问卷调查设计
㈠ 调查问卷设计
可以以下几点
1.你对振兴东北老工业基地有何看法?
2.你对振兴东北老工业基地有何提议?
3.你对你现在的企业抱有一种什么看法?
4.你对企业的建设有什么意见?
5.你对你现在的工作态度满意吗?
6在你的企业中你认为新一代的东北特钢员工因该具备哪些品质?
㈡ 调查问卷的设计
此次调查问卷设计目的是为了解各级实物地质资料主管部门、企业、地勘单位、各大院校的专家、学者、实物地质资料管理人员及社会公众对实物地质资料服务的需求,以及目前实物地质资料服务中存在的问题,为下一步国家实物地质资料馆服务体系设计提供参考依据。此次调查问卷的设计有利于构建更科学有效的实物地质资料服务机制,更好地满足用户需求。
㈢ 问卷设计的原则
问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式---即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后,由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关!
一、合理性。合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点,再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与"调查主题相关的要素"!
如:"调查某化妆品的用户消费感受"----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发,特别是结合一定的行业经验与商业知识,要素是能够被寻找出来的:一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况:如性别、年龄、皮肤性质等);使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等);二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等);化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等);使用该化妆晶的效果(评价。问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内,如1.价格; 2.使用效果; 3.心理满足,等);三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说,具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图,从而予以配合。
二、一般性。即问题的设置是否具有普遍意义。
应该说,这是问卷设计的一个基本要求,但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。如搞一个"居民广告接受度"的调查:
问题:你通常选择哪一种广告媒体:
答案:a、报纸;b、电视;c、杂志;d、广播;e、其它
而如果答案是另一种形式:
a、报纸;b、车票;c、电视;d、墙幕广告;e、汽球;f、大巴士;8、广告衫;h、……
如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要),那我们就犯了一个"特殊性"的错误,从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的!
在一般性的问卷技巧中,需要注意的是:不能犯问题内容上的错误。如:
问题:你拥有哪一种信用卡?
答案:a、长城卡;b、牡丹卡;c、龙卡;d、维萨卡;e、金穗卡,
----其中"d"的设置是错误的,应该避免。
三、逻辑性。问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。如:
问题:
1、你通常每日读几份报纸?
a、不读报;b、l份;c、2份;d、3份以上;
2、你通常用多长时间读报?
a、10分钟以内;b、半小时左右;c、l小时;d、 l小时以上;
3、你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸?
a、×市晚报;b、×省日报;c、人民日报;d、参考消息;e、中央广播电视报;f、足球……
在以上的几个问题中,由于问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么,将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心!
因此,逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到,在一个综合性的问卷中,调查者将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个"分块"的问题都密切相关。
四、明确性。所谓明确性,事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指:命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答 ;被访问者是否能够对问题作出明确的回答,等等。
如上文问题中"10分钟"、"半小时"、"l小时"等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们:用时极短(测览)的概率为多少;用时一般(粗阅)的概率为多少;用时较长(详阅)的概率为多少。反之,答案若设置为"10分一60分",或"l小时以内"等,则不仅不明确、难以说明问题,而且令被访问者也很难作答。
再则,问卷中常有"是"或"否"一类的是非式命题。如:
问题:您的婚姻状况:
答案: I、已婚; Ⅱ、未婚;
显而易见,此题还有第三种答案(离婚/丧偶/分居)。如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和有效信息的流失!其症结即在于问卷违背了"明确性"的原则。
五、非诱导性。不成功的记者经常会在采访中使用诱导性的问题。----这种提问方式如果不是刻意地要得出某种结论而甘愿放弃客观性的原则,就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。在问卷调查中,因为有充分的时间作提前准备,这种错误大大地减少了。但这一原则之所以成为必要,是在于高度竞争的市场对调查业的发展提出了更高的要求。
非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断,完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如:
问题:你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?
答案: a、色泽;b、气味; c、使用效果; d、包装; e、价格; f、……
这种设置是客观的。若换一种答案设置:
a、迷人的色泽;b、芳香的气味;c、满意的效果;d、精美的包装……
这样一种设置则具有了诱导和提示性,从而在不自觉中掩盖了事物的真实性。
六、便于整理、分析。成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外,还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。
首先,这要求调查指标是能够累加和便于累加的;其次,指标的累计与相对数的计算是有意义的;再次,能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。
只有这样,调查工作才能收到预期的效果。
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㈣ 问卷调查怎么设计问题
1、开放式问题
(1)填空式:在问题后画一短线,让回答者直接在空白处填写。多属于只需要填写数字的问题。 例1: “您的年龄多大?———周岁”
(2)深度回答式 深度访谈和定性访谈就基本上依赖于深度回答的开放式问题。 例如,“你当时是怎么想的?”
2、封闭式问题(结构化问题)
封闭式问题能够保证回答具有更高的一致性,并且比开放式问题更容易操作,因而在问卷调查研究中相当流行。
3、半封闭半开放问题 例如,在《中学生心理适应问题调查问卷》中, 下列原因会影响人的心情。它们对您心情的影响如何?
1)学习困难( ) ①有很大影响 ②有较大影响 ③有一定影响 ④没影响
2)经济困难( ) ①有很大影响 ②有较大影响 ③有一定影响 ④没影响
3)难以处好与同学关系( ) ①有很大影响 ②有较大影响 ③有一定影响 ④没影响
4)家庭问题( ) ①有很大影响 ②有较大影响 ③有一定影响 ④没影响
5)恋爱问题( ) ①有很大影响 ②有较大影响 ③有一定影响 ④没影响
其中,最主要原因是( ),第二是( ); 上述原因外,明显影响您心情的原因还有 (简要说明)。
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㈤ 如何进行问卷调查设计
进行问卷调查设计的方法有:
1。简单随机抽样
即我们所熟悉的“抽签”方法。抽签的方法,保证了每一单位都具有同等的获得有利条件或不利条件的机会。
简单随机抽样常用于总体中单位数目较少的情形。它可完全按抽签的方式进行。例如,要从一个有200名学生的年级中随机抽取30名学生进行调查。可先给每个学生编上号码。比如说从1号到200号,再在200张纸条上也分别写上1到200的数字,然后把这些写有数码的小纸条放在盒子里搅乱,并任意地从中抽出30张小纸条。
显然,当总体单位很多时,写纸条的工作太繁琐,这样抽签方法就不大适用。在单位很多时,人们往往利用“随机数表”来抽取,或者采用其他方法抽取。
2。系统抽样
当总体中单位较多时,我们往往采用其他几种方法来进行抽样。首先是系统抽样的方法。它的基本原理是将总体“分成”若干个“队列”,而随机地抽取其中的一个队列。
其具体做法是:先计算出抽样的“间距”,然后按简单随机抽样的方法从第一个间距中抽取一个对象,再每隔一个间距抽取一个对象。比如,要在一个有1000名工人的工厂中抽取100名工人进行调查,先给工人编上序号,然后计算出一个抽样间距,计算方法是用总体规模除以样本规模。
然后,我们用简单随机抽样的方法在1-10中任意抽出一个号码。比如说,抽到7号,那么从第7号开始,每隔10个再抽一个。
3。分层抽样
分层抽样是先将总体的单位按某种特征或属性分层若干个子类别或层次,然后再按照相同的比例(或不同的比例),在各个子类别或层次中随机抽取。最后,将这些不同类别或层次中抽出的单位合在一起,就构成了调查的样本。
比如,上例中,我们可先按性别把1000名工人分成两类,假设男工700名,女工300名。然后,按照1000人中抽100人的比例,在男工和女工中分别随机抽取70人和30人构成一个样本;也可采取不同的比例从男工和女工中各抽取50人来构成一个样本。
4。整群抽样
它的抽样单位不是单个的个人,而是一群个人,即某种群体,如班组、家庭、居委会、车间等。
比如,要在某市全部中学中抽取一个由1000名中学生构成的样本。我们就可以从全市所有中学中,随机抽取20个整班(假定每班有50名学生),这20个班的所有学生就构成我们所调查的样本。
5。多段抽样
比如,要在某市抽取一个由200名工人构成的样本,可分成三个阶段来进行。第一阶段以工厂为抽样单位,从全市所有工厂中随机抽取10个工厂。
第二个阶段以车间为抽样样本,在抽中的10个工厂中进行,从每个工厂的所有车间中随机抽取2各车间。
第三阶段以工人为抽样样本,在抽中的20个车间进行,从每个车间的全体工人中随机抽取10名工人。
6。偶遇抽样
7。判断抽样或立意抽样
就是调查者根据自己的主观判断来选取一部分对象。我们常说的典型调查,使用的就是判断抽样的抽样方式。它是研究者在对所要调查的总体有一定了解的基础上,根据他的经验和判断,选取若干个有代表性的典型进行调查,并以此来达到认识总体的目的。
8。定额抽样
又称作配额抽样,它的做法是先根据某些因素对总体分层,并找出具有不同特征的成员在总体中的比例。然后依据这种划分以及各类成员的比例去有目的地寻找调查对象,使样本中的成员在上述各种因素、各种特征方面与总体一致。
㈥ 调查问卷怎么设计啊
调查问卷设计时需要明确调查的主题、问卷结构合理、通俗易懂、控制长度、便于统计等原则。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。设计原则如下:
1.有明确的主题。根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
(6)问卷调查设计扩展阅读:
调查问卷设计的技巧,这里以事实性问题为例进行说明:
事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如:通常什么时候看电视?
事实性问题的主要目的在于求取事实资料,因此问题中的字眼定义必须清楚,让应答者了解后能正确回答。
市场调查中,许多问题均属“事实性问题”,例如应答者个人的资料:职业、收入、家庭状况、居住环境、教育程度等。这些问题又称为“分类性问题”,因为可根据所获得的资料而将应答者分类。
在问卷之中,通常将事实性问题放在后边,以免应答者在回答有关个人的问题时有所顾忌,因而影响以后的答案。如果抽样方法是采用配额抽样,则分类性问题应置于问卷之首,否则不知道应答者是否符合样本所规定的条件。
㈦ 怎样设计调查问卷
设计问卷的步骤如下:
1,在设计调查问卷之前,一定要搞清楚,这次调查的主题是什么,受试人群范围是否有限定,希望能够收到一个怎样的结果,根据这些来选择出题类型、描述用语,才能够达到一个比较好的效果。
2,在问卷的开头,一定要明确告诉对方,我们进行的是有关于什么方面的调查,并且告诉对方该如何作答,是打钩,还是填写选项代码。不要让受访者一头雾水,根本不知道究竟要做什么。
3,在问题类型的选择上,最好以选择题为主,如果需要对方提出某些具体的意见或建议,这样的问答题最好控制在三个以内。这样的组合方式比较容易为人们所接受,假如都是问答题,只怕没有人愿意认真填写,都是敷衍了事,对于结果没有任何意义和帮助。
4,在选择题备选答案的设计上,如果是答案很明确,非此即彼的,就可以用二选一的题型;假如是问频率之类容易因个体感受不同而有分歧的问题,最好能有一个具体量化的选择,比如“一天一次、三天一次、一周一次”,而不要用“经常、有时”这样笼统的词汇。
5,在问题的排列顺序上,应该先易后难,并且就像我们写作文一样,按照一定的逻辑,把几个相互之间有联系的问题排在一起,不要像心理测验的卷子一样,东一问西一题,毕竟设计心理测验的目的和调查问卷是不一样的。
6,在描述上,一定要注意用词恰当,能够清楚表达含义,而且不会发生歧义。问题尽量用肯定句式,比如“我觉得看书是有益的”,那么答案可以是“同意、基本同意、基本不同意、完全不同意”,千万不要设计成“我不觉得看书是有益的”,有时候人们的思维定势可能会让他们错看这个“不”字,那么面对相同的答案选项,很有可能就做出了与本意相反的选择。
㈧ 问卷调查怎么设计
1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
6. 调查对象复杂多变,被调查者对调查现象的看法也是多种多样,不仅问题项目的设计中不能有暗示诱导成分存在,回答项目的设计也同样遵循这个规则,调查者可能给予的观点都要设计在备选答案中,“正”“反”“中”各类型表态都要体现出来,被调查依据个人的认识客观选择。比如“你觉得人力客运三轮车对交通是否有影响,去留问题你持何种态度?”这个问题的备选答案有:对交通影响严重一次性淘汰;对交通影响较大,逐步扩大禁行区域;对交通有一定影响,限制交通高峰期上路经营;对交通虽然有所影响,但可以保持现状。
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㈨ 如何设计调查问卷
语言尽可能简单明确,不使用模棱两可、容易产生歧义的语句。
语言要通俗易懂,不使用调查对象可能感到陌生的语句。除了对专业人士的调查问卷外,要避免使用专业化的术语。
语言表述要客观,不使用暗示、倾向性的语言。例如,“绝大多数中学生崇拜歌星,你崇拜的歌星是什么?”,前面的“绝大多数中学生崇拜歌星”这句话对调查对象有明显的暗示性。
问题的内容要具体,不设计抽象、笼统的问题。例如,“学生对学校建设的建议”,这个问题过于笼统,可根据调查目的修改为“学生对校园文化建设的建议”。
问题的内容要单一,不要把两个及两个以上问题整合在一起提问。
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㈩ 调查问卷的设计要求什么和什么
目的意义 在设计调查问卷之前,一定要搞清楚,这次调查的主题是什么,受试人群范围是否有限定,希望能够收到一个怎样的结果,根据这些来选择出题类型、描述用语,才能够达到一个比较好的效果。
答题要求 在问卷的开头,一定要明确告诉对方,我们进行的是有关于什么方面的调查,并且告诉对方该如何作答,是打钩,还是填写选项代码。不要让受访者一头雾水,根本不知道究竟要做什么。
主要题型 在问题类型的选择上,最好以选择题为主,如果需要对方提出某些具体的意见或建议,这样的问答题最好控制在三个以内。这样的组合方式比较容易为人们所接受,假如都是问答题,只怕没有人愿意认真填写,都是敷衍了事,对于结果没有任何意义和帮助。
答案明确 在选择题备选答案的设计上,如果是答案很明确,非此即彼的,就可以用二选一的题型;假如是问频率之类容易因个体感受不同而有分歧的问题,最好能有一个具体量化的选择,比如“一天一次、三天一次、一周一次”,而不要用“经常、有时”这样笼统的词汇。
先易后难 在问题的排列顺序上,应该先易后难,并且就像我们写作文一样,按照一定的逻辑,把几个相互之间有联系的问题排在一起,不要像心理测验的卷子一样, 「天猫手机馆」,精选手机,全国联保,体验"购"实惠! 广告 热销手机特惠,购手机靠谱!手机低价热卖,支持花呗分期付款,7天无理由退换货! 查看详情 > i背调 超前的员工雇前公司如何做背景调查平台 广告 公司如何做背景调查套餐价低至68元,快至1个工作日交付背调报告. 查看详情 > 3 东一问西一题,毕竟设计心理测验的目的和调查问卷是不一样的。 怎样设计调查问卷
语言准确 在描述上,一定要注意用词恰当,能够清楚表达含义,而且不会发生歧义。问题尽量用肯定句式,比如“我觉得看书是有益的”,那么答案可以是“同意、基本同意、基本不同意、完全不同意”,千万不要设计成“我不觉得看书是有益的”,有时候人们的思维定势可能会让他们错看这个“不”字,那么面对相同的答案选项,很有可能就做出了与本意相反的选择。
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