scm认证

1. sap都有哪些认证

教育培训SAP认证考试SAP为解决方案顾问、技术顾问和用户提供了多种认证考试。事实表明，在商业世界中几乎没有哪一类证书能达到与SAP认证顾问证书同等的价值。持有SAP认证的人员, 通过严谨的学习或直接的项目经验来提高技术能力。他们通过了严格的、面向过程的考试，展现出了自己的能力。除了自身具备的知识外，SAP认证顾问还可以直接访问SAP提供的巨大的网络资源，因此，他们总是能够获得关于SAP解决方案的最新、最及时的资讯。下面针对于SAP中国提供的认证考试给出完整列表以及详细信息，以供参考。SAP提供的认证 * 解决方案顾问认证——此项认证用于专门的SAP解决方案。您可以在完成合适的SAP顾问学院课程和案例研究之后，或者在SAP培训中心完成同等的SAP标准课程之后方可参加认证考试。 * 技术顾问认证——如果您完成了SAP顾问学院的相关模块的课程或者在SAP培训中心完成同等的SAP标准培训的课程，那么您可以通过参加技术顾问认证来成为一名合格的技术顾问。 * 研发顾问认证——此项认证主要针对于从事开发与其他SAP解决方案间接口的应用程序的人员。在完成必要的解决方案顾问学院课程之后，您可以通过参加技术顾问认证来成为一名合格的研发顾问。解决方案顾问认证 * SAP ERP Operations实施 * SAP ERP Financials财务 * SAP ERP Human Capital Management 人力资源 * SAP SCM供应链管理 * SAP SRM供应商关系管理 * SAP CRM 客户关系管理 * SAP PLM产品生命周期管理 * BW * Instry Solutions行业解决方案详细情况技术顾问认证 * 系统维护与管理（BASIS） * 编程与开发（ABAP） * 系统集成（XI） * 企业门户（EP）

2. 哪里的SAP培训认证性价比高

下面的答案是在网上找的
在中国考试，的确需要参加正规培训。最好的培训当然还是自己的顾问学院里的培训了。
SAP提供的认证

解决方案顾问认证——此项认证用于专门的SAP解决方案。您可以在完成合适的SAP顾问学院课程和案例研究之后，或者在SAP培训中心完成同等的SAP标准课程之后方可参加认证考试。
技术顾问认证——如果您完成了SAP顾问学院的相关模块的课程或者在SAP培训中心完成同等的SAP标准培训的课程，那么您可以通过参加技术顾问认证来成为一名合格的技术顾问。
研发顾问认证——此项认证主要针对于从事开发与其他SAP解决方案间接口的应用程序的人员。在完成必要的解决方案顾问学院课程之后，您可以通过参加技术顾问认证来成为一名合格的研发顾问。
首先你要确定你要参加哪一种培训：

解决方案顾问认证包括：

SAP ERP Operations实施
SAP ERP Financials财务
SAP ERP Human Capital Management 人力资源
SAP SCM供应链管理
SAP SRM供应商关系管理
SAP CRM 客户关系管理
SAP PLM产品生命周期管理
BW
Instry Solutions行业解决方案

技术顾问认证包括：

系统维护与管理（BASIS）
编程与开发（ABAP）
系统集成（XI）
企业门户（EP）

一般的培训费用大概在30000到60000之间(不含考试费用)，因模块，地区而异。
报名的话可以参考他们的网站

3. 什么是SAP培训 SAP认证

SAP全球认证，是SAPERP咨询顾问资质的证明。PA认证是被全球公认和赞誉的。持有PA认证的人员通过严谨的学习来获取SAP的产品知识和技术，他们通过了严格的、面向过程的考试，展现出自己的能力，从而获得业内的认可。

SAP培训 即 关于SAP认证考试的相关培训，培训机构纷杂不一，需要考试根据自己的需求进行选择。

1、报名：

通过公司或直接和SAP培训部联系报考，提交报名表（包括考试时间、模块及一些个人基本信息）和相应的简历供SAP审核。

2、资格审核：

过一段时间，SAP会给回复，是否通过资格审核，只有通过的才能参加考试，对没有通过的SAP建议参加培训或者e-Academy后，再报名；通过审核的可以交报名费了。

3、确认回复：

考试前一周，再次发邮件告知考试时间、地点、考试纪律，检查考试模块是否正确，并确认回复。模块代码如下，其他模块可上SAP网站查询。

（1）Mole test code version

（2）FI C_TFIN52_05 ECC6.0

（3）CO C_TFIN22_05 ECC6.0

（4）MM C_TSCM52_05 ECC6.0

（5）SD C_TSCM62_05 ECC6.0

（6）PP C_TSCM42_05 ECC6.0

(3)scm认证扩展阅读：

SAP 认证作用：

1、SAP认证证书是一种证明，说明持有SAP认证的人已经具备了成功操作SAP系统所必需的知识。

2、SAP认证可以提高您在企业管理中的地位。

3、SAP认证顾问有着良好的职业前景和个人发展。认证顾问可以从事项目经理、应用模块咨询顾问(FI,MM,SD,PP,HR…)、技术顾问、讲师、售前顾问和技术支持等。

4. crm资格证怎么考

客户关系管理师(CRM)考试：国际"最实用"的证书、世界强的选择、中国企业最需要的管理技术
目标学员：从事客户关系管理工作的在职人员，或是有志从事客户关系管理的相关人员。
培训目的：让学员系统、全面地掌握有关客户服务中心、客户关系管理工作的相关理论和实务操作技能，达到IEBMU规定的相关职业标准。
认证机构：国际电子商务联合会客户关系管理专业委员会、中国客户关系管理考试中心共同组织考试和认证。北京地区的认证工作由IEBMU北京管理中心，具体的培训和考试组织工作由IEBMU北京独家授权单位--北京同昌惠德科技有限公司负责实施。
报名条件：
助理客户关系管理师：1、大一以上，有志于从事客户关系管理相关工作者；
2、中专以上学历

客户关系管理师：1、具有大专以上学历，连续从事相关工作三年以上者。
2、具有大学本科学历（含同等学历），具有一年以上相关经验者。
报名资料：1、学历证书和身份证复印件及1寸免冠彩色相片4张
考核及颁证：完成学习并通过考试者可颁发IEBMU《客户关系管理师执业资格证书》中英文证书资格证书
同时可免试申请国家人事部全国人才流动中心《全国企业经营管理人才库资格证书》及信息产业部职业经理人证书。

什么是客户关系管理（CRM）?
客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜，快速成长的目的，开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。客户关系管理是现代管理思想和现代计算机、通信、软件等技术相结合的产物，它的基本思想是以客户为中心，把有关市场和客户的信息进行统一管理，实现共享。客户关系管理通过数据仓库、数据挖掘、商务智能等技术处理大量的客户属性、交易记录、购买行为、习性偏好等数据，从中提炼出有用信息，为企业销售、营销、客户服务等工作提供全面支持。可以说随着越来越多的企业"从以产品为中心"全面转向"以客户为中心"，应用客户关系管理将成为企业应对新一轮激烈竞争的有效手段，也是企业无法逃避的课题。
为什么实施客户关系管理？
客户关系管理本身已经是企业的一种战略选择，因为在今天，客户已成为企业最宝贵的资源之一。管理好客户关系，不是保护资源最有效的战略，就是实现利润最大化的有效方法。
客户关系管理目的是通过企业不断改进与客户关系的流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平。因为所有企业都离不开客户，没有客户一切都是空谈！
客户关系管理不仅帮企业从竞争对手那里争夺客户、留住客户，也帮助企业提高客户满意度，最大化客户价值，从而提高企业利润。
为什么你要学习客户关系管理技术？
越来越多的企业认识到客户关系管理的重要性，许多世界知名的大企业如HP、IBM等在上世纪九十年代后期就在企业内部全面推行客户关系管理，并取得了丰厚的回报。国内众多企业近两年也纷纷加入到这一行列中来，尤其是航空、银行、零售、汽车等行业的企业更是争先恐后，投下巨资推行客户关系管理，以此来建立自己在行业内的竞争优势。但是企业在实施的过程中发现，实施客户关系管理的最大瓶颈不在于资金，也不在于技术，而在于人才--既懂客户关系管理理念又能进行技术操作的复合型人才。客户关系管理师认证培训正是为了迎合企业的这一需求，通过严密的课程体系设计，时间经验丰富的讲师授课，加深学员对于客户关系管理思想的理解，培养学员对客户关系管理系统操作的全面技能，使学员真正成为受企业欢迎的希缺人才。

课程大纲：
课 程 CM01 客户关系管理CRM理念
课程简介 本课程旨在帮助学员了解CRM的概念、定义以及在企业中的作用，了解CRM发展历程,掌握CRM基本原理和功能，使学员从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产，开发客户资源，从而提高企业的客户满意度和忠诚度。 课程大纲：CRM基本理论、CRM发展现状与趋势、CRM与企业核心竞争力、客户向导的企业文化、客户资源开发、客户资产管理、客户满意度和客户忠诚度

课 程 CM02 客户关系管理CRM方法
课程简介 本课程旨在帮助学员掌握一对一营销和关联销售等专业技巧，掌握客户关怀在企业发展中的重要性以及如何进行客户生命周期关怀管理的方法；学习如何进行客户分类，降低企业客户的流失率，设计忠诚度计划，留住黄金客户，并良好地处理客户异议、投诉和抱怨，提高企业的营销服务水平和综合效益。
课程大纲：一对一营销、客户生命周期管理、客户关怀、关联销售、市场联盟与合作渠道管理、客户流失管理与客户重获、客户忠诚度计划的设计与实施、客户异议处理

课 程 CM03 客户关系管理CRM实务
课程简介 本课程旨在帮助学员掌握CRM需求分析的办法，学习CRM诊断的思路，为企业进行流程重新设计奠定基础；了解并掌握CRM的ROI量化分析的基本方法,开展CRM的定量和定性分析，提高企业CRM项目的投资回报率ROI；了解CRM管理系统与其他信息化管理系统之间存在的关系、着重点以及所起到的重要作用，了解CRM与ERP、SCM等系统在信息交换、数据结构等方面的关系；能够结合金融、电信、IT、制造物流等多个行业的经验，对CRM应用的成败原因进行客观分析，推进企业CRM的成功应用。
课程大纲：CRM的需求分析、CRM企业诊断步骤及内容、CRM的系统选型、CRM的业务流程设计、CRM的投资回报率（ROI）分析、CRM实施绩效评估、CRM与ERP、SCM、EAI

课 程 CM04 客户关系管理CRM关键技术与应用软件
课程简介 本课程旨在帮助学员系统地学习CRM应用系统的体系结构和技术原理，了解和掌握CRM系统中销售过程自动化、营销过程自动化和客户服务支持自动化的功能和组件，并通过呼叫中心、数据仓库、数据挖掘以及商业智能等关键技术原理的学习来帮助学员进一步认识CRM系统的技术实现方法，同时结合CRM应用系统的最新发展趋势，对国内外主要的CRM软件产品及其功能特点进行比较分析，为有效选择CRM软件产品提供帮助。
课程大纲：Internet环境下CRM应用系统的体系结构和特点、CRM系统中的业务流程重组、营销自动化的功能组件、销售自动化的功能组件、客户服务与支持的功能组件、呼叫中心的技术实现与管理、数据库与数据仓库技术、数据挖掘技术在CRM中的应用、CRM环境下的商业决策分析智能、国内外主要CRM软件介绍。

5. ITC采购与供应链管理国际资格证书有什么用如何获得

如何获得“ITC认证 ”?本文中世界工厂网告诉你“ITC认证 ”是做什么用的以及“ITC认证 ”的获得途径。 问：ITC采购与供应链管理国际资格认证是一个什么样的认证? 答：ITC采购与供应链管理国际资格认证其实为MLS-IPSCM(Molar Learning System-International Purchasing & Supply Chain Management)，即国际采购与供应链管理模块化学习系统。国内广大学员和老师接触之后，习惯性的把它称为“ITC认证 ”，并得到了中国物流与采购联合会的认可。ITC采购与供应链管理国际资格认证是ITC机构在全球实施的200多个项目中的一个，主要目的是通过帮助经济转型国家和发展中国家培养采购与供应链管理方面的人才，进而促进其与发达国家的对外贸易和经济往来。 问：如何获取ITC采购与供应链管理国际资格证书和采购师证书? 答：参加并通过联合国组织的相应级别中文考试，可获得由联合国颁发的相应级别中文证书，参加并通过联合国组织的相应级别英文考试，可获得由联合国颁发的相应级别英文证书。参加并通过中国物流与采购联合会组织的相应级别中文考试，可获得国内相应级别采购师证书;在获得由联合国颁发的相应级别中文(或英文)证书后，学员提出申请，按要求交纳采购师的认证费，可拥有由中国物流与采购联合会颁发的相应级别国内采购师证书。

6. CRM认证怎么考啊

客户关系管理师(CRM)考试：国际"最实用"的证书、世界500强的选择、中国企业最需要的管理技术
目标学员：从事客户关系管理工作的在职人员，或是有志从事客户关系管理的相关人员。
培训目的：让学员系统、全面地掌握有关客户服务中心、客户关系管理工作的相关理论和实务操作技能，达到IEBMU规定的相关职业标准。
认证机构：国际电子商务联合会客户关系管理专业委员会、中国客户关系管理考试中心共同组织考试和认证。北京地区的认证工作由IEBMU北京管理中心，具体的培训和考试组织工作由IEBMU北京独家授权单位--北京同昌惠德科技有限公司负责实施。
报名条件：
助理客户关系管理师：1、大一以上，有志于从事客户关系管理相关工作者；
2、中专以上学历

客户关系管理师：1、具有大专以上学历，连续从事相关工作三年以上者。
2、具有大学本科学历（含同等学历），具有一年以上相关经验者。
报名资料：1、学历证书和身份证复印件及1寸免冠彩色相片4张
考核及颁证：完成学习并通过考试者可颁发IEBMU《客户关系管理师执业资格证书》中英文证书资格证书
同时可免试申请国家人事部全国人才流动中心《全国企业经营管理人才库资格证书》及信息产业部职业经理人证书。

什么是客户关系管理（CRM）?
客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜，快速成长的目的，开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。客户关系管理是现代管理思想和现代计算机、通信、软件等技术相结合的产物，它的基本思想是以客户为中心，把有关市场和客户的信息进行统一管理，实现共享。客户关系管理通过数据仓库、数据挖掘、商务智能等技术处理大量的客户属性、交易记录、购买行为、习性偏好等数据，从中提炼出有用信息，为企业销售、营销、客户服务等工作提供全面支持。可以说随着越来越多的企业"从以产品为中心"全面转向"以客户为中心"，应用客户关系管理将成为企业应对新一轮激烈竞争的有效手段，也是企业无法逃避的课题。
为什么实施客户关系管理？
客户关系管理本身已经是企业的一种战略选择，因为在今天，客户已成为企业最宝贵的资源之一。管理好客户关系，不是保护资源最有效的战略，就是实现利润最大化的有效方法。
客户关系管理目的是通过企业不断改进与客户关系的流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平。因为所有企业都离不开客户，没有客户一切都是空谈！
客户关系管理不仅帮企业从竞争对手那里争夺客户、留住客户，也帮助企业提高客户满意度，最大化客户价值，从而提高企业利润。
为什么你要学习客户关系管理技术？
越来越多的企业认识到客户关系管理的重要性，许多世界知名的大企业如HP、IBM等在上世纪九十年代后期就在企业内部全面推行客户关系管理，并取得了丰厚的回报。国内众多企业近两年也纷纷加入到这一行列中来，尤其是航空、银行、零售、汽车等行业的企业更是争先恐后，投下巨资推行客户关系管理，以此来建立自己在行业内的竞争优势。但是企业在实施的过程中发现，实施客户关系管理的最大瓶颈不在于资金，也不在于技术，而在于人才--既懂客户关系管理理念又能进行技术操作的复合型人才。客户关系管理师认证培训正是为了迎合企业的这一需求，通过严密的课程体系设计，时间经验丰富的讲师授课，加深学员对于客户关系管理思想的理解，培养学员对客户关系管理系统操作的全面技能，使学员真正成为受企业欢迎的希缺人才。

课程大纲：
课 程 CM01 客户关系管理CRM理念
课程简介 本课程旨在帮助学员了解CRM的概念、定义以及在企业中的作用，了解CRM发展历程,掌握CRM基本原理和功能，使学员从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产，开发客户资源，从而提高企业的客户满意度和忠诚度。 课程大纲：CRM基本理论、CRM发展现状与趋势、CRM与企业核心竞争力、客户向导的企业文化、客户资源开发、客户资产管理、客户满意度和客户忠诚度

课 程 CM02 客户关系管理CRM方法
课程简介 本课程旨在帮助学员掌握一对一营销和关联销售等专业技巧，掌握客户关怀在企业发展中的重要性以及如何进行客户生命周期关怀管理的方法；学习如何进行客户分类，降低企业客户的流失率，设计忠诚度计划，留住黄金客户，并良好地处理客户异议、投诉和抱怨，提高企业的营销服务水平和综合效益。
课程大纲：一对一营销、客户生命周期管理、客户关怀、关联销售、市场联盟与合作渠道管理、客户流失管理与客户重获、客户忠诚度计划的设计与实施、客户异议处理

课 程 CM03 客户关系管理CRM实务
课程简介 本课程旨在帮助学员掌握CRM需求分析的办法，学习CRM诊断的思路，为企业进行流程重新设计奠定基础；了解并掌握CRM的ROI量化分析的基本方法,开展CRM的定量和定性分析，提高企业CRM项目的投资回报率ROI；了解CRM管理系统与其他信息化管理系统之间存在的关系、着重点以及所起到的重要作用，了解CRM与ERP、SCM等系统在信息交换、数据结构等方面的关系；能够结合金融、电信、IT、制造物流等多个行业的经验，对CRM应用的成败原因进行客观分析，推进企业CRM的成功应用。
课程大纲：CRM的需求分析、CRM企业诊断步骤及内容、CRM的系统选型、CRM的业务流程设计、CRM的投资回报率（ROI）分析、CRM实施绩效评估、CRM与ERP、SCM、EAI

课 程 CM04 客户关系管理CRM关键技术与应用软件
课程简介 本课程旨在帮助学员系统地学习CRM应用系统的体系结构和技术原理，了解和掌握CRM系统中销售过程自动化、营销过程自动化和客户服务支持自动化的功能和组件，并通过呼叫中心、数据仓库、数据挖掘以及商业智能等关键技术原理的学习来帮助学员进一步认识CRM系统的技术实现方法，同时结合CRM应用系统的最新发展趋势，对国内外主要的CRM软件产品及其功能特点进行比较分析，为有效选择CRM软件产品提供帮助。
课程大纲：Internet环境下CRM应用系统的体系结构和特点、CRM系统中的业务流程重组、营销自动化的功能组件、销售自动化的功能组件、客户服务与支持的功能组件、呼叫中心的技术实现与管理、数据库与数据仓库技术、数据挖掘技术在CRM中的应用、CRM环境下的商业决策分析智能、国内外主要CRM软件介绍。

7. IBM的认证都要考什么需要学什么

IBM认证有几个方向：
IBM认证分类：

DB2 Database Administrator

DB2 Application Developer

MQSeries Engineer

VisualAge For Java Developer Associate

IBM专业认证经验总结

http://www.eol.cn 2005-04-22 作者：

前言：
以下内容为针对电子商务（811），Li
nux（101，102），AIX（191），AS/400（052，053），DB2（512，513）认证考试的学习心得与经验总结，由2002年度IBM暑期夏令营全体营员经过讨论，整理，总结而成，希望可以给将要参加相应的认证培训的学生提供帮助。
电子商务：811
（由南京大学王智超，颜小君同学，厦门大学王丹同学整理）
考试号：811
名称：IBM Certified for e-business - Solution Designer
考试时间： 75分钟
一、考试重点及难点
1、IBM电子商务应用的三层结构图：<略>
这部分内容很多，经常考到，是考试重点，必须掌握。
2、IBM产品分类并熟悉相应作用。
* 用于Building的开发类工具：如VisualAge for Java，WebSphere Studio等
* 用于支持运行的Server类：如WebSphere家族，各种Application Server。
* 用于网络管理：如Tivoli等
3、Java技术的熟悉
* Client端的applet技术（何时应用）
* Server端的servlet，JSP技术，两者的区别与联系
* 用语连接DB的JDBC，重点是connect pool技术
4、EJB技术
EJB的分类：Session Bean与Entity Bean的区别，EJB container概念等等
5、e-Business的生命周期（Cycle）
* 内容：Jransform - Build - Run - Leverage
* 各阶段的特点及区别与联系
* 各阶段IBM都有哪些产品
6、提高Performance技术
例如： Connect Pool、filter、cache、dispatch等等
7、对CRM、SCM的了解
主要包括基本概念，区别，如何应用，以及与e-Business的关系，如何应用IBM产品等等
8、各种Protocol的了解
例如：IBM某种产品不支持哪种Protocol，某种产品应用哪中Protocol等等
9、安全性技术
* 加密、认证技术：了解过程与区别
* 访问控制机制
10、对具体应用的了解
根据企业的某种需求，提供解决方案，应用IBM产品。
二、学习方法
1、参加学校组织的培训，这样可以缩短学习时间，提高学习效率。
2、多做练习，比如种Sample，以前的常考题目
3、平时多注意知识的积累，勤于思考。例如一些专业的网站，关注最新技术的发展及应用等等。
4、多看有针对性的资料，主要以IBM的红皮书为主。考试内容在书中基本都能找到，看的重点是与IBM产品相关的内容。
Linux ：101，102
（由大连理工大学廖蕾同学，天津大学于立国同学整理）
考试号：101，102
名称：LPI Certified General Linux
一、指导思想
兴趣是前提，实践是关键
二、知识要点
* 基本命令需熟练掌握，最好要上机实践
* 服务器配置与管理
* 软件包的安装及使用
* 系统管理理论（包括进程、文件、存储、设备等的管理）
* 网络服务
* 文件系统
三、参考资料及相关网站
* IBM认证培训教材
* Redhat 6.0使用大全（本书介绍内容较全面）
* www.linuxaid.com.cn
四、考试经验
* 先考LPI101，再考LPI102及其它。
* 考试过程中，掌握答题速度，使每两题之间的时间间隔尽量相等。
* 各题目之间会有隐含的联系。
AIX：191
（由华中科技大学李虎，吴海洋同学，天津大学周原，郑凯同学，四川大学杨雪涛同学整理）
考试号：191
认证名称：IBM Certified Specialist - pSeries AIX System Administration
考试时间：75分钟
一、简介
191是RS/6000操作系统管理员的认证考试，主要考查对AIX系统的安装、维护、存储管理、网络配置、查错与安全等内容。需要多上机，多实践。
二、考试内容
1、系统安装 （占10%）
* 了解IBM pSeries的不同产品
不同点：总线类型、插槽类型、RISC等等
* 不同硬件类型，安装方法有所不同。
安装类型有安全安装，升级安装与维护安装三种，系统保存目录不同。
* cfgmgr命令的用法，ODM预定义的产品重启方法，Shutdown及参数的用法
2、软件安装（占15%）
* 软件的命名方法，四个部分表示的意义
* 安装命令的用法，参数
3、存储管理（占25%）
* AIX系统存储的定义，包括vg、pv、pp、lv、lp之间的关系，mirror、strip存储方式，碎片整理等等
* 主要命令的用法，如lspv, lsvg, varyon, varyoff, extendvg, importvg等等
* 文件系统 .jfs 与 .nfs
4、安全管理（占10%）
/ttc/user/home目录下系统文件的用处
5、网络管理与配置（占10%）
了解netstat，ifonfig等命令的用法，系统目录下rhost，lonf等文件的用途。
6、查错和维护（占15%）
例如：LED灯显示数字的意义，网络上的错误，管理员密码丢失处理的方法
7、备份与恢复（占10%）
各种备份方法的特点与用处
* backup（完全备份 0，增量备份 1-9）
* restore
* tar 命令的用法
* cp
三、考试难点
存储管理， vg、pv、pp、lv、lp的区别，差错与维护
AS/400：052，053
（由复旦大学朱永泰同学，大连海事大学赵凌同学整理）
考试号：052，053
认证名称：IBM Certified Specialist - AS/400 Associate System Operator
IBM Certified Specialist - AS/400 Professional System Operator
考试时间：75分钟
一、考点
1、Object：
主要包括哪些实体是object
2、Message：
各种形式的Message，Message queue的概念，queue模式的设置
3、Job：
Job的种类，Job queue的概念及工作流程，不同的Job进入哪些queue
4、Command：
Command构成的通用法则，通过help查询command的方法，一些operation的具体命 令格式
5、硬件配置：
400组织各类硬件的方法，理解controller，line等实体的概念
6、Security：
不同的用户所具有的用户权限，400实现这些安全机制的方法，基于用户的userprofile，基于组
的userprofile，基于object的Authorization List
7、Save & Restore
全系统备份的流程，tape的概念，savefile的概念。
二、考试重点
1、052
400的一些基本概念，初级操作如message的收发，一些功能键，查找help的方法等等。
2、053
关于System Operator的概念及相关操作，如硬件的配置，安全，备份等等。
三、学习中的难点
整个学习过程中，最难的是关于硬件的配置。与通常使用的操作系统不同。400面向的是大型
网络，在整个网络上挂着许多硬件，所以组织方式有其自己的特点。
安全级别也是一个比较难的部分，因为400中几乎所有的操作都牵涉到安全级别，掌握400中的安全级别也就意味着熟悉了400的常用操作。
四、学习中的注意点
1、概念的掌握

面对从未接触过的操作系统，有些概念是全新的，而且是理解一些工作模式与原理的基础。在
一些较简单的概念引入时（如object，Environment Queue）等，注意横向的，纵向的联系。
2、实践操作
操作是重点。考试中有许多情景题。熟悉操作，实验一定要做。
五、参考资料与相关网站
1、Student Book
2、400的Online help
DB2：512
（由中山大学李虹同学，西安交通大学沈霞同学，内蒙古大学赵雄飞同学，华南理工大学陈屹同学，上海交通大学梁铭豪同学整理）
考试号：512
认证名称：IBM Certified Specialist - DB2 UDB V7.1 User
考试时间：75分钟
考试题目：55题
及格分数：55%
一、考试重点
1、DB2家族产品
512认证考试要求用户对DB2的家族产品有个大概的了解，尤其注意产品之间的区别与联系。
对于IBM在V7.1考试中增加的新的产品系列，也需要特别注意，包括OLAP server系列，XML extender等。
2、数据库对象
DB2是一个关系型数据库管理系统，所有的操作都作用在数据库对象上。DB2中存在的数据库对象包括库、表、视图、索引、约束和键。应试者需要了解这些数据库对象的概念，工作环境（包括图形化工具和命令行处理工具）以及操作语句（SQL语句）。
3、权限管理
DB2的一个突出的特点是具有强大的安全性机制，用户对数据库的每一个操作都必须经过身份识别和权限识别等安全性检查。权限管理是512的一大考点，其中常考的两种权限拥有者是DBADMIN和SYSADMIN。应试者需要了解DB2中存在哪几类权限拥有者及其拥有的权限。
4、SQL语句
SQL的应用考核在512考试中占有很大的比例，它是512考试的一大重点。由于512对应试者的
SQL应用水平要求比较高，考得比较全，比较细，所以应试者仅具备最基本的SQL应用知识是不够的，还必须通过各种途径去了解SQL的一些高级应用，其中一种非常有效的途径就是上网阅读有关SQL的资料。
5、并发机制
DB2具有完善的并发机制，允许多个用户同一时间访问一个数据库或一个表而不对数据造成
破坏。锁机制是DB2的常用并发机制。应试者需要了解DB2提供哪几类锁，它们分别处于什么级别，加锁后允许用户执行什么操作。512考试中总会有两三题是关于并发机制的，不是很难，应试者应该在该环节拿满分。
6、系统工具
512考试中会涉及一些系统工具的应用，包括：开发工具，分析工具及其他图形化工具。由于
应试者一般实践经验都不太足，所以在这一部分会显得有点吃力。建议应试者多多上机实践，通过实际操作来获取这方面的知识。
二、考试准备及技巧
1、考试前
建议应试者先参加课程培训。因为培训能为应试者提供必要的复习资料（如CT03，CT12），
为应试者锁定复习目标，同时能提纲式地引导应试者温故而知新，效率很高。
参加完培训后，在考前一个星期左右，应试者应该开始进入复习阶段。复习的资料包括： CT03/CF03，e-learning CD，中文课件和习题资料。同时，应试者也应积累实践经验。
考前两天，应试者应该完成一次全面的复习过程，参加IBM DB2的在线测试。
2、考试中
在考试中，可以使用小技巧。例如，对于模棱两可的题目，可对比答案，采用排除法。对个别
较长的题目，阅读起来较为困难，可采用先分析问题，再看题目背景条件的逆序分析法。在512考试中，某些题目具有一定的相关性，通过其中一道题目，可以推理出另一道题目的答案。
3、考试后
考完后，应试者应及时总结，对自己的薄弱环节加以巩固，为513考试作好准备。
DB2：513
（由华中科技大学蔡琳艳同学，兰州大学孟茜同学，汕头大学周运智同学整理）
考试号：513
认证名称：IBM Certified Specialist - DB2 UDB V7.1 Database Administration
考试时间：75分钟
考试题目：65题
及格分数：55%
一、概述
513与512相较而言，内容更广泛，更系统，函盖了整个DB2系统的各个方面，重点分散，考试
细节很多。513的题量较之512也很多，考试时间比较紧张，多选题也较多。概括来说，513就是512的加强版考试。
二、常见考点
1、对DB2 UDB产品的了解；了解DAS Instance，DB2 Server和DB2 Client的配置。其中，DB2 Server和Client的配置需多一些的时间去理解。对网络方面不太熟悉的应试者，建议找个局域网自己去配置一次，对掌握这个知识点会很有帮助。
2、两种类型的表空间DMS和SMS的区别，具体的可以与教材后面的一些章节联系起来去理解。比如说，创建语句等的不同。
3、IMPORT，EXPORT，LOAD也是必考的，而且考得很细节。除了语句之外，还有适用的文件类型，导入和加载的区别，LOAD的三个阶段，各阶段出现问题时一般如何处理，又从哪一步开始重做，以及相应的几个pending state和每个state对应的参数。
4、Monitor是一个难点。在513中考得比较难的题型是，用snapshot或event monitor获取很多性能参数，然后问你为了优化性能，应该调整哪些参数等等。关于这一部分，复习时可以采取的方法是把db.cfg和dbm.cfg里所有的参数都选出来，一个一个理解清楚。
5、由于admin涵盖的内容很广，实践中一个administrator要处理的问题涉及很多方面，所以想通过513的考试，需对其它一些相关技术也有了解。
三、学习方法
1、一定要对教材很熟悉。如果英文基础不是很好的，可以先看课件，对DB2有一个整体的了解。然后，再细致地去读教材。
2、上机练习很有必要。多做实验，会帮助你发现很多问题，然后再针对问题去查找原因，会对你有很大的帮助和提高。
3、充分利用IBM的各种网上资源。
4、大家互相讨论。来自不同专业的同学，思维方式和考虑问题的角度都不同，互相交流有利于取长补短。
IBM专业认证相关网站：
1、IBM全球认证网站：http://www.ibm.com/certify
2、LPI全球网站：http://www.lpi.org
3、IBM大学合作部网站：http://www.ibm.com/cn/ibm/university
4、电子商务技术论坛：http://cse.seu.e.cn/biz
5、通用数据库技术论坛：http://learning.tju.e.cn/udb
6、IBM开发者园地网站：http://ibm.com/developerWorks/cn
7、IBM DB2、WebSphere、XML免费评估网站：http://certify.torolab.com.cn

8. 什么是IT管理咨询师认证

该认证是我国第一个由政府主管部门推出的信息化管理咨询人才的考核培训项目，为从业人员确立了国家职业标准。据了解，ITMC项目具有以下三大特点：

●复合型内容

ITMC项目设置了ERP、CRM、SCM、PDM、IT服务管理五个专业方向。由软件厂商、高等院校、知名咨询公司的专家负责课程设置、教材编写等工作，在传授基础知识的同时，介绍多种主流厂商的产品，重点培养受用人单位青睐的复合型人才。

●注重综合能力

ITMC认证培训采用项目学习法，注重培养考生的综合能力。考生将参与企业信息化项目的全部运作过程，包括项目分析、设计、实施、管理等，学习这个过程中所需要的知识和技巧，不仅包含相关的IT技术，还包含分析问题的能力、根据分析进行总体设计的能力、将设计方案付诸实施的能力、在实施过程中排错的能力以及团队合作能力等。

●权威性证书

信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心将负责ITMC项目的考试和管理工作，政府的介入能保证证书的权威性、中立性和规范性。同时ITMC项目实行教考分离，使ITMC证书的含金量与企业信息化领域唯一的国家权威职业技能标准相匹配。

据了解，9月份ITMC项目将在国内部分省市进行试点。在企业负责信息化管理的人员，只要有一定的教育背景和工作经验，都可报名参加；在企业中负责财务、人力资源、市场营销等工作者也可参加ITMC培训与考核。信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心主任周明认为，从企业信息化运作对人才的需求状况来看，呈现“金字塔”型：“塔尖”是负责企业信息化全盘规划的CIO；“塔基”是一般技术人员，负责数据输入等具体操作工作；最关键的“塔身”，即被称作企业内部IT管理咨询顾问的项目负责人。调查显示，80%的企业缺乏IT管理咨询人才。对从事相关工作的人员来说，ITMC项目推出后，为其获得国家级资格证书提供了机会 。

9. SCM和crm思想在指导企业建设电子商务系统过程中的重要意义是什么

立友信科技公司的企抄业建设电子商务系统，最大的特色就是务实、做实事。让客户和项目短周期、低成本、低风险的获得成功。

MyCRM品牌的内涵是：“MyCRM——your CRM”。

双软认证、高新技术企业，持续专注在CRM领域

对于功能和应用细节，考虑并设计最周到

实用、易用、成熟，应用成功，买的起。

10. 有java scwcd的证书，能 应聘什么职位，大概薪水多少

学软件的？
是软件工程吧？
具体是学习的什么编程语言呢？
如果是JAVA----那么就考SUN公司的认证，也只有他们的才有含金量，其他的不如不考，浪费时间和金钱。你无非就是要在应聘中有证书作为筹码吧。这里说下Sun的Java认证有多种，SCJA、SCJP、SCJP、SCWCD、SCBCD、SCDJWS、SCMAC、SCEA，想考高级别的要先考低级别的，它们之间的层次关系可以见：
https://;jsessionid=.tomcat1?p=/training/certification/java/index.html
如果是C、C++、C#-------可以考个微软认证MCPD证书。
如果是学习数据库（SQL、ORACLE）你可以去考一个OPC证书。
不过说实话就一学生而言考这些专业机构的认证可能有点难，当然不排除学生高手哈。
我是在工作后，公司推荐去参加培训然后来考试的。
你如果是学软件编程的可以试着去考下程序员等级考试。网上一查就知道了。