服务创造感觉

❶ 手术室护士节用心服务创造感动演讲稿 好的话多多加分 急需

最可爱的人
一袭绿色洗手衣，一顶蓝色手术帽，一张蓝色防护口罩遮住的脸庞下露出两只明亮的眼睛，这就是**医院手术室护士们工作时的形象。是的，这就是我们！一个年轻充满活力的集体，我们虽没有鲜花和锦旗的环绕，可工作的方方面面，记录着我们繁忙而紧张的手术任务，生活的点点滴滴，写满了无影灯下的天使之情。也曾有许多人对脱下手术衣、换上生活便装的我们赞叹不已：原来手术室的护士姐妹好漂亮哦！

手术室—一个神秘的地方，一个让每一个病人听来都打怵的字眼，但它恰恰又是维系着病人的生命与健康，承载着病人家属的希望所在！每天都要接触到需要手术的病人，许多患者带着忐忑不安、沮丧的心情进入手术室，陌生的环境往往使他们不知所措，当看着家属们恋恋不舍地与患者分开，眼神里充满了期盼，充满了担心，是一种责任感，自然的让我们把病人当作亲人般的关心和帮助。我们清楚的知道我们的每一个眼神，每一个动作，甚至连每一次的进出都牵动着他们的心啊！

手术室的工作是一项细致的脑力和体力相结合的工作，一个需要处处注意细节的工作！认真地做好工作中的每一个细节对于我们来说是至关重要的！为术中病人垫好肩垫，盖好暖被，包裹足心与手臂，术中冲洗使用温热液体，棉签湿润口唇，一句安慰的话语、一个鼓励的微笑，等等，微不足道的小事，折射出的却是对病人的关爱和呵护，增进了病人对医护人员的信任！

没在手术室工作过的同事一说起手术室，都会露出羡慕的眼神：“手术室不错啊，干活爽快，不像我们病房那么多琐碎事，总也做不完……”。然而，在手术室工作的这几年来，却真的是感觉是一上手术台，就犹如上战场！当我们穿好手术衣戴好手套，战斗就要拉开序幕。手术台边，我们动作麻利地准备好各种手术器械，全神贯注地盯着医生的每一个动作，快速而准确地为他们传递着托盘上的手术器械。穿针引线、清理物品，手术过程紧张而艰险。在苍白的无影灯下，手术室显得异常安静，有的只是手术器械的声音，医疗仪器发出的嘟嘟声，以及医生护士的呼吸声。腿脚酸了要站得住，肚子饿了要忍得住，眼皮打架了也必须得顶住。我们的工作不分白天黑夜，手机必须24小时开机，因为随时都可能有急诊手术。有时候，连梦里都是手术，大汗淋漓地在病人一张张痛苦扭曲的脸和家属声嘶力竭的哭喊声中陡然惊醒。

我们每天忙忙碌碌、默默无闻。遇到大手术经常经常一站就是十几个小时，拖过时间吃冷饭，或者为了接台手术提前匆匆扒几口饭是常事，日子久了，带药上班的姐妹竟超过一半，胃痛的受不了了就悄悄的让姐妹们往嘴里塞两片达喜，继续一丝不苟的配合着手术的顺利进行，一针一线、一刀一钳一块纱布都不敢有丝毫疏忽。我们的工作是辛苦的，但当我们认真地配合好手术的每一个步骤，使病人恢复健康时，我们幸福！我们欢乐！手术室又是个团结的大家庭，大家彼此配合、互帮互助。特别是遇到紧急重大抢救时，姐妹们都会主动留下来，你负责输血输液，我负责台上的器械配合，她负责手术物品的供给……大家紧张有序，齐心协力，当手术顺利结束，在无影灯熄灭的那一刹那，手术室大门一打开，门外的家属立刻围上来，看到亲人已闯过鬼门关，他们相拥，喜极而泣。虽然见惯了这样的场面，但每到那一刻，我们依然被深深地感动着！

手术室的工作是无影灯下站立的事业，四方的手术间，三尺的手术台，就是我们挥洒泪与汗的舞台，我们把辛酸埋在心底，把辛苦放在脑后，把同情藏在心窝里，虽然甜美的微笑被裹在浅蓝色的口罩里，但那份真诚依然穿透所有的阻隔感染身边的每一个人，让心的距离不再遥远，让所有的疾病望而止步，让垂死的生命超越无限……

❷ 你认为服务如何创新

从经济角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。这种活动在信息产业表现得尤为突出。信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的同质化水平越来越高，通过提高产品质量、降低产品生产成本来竞争的空间越来越狭窄，因而服务成为企业进行市场竞争的重要武器。
从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。这种活动可分为围绕物质生产部门的管理、组织、设计等软技术创新活动，围绕文化产业、社会产业的推动社会和生态进步，丰富精神生活的软技术创新活动以及围绕传统服务业和狭义智力服务业的软技术创新。
从社会角度看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。因此，服务创新通过满足物质需求、精神和心理需求，并提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感。传统的技术一直把“人心”排除在外，随着物质文明程度的提高，人们更在乎生活的感觉（视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉、直觉），更希望自己的心情、情绪、感情、伦理道德和人的尊严得到尊重。这就要求未来的技术不能单纯强调“效率第一”、 “效益第一”，还要研究和发展那些牺牲一点效率而使我们的生活和工作环境变得更容易，更舒适和方便，尊重人的情绪、感情和道德的技术。即，重视人“心”的技术。反过来，人们对人类自身价值和能力的认识也远远不够。这些因素就是使很多硬技术“软化”的动力，是制造业服务化的动力，是提高软技术附加价值的重要内容，因而是服务创新重要课题。这在社会服务业和文化服务业的创新中体现得尤其明显。
从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。这种途径可分为围绕物质生产部门的管理、组织、设计等的软技术创新活动，围绕文化产业、社会产业的文化娱乐、体育、媒体等丰富精神生活术，围绕传统服务业和狭义智力服务业的软技术的创新。即，服务创新是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。

❸ 什么是服务有哪些特点

什么是服务？

长期以来，尽管人们无处不享受各种服务，但不知服务为何物；尽管全世界服务业创造的增加值占GDP的60％以上，而服务部门仍然被看做是第一、第二产业发展的“辅助部门或催化剂”。这主要是因为对服务的实质缺乏研究，认为服务不是技术，服务业没有“核心技术”。

现在到了必须重新认识“服务”实质的时候了。在传统意义上，我们把提供劳动、智力等无形“产品”的过程称为服务。实际上，服务是指通过提供必要的手段和方法，满足接受服务之对象的需求的“过程”。即服务是一个过程，在这个过程中服务的供应者，通过提供任何必要的手段和方法，满足接受服务之对象的需求。

在这个定义中，所谓必要的手段和方法，既可通过直接接触，也可通过间接接触；既包括非物质手段和方法，诸如劳动或体力、智慧、知识和软技术手段（如咨询或劝告、组织、管理、调解和仲裁等），也包括物质手段，诸如货物、有形工具、机器、设备等一切必要的自然物和制造品，但是不包括制造后者。当然，上述物质手段必须通过非物质手段和方法才能满足接受服务的对象之需求。

所谓服务接受者的需求包括：获得他们（它们－组织、企业等）在解决问题的时候所需要的有形的工具和手段（包括货物、设备、机器或其他）；获得他们（它们）解决问题所需要的无形的工具和手段（经验、智力、知识、信息或其他能力）；使它们（他们）直接获得所需要的帮助或照顾；使它们（他们）感觉到方便、舒服、愉快和满足。前两者是使服务对象获得解决问题的能力，以便可以独立解决问题；后两者是由服务主体直接帮助被接受服务的对象解决问题。值得注意的是，在解决问题的时候所需要的有形工具，实际上是服务于无形工具，服务于满足其他的需求。总之，接受服务对象的需求包括物质需求、精神和感觉需求、提高能力的需求等。

总之，广义服务是以满足服务对象的需求为其宗旨，因而不仅包括提供有形产品和无形“产品”的过程，还包括提供软硬技术相整合而形成的产品之过程。即，服务就是解决（满足）服务对象之需求的过程。根据广义技术的研究，过程技术就属于软技术范畴。当然，满足服务对象需求的手段和方法不仅包括硬技术和软技术本身，甚至还包括自然物和人工制造品。因此，服务是特殊的软技术，是一种技术的技术，换句话说，服务的实质是以满足人类物质需求、精神和心理需求，提高解决问题能力之需求为目的的软技术，一种过程技术。

从软技术角度明晰服务的属性很有意义。服务产业的落后与人们对服务的观念落后有直接关系。过去，很少有人把服务的方法和过程看做技术，更多的只是把服务看做是非技术因素，第一、第二产业发展的“辅助部门或催化剂”。

把提供服务的方法和过程作为软技术来研究，不仅有利于深入研究服务和服务创新的实质，很多服务经济中的新问题，包括服务方法的标准和知识产权问题可以得到理论上的解释。还有，服务业和制造业越来越相互渗透而难以区分，其本质就是软技术在为硬技术的创新和硬技术产业创新服务的过程中，或者软技术产业在利用当代硬技术成果来提高其智力含量的过程中，软硬技术相互集成的必然结果。同时，根据广义创新框架可以建立服务创新系统概念，系统地研究和解决激励服务创新的环境问题，比如服务领域的政策、标准、法律、知识产权包括商务方法的专利，进一步推动服务创新。

❹ 为班级服务的感觉真好作文

为班级服务
一个优秀的班级就需要同学们要遵守校规
校纪，这不仅是维持学校正常运行的基
础，而且也是对同学们道德上的要求。黑
格尔曾经说过：秩序是自由的第一条件。
挣断线的风筝不仅不会得自由，反而会一
头栽向大地。所以作为小风筝的我们要在
校规校纪的大绳下自由飞翔。
运动会的成功召开就是一个要遵守纪律的
好例子，有了完备的纪律，运动会才能井
然有序。运动会已经过去，我们班运动会
上取得了不错的成绩，我们要继续保持这
种良好的状态，在期中考试中再创佳绩，
为班争光。学习本身就是一次很长的马拉
松。同学们，理想和现实，其实仅一步之
遥，但这一步必须付出艰辛的劳动辛勤
的汗水，成功的彼岸就在不远处向我们招
手。我们要在有限的时间里，让我们从今
天、从现在开始，一步一个脚印，认真投
入到复习迎考中去，满怀信心地迎接期中
检测，争取优异的成绩，凝心聚力、团
结拼搏，坚持不懈，我们就一定会在随后
的期中考试中取得令人满意的佳绩。众所
周知，大家都明白遵守校规校纪，创建和
谐文明的班级是我们义不容辞的责任。可
我们真正做到的又有哪些？不要说我们交
钱来这儿就只是为了学习知识，我们更是
要完善自己的人格，养成良好的行为习
惯。没有规矩不成方圆，细节恰恰判断了
一个人的素养，你一定知道细节决定成
败，那么就行动起来吧，做好每一件事，
创造我们更好的教学环境，也来创造更好
的自己。
大家坐在这里，都肩负着学习的责任，
这也是最重要的。大家都有梦想吧，大家
都不想成为庸人，而学习是一把开启通往
梦想之门的金钥匙，知识可以改变命运。
在我们相遇前，相信大家都曾为中招流汗
放手一搏，坐在这里，证明我们的努力并
没有白费。高中要学的虽然给我们很大的
挑战，但是我们要像以前一样，直面困
难，与它们厮杀搏斗，最后用成绩来藐视
它们，这何尝不是一种胜利呢？我们要敢
于肩负起学习任务，不要怕跌倒，因为成
功就在你跌倒的不远处。

❺ 以服务创造价值为题的作文,求求求

人生的价值是什么？作为中学生的我并不能准确的回答这个问题。但我明白人生的价值决不是索取，而是对社会和人民的奉献，它要求我们当代少年必须勇于奉献、必须具备创新精神、必须努力学好各种科学知识。

我国是世界四大文明古国之一，有着五千年的悠久历史。张衡发明的 “地动仪”，祖冲之推算出的圆周率，华佗的全身麻醉技术等等，为人类的文明进步作出了许多重要贡献。在漫长的历史进程中，中华民族形成了自己独具特色的民族精神。古往今来无数的仁人志士、革命英烈在不同的历史时期实现着他们不屈不饶、自强不息、锲而不舍的人生价值。

怎样的人生才真正有价值呢？请看――

我们的“抗非勇士”邓练贤、“特等功臣”钟南山在大家遭到SARS病毒袭击时，把自己的生死置之度外，把病人的利益看得高于一切。不怕牺牲，坚守岗位，零距离的与病人接触，钟南山爷爷夜以继日的与同事们探索救治方案措施，邓练贤伯伯为此更是光荣的献上了自己的生命。洪峰中矗立的英雄――在开县抗洪中牺牲的消防战士张军哥哥，9月3日刚刚度过了人生第19个生日，2天后的9月5日，他倒在了抗洪战斗转移灾民的第一线，走完了短暂的人生旅程，中队的营区里至今仿佛仍回荡着2天前战友们开心的祝福。

“航天英雄”费俊农和聂海胜叔叔不顾个人安危，想到的是国家的荣誉，他们英勇地走进了“神六”，骄傲地迈出了“神六”，他们牵动了全国人民，不，牵动了全世界人民的心弦，使航天事业有了新的突破，使我国向未来迈出了崭新的一步。

他们处处事事想到的是别人，用自己的行动创造出了非常有价值、有意义的人生。这些可歌可泣的事迹怎能不震憾人心呢？生活在当代的我们，环境和平安宁，路上铺满鲜花，更应该向前辈学习，向时代的先锋学习，自尊自信、勇于奉献。奉献使人快乐、使人高尚――点点滴滴、丝丝缕缕、粒粒颗颗汇聚起来，灌溉的是良田万顷，照亮的是锦绣中华，哺育的是无数生命。积极进取、勤奋学习是我们学生最首要的任务，如果现在不刻苦学习科学文化知识，那么将来就根本谈不上光辉的一生，有价值的一生。如果那样新的领域就不能更迅速地开拓，科学技术也就无法向前发展。

我们一定牢记胡锦涛总书记的教诲，从小树立远大的理想，坚定爱国信念，学习科学文化，掌握报国本领，发奋图强，用双手创造财富，勇敢地担当起全面建设小康社会的历史重任，使伟大的民族精神在我们的不懈奋斗中绽放得更加绚丽！让自己的一生放射出光辉灿烂的异彩！

❻ 如何理解“服务创造价值”如何把“服务创造价值”的理念渗透到实际工作中去

1、完善来的服务可以树立自和巩固品牌形象，增加品牌价值；2、完善的服务可以发现和挖掘市场潜力，充分利用现有的商品，最大限度地占领市场；3、完善的服务本身就是企业的利润增长点。在企业的经营管理中，要以服务为核心，围绕服务开展经营管理工作，充分满足服务对产品提出的各项要求；以服务知道产品的设计、生产、管理、销售。

❼ 服务应该如何创造价值

态度决定高度

❽ 如何在服务界面上创造可感知的服务

1 传统电信维护模式面临的挑战
随着电信行业竞争格局的形成，电信运维体系随之发生了深刻的变化，在日趋激烈的市场竞争环境下，在客户服务方面仍然面临一系列的挑战。
（1）长期采用专业化的管理模式，不同的产品（如电话、宽带和带宽型业务）由不同的维护单位负责，往往出现多头面对客户的情况。
（2）面对客户缺乏统一的维护主体。产品的售中、售后环节由不同专业的维护人员面对客户，客户感知较差。
（3）网络运维系统的资源分散。网络和技术资源优势未能进行有效整合，未能充分发挥资源价值。
（4）售中、售后在客户端实施环节的标准化、规范化服务有待提高，已影响电信运营企业进一步提升服务水平。与此同时，客户对服务的期望值却显著提高，服务的提升能力与客户期望值的差距日渐扩大，传统的运维模式需要创新和发展。
2 创建面向客户的维护服务体系
目前，维护模式逐步从被动向主动转变，从面向网络设备、网络运行质量向面向网络、面向业务、面向客户转变，这是电信运维体制创新发展的又一个重要里程碑。其中，面向客户维护体系的重要举措是成立了专门的客户网络维护团队。客户维护工程师作为电信运营企业与客户的纽带，对客户来说代表了电信运营企业，而在企业内部则代表客户，并主要承担以下两项任务。
（1）做好传统电信业务在客户端的服务工作；
（2）开展客户内部网络的外包服务工作。客户网络维护单位作为面向客户提供服务的实体单位，使电信运营企业首次从客户角度看待问题，从制度上为进一步提升服务水平提供了根本保障。
3 关注客户感知，提升服务满意度
如何做好面向客户的维护服务？什么才是客观、准确的评价标准？这是电信运营企业在面向客户转型过程中必须面对的问题。近年来，电信运营企业的服务评价方式已经从企业角度制定测评指标转变为聘请专业公司开展客户调查来评价服务质量，其中，客户满意度成为主要的评价标准。
客户满意度主要由以下5项感知性指标构成。
（1）有形性。物资设施、设备、员工形象。
（2）可靠性。具有可靠准确地履行服务承诺的能力。
（3）响应性。能够及时响应客户需求并迅速提供服务。
（4）保证性。员工的知识和礼节以及由此表达出自信和可信的能力。
（5）移情性。关心客户，给客户个别的照顾，即个性化服务。
据调查，5项指标的相对权重分别是：可靠性为32%，响应性为22%，保证性为19%，移情性为16%，有形性为11%。由此可见，对客户来说，可靠性是最有价值的，如果可靠性较低，产品就失去了价值，电信运营企业所做的其他方面的努力基本上是白费功夫。保证可靠性就意味着传递基本服务，大多数顾客对他们所要接受的服务期待相对较低，不会设置特别高的标准，不会寻求特殊的服务，一般只需要通过应有的规范化来提供基本服务即可。相应地，电信运营企业对其数量庞大的公众类客户采用规范化的服务模式即可满足客户需求。
但是针对大客户，仅有规范化的服务模式还远远不够。尽管可靠性是满足客户期望的最基本要求，但是保证性、响应性、移情性等反映过程的指标却是超越客户期望、大大提升客户满意度的基础。因此，最合理的客户满意策略是将最基本的指标放在恰当的位置，然后在满足过程指标的基础上赢得客户满意。长期以来，电信运营企业的维护体制是面向网络的，因此形成了必须保证网络高质量运行的维护理念，从而保证了所提供的服务具有较高的可靠性，但是旧的经营模式又使电信运营企业在客户服务方面存在较大的差距。随着电信运营企业向以客户为中心转变，应在保证网络质量的基础上，重点关注服务提供过程，在提升保证性、响应性、移情性等方面多下功夫，从而提升客户满意度。
应从以下几个方面提升服务质量。
（1）保证性。要加强对直接服务客户的工程师、线路维修人员和间接服务客户的热线服务人员的培训，规范客户端作业人员的形象（服装、工牌、工具包等）、礼仪、作业规范和作业技能等。
（2）响应性。应通过较高的业务开通时限、故障修复时限等保证，这是电信运营企业目前完成较好的指标。但还应变被动为主动，使主动服务成为面向客户服务内容的主导。
（3）移情性（个性化服务）。在服务过程中，对客户提出的个性化需求及时响应，并根据客户的行业及应用特点，给予个性化的主动服务。
以上只是改善服务过程指标的一些措施，在实践中还需要进一步做精做细。提升服务水平是以成本为代价的，因此应平衡好两者的关系。服务差异化是一种较好的方式，将不同的服务等级与服务价格相对应，形成不同的服务产品，由客户自由选择，从而获得不同的服务。
4 延伸内涵，创造价值
建立面向客户的服务体系后，不但可以对传统业务的服务质量进行有力的提升，而且能够通过服务创造价值。传统的电信服务是电信业务的辅助支撑，目的是保证客户能够正常使用语音、上网及专线互联等业务，并不关注客户的网络以及软硬件的运行情况，服务界面只到达电信业务的接入终端，为客户提供狭义的端到端电信服务，运维体系的业务流程及管理模式均是围绕所提供的电信业务来设计和运转的。电信运营企业几十年来采用以网络为核心的运作模式，建立了非常完备的网络运维管理体系，积累了丰富的经验，并拥有一支遍布各地的专业维护队伍。这是电信运营企业提供难以复制、难以模仿服务的基本保障，是中国电信区别于其他IT企业的核心竞争力。
在信息化快速发展的今天，越来越多的企业和机构建立了自己的IT系统，但当客户面对其日益复杂的网络、设备及主机等时，常常感到无所适从，迫切需要有人能够为他们提供整合的一揽子服务，这就为发挥电信运营企业的运维优势、拓展服务范围、通过服务创造价值提供了广阔的市场。IT行业开展外包服务业务的企业很多，电信运营企业的独特优势体现在哪些方面？概括来说是具有专业化、集约化经营的规模优势。具体来说应体现在以下几个方面。
（1）具有高效的运维管理体系、面向客户的维护体系，具备开展IT外包服务的实体。（2）多网络、多平台、多设备的运营管理经验。
（3）多专业技术综合运用能力。
（4）覆盖广泛、延伸到各市县、村镇的专业维护队伍。
（5）可提供从客户局域网到广域网，特别是跨省市、跨区组网的客户全网整体维护服务。
（6）具有较好的维护知识管理体系。
（7）具有较强的服务整合能力，对各类设备厂商、软件服务提供商的议价能力较强。
与客户自维、设备生产厂商、其他IT服务企业相比，电信运营企业开展IT外包服务业务的优势如图1所示。

图1 电信运营企业开展IT外包服务业务的优势
在市场向进一步细分和专业化方向发展的趋势下，IT外包服务市场日渐成熟。客户从针对不同设备购买不同服务的方式转向购买整体服务解决方案；从面对多家服务提供商向面对集成服务商转变；从模糊服务需求向购买规范的服务产品转变。客户希望将IT系统交给具有实力的服务提供商，这样不仅可获得安全可靠、高水平的服务，还能进一步压缩成本。电信运营企业应发挥优势，打造具有电信特色的外包服务产品。为此电信运营企业还应做到以下几点。
（1）发挥网络优势，向具有广域网络的跨省、跨地区大客户提供整体打包服务，如客户主点+电路+客户分点。
（2）发挥维护力量覆盖面广的优势，向具有点多面广的终端类设备/软件的客户提供末稍外包服务。
（3）发挥集中监控优势，向具有重要机房的客户提供7×24h的“机房无忧”监控服务。
（4）发挥电信网络设备备件资源充足的优势，提供设备应急备件支持服务。
电信运营企业还在PBX维护、机房标准化整改、网络优化、网络安全管理等方面具有独特的优势。总之，只要发挥优势、紧紧围绕服务客户，电信企业创建的外包服务产品一定能够独树一帜，拥有广阔的市场。电信企业应该如何做好外包服务呢？关键是以面向客户的维护体系为依托建立外包服务体系。客户网络维护单位负责承接外包服务并牵头针对商机捕捉、制定方案、成本测算、报价、谈判、合同签订、开展服务、交付、后评估、质量管理控制等关键环节，制定出相应的标准和流程，并将其纳入企业的生产体系，还要建立项目风险评估机制，以规避风险。其中，最为关键的是服务成本测算和报价环节，这需要对不同的服务产品进行深入分析，建立相应的成本测算模型，特别是其中的人工成本测算，要根据具体的服务内容、周期、技术复杂度等情况进行充分考虑并结合本地维护人员劳动力成本进行综合计算。在后续的实施过程中，要有详实的记录，以便与预算对照分析，修正成本测算模型，使之更科学、更精确。
总结开展外包服务的经验，那就是采用客户网络维护单位选派的客户工程师担任项目经理，组织开展工作，这种方式具有较高的效率和可操作性。这就需要改变电信运营企业传统的工作方式，即前端负责售前，后端负责售中、售后的模式，而应把后端前移，项目经理从售前阶段即介入项目，在售前、售中及售后阶段即全程对项目负责，这样有利于项目的顺利实施和对风险的控制。项目经理制的业务开展模式如图2所示。

图2 项目经理制的业务开展模式
5 结束语
通过建立面向客户的维护服务体系，不但能使传统的电信服务再上一个台阶，而且能够实现服务创造价值。通过提升传统电信业务的客户满意度，不仅增加了客户的在网粘性，还能通过与客户的沟通挖掘新的商机，这是服务创造的无形价值。开展外包服务业务，则直接创造有形价值，售后服务阶段在产品的生命周期中所占的时间较长，可创造无限的价值空间

❾ 酒店让顾客吃好,喝好,为顾客创造有感觉的服务心得

用心服务吧抄
其实服务行业，尤其是袭现在的社会，其实所有人都是顾客，都是消费者，那么换位思考，去到这家酒店，怎么舒服/舒适/放松/温暖等，就是酒店经营者要考虑的。
当然，离不开挑选一批志同道合的员工，一起来营造家的温馨感，只有员工内心散发出服务的意识，才能让顾客感应到。
很期待这样的酒店越来越多，处处是温情。