服务业发明
Ⅰ 现在服务业的发展趋势是什么
我国现代服务业发展趋势:
(一)知识密集型服务业将迅猛发展
人力资本对现代服务业发展的重要性更加凸显,知识密集型服务业将迅猛发展。现代服务业内部结构升级趋势体现为服务业从劳动密集型转向知识密集型,知识、技术含量高的现代服务业逐渐占据服务业的主导地位。
在产业的投入要素中,农业主要受自然资源要素约束,制造业主要受物质资本要素约束,传统服务业主要受劳动力要素约束,而现代服务业从业人员所具有整体上的高学历、高职称、高薪水特征,说明现代服务业主要受人力资本要素约束。现代经济发展表明,高质量的经济增长主要来源于人力资本存量的有效积累,人力资本对现代经济增长的重要作用日益凸显。
科技含量高的现代服务业将取代传统服务业,成为经济发展的主导产业,聚集和培养高层次服务人才的任务将更为艰巨。由于我国的低工资制度和轻服务业管理人才培养的传统观念,再加上在我国目前服务市场有限度的开放,新兴服务业相当数量的业务骨干严重流失到外资企业,我国整个服务行业缺少人才的状况将更为严重。
图2显示,交通运输业和批发零售业等传统部门就业人数从2003年开始逐年下降,而新兴现代服务业如计算机软件业和商务服务业就业人数呈逐年上升的趋势,其中租赁和商务服务业2003年为183.5万人,到2009年激增到290.5万人,接近300万人,增速达到了50%以上。说明这些部门发展较快,知识密集型服务业将成为未来经济发展的重要支撑,将会是现代服务业长期发展的一种趋势。
(二)竞争压力将推动服务业分工细化和加快发展
随着市场竞争的加剧,特别是随着国有企业改革的推进,企业将继续重组,分工将进一步细化,大量的中间产品和加工过程独立出来,此时连结这些节点形成分工网络的重要性就显现出来,这些中间需求是生产性服务业的重要部分。竞争压力还会引导企业将原本内置于企业的服务活动进行外置,由更加专业化的企业来提供服务,如各种商务服务、营销服务、技术服务等。服务业将更加细化,带动整个经济的发展。
现代服务业内部结构升级趋势日益明显,全球经济分工的深化带动了对全球服务业的中间需求。图3表明金融业、计算机软件业和租赁商务业等现代服务业明显呈上升趋势,金融业增速最快,2008年达到14863.3亿元,仅次于传统的交通运输业16362.5亿元。同时分工深化使企业的组织结构发生变革,从而导致管理和市场运作等与生产的信息处理有关的部门逐渐强化,并在专业分工基础上日趋独立化,推动了诸如管理、咨询、广告、研发、会计等现代新兴服务业的发展。这些服务业一方面越来越需要专业知识、专业技能的进步或信息来实现。另一方面,服务业通过运用不断进步的信息技术使自身的生产率水平得到前所未有的提高,即服务业的生产技术也在“知识化”和“信息化”,如连锁经营、电子商务等服务在全球得到了极大的发展。
Ⅱ 中国服务业发展现状是怎样的
中国服务业状况服务业指提供劳务为居民生活服务的行业,包括
旅店、理发、浴池、摄影、洗染、日用品修理、租赁和誊写等各种经济类型的
服务行业,不包括旅游业、咨询服务业和缝纫业。新中国建立初期,服务业
的发展经历了曲折的过程。1958年以前,服务业的发展比较健康。1958年
以后,由于“左”倾错误的影响,片面强调发展生产,忽视生活,不仅对消费
服务业的投资很少,在资金、人力和物力方面缺乏补充妨碍了服务业的正
常发展,而且原有的服务事业,也由于机构的合并、调整、撤销和转业,致
使服务网点减少,人员不足。1957年和1978年相比,平均每一从业人员
服务的人口数,从840人上升到1711人。以上海为例,1980年和1957年
相比,服务业网点减少了62%。农村问题更严重,如广东的陆丰县,1980
年,人口达110万,而全县理发馆只有30个,理发座位才210个。十一届
三中全会以后,由于执行了党的正确的方针政策,中国的服务业得到一定
程度的恢复和发展。在国家投资发展国营服务业的同时,还发展了一批集
体服务业和个体服务业,方便了人民生活。平均每个网点和从业人员所服
务的人口数有了明显的下降。1988年,服务业平均每一机构服务的人口
数为621人,平均每一人员服务的人口数下降到260人。从80年代后半
期以来,在国家建设的总体规划上,加强了第三产业包括服务业的建设,
各种服务设施、服务内容和从业人员都有明显的扩大和发展。
Ⅲ 中国服务业的发展模式
例如中国的餐饮行业正在经历着由传统服务业向现代服务业的转型。以店铺经营为主体的传统服务业,正在向以品牌作为宣传,以连锁经营作为模式的现代服务业靠拢。过去就是开店,现在需要有品牌的培育和建设,把品牌变成企业连锁的盈利点,中国烹饪协会秘书长冯恩援对中国餐饮发展给予了这样的定论。
2009年,中国餐饮业总销售额突破了1.8万亿元大关,并保持在16%-17%的增长速度,在过去的一年中,餐饮行业发挥了拉动内需方面的力量和功能。
Ⅳ 美国 现代服务业怎么发展起来的
何确看待内餐饮企业发展瓶颈 发布间:二00漆-漆-一三 源:管理传播中国 点击: 二9三0 论经济宏观角度微观角度解析餐饮业解决数亿吃产业总能够给希望据商务部二00漆三月二9发布新数据析显示二00漆均餐饮消费支预计达9一5元餐饮业市场运行继续一漆%左右速度高速增全零售额望达一二一00亿元 事实产业发展并非尽意随着市场经济发展民水平断提高餐饮业发展似乎并顺利都市每报纸关于酒店租转让广告没停许位移原口味越越挑剔要求越越高随餐饮业越越难做内餐饮业发展所存问题底源于哪些面呢 我际(型)餐饮标准作审评餐饮企业健康标准及由所牵涉发展瓶颈问题内餐饮企业确实足处 于目前餐饮企业发展瓶颈问题具体案原同经营界术界观点仁者见仁智者见智主要几原面营销业界观点致相同资金链及财务风险控制、经营理念、经营模式、管理及本控制、品牌建设、市场推广、力资源面等等瓶颈终体现则收益停缓或降针于具体每企业却表现式同形瓶颈原种 、民营类餐饮资金链稳定性 仿佛马太效应内型餐饮发展模式莫比高档、奢华匆忙市背我同看匆匆匆匆倒旗易帜其资金链供应弱点投资者所始料及总要酒店张营业财源滚滚 餐饮企业所面临瓶颈市场经济发展间及社环境决数民营餐饮企业都餐饮企业起步其资本源主要自身经营积累没形规模前获取社资本机率较低导致企业资本背景稳定性 加些自身思想意识与认识原些发展潜力企业同知道何整合资本或者何融资 二、管理短板 所谓企业企业管理企业则企业管理餐饮业管理必随变化变化结仅仅管理范畴增加更主要管理纵深向精细化发展精细化结要降低运营本整体看目前餐饮业内部管理规范化、现代化水平高缺乏专门事研究发、企业管理、市场营销、品种研究员习效仿略加调整至于否符合本企业经营理念决策者经营哲、运营流程等知所现管理完善经营效益自发展便难题 由于餐饮业发展起步较晚际先进管理水平着相事实差距现实数体现管理技巧与执行水平:何增加供应链合作效率降低本、何品质保证前提效增加品流程效率、何降低运营本、何增加客户满意度、何员工进行效激励机制、何效展公关及公关事件处理等等 外于餐饮管理经验数源于往企业发展初期管理经验积累企业文化更板文化导致企业新环境适应调整期延影响市场 同知识管理短板与餐饮业厨文化隐性影响企业命周期 厨师都留手思想种行业潜规则吧我经听说某某酒店掌勺厨换菜口味换等等 尽管众媒体于麦劳肯德基等洋快餐称垃圾食品其意依旧火爆其原满足消费者公平消费理即每消费食品口量度变点式餐馆难做同菜同做同;菜质越换越行假消费比要略足消费者产服务前及受慢待念尽管数嘴说难再结 述现象说明餐饮业知识管理欠缺并说花各异式菜做西餐精细量化企业没管理思想管理流程加入没厨做菜觉功夫给量化光凭厨交流沟通其真精髓所能装厨脑 三、关于品牌建设 否注重品牌运营餐饮企业于投入否手笔奢华看投入价值否消费者循环往消费理由 于餐饮业说品牌内涵包括基本产品特色及品质、硬件环境设施(装修特色、停车环境、卫状况等)、服务流程及服务标准等自身市场推广毕竟知名度品牌重要价值体现 由于满足于温饱现状更企业宁愿招牌做愿意做更品牌建设细节工作仿佛财务流程、供应采购等环节自事关消费者事却知内部管理流程同品牌支撑企业往往满足于产品发创新却忽略消费者满意度 往往企业都良发展初衷基于非理性文环境影响使执行难理性坚实流程化于服务业餐饮说往往影响顾客忠诚度建立些服务细节通于餐饮企业我太计教于强势餐饮店店欺客等等服务满意根源细处发、积累 即使些著名餐饮品牌些服务足处笔者曾经肯德基服务流程做研究发现肯德基卫懈击比服务员同给包装传递食品拿纸巾等简单流程卫细节能决数忘记服务员仅收银用频繁接触钱手拿用擦嘴纸巾货币细菌我众所周知 四、力资源面 餐饮服务业员流事实 企业力资源能力总倒金字塔形式现发达家餐饮业流才做线销售理念相反外毕业餐馆做服务至少目前社理念能完全接受内餐饮第线顾客接触较深往往文化知识及历素质等较低员往往则企业规章制度及企业文化经营理念体现者种素质与认识间差异导致执行差异增加企业管理培训本 餐饮业员素质偏低整社餐饮教育现问题我现没意识或者虽意识却于衷尽管我相信随着市场经济发展带越越业理念改变 餐饮业用危机严重特别基层、前线员招聘非困难现整社教育文化水平提高都向往、受尊重职业餐饮服务业恰恰呈现弱势争取才竞争力足招工难招素质高 笔者内等城市做餐饮客户即总我说意稍稍候我理发慌呢员难招内员都想往外城市或者同城餐饮企业于种算等规模餐饮店怕员工跳槽种情况与内现量失业、难业状况矛盾笔者其招工渠道作适调整合才解决其顾忧 五、战略远景缺失 战略企业竞争优势维护决定企业利润源现数型餐饮企业没提炼自竞争优势(规模、理位置、服务等)原踏步行旦跳立刻水土服更谈何延续维护竞争优势 企业发展定程度依旧没真清晰适合自未发展战略定位除现模式资本型复制扩张外难再其作即知道能够发展步及遇环境没考虑外资渗透型进入及餐饮业发展趋势问题清楚步该做即产战略迷失能忙于每眼前规业务 尤其些区域餐饮企业更难抵抗流行势前二合肥例香辣蟹流行些餐饮店立刻改换门牌都XX香辣蟹;其流行酱骨架片清色XX酱骨架门店招牌等等反映些餐饮企业知何处理企业定位短期流行间市场矛盾 六、经营模式 问今世界零售业连锁超市美沃尔玛总裁何想起做连锁超市答至少让所震惊:同仁堂药店店受启发现已远远超师悟商业道找种适合于自经营模式 餐饮业共同愿望做何做呢现内餐饮业共性第家店发展势稍起色立刻发展连锁甚至展中国反映问题即企业何种模式做强做仿佛发展连锁中国必趋势目前内餐饮业连锁经营、中国络营销、集采购、统配送等现代经营式断餐饮行业效运用连锁经营具本优势、价格优势、服务优势、品牌优势着极强竞争能力应该我餐饮业经营模式主要发展向 真要做适合自操控经营模式却非易事 笔者曾经历案例内家已经近百家连锁店餐饮企业随着企业断壮企业总裁决定再用现店体户式经营走现代化公司制管理路;刚二门店转制公司财务管理工作模式等陷入巨困惑公司制管理其财务流程、供应链流程等都着更规范化要求 外于型式酒店说发展连锁经营模式更慎重我市场所看发展快速连锁餐饮莫于类似于西餐、产品标准易于复制型店各类火锅店等于型式餐饮产品特点及管理难形文化规模效应原型餐酒店总店本质管理及产品服务流程研发基总店做强品牌才价值才发展连锁能 综所述餐饮企业要走自身发展瓶颈要用市场经济发展眼光理性看待问题环境变位移企业与俱进应用科战略观认真待市场才稳步发展根本
Ⅳ 现代制造服务业的发展概况
近年来,发达国家制造服务业强劲发展,推动着全球服务外包业务的发展更多地转向制造服务业外包。制造服务业外包正在成为外包业务的核心,外包业务主要包括商务流程、计算机辅助设计与制造(CAD/CAM)、软件设计、研发设计、财务管理、数据管理、呼叫中心、后台服务、客户交易以及专业服务等。
据有关机构估测,2006年全球制造服务业外包市场规模达1.2万亿美元。2006年,全球软件外包市场规模达500亿美元,预计未来几年将以20%以上的增长率快速发展。印度占有全球软件外包市场的70%,占有最大的美国市场(总额250亿美元)90%以上的份额;英国信息技术服务市场规模达166亿英镑,其中软件外包的比重超过50%,且逐年增加,2006年达到53.56%。过去25-30年间,制造服务业是英国增长最快的行业。1979-1988年,服务部门共新增240万个职位,其中银行、金融和保险部门就增加了100万个,占了近50%。到2005年,金融服务业产值占GDP的比例已达8.5%,2006年净出口244亿英镑。
制造服务业的能量到底有多大?中国工程院院士卢秉恒做了一个统计,全球500强企业共涉足51个行业,其中28个属于服务业。从数量上来看,有56%的公司在从事服务业,更有两成的跨国制造业企业的服务收入超过总收入的50%。据了解,在发达国家普遍存在两个“70%现象”,即服务业增加值占GDP比重的70%,制造服务业占整个服务业比重的70%。
而在我国,2007年服务业实现增加值9.6万亿元,比上年增长11.4%,但占GDP比重仅为40%。其中,制造服务业在服务业中所占比例也不高。根据中国社科院财政与贸易经济研究所研究员裴长洪的估算,在我国,金融与保险、信息传输、计算机服务和软件、科学研究和技术服务等新兴服务业只占服务业总增加值的20%左右。
据世界银行统计,2003年农业、工业和服务业增加值在GDP的比重,美国分别为2%、23%和75%;日本分别为:1%、31%和68%;德国分别为:1%、30%和69%;而中国分别为:15%、53%和32%。
欧美发达国家的产业分工之所以处于高端位置,主要是转移了传统制造业,留下了高质量的制造业,发展了高水平的现代制造服务业,推动了科技创新。
Ⅵ 现代服务业的发展呈现出什么时代特征
现代服务业具有“两新四高”的时代特征。
一新:新服务领域——适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业领 域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域。
二新:新服务模式——现代服务业是通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服 务业态。
高文化品位和高技术含量;
高增值服务;
高素质、高智力的人力资源结构;
高 感情体验、高精神享受的消费服务质量。
现代服务业具有资源消耗少、环境污染少的优点,是地区综合竞争力和现代化水平的 重要标志。
Ⅶ 现代服务业的发展呈现出的什么样的时代特征
现代服务业具有“两新四高”的时代特征。
一新:新服务领域——适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业领 域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域。
二新:新服务模式——现代服务业是通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服 务业态。
高文化品位和高技术含量;
高增值服务;
高素质、高智力的人力资源结构;
高 感情体验、高精神享受的消费服务质量。
现代服务业具有资源消耗少、环境污染少的优点,是地区综合竞争力和现代化水平的 重要标志。
Ⅷ 想要知道现代服务业大的发展内涵
伴随着信息技术和知识经济的发展产生,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。现代服务业既包括新兴服务业,也包括对传统服务业的技术改造和升级,其本质是实现服务业的现代化。
Ⅸ 思考题,中国现代服务业是如何诞生的
中国现代服务业的产生的原因:现代信息技术的发展,社会分工的日益精细,经济全球化带动明
显和政府政策的刺激作用。
1、中国现代服务业的发展:党的“十五大”第一次提出了现代服务业的概念;“十六大”明确指出要“加快发展现代服务业”;中央“十一五”规划进一步提出要“积极承接现代服务业等产业转移”,“引导外资更多地投向现代服务业等领域”;《国家中长期科学和技术发展规划纲要》设立了信息产业与现代服务业领域,并把“现代服务业信息支撑技术及大型软件”和“数字媒体内容平台”作为优先主题;2007年国务院出台的《关于加快发展服务业的若干意见 》和“十七大”报告,都对大力发展现代服务业提出了明确的要求,标志着加快发展现代服务业已成为新时期国家发展的战略重点之一。
与此同时,关于软件、动漫、现代物流等行业发展的指导意见也纷纷出台,北京、上海、浙江、广东、福建等许多省市也都将现代服务业作为地方政府发展经济的重点。
2、现代服务业是主要依托信息技术和现代管理而发展起来的知识相对密集的服务业,具有技术含量高、人力资本含量高、附加值高、资源依赖度低、污染排放低等特征,现代服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。
发展现代服务业,对于转变我国经济增长方式、实现我国产业向价值链高端的转移、提高科技创新能力、建设创新型国家,具有重要的战略意义。