知名企业制度
⑴ 知名企业的倾听制度有哪些
是沟通技巧的升华吧
⑵ 求知名企业因为有完善、严格的制度的事例
大到一个国家,小到一个企业,严格管理从来都是需要的。
比如美国号称是自由度很高的国家,但美国的法律是最健全的。这些法律非常明确地告知大家,什么样的行为是允许的,什么样的行为是不允许的,要接受什么样的处罚,等等。我们中国国内有很多的外资企业,特别是台资、日资企业,号称是严格管理的典范。这些外资企业,无一例外都在企业内部建立了完善的工作流程和制度。其制度完善、细化的程度,简直让人乍舌。比如,有企业规定一个保洁员的工作规范,对玻璃门窗的保洁,详细到第一遍怎么擦,第二遍怎么擦…,共擦多少遍等。有家日本酒店,规定保洁员在清洁马桶时,要清洁到以能喝马桶水为标准。试想,如果在马桶还没有清洁干净的情况下,又怎么敢喝马桶里面的水呢?!
所以,严格管理的核心是制度化管理,并要按制度要求去严格执行。一个企业如果没有建立完善的规章制度,那不是严格管理。一个企业有了完善的规章制度,如果不加以严格执行的话,这些制度充其量只是一种摆设,势必达不到管理的效果,也一样不是严格管理。
然而,严格管理并不是不需要人性化管理。
所谓人性化管理,就是在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,等等。
前面已经谈到,严格管理的核心是制度化管理。人性化管理,很重要的一点,是管理者在制定各项规章制度的时候,要依据企业发展的不同阶段和各类员工的特点,充分考虑制度的合理性和有效性。如果不切实际地制定一大堆不合理的制度,不但不能有效地管理员工,也不能给企业带来任何好处。现在,向日葵推行任何制度先试行三个月的规定就是一个很好的尝试。试行期间,由企管部门征求各部门对新发布制度试行期间的意见和建议,并对制度加以完善。员工一旦发现试行制度不合理,可以在报备后不按试行制度执行。但是,制度试行期结束进入正式发布后,任何人必须不折不扣地按制度执行。这样既确保了制度的合理性与有效性,也确保了制度的严肃性和可执行性。
人性化管理,除了要结合实际进行制度化管理外,很重要的,就是要重视员工的利益,把持续改善员工福利,当成工作的重中之重来抓。
市场经济条件下,企业与企业之间的竞争,归根结底是人才的竞争。谁得到人才,谁就是王者。那些注重员工利益,把员工稳定性放在首位的企业,无疑是明智的。对企业来说,员工队伍的稳定可以说是企业效益稳定的一块基石。频繁的员工进出,实际上付出最大机会成本的,还是企业。因为这种情形下,企业实际上一直是在使用不熟练的员工。其后果则是生产效率低下,生产出来的产品质量不符合要求,客户投诉增加,订单减少,直接影响企业的利益。另外,人是需要激励的,这种激励一方面当然是精神上的,但物质激励在现实社会中往往能发挥更直接的作用。企业有时候过高地估计了员工的思想境界,认为员工提出福利待遇方面的要求是过分的,这无疑是戴着“老眼镜”在看新问题。
所幸的是,以吴建龙董事长、丁国军总经理为核心的向日葵高层领导已经认识到员工队伍稳定的重要性,把持续改善员工福利作为稳定员工队伍的突破口。继免费给员工宿舍安装空调、低价引入供销超市之后,公司又给每间员工宿舍免费安装热水器、提供宿舍宽带上网补贴…,等等,大大方便了员工生活。这对降低员工离职率,稳定员工队伍起到了很好的作用。当然,还有很多方面,需要公司的管理者们持续改善。
总之,笔者认为,一个企业既要完善企业规章制度,并按制度严格管理;同时又要注重员工利益,实行人性化管理。只有这样,才能平衡好企业与员工之间的利益,达到双赢;也才能在日趋严峻的市场竞争中拔得头筹,无往而不利。
⑶ 企业规章制度包括哪些
⑷ 企业制度
.现代企业制度的定义
给现代企业制度下定义,需要特别把握好四个基本点:
一是从生专产关系的角度看,现属代企业制度对应的是市场经济;
二是从生产力的角度看,现代企业制度对应的是社会化大生产;
三是从法律的角度看,现代企业制度对应的是企业法人制度;
四是从产权的角度看,现代企业制度对应的是有限责任制度。
因此,现代企业制度是指以市场经济为前提,以规范和完善的企业法人制度为主体,以有限责任制度为核心,适应社会化大生产要求的一整套科学的企业组织制度和管理制度。
⑸ 中大型公司制度
管理总则 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反,必追究相应责任。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 岗位职责说明 一、技术部职责说明 1、 负责公司自身运营网站的内容采编更新,要保证公司网站内容的实时性。每天上班的第一要务就是及时的更新网站的所有信息。 2、 负责客户网站的制作建设,以及相关内容相关。 3、 负责解决客户服务部转交的客户相关咨询并会同客户服务部一起做好客户服务。 4、 负责开发公司分配下来的开发任务,以及对现有公司网站系统的更新改进。 5、 负责公司服务器安全等其它事宜。妥善做好保密工作。 6、 负责办理总经理交办的其他事宜和工作。 二、市场营销部与行政部岗位责任制 1、 全面了解掌握公司各有关业务情况,熟悉公司各方面事宜。 2、 负责对客户的回访,解决客户的疑难问题做好后续服务,并且建立起客户的相关档案。 3、 负责来公司客户的接待、介绍、解答,使各种客户都能得到满意的答复。 4、 负责公司的人事管理工作,从员工的招聘、考核、试用、签合同及解聘等工作。 5、 负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟。 6、 负责公司员工的思想工作,端正员工的工作态度,调动员工的工作积极性。 7、 负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。 8、 因工作需要,有权要求其他各部门进行配合,各部门必须本着公司利益至上的原则尽力协助其工作。 9、 每周进行一次工作的自我总结,每两周要整理一遍客户资源,巩固业务能力。每月必须进行向上级主管领导述职。 10、 完成总经理交办的其他工作事宜。 三、财务部与经理室 1、 全面负责公司所有事务。 2、 负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等(暂由寿昌号公司的财务部代理)。 3、 负责银行结算与发票管理工作(暂由寿昌号公司的财务部代理)。 5、 负责公司每月员工工资制定和发放(暂由寿昌号公司的财务部代理)。 6、 负责与客户接洽并进行相关款项的管理。 7、 负责把好公司的财务关,保证公司的财务状况处于良性循环状态(暂由寿昌号公司的财务部代理)。 8、 经理要做好一个连接点,既要对公司对总经理负责,又要和下面员工融洽相处,做一个好的带头人。 业务流程管理 总体策划 不盲目制作 1、 公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑,网站的整体风格和技术要求要技术部门集体讨论并结合公司领导的意见整合。 2、 互联网宣传需要整体部署,落实到专人。 3、 客户的网站制作单子要了解客户意见,包括经济支付能力,动态静态要求,平面设计体现的风格页面转换模式等。 4、 清点客户资料,对图片质量、文字清楚程度,各国文字翻译与否,正确与否,公司合同要求制作页数要一一审核。 5、 对使用工具,如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出,办公室按排专人解决。
⑹ 目前国内比较知名的企业管理方法有哪些
方法--仅仅是“术”,而知名企业往往是求“道”,你想是如何高效管理,就要向古大侠那样专精一招,即可。如人力资源管理和行政管理都分别有六大模块管理,你不可能面面俱到,在企业发展过程中适时精通一项,就行--与时俱进!!!