itil认证
⑴ ITIL认证有什么用
ITIL(Information Technology Infrastructure Library )是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。
对于网络管理员和其他IT人员来说，实现ITIL可能在他们目前的组织中会产生更重要和更有价值的作用。而获得这些技术的方法可能是ITIL基础认证。而且，与供应商提供的认证不同，ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术，因此大大简化了网络工程师的工作。
(1)itil认证扩展阅读
ISO20000和ITIL区别
ITIL是IT管理行业标准，ISO20000是IT管理国际标准。ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告，事实上涵盖在ITIL的管理流程当中。
ITSM是很多IT服务企业应对激烈竞争所要做的迫切事情，是一项任务或目标。而ISO20000和ITIL是ITSM的指导思想和行为准则，帮助我们更全面地考虑实施ITSM所涉及的要素，并有效实施。前者是任务，后者是方式方法。
⑵ 国内有ITIL认证吗
有啊。ITIL授权的apmg和exin在国内好多代理都可以做。比如：HP和翰伟。看看下边的网页吧。
APMG认证的在中国的ITIL®培训机构(ATO)
http://www.apmg-international.com/APMG-China/ITIL/ITILATO.asp
EXIN中国金牌、银牌、铜牌以及常规授权机构
http://www.exin-exams.com.cn/index.php?option=com_content&task=view&id=112&pItemid=107
⑶ ITIL认证如何认证，有几种啊，那里的培训比较好啊
ITIL认证就只有一种，目前市面上比较常见的是APMG和Exin发的证书。当然还有其他授权的机构发的证书，国内比较少见。ITIL认证分基础认证、中级、大师。其中考中级证书的前提是必须有基础证书，大师级别的目前国内还未正式开放考点。详细的可以到ITIL先锋论坛去看看。这个论坛还是非常火热的ITIL学习讨论论坛。
⑷ itil认证的认证级别
ITIL v3 认证
随着ITIL v3 的诞生，认证服务的官方提供者APMG 将引领新的ITIL 考试和培训。APMG 是一个提供评审和认证服务的全球业务，它通过英国认证服务(UKAS)与第三方独立认证，帮助最终用户培养职业技能，通过全球最佳实践改善组织进程。来自世界各地的 16 名专业成员组成的国际考试小组提出了 ITIL v3 的资格证书结构，它包括以下四个级别：
基础级别（ Foundation ）：相当于（Foundation）；ITIL v2基础级别
生命周期模块与能力模型模块（Lifecycle Mole & Capability Mole ） ：分别从五个生命周期与能力组合模型方式两个路径取代ITIL v2 从业者级别（Practitioner）；
专家级别（Expert ）： 相当于 ITIL v2 服务经理级别（Service Manager）；
大师级别（Master）：ITIL 认证的最高级别；
这四个级别分别测试学习的最终结果：基础级别评估个人对知识的掌握与理解，生命周期模块与能力模型模块级别评估理解和应用，高级级别评估应用和分析，大师级别则代表行内最资深的造诣，具备全面的IT 服务管理最高水平（Master 级别截止2010 年1 月，官方尚无认证途径）。
ITIL V3自2007年5月发布以来，已经逐步被业界认可并接受，想了解和学习ITIL V3的单位和个人也越来越多。为此，我们觉得有必要把ITIL V3的认证（课程）体系给大家介绍一下。
ITIL V3的认证由四个级别构成。它们分别是最下面红色背景的ITIL基础认证（Foundation），中间绿色、灰色和粉红色背景的ITIL中级认证（Intermediate），上面黑色背景的ITIL专家认证（ITIL Expert）和最上面蓝色背景的ITIL大师认证（ITIL Master）。但是，大师级别的认证还在开发中，还不可用。ITIL V3认证采用学分制，要拿到ITIL Expert的认证，需要22个学分 。
⑸ 何为ITIL认证
ITIL（IT Infrastructure Library）最初是由英国中央计算机和电信局CCTA（现已并入英国商务部OGC）于20世纪80年代开发的一套IT服务管理标准库，它是有关IT服务管理的一个最佳实践框架，现已成为国际IT服务管理领域的事实标准。它强调基于“以流程为中心、以客户为导向”的IT管理理念，将传统的IT管理活动按照流程的方式重新加以组织，并强调根据客户的业务需求提供质量可靠、成本合理的IT服务。基于ITIL运作IT服务，可以确保企业充分利用其技术和人力资源，并确保业务需求能够以最低的成本得到满足。在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。
ITIL认证共分为三种级别：
ITIL Foundation（Foundation Certificate in IT Service Management）：该认证针对从事IT
服务管理的人员，要求了解ITIL的基本术语、概念和各ITIL流程之间的关系，并掌握IT服务管理的基本原理。通过该项认证是参加另外两项ITIL认证的先决条件之一。
ITIL Practitioner（Practitioner's Certificate in IT Service Management）：该认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求掌握运作某一个具体的ITIL流程的能力和经验。实际上这项认证是若干项认证的集合，就EXIN所提供的该级别认证来说，它包括9项认证，即事故管理/服务台、问题管理、变更管理、配置管理、服务级别管理、可用性管理、能力管理、IT服务财务管理、安全管理。这些考试非常细致地评估了考试者对ITIL所涉及的所有流程的理解程度和应用能力。EXIN针对每项认证单独颁发证书。
ITIL Service Management（Manager's Certificate in IT Service Management）：该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT经理和顾问等。这项认证从全局的高度评估一个高级IT服务管理者组织和实施ITIL的能力和经验。通过该级别的认证，表明实施和运作IT服务的能力已得到国际范围内的认可。该级别的ITIL认证分为2个认证：服务支持（Service Support）和服务提供（Service Delivery）。EXIN针对这两项认证单独颁发证书。
⑹ ITIL认证有哪些注意事项
不要随意跟风。在参加ITIL认证培训报名之前，先要想清楚今后自己在IT领域如何发展。不要孤军奋战。在参加ITIL认证培训中，要注意掌握ITIL的核心概念，这些概念是IT管理经验的高度总结，必须深入理解。在各大培训机构中，培训机构的师资力量直接决定了学员通过考试拿到ITIL证书的概率，也直接决定了该机构在ITIL考试中的通过率。艾威培训已为中国考试服务十几年，并面对中国ITIL提供随时约考服务。
⑺ ITIL认证
ITIL基础认证考前辅导
Foundation Certificate in ITSM (IT Service Management)：
ITIL Foundation Certificate in ITSM，即ITIL基础认证，是针对任何希望对IT服务管理理念有所了解的人，其主要目的是确保认证者从专业的角度了解ITIL的基本知识体系和专业术语。ITIL Foundation 是获取其它两个证书的基础与入门。
考生条件：
参加ITIL Foundation考试对于考生没有特殊条件要求，只要是从事IT服务管理的人员并对IT服务有基本的理论知识均可参加ITIL认证培训及资质考试。
考试形式：
ITIL Foundation认证考试有40道单项选择题，要求在1个小时内完成。对于ITIL Foundation的考试，考生只需达到65分以上（即40题中最少答对26题），即可通过考试并取得ITIL Foundation Certificate in IT Service Management证书。
Practitioner's Certificate in ITSM (IT Service Management)：
ITIL Practitioner（Practitioner's Certificate in ITSM）认证针对从事IT服务管理某一特定流程的专业人员，要求他们具备一定的实践经验。获得该证书的人员可以深入相关的管理流程领域，负责流程的设计与运作等关键工作。考生可以从Practitioner认证九门考试中任选一门考试作为其所从事的IT服务管理特定流程的专业认证。
考生条件：
参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权的ITIL认证培训机构的培训，并在认证培训的课程评估中取得合格的成绩；
至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理工作的经验； 具有ITIL Foundation Certificate in ITSM证书资质。
考试形式：
ITIL Practitioner 考试需花 2 小时完成，由单选题和问答题组成。
Manager's Certificate in ITSM (IT Service Management)：
Manager's Certificate in ITSM认证针对高层的IT服务管理专业人员，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的顾问人士（如IT服务管理经理人和IT服务管理咨询顾问）。此认证要求认证对象同时从广度和深度上对ITIL都有足够的理解和相关经验。
考生条件：
参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权的ITIL认证培训机构的培训，并在认证培训的课程评估中取得合格的成绩；
至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理工作的经验； 具有ITIL Foundation Certificate in ITSM证书资质。
考试形式：
ITIL Service Manager认证笔试考试有两个部分：试卷一是Service Support；试卷二是Service Delivery；
考试前考生将得到一个案例说明，考试题目中的60%都是围绕着这个案例进行，其中每一部分都有5道开放式必答题，并以论文的形式答辩，两份试卷均要求在3小时内完成； 对于非英语国家的考生，可以申请考试时间延长至3.5小时。
⑻ itil认证的前提条件
EXIN和ISEB建议各级认证考试的考生参加考试前先接受一定时期的培训。事实上，考虑到实施ITIL是一项实践性很强的专业性工作，参加培训有利于真正理解ITIL，学习成功经验。参加ITILFoundation考试没有特殊的条件（可以不经过培训），只要是从事IT服务管理的人员并拥有IT服务基本的知识均可参加ITIL认证考试。凡已取得ITILFoundation资格，并具有4年以上相关从业经验者，经过培训可以报名参加ITILPractitioner专业技术认证。参加ITILManager考试的人员需要具备以下条件：·参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权的ITIL认证培训机构的培训。·至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理中高层工作的经验；·具有ITILFoundation的证书。
⑼ 参加ITIL认证需要具备哪些条件
对ITIL 基础级别认证考试的人员的职业背景和专业培训方面基本上没有特殊的要求。无论从事哪个ITIL流程的工作，都有必要参加这项认证。
对ITIL中级级别认证而言，要求考生除获得ITIL Foundation认证之外，还要求考生必须接受至少16小时或18小时以上的ITIL专业培训，并完成一定时间的课后作业。
ITIL 高级大师级别认证考试的人员必须考试的人员需要具备以下条件：
• 通过ITIL Foundation认证并获得资格证书；
• 参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权的ITIL认证培训机构的培训；
• 通过授权培训机构的评估；
• 至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理中高层工作的经验。
⑽ ITIL认证如何认证
ITIL认证可以跟着培训班学习，然后考试。选择培训机构要看班主任问题。班主任是非常重要的一环，目前行业有专职班主任的很少，只有两家。很多是销售兼职的也可以。总的来说，有了班主任对于自己的学习计划、学习进度、学习效果等都会有很大的提升。
而艾威培训这家培训机构的教学质量很好。艾威秉承总部”诚信为本、品质为先”的理念，凭借美国艾威科学的课程体系和多年积累的丰富教学经验，结合中国本士企业文化、实际需求，为企业、个人提供定制化的培训解决方案。