新型柜员

A. 银行转帐转错帐户怎么办

持卡人发现转错后，首先应保留手上转帐成功的单据，然后打电话联络银行，告知自己转错帐的情形，请银行处理。银行可根据持卡人转帐成功的单据资料，找出错误的帐款，然后把多转错的金额退还给持卡人；

要注意的是，退还转帐错误的帐款，并非每家银行都是免费服务，有些银行手续繁杂为由收取手续费，或无法100%退还转帐款，持卡人得注意。

(1)新型柜员扩展阅读

银行转帐结算是指不使用现金，通过银行将款项从付款单位（或个人）的银行帐户直接划转到收款单位（或个人）的银行帐户的币资金结算方式。

根据央行规定，自2016年12月1日起，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。由于个人在一家银行只能开立一个Ⅰ类户，为方便大家异地生产生活需要，央行已要求银行对本行行内异地存取现、转账等业务免收异地手续费，降低个人支付成本。

以工行为例解释称，如果客户已经有了工行借记卡或存折，就表明他已经在工行拥有了Ⅰ类户，工行不会再给他办一张功能一样的借记卡。银行工作人员会建议他充分利用原有的借记卡，或者建议他根据需要，新开一个Ⅱ类户或Ⅲ类户。如果这个客户在工行此前就有多个账户，他也可以选择将原来账户降级使用。

参考资料来源：网络—关于落实个人银行账户分类管理制度的通知

B. 银行转账一般要多久才能到账

实时到账。2019年3月28日，央行对自助柜员机转账管理政策作了适当调整，即通过自助柜员机具为个人办理业务时，可在转账受理界面以中文显示收款人姓名、账号和转账金额等信息（姓名应当脱敏处理），并以中文明确提示该业务实时到账，由客户确认。符合上述要求的，可不再执行自助柜员机具转账24小时后到账的规定。

同时，为降低居民转账成本，关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确，银行对本银行行内异地存取现、转账等业务，收取异地手续费的，应当自本通知发布之日起三个月内实现免费。

注：转账是指不直接使用现金，而是通过银行将款项从付款账户划转到收款账户完成货币收付的一种银行货币结算方式。它是随着银行业的发展而逐步发展起来的。当结算金额大、空间距离远时，使用转账结算，可以做到更安全、快速。在现代社会，绝大多数商品交易和货币支付都通过转账结算的方式进行。

(2)新型柜员扩展阅读：

办理转账业务的注意事项：

在办理转账业务时，用户可以根据自己的情况选择三种到账时间，这三种到账时间分别是实时到账、普通到账以及次日到账。若转账用户选择的是实时到账，那么资金通常会马上到账，不会出现延迟到账的情况。

若选择的到账时间为普通到账，那么资金一般会在2个小时内到账；若选择的是次日到账，转账资金则会在24小时后才会到账，若遇到节假日，可能会出现转账资金延迟到账的可能，所以大家以实际到账时间为准。

进行转账业务时，转账用户一定要仔细填写收款方姓名、卡号信息，以免出现转账错误的情况，在确定转账时，银行通常会提示转账用户核实信息，一般网上转账会提示用户核实银行卡所属银行，ATM机转账会核实收款人的姓名等，核实信息可以保证转账的正确性。

C. 银行卡转账需要多长时间

银行卡转账一般是24小时内就可以到账，如果遇到系统故障或者节假日，银行转账到账的时间就会顺延。

银行转账的方式:

1.在确定收款人提供的存折帐号、户名无误的话，拿现金到银行直接存入收款人帐号就可以了。

2.建议你在银行开一个帐户，然后填一份电汇单，填写清楚对方的收款帐号、户名、开户行名称，从帐户上汇款过去收款人。【这种途径是最保险的，假如收款方帐户已销、户名（或帐号）有误的话，汇款会直接退回你的帐户中去】

3.假如你有工行的存款卡，你就可以直接在柜员机上进行转帐，汇款直通车很方便。

4.如果嫌开户麻烦的话，你就直接用现金汇款，填一份电汇单进行汇款，不过一定要填写清楚对方的收款帐号、户名、开户行名称。

5.电话银行汇款。

(3)新型柜员扩展阅读：

按照银行结算办法的规定，除了《现金管理暂行条例》规定的可以使用现金结算的以外，所有企业、事业单位和机关、团体、部队等相互之间发生的商品交易、劳务供应、资金调拨、信用往来等等均应按照银行结算办法的规定，通过银行实行转帐结算。国家之所以鼓励实行银行转帐结算，是因为：

（1）实行银行转帐结算，有利于国家调节货币流通。实行银行转帐结算，用银行信用收付代替现金流通，使各单位之间的经济往来，只有结算起点以下的和符合现金开支范围内的业务才使用现金，缩小了现金流通的范围和数量，使大量现金脱离流通领域，从而为国家有计划地组织和调节货币流通量，防止和抑制通货膨胀创造条件。

（2）实行银行转帐结算，有利于加速物资和资金的周转。银行转帐结算是通过银行集中清算资金实现的。银行通过使用各种结算凭证、票据在银行帐户上将资金直接从付款单位（或个人）划转给收款单位（或个人），不论款项大小、繁简，也不论距离远近，只要是在结算起点以上的，均能通过银行机构及时办理，手续简单，省去了使用现金结算时的款项运送、清点、保管等手续，方便快捷，从而缩短清算时间，加速物资和资金的周转。

（3）实行银行转帐结算，有利于聚集闲散资金，扩大银行信贷资金来源。

由于实行转帐结算，各单位暂时未用的资金都存入其银行帐户上，这些资金就成为银行信贷资金的重要来源之一。另外，实行转帐结算，各单位在办理结算过程中，付款单位已经付出，但凭证尚在传递，因而收款单位尚未入帐，这样形成的在途资金，也是银行信贷资金的来源。

（4）实行银行转帐结算，有利于银行监督各单位的经济活动。实行转帐结算，各单位的款项收支，大部分都通过银行办理结算，银行通过集中办理转帐结算，便能全面地了解各单位的经济活动，监督各单位认真执行财经纪律，防止非法活动的发生，促进各单位更好地遵守财经法纪。

D. 建设银行卡绑定的手机号怎么改

您好，修改建行预留手机号可分为以下几种情况：
1.修改开户预留手机号：需客户本人携带有效身份证件、银行账户和新手机至全国任一建行网点咨询后办理。温馨提示：开户预留手机号码属于客户的重要交易验证媒介，为确保您的账户信息安全，须至我行网点柜台修改。
2.修改网银绑定手机号码：由于个人网上银行绑定手机号码涉及到账户资金及个人网银使用安全，如需修改该号码，请您携带本人有效身份证件、银行账户（卡或折）和新手机号码至我行任意网点办理。
3.修改手机银行绑定手机号码的情况如下：
（1）、签约客户：需持本人有效身份证件、任一签约银行卡或存折、新手机号（建议您带上新手机卡加设备）前往全国任一建行网点或智慧柜员机办理。
（2）非签约客户：暂不支持直接修改手机号，需注销手机银行后重新开通绑定新手机号（注：重新开通前，需确保银行卡对应的开户预留手机号码已变更为新号码）。
4.修改账户变动通知绑定手机号码的方法如下：
（1）如需变更储蓄卡账户变动通知服务绑定的手机号码，方法如下：①登录最新版手机银行客户端，点击首页右上角“+”，依次选择“消息—消息服务定制—储蓄账户变动通知”，选择需维护的储蓄账户之后，在下拉菜单中可添加新手机号码，勾选绑定。将需要解除绑定的旧手机号码前的勾号去掉，点击“确定”。（温馨提示：按照该方法操作，视同签订新合约，需重新收取服务费）
②户主持本人有效身份证件、签约账户、新手机至任意柜台修改。
（2）如需要变更信用卡账户变动通知服务绑定的手机号码，您可以携带本人身份证件、新手机号码及信用卡至就近建行网点柜台办理。
如有更多咨询，可关注“建行客服”微信公众号，了解更多内容。

E. 跨行转账，到帐时间要多久

• 跨行转账到账时间：
  个人网银、手机银行跨行转账有实时转出、普通转出和次日转出三种转账方式，其使用汇路与到账时间为：
  1.实时转出：
  （1）网银互联：收款人账号、户名正确、账户状态可入账的，实时到账；
  （2）当个人网银转账金额大于5万（含）小于100万（含）时，手机银行转账金额大于5万（含）小于20万（含）时，可使用“民生快汇”汇路,一般30秒到账,如果出现对手行问题需人工核实则可能会延后，通常一个工作日内到账；
  2.普通转出：包含大额实时支付、小额实时支付、同城汇路（手机银行无此汇路）。
  （1）大额实时支付：一般5分钟至2小时到账。其中对于20:30至当日24：00的大额清算业务，各行入账规则不一，存在当日及时入账或延迟至下一工作日上午8：00前入账的情况；
  （2）小额实时支付：一般5分钟至2小时到账。对于收款账号、户名有误的，会在收报行落地处理，如遇节假日汇出的，因各银行节假日收报处理人员安排不一，最迟在下一个大额支付系统工作日才能入账或退汇处理。
  3.次日转出：自动为您选择最佳汇路转出，转出时间为次日凌晨开始按不同汇路队列转出。
  
  温馨提示：
  ※
  具体入账时间取决于对方行。
  
  

F. 异地跨行atm转账多少时间到账

实施到账。

2019年3月28日，央行对自助柜员机转账管理政策作了适当调整，即通过自助柜员机具为个人办理业务时，可在转账受理界面以中文显示收款人姓名、账号和转账金额等信息（姓名应当脱敏处理），并以中文明确提示该业务实时到账，由客户确认。

符合上述要求的，可不再执行自助柜员机具转账24小时后到账的规定。同时，为降低居民转账成本，关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确，银行对本银行行内异地存取现、转账等业务，收取异地手续费的，应当自本通知发布之日起三个月内实现免费。

国内各商业银行先后开通了自己的手机银行，手机银行签约客户通过iPhone版、Android版、HTML网页版手机银行或iPad银行办理招行同城、招行异地、跨行同城、跨行异地转账汇款业务，可享受转账汇款手续费全免的优惠。

中国人民银行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，全面加强账户实名制管理、银行卡业务管理和转账管理。明确自2016年12月1日起，个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受理后24小时内，可向发卡行申请撤销转账。

(6)新型柜员扩展阅读：

atm转账的注意事项：

转账用户一定要仔细填写收款方姓名、卡号信息，以免出现转账错误的情况，在确定转账时，银行通常会提示转账用户核实信息，一般网上转账会提示，转账会核实收款人的姓名等，核实信息可以保证转账的正确性。

转账是指不直接使用现金，而是通过银行将款项从付款账户划转到收款账户完成货币收付的一种银行货币结算方式。它是随着银行业的发展而逐步发展起来的。当结算金额大、空间距离远时，使用转账结算，可以做到更安全、快速。

转账作为一种银行结算方式，应用范围非常广泛。同城与异地、单位账户与单位账户之间、单位账户与个人账户之间、个人账户与个人账户之间均可以进行转账结算。

为有效遏制买卖账户和假冒开户的行为，全面推进账户实名制管理，《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确规定，银行业金融机构为个人开立银行结算账户的，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。这样做的目的是为了保护资金安全。

G. 中国银行卡，上写的借记卡什么意思

意思是指发卡银行向持卡人签发的，没有信用额度，持卡人先存款、后使用的银行卡。

借记卡大多具备本外币、定期、活期等储蓄功能，借记卡可在发卡银行网点、自助银行存取款，也可在全国乃至全球的ATM机上取款。持卡人可通过银行网点、网上银行、自助银行等渠道将款项转账或汇款给其他账户。

借记卡具有和信用卡一样的安全保障。假如遗失借记卡或怀疑卡被盗，应立即向银行挂失，即可防止他人盗用以减低损失。切记：发卡机构虽提供消费保障，并不表示可以不在意借记卡；借记卡如同银行账户中的钱一样，应妥善保管。

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银行卡闲置不用，应该找发卡行妥善解决。各家银行规定的不一样，有的用户懒得去退。银行工作人员提醒，银行卡虽然闲置，但是却有不少隐患，例如隐私信息流失。

开户的时候，银行卡的磁条上会储存我们的个人信息，如果丢失处理不当，会不小心造成隐私信息的流失。所以，不用的银行卡不能直接扔掉。很多银行卡开卡后会产生年费，如果长期不用，会累积年费。

不要等着银行主动联系，最好的办法是自己主动到银行网点注销。注销银行卡，只要持卡人将银行卡和本人身份证拿到与开卡银行相同的银行，申请注销即可。

如果银行卡丢失，还需要先补办一张银行卡，再进行销户。银行柜员确认销户后，对卡片做剪角处理。约一个月后，这张卡就被销户了。 如果是信用卡，也可以打信用卡中心的电话进行注销。这样既避免隐私泄露，又不必浪费很多金钱。

H. 怎样设置支付宝转账到账时间

支付宝转账到账户属于实时到账，目前可以设置延迟2小时或24小时到账，付款后资专金无属法退回，不建议给陌生人转账，存在风险。

1、登录支付宝，然后点击进入转账页面，点击界面上方的三个点。

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2016年12月1日起，向多人付款：每个账户每天可以创建100笔交易（一对多转账算多笔转账），一次最多付款20笔，可设置不同的转账金额。

通过支付宝转账分为两种：

1、转账到支付宝账号，资金瞬间到达对方支付宝账户；转账到支付宝账户的限额。

2、转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡，支持百余家银行，最快2小时到账。支持到账的银行和到账时间、转账到银行卡的限额。

I. atm机跨行转账必须24小时才能到账吗

是的。

央行发布《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪专有关事项的通知》自2016年属12月1日起，除了向本人同行银行账户转账以外，个人通过ATM机（自助柜员机）转账的，银行在受理24小时后才会办理资金转账。

也就是说，通过ATM机向他人跨行转账，资金至少要24小时后才能到账。而如果是通过ATM机向本人跨行转账，到账时间一般会在2小时内，且ATM机一次最多转账5万元。

在发卡行受理资金转账后24小时内，个人可以向银行申请撤销转账的操作。

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具体到账时间为：

1、跨行跨省转账：

因为各省各行的到账时间不同，不同银行处理业务的速度也不一样，一般跨行跨省转账可能需要2-3天才能到账成功。

2、跨行同省转账：

跨行同省转账会稍微快一些，一般一个工作日后就能转账成功，但是具体到账时间还是以账户显示的到账时间为准。

3、跨行同城转账：

以前跨行同城转账最快2小时可以到账成功，慢的话一天之内也能到账成功，现在根据新规定应该也要一天之后才能到账成功了。

J. 金融学是学什么的 出来能干什么

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金融航空母舰银行业之

商业银行

可以说绝大多数人最终的就业都是去的商业银行。之前记得我们做过个样本数量不大的统计，银行基本解决了所谓金融就业的将近七成，当然最多的还是普通不定岗地岗位。

按几个不同条线分类简单介绍一下银行内部岗位的设置：

1、管培生条线

管培生制度是一种人才培养制度，它能帮助企业实现对高级管理人才长远规划的需求，类似于为人熟知的公务员选调生制度。管培生制度一般可分为几个阶段：第一阶段为融入与基础掌握阶段，公司将管培生安排至营业部、大中型网点等基层机构锻炼；第二阶段为提升阶段，公司将管培生安排至省分行公司业务部与个人金融部岗位锻炼，并到风控板块、运营板块参与短期轮岗培训；第三阶段为融合升华阶段，公司将安排人员至大中型二级支行挂职担任管理职位。

2、营业部条线

营业部条线主要包括大堂经理、柜员和客户经理，其中客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理（理财客户经理）、对公客户经理和个贷客户经理。

3、零售业务条线

个人金融部：个人金融部负责商业银行面向个人客户开展的业务，客户的范围广、数量多且数量较稳定。

信用卡中心：信用卡中心分为前台营销、中台管理和后台集中运营三个层面。

电子银行部：电子银行部是银行业务发展的一种新型分销方式和渠道。

4、资金业务条线

金融市场部：金融市场部广义上包括银行自营资金头寸管理、银行间拆借、债券交易、外汇及衍生品交易、贵金属交易、同业销售等，范围较广。其最重要的业务包括：金融市场分析、投资交易、同业业务、衍生品及贵金属交易。越小的银行该部门包含的业务种类可能越多，四大行则可能分得较细，上述提到的业务也可能会分到其他部门中。

投资银行部：现阶段投行业务主要有以下三种。

第一种是发行类业务，比如帮助企业发行银行间债券（如短期融资券、中期票据和永续债等可以在银行间交易的债券）以及目前比较热门的 ABS——资产支持证券。商业银行具有网点众多、客户广泛、承销能力较强等特点，这些构成了商业银行债券投行业务的基础，奠定了商业银行在此领域的绝对优势。

第二种是财务顾问类业务，主要包括企业并购、证券承销、项目融资顾问、集合财务顾问等。其中，财务顾问业务利用银行的客户网络、资金资源、信息资源、人才资源等，为客户提供资金、风险、

投资理财、企业战略等多方面、综合性的咨询服务，事实上通常所说的财务顾问业务就是客户资源承揽业务。

第三种是杠杆融资类业务，商业银行为企业提供信贷等资金，帮助企业获得上市、配股、并购、股份制改造等活动所需的资金。

资产管理部：资产管理部一般负责表外理财业务。理财资产投向包括标准化及非标准化两类。标准化是指在银行间市场、交易所市场公开交易的产品，如债券；非标准化全称为非标准化债权，与标准化相对，包括收（受）益权、结构化融资、委托贷款、信托计划等。投向非标准化项目的主要目的是通过期限错配获得较高收益。资产新规下，期限错配类的业务将逐渐退出历史舞台，但理财子公司将为银行的资产管理业务开启新的篇章，值得重点关注。

5、其他业务条线

公司业务部：公司业务部是银行的前台部门，覆盖范围较广，企业法人、单位等客户是其主体，围绕对公存款账户开展各类支票、汇兑、贷款等业务。

公司信贷业务：公司信贷业务主要包括流动资金贷款、固定资产贷款、委托贷款、房地产开发贷款、保函等业务产品，以适应不同类型客户的融资需求。第二章应届生就业去向调查和分析

6、风险管理条线

信贷审批及管理部：该部门主要工作就是根据授信政策在相应的权限内审批各种新增、延续和重组贷款，确保审贷分离，保证全行对公资产质量。

法律合规部：负责法律事务、合规管理、审批责任认定等工作的职能部门。

稽核部：稽核部类似于内审部门，主要负责评估内控风险点，实施内部审计，提交审计报告，进行责任认定，分析全行内控情况并提出内控建议等。

资产保全部：资产保全部主要负责牵头清收全行不良资产，抵债及抵债资产处置，呆账核销管理，并与其他相关部门合作进行问题贷款的管理和清收。

7、综合管理条线：

综合管理条线包括计划财务部、人力资源部、信息技术部、办公室等

不好意思，虽然讲了那么多种类的部门和业务，最终大部分人去向的还是——做柜。