展规划不一定十分清楚。由于企业的外界环境在不断地发生变化,企业的战略及规划也要根据环境的变化而变化,如果管理者不将这些变化的信息及时地传达到员工那里,员工就会慢慢地落后于公司的发展。有一个简单的方法可以帮助管理者了解员工对企业的熟悉程度:管理者可以随机地问问自己身边的员工:“公司现在正在做什么?公司下一步准备做什么?你为此做了哪些准备?”相信大多数员工的回答会让管理者大吃一惊,实际上员工对企业的认知程度要比管理者所期望的肤浅得多。
管理者不仅要参与制定公司的发展规划,还要善于将这些规划有效地传达到员工的耳朵。最常见的方式是,企业可以定期举办(比如一个季度)全体员工参加的例会,在例会上通报企业近一段时间的状况及下一步的发展规划。在此基础之上,各部门负责人可以召集部门会议,结合公司的规划讨论本部门下一步的工作规划,让每位员工既清楚公司的发展,也明确自己的工作规划。
2、营造创新的环境氛围。
首先,要与企业文化相结合,不断优化物质环境,为员工提供一个有利于身心健康的工作场所,这样能有效防止由于工作压力和单调乏味而造成员工的疲劳,保证员工精力充沛,思维敏捷,维持创新的活力。保障员工的创造性和工作效率的最大化。因为很多奇思妙想往往都是在一种身心放松的状态下产生的。只有让员工工作在舒适的、少一些束缚的环境下,才会有最强的创意。
其次,企业须重视员工的建议,为员工提供平等沟通和充分表达观点的机会。现在的知识型团队中,不是强调等级关系,而是需要更多的专业分工。要获得绩效,团队内部的充分沟通尤为重要,这就要求员工乐于表达自己的观点,而企业管理者应该以开放的心态尊重员工提出的每一个新的想法和建议,安排相关的综合讨论和分析等,让员工切身感受到自己的新思想能引起公司的重视,能得到公司的欢迎。即使建议被最终拒绝,也是在公司广泛征求民意,全面探讨、认真考虑的基础之上的,而不是被忽视或盲目轻率地拒绝。这样,员工才有激情创新,创新思维才能真正活跃起来。
3、区分创新意识和创新内容。 员工的创新型建议,有百分之九十是不切合实际的。实际上不光员工如此,管理者的创新想法同样也有百分之九十是不切合实际的。理解了这一点,管理者就没有必要抱怨员工的创新不切合实际了。之所以要保护员工的创新,是因为那剩下百分之十(甚至更少)的创新火花就足以让企业保持发展的活力了。
将员工的创新意识与创新内容分离开来,是需要管理者注意的问题。当员工向管理者提出一个创新型建议时,管理者可能会直观地感到这项建议实施后,成本与收益不成正比。但无论如何,管理者应该首先对员工的这种做法鼓励,然后再与员工一起对建议进行讨论,管理者可以提出自己对建议的真实想法,并鼓励员工换一个角度来思考问题。 这样做会让员工感觉到管理者是鼓励创新的,从而增强了员工继续创新的动力。
4、实事求是的评价 。管理者对待员工的创新活动,有时会走入另一个极端,即过分地担心打击员工创新的积极性。这类管理者在看到员工的创新型建议时,虽然对建议本身不十分认同,但为了不让员工失望,会对员工大加赞赏,并让员工按照建议的内容去实施。员工误以为管理者对自己的建议非常满意,便信心十足地去实施了。而当有一天员工发现管理者对建议的实施并不关心,也无法获得管理者进一步人力、物力支持时,员工会有一种被愚弄的感觉。对员工创新型建议进行实事求是的评价,也体现了管理者对员工的尊重。这种尊重本身就表示了对员工创新活动的支持。
5、不要限制工作以外的创新。员工所提的创新型建议并不一定仅局限于自己的工作职责之内。实际上每一个员工都有跨越自己工作限制,了解其他领域的愿望。在员工完成本职工作的前提下,管理者应该允许员工做一些他们自己感兴趣的事情。员工对其他工作提出的创新型建议,由于考虑问题所处的角度不同,可能会对公司带来意想不到的收获。员工提出本职工作以外的创意,也体现了员工对公司的关心。
6、采取多种活动鼓励创新 。如果企业还没有形成创新的氛围,管理者可以采取一些行动来鼓励员工的创新。比如公司可以设立创新奖,用来奖励那些为公司提出优秀创新建议的员工;还可以组织一系列的讨论活动,让大家就各自的工作提出改进建议,大家一起来讨论。在开展活动之前,管理者之间首先要对员工创新的意义达成共识。没有这种共识,形式再好的活动也是没有意义的。
员工创造性思维对企业管理的创新是必须的,所有的一切创新活动都是建立在员工相应的创造思维的基础上,创造性思维的培育需要的不仅是丰富的内容,还需要经常对常规的洞察与反思,需要的是灵感与智慧。通过对员工发散思维、逆向思维、侧向思维、联想思维等方式的训练,从而不断培育其创造性思维,提高其胜任力。总之,现代企业管理体系的目的就是为了指激发员工的工作动机,也就是说科学的运用各种有效的方法去调动员工的积极性、主动性与创造性,使员工个人努力去完成组织的任务,实现组织的目标。实行现代企业管理体系,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性、主动性与创造性继续保持和发扬下去。
⑼ 什么是员工创造力
员工创造力的体现---在公司规章制度框架内,在法律法规框架内,有效提高了个人或团队的生产力;又或者在不降低生产力的同时,有效降低了成本(资金成本、时间成本、人力成本、环境成本),相信这些都是员工创造力的体现。
员工创造力的形成---有多方面因素,员工自身热爱岗位、热爱客户、以工作平台为荣;领导爱护员工,尊重员工理解客户,以服务客户和社会为己任;经营生产环境公平公正公开....等等
激发员工创造力的方法---
案例:请选择下面3家公司,哪一家的经营状况更好
1.上下班打卡、月休6日,着正装,每年公司组织旅游
2.不用打卡、不限休息、不限着装和发型
3.不打卡,想休息就休息、想出差就出差,上班可以带宝宝或宠物来办公室,办公室的墙上可以随意装饰甚至涂鸦
第一家公司是广东**电子厂,第二家是微软,第三家是google
google的方法是对员工思想不做限值和禁锢,他们认为--(对他们选择的员工)只有完全解放思想,才能激发创造
欢迎追问
⑽ 如何在工作中激发员工的积极性与创造性
员工在工作中缺乏积极性、主动性和创造性是企业常常遇到的问题,被动的员工容易让企业陷入匮乏激情与活力的状态,使企业如一滩死水。出现这种情况,大多是企业的发展愿景、发展空间、发展理想和员工的思维目标背道而驰的缘故,究其原因还是企业文化不完善,在企业ci设计时没有真正意义的将企业文化理念实施彻底。想要解决这个问题,唯有设计企业ci系统,给员工注入企业精神,赋予员工工作使命感,明确员工工作价值观,让员工工作有坚强精神支撑。也就是说,企业要给予员工共同扬帆远航的方向性,用明确清晰的目标去激励和促进员工。要明确企业共同价值观和企业精神,需要对企业理念识别系统设计,企业理念识别系统是企业形象识别系统中的一个子系统。它包括两个层次的内容。一个是深层的企业价值观、企业理想信念、企业心理定势等观念意识;另一个是表层的管理制度和习惯性准则。前者是实质性内容,后者是对前者的表达或表现,两者紧紧结合在一起,不可分离。而且企业理念是在企业长期实践活动中形成的,它要经历积累、反省、评价、借鉴和提炼的过程,不是一朝一夕便可确定的;同时,企业理念是心灵深处的观念意识,不是具有具体形状的实体,因而不易凭简单的方法去感知,所以企业理念文化的形成是一个长期的过程。