在线客服软件

⑴ 网站上的在线客服软件有哪些

在线客服的话您最好还是通过自己的企业需求，多次尝试各家的在线客服系统，客观的评出优劣后再进行选择，您可以先试用我们的产品，我们尽量做到让您满意

⑵ 在线客服软件哪个好用

微聊手机移动客服系统携带方便，销售人员都可以把它装进口袋里，销售人员都可以用QQ、微信、电话、短信、邮件等沟通工具随时与客户互动，保持紧密沟通。一个软件就可以搞定所有，真正实现了沟通无极限，零距离。
微聊手机客服软件作为一款企业营销的软件，就充分地保证了企业运营资料不外泄，保障了企业重要资料安全性;微聊手机客服软件采用了声纹识别技术在保障安全方面发挥了巨大的作用，企业无须担当资料安全的问题。这也是其他软件没有的功能。
大家都应该知道，手机软件最讨厌的就是掉线的问题，如果手机一旦掉线了，那可就烦死人了，有可能上千万的生意就泡汤了，或者说小点，给用户的感觉就非常的不好。而微聊手机客服软件还是一款非常稳定的好系统;它通过对系统的云服务器、负载均衡设备、运行频率、数据库等多方面进行优化，致力于打造出高配置高稳定性的在线客服软件，经过权威的国家信息中心软件评测中心监测评估得出，微聊手机客服软件掉线率为0.1%，将在线客服稳定性做到极致，受到了各行各业的一致好评，让企业客服不再为在线客服掉线而困扰，更有效地提升客服的质量，提升企业的营销效率。

⑶ 在线客服软件有哪些

看到有几个回答说到快商通，确实快商通的在线客服系统确实还不错，具体表现在几个方面：

1、稳定性

用过半年的快商通客服系统，稳定性确实没的说，不管是在平时还是咨询高峰期都不掉线，据说是因为服务器安全和程序框架稳定性做的比较好的缘故，客服团队一致表示使用体验非常好，没有那种客户谈到一半连人带消息全部没掉的情况发生。

2、智能客服机器人

这个点一定要重点安利，全程模拟真人聊天，成单的客户没有一个发现是跟机器人在对话的！访客咨询业务的识别准确率实在是高，据说快商通是有11年AI人工智能技术沉淀的，在算法识别上面突破的比较领先，想要用客服机器人代替人工团队进行智能接待来节省成本的企业一定要选择快商通！

3、电话回拨系统

电话回呼系统这个功能就是加在对话窗口处的一个功能，访客输入电话号码以后再按一下右边的电话图标就可以立即收到企业回电，这个功能非常实用，客户更愿意主动输入电话号码来“自投罗网”了，自从上了这个功能后电话咨询量暴增1.6倍，目前来看只看到快商通有这个功能。

4、智能对话分配

快商通可以根据不同的用户搜索关键词、来源渠道、产品服务类型、地区等非常多条件进行智能对话分配，比如说公众号来源的客户咨询专门让a客服接，关键词搜索XX的客户专门让b客服接等，这种专人专待的沟通效率会比普通的随机分配效率高很多（因为比较专业）

比较关键的一点是，快商通的基础版本是永久免费的！！！比那些用了几天逼迫你不得不交费的产品要好太多了！

⑷ 哪个在线客服软件好点免费的有用

要找好点的就是付费的，要求不高的就找免费的，如果要求不高想免费又怕免费的质量差就找付费软件的免费版，比如一些比较老牌的系统都有，【快商通】，你可以试试，注册一个免费版用用。

⑸ 哪些在线客服软件最好用

推荐【快商通】在线客服系统，基础永久免费，小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。

1、稳定不掉线

快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、网络信息流...各种

更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统，真的是好方便！

3、智能客服机器人

可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。

假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。

4、智能对话路由分配

快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通

⑹ 目前在线客服系统有哪些可以选择的软件吗

你可以比较一下，商务通不知道现在是否可以对接微信小程序客服，Live800使用时间稍短，因为公司方面的原因和价格方面考虑吧。
我们使用的是莫邻在线客服系统软件
推荐理由：
1、可接入渠道广（电脑网页/手机网页/app/微信公众号/小程序/三方集成（qq，微博等）；
2、性价比高，可以按需购买（月购，年购都可以）；
3、有对自己客户的数据分析，真实的自己掌握自己的客服流量情况；
目前已知的正在使用的网站：
南数科技（使用并代理）；缤丽设计（着重使用微信公众号/小程序）；A5创业网等等。希望能帮助你！

⑺ 在线客服软件有哪些

网站商务通不错

⑻ 网页版的在线客服软件系统哪个好啊

作为一个有着7-8款在线客服系统使用经验的用户，不得不强烈推荐的是快商通这款我们公司正在用并且已经有了1年多使用经验和感受的客服系统。

可以支持接入公众号、朋友圈、微博、抖音、快手、头条、小程序、各类APP商城（可以对接商城系统）...非常多，阿里百川神马什么的都有，我们公司所有第三方引流渠道都直接通过快商通进行对接，当然也支持你所说的SDK（应该是指APP的数据接口安装包，官网可以直接找到）

我推荐快商通的核心原因，主要是因为：

快商通的智能客服机器人的访客意图识别准确率真的是相当高（当时我们几乎是把市面上带机器人的客服系统全部体验了一个遍，确实是没有比他们家效果好的），并且在解答访客需求的同时还会自动索要联系方式，拿到号码自动推送给业务相关客服...并且还会把数据自动保存成客户名片（智能得不要太过分）。

可以全程以真人口吻进行对话，怎么聊都有话讲，话术非常丰富，根本看不出来是机器人。我们从使用到现在位置所有客户中没有一个有发现是机器人在接待的...我们现在用客服机器人接待夜间多个渠道来的访客咨询，夜间竞价全开，留联率比我们金牌客服还稳，有的时候都让客服人员怀疑自己存在的价值了。

行业话术库累积量也是最多的，我们教育行业一上来就有现成的库使用。并且提供给我们私有话术库，企业训练优化的话术库不会流到行业公共数据库里，只存在于我们企业内部，同行没办法享受我们的训练成果。

另外看到其他评论有说到要看公司的实力，防止用着用着倒闭了，我很赞同。当时选快商通还有一个主要原因是他们的客服是7x24小时售后服务的，我们的客服人员夜班去咨询问题都有人回答。在购买软件以后还有专门的培训，特别有仪式感。

总之，在体验过市面上7、8个品牌后，我们公司锁定了快商通，目前使用了1年了，真的很稳。