商务形象设计
❶ 西安哪可以做白领或商务人士的形象设计
日常生活中来
您是不是希源望用少量的时间买到适合自己的衣服?
您是不是希望每天出门前能够轻松应对服饰搭配,做到赏心悦目?
您是不是希望出席重大场合时着装得体,彰显品位?
您是不是希望即使不看杂志,也能成为先人一步的时尚达人?
——这类问题或许会让女生们手足无措。
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❷ 发型对商界人士的形象设计究竟有何作用
商务礼仪是一门艺术的人的业务往来
例如,获得一个复制的名片:
索取一张名片,可以拿过来,给他们一个好印象
有四个常规方法获得的名片的副本
1,“证券交易法”。给第一,将推进
2,激将法。
3谦逊法律。后来怎么问你的意见,和谦卑注意的对象,如一个女人的脸
4平等法“。我怎么能与您联系。
使用通讯工具的艺术:
业务往来是要注意的规则,所谓没有规矩不成方圆,如使用手机时,要注意商业交易所:不响,不听,不走出去回答。人们打招呼后把手机关掉,这样就不会觉得你是半心半意的,在与人打交道时,你打在那个戒指盒。农民工,我们要调用的区别。
商务礼仪的目的有三:
提高自己,比尔·盖茨说:“企业的竞争是竞争的工作人员,然后是企业的竞争的企业形象,教养体现细节,细节显示素质。
第二,方便我们的个人接触的娱乐。我们的商业交流会遇到不同的人,这是要注意不同的人互动,如赞美人应注意的艺术的艺术,甚至吹嘘,否则会让人不舒服。
第三,有助于维护企业形象。整体业务往来的个人代表,代表的企业形象,个人的行为,是个人形象典型的体内广告企业。一举一动,一言一行,无声胜有声。
业务往来的表面,但基本的人与人之间的交往,所以我们定义业务人员商务礼仪沟通的艺术。人们有不同的理解的礼仪。有人说,它是一种道德修养。有人说,一个仪式是一个正规的美容,有些人说,礼仪是一关。典礼仪式上的庸俗的世俗化。商务礼仪的可操作性,我应该怎么做,不应该怎么做。例如:告诉一个休息的商业礼仪休息。我们都知道客人要座位,但不知道哪个是上座部佛教,在正常情况下也许并不重要,但一定要注意外事活动和商务谈判。此外还应该注意对方说话,在正常情况下,不能说你知道吗?我知道,我告诉你如何礼貌地告诉别人酒的价格,让主人高兴不尴尬的艺术交流时一定要注意。
亚里士多德,如果一个人不与他人接触或不是神,或者野兽,这意味着不。在这里,我们讨论一个问题,商务人士,工作能力,包括哪些内容
商务人士的工作能力包括:
业务能力只是基本能力,没有业务做不好的工作,但只有业务能力,并不一定做好。从公共关系和沟通领域的,但也有交际能力。被称为交际能力的可持续发展能力。交际能力无关的一些庸俗关系,但处理规范,管理人际关系。被称为现代商业和人际交往能力必须具备的“双重身份”。上世纪初,管理部门有一所学校的思想称为“梅奥学派”,也被称为“行为管理学校。(泰勒学院,泰勒强调的是而不重视的人),梅奥学院强调管理的三个首先,企业应得到必要的资金,物资和技术,二是形成规模效应。三,组织生产,他也给予了特别的关注内部和外部之间的关系上强调这一点。商务元素。管理者必须注意内部和外部,这样的企业可持续发展的一个良好的合作关系。下面讲三个基本概念的商务礼仪
商务礼仪的基本概念:
商务礼仪和公共关系 - 一个尊重为本。
例如,在餐厅或会议后,尊重他人的手掌“一,二,三???不能指向掌心向下或用手指,手掌向下是傲慢的意思,伸手指着责备之意。
如我们打招呼的人手心向下或手掌向上也是不对的,向下打招呼动物,并想出来的。与人交往,我们想知道什么是对,什么是不作为,例如,你的爱人,你不能告诉他之前,你知道她与谁比。另一种是不夸另一个女人,美丽的女人在前面。同性别的女人比较好,你说其他的女人是美丽的,你的意思是她不漂亮。告诉的事情,如果你在家里看电视,你的妻子发生冲突,他愿意看肥皂剧的时候,你有没有办法打电话给你一招,你拥有一个电视明星。
礼品。你需要知道对方喜欢,不喜欢什么,什么是不容易把握,但不喜欢什么是比较容易把握的,这主要是基于对对方的身份,地位,文化修养。在商务交往中,我们要注意两个方面。
首先,自尊。自尊是通过礼仪,社交技巧,服饰,以反映自己的自尊,别人也不会看得起你。例如,一个基本的,女士佩戴珠宝业务往来,在原则上,是“在符合身份,少用为好”比客户可以不穿,不能喧宾夺主。例如,我问一个问题,在业务往来,不戴首饰。一个是展示的财政资源,不戴首饰,白领,表明奉献,显示性吸引力的首饰不能与。胸针可以不穿,不穿脚连。这个级别的礼仪要求做某些事情。礼仪是一种形式美,形式美,当然,需要一个节目,我们穿两个或两个以上的各类珠宝,专业穿什么?专业的戴法是一样的颜色。不能形成一个距离,近看圣诞树,杂货店。另一个例子是,女性穿着职业裙装,应注意什么要注意的五个不准:黑色皮革集团,是场合绝对不能穿,这是国际惯例,给人们的感觉是不严重的,二是高级的正式场合不轻的腿,和为什么呢?不好看,然后脚的事情是错误的,不会出现破旧。从远处看,头,脚近看,看中了不远不近的腰。 ,鞋和袜子不匹配,不能穿裙子,穿草鞋,并应配合的袜子,穿凉鞋不穿袜子,穿一件衣服可以穿不暴露脚趾高跟凉鞋。五,三条腿。
一般要求奇观的女人,男人看的腰,头是指发型,发色。头发不能过长,不能随意披散开,关长头发可以盘起来,束起来,不染色。腰,腰部正式场合时,你可以不挂东西。
自尊是非常重要的业务往来,更重要的是对他人的尊重。有三个主要问题,准确定位中的联系人之一是,你必须知道他背后的故事。在决定如何对待他。国际交流的价值的礼品包装,不得少于1/3的礼物,接受外国人的礼物,你想一个机会打开包装,并期待在一段时间内,要赞扬。不能在公共餐饮和外国人,不允许自己的,不能夹菜,你不能强迫别人吃其他劝酒;,餐不健全。尊重别人,谈论的规则,比如接受名片,接受名片尊重其他人怎么办,专业要求是有回报的。如果是没有答案应该是比较委婉的告诉对方,没带或用完。业务往来,有时需要一个“善意的欺骗。
业务往来与的两个公共关系 - 表达。商务礼仪是一种美的形式,内容和形式的交流是一种互补的形式表达某些内容,内容的形式表现。善良的人,口齿不清表达的坏将无法正常工作,表达要注意环境,气氛,以及历史和文化因素。
双排座车,座位是上座。标准答案上座不止一个专业的参数客人坐在那里,哪里是上座。晚宴上坐。的业主亲自开车驾驶员的座位上座位置不同的社会场合,是小乘;对座位的关系,坐在门口,司机或一个出租车,驾驶位置,后排座位上的荣誉所在地,然后付驾驶的位置是一套座椅座VIP,VIP,安全座椅,驾驶员座椅后面。
管理三段论:第一,你想到的写下来。你把它写下来,做下来的东西。
你这人好让人们知道,这是一个要求的业务往来,
下面和同志们讨论男人的西装,穿西装,以及如何体现身份,从商务礼仪是一个高端的问题。穿一个西装和专业性的问题,从专业角度讲,“三化”:那是,3分,三色原则,即身体的限制三种颜色的颜色,三种颜色的三色; 31法律,有关身体的三个部分:鞋子,腰带,公文包。粤港澳三地的颜色,黑色为主;三忌讳穿西装,不要让一个傻瓜的第一大忌是一个商标必须拆除,第二个禁忌袜子,袜子的颜色,质地和正式场合不穿尼龙丝袜,不要穿白色袜子,和颜色的袜子同色的鞋子或其他深色的袜子比较好,第三的禁忌战成平手问题,纹理和色彩要求是一致的。穿无磨损和短袖装不打领带,穿夹克不打领带。领带的时尚风格的打法:首先,那里是一个窝,被称为“男人的酒窝。铁第二次玩无领带夹,领带夹第一VLP或穿穿,因为他们绑在一起与专业的标志,看他是其中一侧的神圣,而男人不打领带夹的风是凉的。第三个上场的是领带的长度,配合适当的腰带扣沿箭头。
商务礼仪和公共关系 - 的形式规范。首先,讲不讲规则,是企业员工的素质的体现;其次,是企业管理的标志;的规则不说话的规则,没有规则,如商务办公小时不能大声说话,不能穿运动鞋采用了黑色的街道上,也不能旁若无人地打电话。强调形式规范是为了提高员工的素质和提升企业形象。商务场合,谁应该挂断电话,在手机上吗?崇高的地位,先挂。前悬挂的客户。悬挂前的上级主管部门。相当于主叫方挂断。
职场着装六不准,第一过分杂乱,制服不统一,便衣不像便衣的东西是错误的,并有穿衣服。过分明亮(三色的要求),第三不能过度曝光的女同性恋者不能超低空飞行,影响办公秩序;第四过度的角度来看,穿了一件她看起来,这是不是一个时尚的,有没有成就;第五过度短,第六过于紧张,女同志,尤其是在交往中,该公司是不允许的。不说话的规则是公司的形象问题。
在商务交往中形形色色的人称为四,不能用来调用没有呼叫首先不能使用,如在大街上的指示要求,而不是“哎”;替代的一个电话不能叫号,第三不能用于拨打本地电话不恰当的土地所有权方在一定范围内,但在跨区域,跨国家不能滥用,第四名为称兄道弟,哥们,姐。对一个企业的门,你说这是姐姐,李哥,这不是一个公司,礼品,。一定要讲规则的业务联系。
以上三个基本理念的业务往来,以及合并这三个概念,礼貌规范不,我们该怎么办业务往来的礼貌,礼节,不是一句口号,实际的内容,即尊重为一体。就是要把尊重,礼貌,热情和形式表达规范,以恰到好处的。专业的说法是要注意三点。我们一般称之为文明礼貌的三个要素:
“接待三次都三得坦白,来有迎声,主动打招呼;不理你不知道,问一个良好的,一方面,他们有一个问题你要回答,一方面,你不要没话找话,怎么说的有些话在一些窗口位置,如办公室,总机,电话有计划提前遇到不同的情况该怎么办。例如,外部打电话给错电话号码了质量,寻找什么,而不是他要找的单位,我们怎么回答,说:主席先生,我很抱歉,不是你正在寻找的公司,如果你需要我帮你检查一个调查,宣传,这是一个极好的机会,给人们留下好印象。第三声有送声,如商店的工作人员给客户的。
第二,五个文??明。作为高科技企业的城市与我们的企业文明用语,文明的语言是不一样的,应该有更高的要求,不随地吐痰,不骂人,这是一个非常低的起点。的第一句问候语“你好”,第二个请求的语言,一个字,第三句感谢的那句“谢谢你”。我们要学习如何感谢的人。尤其是我们的衣食父母。第四句对不起那句“对不起”。冲突,先说好,而不是缺点。第五告别语“再见”。
三,三个积极性。我们说礼仪与人沟通交流,沟通的桥梁,而不是一堵墙,只讲礼仪没有热情是不够的。
你的眼睛。 “看到眼睛,否则,你的礼貌别人的感觉,看的人是友好的,并期待在看着它的一部分是要注意的一般是看的头,强调的要点看他的眼睛,通常无法看到中间以下,特别是看不到的,男人和女人,老人,客户,而不是居高临下的看下来,你应该采取必要的头抬起头来。时间看着对方要求的专业参数是看当你沟通与每个其他和交流彼此的时间,应该你得到沿每个其他和时间,1/3的总长度的时间看看周围,问候引用每个其他观点看,告别再见取决于取决于慰问致敬,其他时间可看可不看。
“出口”,讲普通话,是文明程度的体现,人员的教育水平的表现。不说话,说话。方便沟通,以方便交流。二是要认识到,因人而异,区分对象。语音规则(如男性有急事找同事女同事的电话怎么打?)的对象,例如,你去交罚款,对方说“欢迎”下一次你回来,你高兴吗?外国人和当地人问的方式来表达不同,同性恋和女同性恋问的方式来表达不同的做女同志不得不承认,女同志辨别方向的能力不强,女同志问路你身边,你说东,西,发言,谈北,南,东,西,对他们的折磨。说白说,(不)
“意义”,是指去。友好热情的表现,而不是毫无表情,冷若冰霜。表达互动(医院时刻“微笑服务”)。合理的方式是,优雅的。 (女孩在别人面前笑)谈到了社会各方面的,怎么才算?路六牙。
如何体现在业务往来中的沟通技巧,以达到最佳的交际效果。沟通是相互理解,是双向的。谈三点。第一点,自我定位精度,正在做什么,别人的精确定位。三,合规的做法(如舞蹈,舞蹈交流与国际接轨的异性恋者,请联络)。先生们女士们,女士们,女士们,男人的男人不能选择,可以选择将无法走开。
六个主题在业务往来中可能不会参与,而不是批评国家元首和政府; 2,不能涉及国家和商业秘密;不能对其他内部的事情; 4,不背后议论领导,同事,同行不好的事情(为正确的和错误的,必须是一个非人类)。不能谈高格调,我们现代的人有成就。 6,不涉及私人的事,关心的人有关心过大而损坏。专业的说法,个人问题和五个不问,不问收入,不问年龄,不问婚姻和家庭;第四的健康问题,不问;第五不问经历。如婚姻和家庭问题,因为每个人都有一本难念的直径;两种人,无论年龄大小,将近退休的人,不问年龄的白领丽人。商务人士谈论健康,谁得了癌症的老板,给我贷款吗?的经验不能问,英雄不问出处,着眼于现在,你的大学,他们不一定是大学。为什么不讨论收入?收入和个人能力和企业效益,谈谈我们一定要比较,患比较。朋友可以问,外人不能问。
商务人士的形象设计。个人形象的商务人士是非常重要的,因为个人形象的商务人士,企业形象,产品形象,服务的形象,在跨区域跨文化的交流,代表国家形象的代表,将形象和国家形象。首先,我们要知道是什么意思的图像,图像是外界对我们的印象和评价。
所构成的图像的第二部分。第一个众所周知的。第二个是信誉。出名,并不一定声誉。其他图像的图像的重要的是,第一,该图像是宣传,是有效的,该服务的图像。形象良好的人接受你的服务。的形象就是生命,形象重于一切。
那么,我们应该如何设计个人形象?一般来说,最重要的是个人定位的问题,你扮演什么样的形象问题,不同的环境有不同的身份,什么像什么叫“第一轮效应”,在心理上,这是一个非常重要的概念。首轮效应告诉我们,的体重在处理与人交往,特别是在最初的交流,给人的第一印象是至关重要的,往往会影响到两国关系,要特别注意的有两点,一个点是准确的角色定位;自己的首次亮相。
具体来说,有六个方面的问题,即六大要素的个人形象。
1米。那样子。集中在头部和手部,我们看不到头和手是非常重要的,不宜过长的鼻毛,头发扦插衣服一般是先梳理后,谁也不能闻。男士的发型要求,不要太长。
2的表达。已经是第二语言的人,以满足语言表达。自然表达,不假样的表达是友好的,没有敌意,友好是一种自信,还教育。表达的良性互动。到两个平等沟通。
3,举止行动。有风度,风度优雅的举止,美丽的举止。优雅的风度,其实是充满自信,良好的文化内涵的基础上的自然习惯的行为采取行动。文明礼貌,特别是在大庭广众之前,我们必须建立个人代表集体这样的概念。例如,不能在公共休闲完成我们的服饰,不能在公众的方式处理我们的废物短的成长。进入,举止优雅的调节。所谓的站起来,坐有坐相。手不要乱放,脚步蹬踏。
4,服装。服饰也代表了个人的成就。业务往来,服装的最关键的问题之一,是在选择搭配。首先为您的身份,您的状态。其次把不同的服装搭配,要给人和谐的美感。
5,谈话。语言,讲普通话。首先踏下的呼叫量和说话声音太大,太响了明确的培养。受教育程度不高。低沉的声音有两个好处,一个是合规的,是迷人的。要选择部分内容,文字的声音。您讨论的问题,首先,你知道你在想什么不能谈的谈。业务往来的第三次谈话中,使用礼貌语言也是非常重要的,前面已经说了。
6,以诚待人。有三个基本问题相关的图像。如果没有您的商务生活。诚信;的第二次合规的方法处分(为外国人以买门票);“符合时遵守。时间是生命,时间是效益,企业的交流必须遵守的时间,其中相关的三点:第一,尊重你不尊重人的性能,和第二,你尊重不尊重自己,尊重别人就是尊重自己,你的演讲不是讲信誉,第三,你有没有现代意识,不遵守时间是不具有现代意识的表现。
女士化妆应注意哪些问题?
化妆的工作,这是一个基本的要求。办公室的女士,职位,化妆,化妆自我自尊和性能的,它是一个迹象,改进企业管理,注意事项:1,化妆应是自然的,化妆有却无,给别人的感觉没有明显的痕迹,我长的这么漂亮,给人一种自然的感觉,有些人认为,我的化妆是给别人看的,它是不正确的,当地的,你要与周围环境相融合。 2,化妆美化也不为过,前卫。美化大众的审美标准。 3,你想避免人,而不是面对面化妆,表演之嫌。
三个商务礼仪的基本特征
规范性。规范这些标准。是标准化的要求。商务礼仪的规范是一个舆论约束和法律约束,法律约束的强制性。 (吃自助餐 - 多次少取,几次)。 (调整一杯咖啡的勺子在使用)。其他的人,无论男人和女人,年轻人和老年人所描述的顺序。平等的工作,第一次介绍给甲方后,引进的客人。从理论上讲叫做客人有优先明白,这是客人造成的体现。
要区分对象从人到人。是对象,什么人说什么,(指南和客人的顺序,客人都知道的方式领导和嘉宾走在前面,不知道左前方的引导方式)。吃饭的客人中的优先问题是什么?非正式晚宴的重点应该是安排的菜肴。要问对方吃什么,什么是禁忌,不同的民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。 6西方人不吃,不吃动物内脏; 2,不吃动物的头和脚; 3,也没有吃的宠物,特别是猫及狗; 4,稀有动物可以不吃饭; 5,不要不吃饭淡水鱼淡水鱼的土腥味; 6,不吃无磷无鳍鱼,蛇,餐饮。除了民族禁忌,还要注意宗教禁忌,如穆斯林禁忌动物的血。佛教禁忌荤腥,韭菜。不同的对象安排不同的外国安排的土壤,与土壤安排海洋。商业意义上称为吃特色吃的文化,饮食环境。
第三,该技能。如何让客人喝。要问封闭式问题。的总经理和董事长的平台的标准位置是如何安排的?三个基本原则,前面的人高于后侧,中央高于两侧,左,右,以确定技能的左侧多于右侧,是官方活动和政务礼仪,这样的决心,各方之间的位置在与他人的关系。传统的做法。对外交流与业务往来有关的国际惯例,国际惯例正好相反,右低左。
商务礼仪,礼节和层次结构中的应用操作。级的商务礼仪,有的做某些事情,以及一些高标准,高端需求,如三色的礼服的原则,更容易说的,其实,不是很容易做指甲的颜色一起唇彩,唇的光泽度和颜色的衬衫是一致的化妆品品牌也是一致的,味道也应该一致。这样做是很容易做到的,例如说在前面的几个不。 “
商务礼仪的范围,从理论层面讲,首先是初步接触,要注意商务礼仪。一个企业要想看到企业的管理依赖于三个要点。主要分三种:无噪音;着装或不自己整不利索,怎么能全敏捷吗?三,距离度,尤其是在男性和女性之间不能太靠近商务礼仪告诉我们:传统的人际距离,私人距离,小于半米; 2,常规距离(交际距离)半米 - 一年米半; 3,礼仪距离(敬而远之),长老,领袖之间,一米半到3米,距离尊严,公众的距离距离距离()3米半或三个以上一个半多米的距离。
官方性质的往来,官方性质的往来,对公司的代表,企业代表,谈礼仪,讲礼仪,1,划清界限的联系人,并保持适当的距离。同学们,朋友们应该致电李总,王,以画的利害关系; 2,维护企业形象。个人代表的企业,商务礼仪在以下场合中最值得庆祝仪式上的注意事项1,2,3,商务会议,新闻发布会,会议,博览会,4,商务活动,商务谈判,先说一下的衣服代码,第二个谈判策略,该要约的时间,第三讲倍5航天飞机。
三,对外交流。如握手,只说握手业务拥有的右手。不能给予的礼??物菊花的人,尤其是在欧洲和美国。总之,要尊重的海关的对象。
三次谈商务礼仪,除了是没有必要的注意。
3A原则,商务礼仪,商务礼仪的资本,美国学者,教授卜Jini的。 3A原则实际上是强调了需要注意的问题处理在商务交往中最重要的关系。 3A的第一个原则告诉我们的业务往来看到的问题和忘记的人。强调人的重要性,要注意人际关系的处理,否则会影响效果的业务联系。 3A原则强调尊重三种方式中的联系人。先接受对方,的宽度一种享受,而不是使生活困难对方,让对方丑陋,客人永远是对的。例如,在交谈中,“不允许”,1,不要打断别人,不容易互相配合,不要随意纠正对方,有时不止一个答案的事情。不是的原则,接受对方。第二个非常重要的对方。相互欣赏。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点。不纠正我在公众面前。彼此秘诀:第一,要善于人际交往,使用敬语,行政职务,技术职称,恭敬地。记住,例如,把名片来看待,不能切记不要张冠李戴。三是互补的。交易对象,应给予赞美与肯定知道如何欣赏别人的人身上,真正享受自己赞美的技巧:第一,实事求是,不能太夸张适应对方,吹嘘的。
商务礼仪的作用。概括地说,内强素质,外塑形象。
第一个作用是为了提高我们的业务人员的个人素质。决赛的人员,业务人员的质量在市场竞争中,质量是商务人士的商务人士,个人修养和个人的表现。教养体现在细节上和质量的细节展示。的所谓的个人素质是在业务往来中,以对待人的基本性能,如吸烟,一般都受过教育的人在外人面前是不吸烟的,在大庭广众下的教育是不大声说话的;业务往来礼服在佩戴首饰,戴首饰谈以下四项原则:在符合的身份戴首??饰的总要求,少用为好。 1,数量原则上,下限为零,上限不超过三个,不超过两个。
然后呢?
❸ 商务人员的形象设计有哪些要求
细心,要自信。
❹ 商务礼仪中形象设计的六大要素是什么·····
出现的来时间、出现的地点自、所要会见的人物、与会的场合、此行自我身份的定位、以及合理的服饰发饰色彩等合理的搭配。我认为既然是要根据特定的环境来设计,形象是根据事物来定的,其次要自己穿着舒适,不影响专心做事。
❺ 商务形象设计师的从事工作
企业管理、行政文秘、企业文化建设、商务礼仪、形象设计产品营销、色彩咨询诊断广告设计、城市规划等。
❻ 商务型企业如何设计形象
详情咨询QQ:六零九一四一
❼ 商务人员在商务活动中为什么要重视形象设计
【商务礼仪在商务活动中的作用】
商务礼仪是针对从事商务工作和相关工作的人员而言的,是根据礼仪适用对象而产生的一个礼仪分支。在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪特别是国际商务礼仪是在跨国商品交换的过程中产生的。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
我国素有” 礼仪之邦 “的美称, 崇尚礼仪是我国人民的传统美德。 礼仪即礼节和仪式,这是传统的解释,“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式。礼仪是 在人际交往中, 以一定的、 约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程, 涉及穿着、 交往、 沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表 现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方 法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可 以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则,是“礼”在商务活动中的运用和体 现。它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则 和程序,是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。礼出于俗, 俗化为礼。商务礼仪的操作性, 就是应该怎么做,不应该怎么做。在商务交往中 做到“约束自己,尊重他人”才能使人们 更轻松愉快地交往。 “为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原 则。 在当今市场经济条件下, 商务往来变得越来越频繁, 商务礼仪在企业的商务活动和对外 交流中显得尤为重要, 也越来越受到社会各界的重视。 那么商务礼仪在商务活动中到底有多 重要呢?
其实, 商务礼仪的作用及重要性就体现在商务礼仪的功能上。 商务礼仪有下面三方 面的作用:
一、 商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 掌握一定的商务礼仪有助于提高人 们的自身修养、 美化自身、 美化生活。要塑造良好的交际形象,必须讲究礼节,为此, 就必须注意你的行为举止。 举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可 直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。在人与人交往中,我们一般很注意第一印象,这是心理作用, 如果第一次见面我们有很好的行为举止, 可能客户留下好印象, 从而赢得更多的客户。 商务礼仪要注意自己的行为举止,保持个人形象。比如握手时,要讲究“尊者为先”的 握手顺序,即应由主人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手,客人、男士、晚辈、身份或 职位低者方可与之相握。并要注意握手正确的姿势与力度。 还有合十礼、拱手礼、脱帽礼、举手礼、吻手礼、亲吻礼、拥抱礼、鞠躬礼等等,不同民族、 不同国家有着截然不同的礼仪习俗和规范,这些都要因人、因场合、因习俗而异,不可乱行 礼,以免造成误会和紧张情绪。 另外,还有着装。着装,即指服装的穿著。严格地说,它既是一门技巧,更是一门艺术。 站在礼仪的角度上来看,着装是一门系统工程,它不仅仅单指穿衣戴帽,更是指的由此而折 射出的人们的教养与品位。依照社交礼仪,着装要赢得成功,进而做到品位超群,就必须兼 顾其个体性、整体性、整洁性、文明性等。对这几个方面,一点都不能偏废。 总的来说,市场竞争最终是人员素质的竞争。对商务人员来说,就是商务人员的素质修 养和个人素质表现的竞争,有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂规矩有时会 把事情搞砸。再就是用于维护形象。商务人员的形象设计很重要,因为商务人员的个人形象 代表的是企业形象、产品形象、服务形象,在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国 家形象。
二、好的商务礼仪可以让人与人之间更和谐,塑造好的形象,有利于发展下一次合作。 据相关权威资料统计,老客户所产生的销量是新客户的 15 倍以上。一个老客户通过口 碑宣传平均会影响他周边 25 个潜在消费者。有足够量的回头客才能维系企业和品牌的稳定 成长,利润也就会稳定增长。而与此同时,数据表明,另外开发一个新客户的成本是维护一 个老客户的 5 倍左右。由此可见,若能建立好的合作关系多么重要。 好的商务礼仪可以很有效的促进社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。试想一 下,一个微笑,一句关怀都能给人以心灵上的温暖,并且可以使自己的心情也随之愉 快起来, 何乐而不为呢? 从企业的角度来说, 掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象, 提高顾客 满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼 仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。但凡国际化的 企业, 对 于商务礼仪都有高标准的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容, 同时也是获得国 际认证的重要软件。 在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情 感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良 好的人际关系的建立和发展。反之,如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥, 造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。 而在商务交往中,双方都要维护各自的经济利益,难免会发生一些冲突。企业与企业、人 与人之间因商务活动而产生的冲突不是对抗,更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人 的攻击,而要把人和事区分开来。 在商务活动双方相持不下的时候,也要注意礼仪规范,通过理 解和沟通,找出双方都能接受的方案,通过交易,双方建立友谊,成为长期的合作伙伴。即使交 易不成,由于待人真诚,礼仪有加,双方也会沟通感情,建立友谊,日后会寻找其他的合作途径。 商务活动是在人与人之间进行的,因此活动的过程又是一个人际交往的过程。 在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就 缺乏协作的基础。其实,这些行业规则很多,比如说小到各类合同的签订、交接等都有具体 的样本和规范, 大家在商务合作中都要遵循统一的原则和模式来行为这样才能协调一致, 不 至于节外生枝。 一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;而一个组织的成员或整体行 为都讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产 品竞争外,更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各 方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是 个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。
三、良好的商务礼仪是企业的活广告。中国几乎所有的“百年老店”之所以发家壮大, 靠的绝对不是独特的差异化的产品, 因为这些产品几乎都是同质化的大众产品; 也不是靠成 本优势、资金优势,而是靠所谓的“人品”发家——“商道即人道”此言起码在中国市场是 至理名言。其实,这里说的“人品”并不是与生俱来的性格,而是经营者通过商务礼仪技巧 让消费者形成的“诚信经营”、“特色服务”等等诸如此类的商务印象。 从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客 满意度和 美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼 仪是企业文化、企 业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。但凡国际化的 企业, 对于商务礼仪都有高 标准的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。 现代市场竞争除了产品竞争外, 更体现在形象竞争。 一个良好信誉和形象的公司或企业, 就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人 员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。 从某种意义上说, 商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。
商 业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,相信没有人愿意因 为自己在社交场合 上,因为失礼而成为众人关注的焦点,并因此给人们留下不良 的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以,学习商务礼仪,不仅是时代潮流,更是提升 竞争力的现实所需。 著名礼仪专家金正昆教授说:“礼是尊重别人,仪是尊重的形式。”为了更好地进行现代商务来往,我们必须重视商务礼仪培训与教育,从而更好地发挥其积极作用。
现今全球经济一体化,商业社会竞争激烈,要比别人优胜,除了卓越能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,不管在任何社交场所下,就一定要做到约束自己,尊重他人,树立良好的企业形象。而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸,商机蓬勃,若能掌握国际商务礼仪之知识,必能巩固商业关系。
❽ 商务形象设计师的申报条件
初级商复务形象设计师(具备以下制条件之一者)
1、在校大中专生或从事相关工作一年以上,并通过初级商务形象设计师职业培训,成绩合格;
2、取得相关专业中专以上学历,试用期满。
中级商务形象设计师(具备以下条件之一者)
1、取得初级商务形象设计师职业资格,并连续工作二年以上;
2、相关专业中专学历,连续工作三年以上;
3、相关专业大学以上学历,试用期满。
高级商务形象设计师(具备以下条件之一者)
1、取得中级商务形象设计师职业资格,并连续工作二年;
2、相关专业中专学历,连续工作五年以上;
3、相关专业大专学历,连续工作三年以上;
4、相关专业本科学历,连续工作二年以上;
5、具有相关专业硕士以上学位,试用期满。
❾ 商务人员的形象该如何设计
how to design the apperance of a bussiness man
❿ 商务人士个人形象设计
女士建议穿小礼服:
款式:可以是一件连衣裙,也可以是时尚的两件套、三件套,长专度在膝盖上下,随属流行而定;
面料:有一定光泽的丝、绸、锦缎、天鹅绒等;合成纤维,一些高科技材料;有底纹,小型花纹的面料也可以采用
图案:可简单,可夸张,底色与图案可对比
配饰:
鞋:鞋面有光泽感的正式感强,装饰感强,色彩可鲜艳,可露脚趾或部分脚面,时尚感的凉拖。注意与衣着的搭配
回避:坡跟、粗跟等
包:高档材质,造型简洁的手拿式手包。相对于大礼服装饰感弱饰品:项链多为重点,应醒目,耳钉或垂钓式耳环,胸花,手链等发型与妆面:妆面可浓艳,结合服装及地点情况。发型应有造型感
男士建议如下:
款式:现在多穿着“黑色套装”(Black Suit)样式与一般西服款式无异
面料:西装用黑色毛料或仿毛织物,做工要求优雅豪华
其他附件用正式的晨服样式