用户体验设计

❶ 互联网中用户体验指的是什么

一 玩互联网，不玩用户体验，必死无疑
曾经信息泛滥的时代，已经慢慢的成为过去了，现在的用户再也不是小白了，而且各种各样的网站信息层出不穷，现在到了用户体验至上的时代了，谁不让用户感到舒服，谁就别想舒服，事情就这么简单，只有让用户感到在你这里舒服了，有价值，用户才能记住你，你才能持久的积累和发展，否则的话，只能玩完。

二 如何打造牛掰的用户体验
现在网上是个人就能叨叨几句所谓的用户体验，显得非常的高大上，我想说的是，这些天天叨叨用户体验的，他们就真的懂用户体验吗？用户体验不是用嘴巴说出来的，而是思维+做。怎么样才能培养这么一种用户体验的思维呢？如果你是做互联网的，或者是做网站的，你可以来我们这个群里听听我们讲的用户体验思维课程，当然围绕的点是基于网站的用户体验设计，但是很多东西都是相通的，每天我们这里都会讲网站SEO的用户体验思维，老师分析的非常的全面系统，你什么都不需要付出，只需要付出时间就可以，想听的话，可以来我们这个群：首先是37然后是2716最后是812。把这个几个数字连接以来，按照顺序，奇迹就会展现在你的眼前。如果你想了解网站用户体验这一块，就来，不想了解的话，就不用来，我们不欢迎。

三 一篇值得阅读的用户体验设计文章

设计，必须是充满诗意的。”
带过五年多的用户体验设计团队，从几个人到二十几个人。以前自己也做过技术，发现工程师和设计师其实是有很多相近的地方的，那就是都有追求。
带领团队，并不是管好人就行了（所谓的行政管理），更是要实现业务的成功，给团队定目标，定追求，然后与大家一起想办法达成。这五个设计原则就是在团队日益变大，项目越来越多，团队输出的质量参差不齐，团队成员也反馈疲于交付已经没有了设计师感觉的情况下总结的。试图给团队定个设计的调调，给团队一个精气神。
主要参考的是Dieter Rams的《好设计的十条原则》，苹果iOS的设计指南，当然，也有Google的十大设计原则，因为Rams的是工业设计原则，iOS的是一个操作系统平台的原则，Google的则是一个公司的设计哲学，如果照搬过来恐怕难服众（其实更重要的是都太多了，因为无论哪个都超过了7+-2个的记忆极限），所以我就尝试集大家之所长，给自己的团队找到一些原则，在此也分享给大家。
在开始介绍这五个设计原则之前，我们应该反思一下什么是不好的设计？你觉得设计不应该是怎样的？现在，到处充斥着直接抄袭而没有认真理解人家设计原因的设计，充斥着难以让人使用美其名曰高科技的设计，充斥着连基本的美学原理都违背了的设计，充斥着差不多可以了的设计，充斥着无法展现品牌，无差异性的设计...我想，有追求的设计师都应该会对这些现象说“不”，那么，什么样的设计应该是我们所追求的呢？

1、有用的
一个产品创造出来，一定首先是有用的，能够满足人们需要的，能够解决用户问题的，这不仅仅限于功能性的需求和问题，还应该包括人们心理，情感以及对美的需求。要做到这一点，首先就要理解用户的需求，这是非常艰难的一步，但是是想要做出好产品必须经历的。了解用户的需求决不仅仅是到大街上到处问人你需要什么，你觉得这样的产品如何...而是一个研究，思考，原型的过程，需要深入问题，了解趋势，判断人们的动机和价值观，挖掘出潜在的需求。往往一个好的产品出来之前，人们并没有想到还可以有这样的产品。这就是设计的乐趣：）

2、革新的
一个好的设计，一定也是革新的，这里的革新不是“微创新”，也不是“创造”，因为很多产品并没有太多机会让人从无到有的进行创造，但是是有机会去革新的，采用新的技术，新的材料，新的交互过程，让产品被使用起来能够更好的满足第一点“有用的”

3、优雅的
有人说，中国当下的网站和界面之所以设计的很俗，是因为中国人的品味就俗...但是我认为，人们的品位正是需要好的设计和产品来提升的。欧洲人的素质高是因为他们出身下来看到的，用到的到处都充斥着好的设计，建筑和产品，潜移默化了。所以，作为设计师，理应把优雅的设计作为追求，带给人们心灵上的美的享受，告别粗糙的，不雅的吧

4、直觉的
前面三条应该是很多设计都可以遵守的，比如工业设计，平面设计，服装设计...而对于交互设计来说，好的设计应该是让用户凭借自己的本能或者生活和专业经验就能够使用和操作的，这就要求必须是简单的，友好的，能够被用户快速理解的，事实上，正是这一点，让交互式的产品真正的和人们发生了对话...

5、极致的
好吧，最后一条就交给“极致”了，当我们做设计或者产品的时候，就要完稿了，就要上线了，最后再检查一下是否已经达到了极致？极致不是完美，而是在已经做的事情上做到最好，最佳，不放过一个细节，以最好的表现出设计和产品的状态展示给用户...比如一个像素，一个文字，一个颜色，一个操作延时...

这五条原则是几年来学习和思考的结果，可以作为设计团队的设计哲学和追求。
现在虽然离开团队了，但是这些原则将永远作为我自己做设计和产品时候的指南。
最后，再附上两个我个人认为非常好的话作为结束，一个是三星的总裁李健熙的话，正是这句话激励三星从一个代工厂变成现在一个一流的消费电子厂商。再一次说明，人，一定是需要追求的，“要做一流的产品，就要象一流的公司那样思考”。
“To Make a good proct， we have to think like top-tier company employees. We have to be willing to make a tier-­one proct。”
——Design Strategy at Samsung Electronics：Becoming a Top-Tier Company

“设计从来都不应该是因袭守旧或者根本不能鼓舞人心的,相反它应该能为工业带来创造性的发展。一项设计是否优秀，不能仅以技术、功能和市场来 评价，一项真正的设计必须有一种感觉上的漂移（MOVING），它必须能转换情 感，唤醒记忆，让人尖叫，充满反叛......它必须要非常感性，以至于让我们感觉好像过着一种只属于自己的、独一无二的生活，换句话说，它必须是充满诗意的。”

四 用户体验不是产品的易用。
那么，用户体验是什么?我认为，狭义上的用户体验是指用户对某个产品的视觉和易用性的主观感受，这是比较普遍的一种认知，而广义上的用户体验是指用户对某 个产品在使用之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。加瑞特在其著作《用户体验的 要素》中对用户体验是这样定义的，用户体验是指产品如何与外界发生联系并发挥作用，也就是人们如何“接触”和“使用”产品。据此我们可以看出，用户体验的 主体是用户，对象是产品，关键在于用户接触和使用产品过程中所建立的感受，感受是主观的，因此用户体验也是主观的。
用户体验不是我们的体验，而是用户的体验。
其实，很多的用户没有用户体验的概念，你的产品设计的好坏并不会引起他们的注意，只有当用户有过类似产品体验的经历之后，用户体验才会在他们的头脑中形 成，此时你的产品设计的如何便可以得到充分的验证，因此检验用户体验的不是我们，而是你的真实用户。我们总是希望能够代表用户，能够无限地接近用户甚至成 为用户，但事实上我们根本代表不了用户，更多时候只是我们在一厢情愿罢了，用户体验是用户的体验而非我们的体验。
用户体验的设计应以用户为中心。
很多用户体验的设计并不是用户想要的，这主要是前期没有对用户进行研究而导致的结果。用户体验的设计应以用户为中心，忠实用户的真实感受，因此研究和分析 你的用户是做好用户体验设计的第一步。我们在研究用户之前，一定要明确我们的目标用户，同时不要试图去满足我们目标用户里的所有用户，在多态的社会形态 下，不同区域、文化或信仰等都会产生不同的体验效果。对于一个界定明确的用户群体来说，其用户体验的共性是能够被认知和容易捕捉的，而其非共性则因个体差 异较大而无法模拟和再现。
用户体验是感动用户的产品设计。
产品设计的本质是创造一连串的体验，使用户能够感知到产品的文化，价值和内涵，我们发现具有非凡体验的设计总是能够赢得更多的用户，比如苹果的产品。好的 产品设计是通过信息交互传递感动人的表达，并让用户对产品产生充满感情的有效沟通，从而为用户创造能够感触到的，一体的，系列的，蒙太奇般的体验，它能使 用户每次在相似情态下都不由自主地想起你的产品，并付出行动。具备这种体验的产品不会强迫用户去使用他们不想要的特性，但是它会引导有兴趣的用户自发的去 使用你的产品，它不是靠花哨的视觉效果和强大的交互能力打动你的用户，虽然它也具备这些特性。
用户体验是一种新的产品竞争力。
用户体验的目的是希望用户最终愿意为这份体验给予我们所期望的回馈，比如购买产品等，可以说用户体验是唯一能够触发用户情感的产品因素。如今，用户体验已 经成为一种新的产品价值，当技术已经不再是产品核心竞争力时，产品的竞争实质上就是用户体验的竞争，用户注重的不再是产品的性能，而是产品所带来的愉悦感 和价值感。

❷ 如何成为优秀的用户体验设计师

用户体验设计的一些特征
1.严谨、理性、创意
2.提供特定问题的解决方案
3.不让用户思考
4.趣味横生
用户体验设计的精益之道
1.热爱生活，细心观察，勇于改变（smart creative）
细心观察生活中点，每一个不如人意的地方都是改变世界的机会。
2.了解人，观察人
想法不能太偏，能体会大多数人的看法，同时又能够领先于大众的想法，创造新的设计。
3.理性的思路
很多设计师把设计理解为简单的外观设计，一上来就开始构思界面细节，缺乏一个完整清晰的思路。思考的正确思路
出现一个问题 >> 需要为xx人群解决这个问题 >> 如何解决 >> 如何增加趣味性
4.亲自试用、体验
5.多听用户的反馈意见
6.留心好的设计在此基础上优化
交互设计师
交互设计就是通过分析用户心理模型、设计任务流程、运用交互知识，把业务逻辑（功能规格或内容需求）以用户能理解的方式表达给用户，最终实现产品战略（公司需求和用户需求的最佳平衡点）的过程。
UI设计师
要求设计者既具备一定的交互知识，也具有良好的审美感觉，作品能很好地引导用户操作，同时令用户感受到作品的美感，下次还愿意关顾你的网站。
用户研究员
通过各种分析和研究，深入地了解用户特征、用户行为习惯等，从而为产品、运营、推广、设计决策等提供必要的方向和支持。

❸ 用户体验设计的设计师职责

体验设计师的工作涉及多链路，在实实在在的解决产品的体验问题。
1. 发掘用户需求，打造极致的体验
产品体验是以用户为中心的，产品体验设计师应该是最了解用户的群体之一。
成功始于好想法。体验设计师们采用调研、脑暴等方式，发掘用户的潜在需求。
为用户带来更易用、更高效、更舒适的产品体验，从而让他们更爱你的产品。

2. 推动执行落地，打造有效的创新
发掘到产品面临的问题及用户需求后，不要让闪光点被淡忘，及时进行有效的落地实行，才能实打实解决问题。

3.搜集用户反馈，推动产品优化

产品上线不是体验设计的最终结果，用户反馈才是对体验设计质量的检验。
反馈不好，再次找问题、解决问题，以此推进产品设计的持续优化。反馈好，皆大欢喜。

❹ ux用户体验设计是什么和意义

什么是用户体验(UX)设计?

用户体验(UX)设计是设计团队用来创建向用户提供有意义和相关体验的产品的过程。这涉及获取和集成产品的整个过程的设计，包括品牌，设计，可用性和功能方面。

用户体验设计师的工作超越了UI设计

“用户体验设计”通常与“用户界面设计”和“可用性”等术语互换使用。但是，尽管可用性和用户界面(UI)设计是UX设计的重要方面，但它们是其中的子集–UX设计也涵盖了其他许多领域。UX设计师关心获取和集成产品的整个过程，包括品牌，设计，可用性和功能方面。这是一个故事，始于设备还没有交到用户手中。

没有产品是孤岛。产品不仅仅是产品。这是一组凝聚而完整的经验。仔细考虑产品或服务的所有阶段-从最初的意图到最终的思考，从首次使用到帮助，服务和维护。让他们都可以无缝地一起工作。

因此，设计具有良好用户体验的产品(例如iPhone)时，不仅要考虑产品的消费或使用情况，而且要考虑到获取，拥有甚至进行故障排除的整个过程。同样，UX设计人员不仅要专注于创建可用的产品，还需要关注用户的需求。我们也专注于用户体验的其他方面，例如乐趣，效率和乐趣。因此，没有一个好的用户体验定义。取而代之的是，良好的用户体验可以在其使用产品的特定上下文中满足特定用户的需求。

转向UX设计时图形设计经验的巨大好处

美学

平面设计师转向UX设计最大的好处是，他们可以使事情有吸引力。关于UX设计的一个非常普遍的误解是，良好的可用性胜过美学。相反，人们发现良好的美学可以通过使用户更加放松，营造积极的第一印象并通常只是表明您在乎来改善产品的整体用户体验。

美学还可以帮助设计师与公司内部的利益相关者进行沟通。平面设计师可以通过使利益相关者站起来并引起关注的方式来呈现研究结果。图形设计技能在UX研究中通常被认为是可选的，但是很难否认精美呈现的精美发现的影响。如果确实进行了更改，则需要平衡使事情变得华丽的趋势与推进设计项目的需求之间的平衡。在UX设计中，有时餐巾背面的一些涂鸦足以使事情顺利进行。在这种情况下，请勿花3天的时间制作海报。

惯例和趋势

具有设计背景的人不仅意味着掌握设计术语，而且还很可能熟悉Web或应用程序设计中的约定和趋势。多数情况下，UX设计人员会使用标准化的约定(例如，用于打开/关闭状态的拨动开关，用于多个选项的下拉列表等)，因为用户已经期望在网站上进行这些交互。图形设计师(尤其是您过去创建过原型的设计师)也熟悉此类约定。这意味着您将比非设计背景的人更快地适应UX设计角色。这可能听起来不多，但沟通是任何UX设计项目的核心，是谈得来最讲的是一个很大的好处。

❺ 用户体验设计师，UI 设计师和交互设计师有什么区别

简单的说：UI设计更加偏向于图像界面的视觉设计，而交互设计是产品前期的原型规划设计，具体点说，包括草图、原型线框图、流程图以及用户体验的易用性设计。

实际工作中是先做交互原型设计的，UI在这个基础上再做图形界面的视觉设计。工作中分工不同罢了，作为专业的UI设计师，UI和交互的能力最好两者需要同时兼备。

如果没有一定的基础，自学难度很大的！

很多人总以为 UI 就是做视觉的，交互就是画线框的。这样片面地概括，虽然能很简单地介绍一个职位，但不知不觉间，连设计师们自身也开始以为这便是 UI/UX 设计了。针对这个问题，我将一一给大家理清到底什么是界面、交互、用户体验设计。搞清楚这些，相信大家能对自己的职业有更清晰的认识和规划。

今天，用户体验一词最常出现在手机 app 设计、人机交互领域。尤其是前些年移动 app、互联网公司刚开始爆发的时候，谈用户体验几乎是业内人士的职业病。但由于其宽泛的定义，它也逐渐成了各个设计领域内大家共同会探讨的话题。

❻ 用户体验设计师的职责主要有哪些

UED用户体验设计可以层析为3个方面
三个方面分别为：用户、交互过程、产品
UED从流程上大体分为3个步骤：用户研究、交互设计和视觉设计
需要具备的知识每个方面各有侧重

用户研究：主要是参与产品的用户研究，挖掘和分析用户的生活方式、价值观、使用习惯和情感，并在此基础上提炼成为产品功能需求及交互方式。
需要具备知识：用户研究的方法；沟通能力；数据分析能力；当然用户为中心的理解以及可用性方面知识是基础。

交互设计：根据需求和用户研究的结果，完成界面的信息架构、流程设计和原型设计。对现有产品的可用性测试和评估，结合可用性测试结果，完成界面交互行为和功能的改良，提高产品的易用性。
需要具备知识：信息构架知识能力；对用户交互行为的理解认识等等。。。

视觉设计：负责网页或者软件的视觉，整体风格等设计
具备知识能力：审美；软件如ps，ai，dw，Flash等等；当然代码技能如Html、DIV/CSS、Actionscript、Javascript一般也是必要的

❼ 国内有哪些做得比较好的用户体验设计公司

用户体验设计概念提出很久了，很多公司纷纷进入领域，很多公司在这个领域做的都还是不错，但每个公司都有一些偏重，下面我例举一些我知道的

唐硕咨询：算是领域成立时间比较早的用户体验公司了。致力于O2O、传统企业和线下领域。以体验思维从品牌战略到设计落地，以体验整体赋能商业。近年来唐硕努力挑战服务设计，通过对行业的洞察，成功协助小罐茶进行服务设计，同时洲际酒店、E人E本、招商银行等，都有唐硕的作品。

简立方：是西南地区极具影响力的用户体验公司，具有跨平台、跨行业的项目实施经验，专注于传统行业数字化转型、互联网产品设计、品牌营销体验等多维度业务领域，为不同类型的客户创造有价值的体验，超过120例商业项目积累，不仅为各行业的大型企业提供服务，也与具有挑战精神的创业公司开展广泛合作，曾为四川航空、新网银行、万科地产、国家电网等著名企业服务，其在足疗大健康领域为常乐推拿、墨谦足道进行的数字化转型案例更是被视为行业典范，被足疗大健康行业内企业广泛学习参考。

ARK Design：核心成员来自Frog Design。相对于Frog，ARK起源于中国本土也更了解中国的市场需求。作为设计咨询公司，ARK擅长交互设计和服务设计，帮助企业完成其一连串的流程设计，覆盖企业的每个触点，肯德基是其服务设计的经典案例之一。

以上是目前我觉得比较不错的体验设计公司，但是在具体选择上，像唐硕、EICO等公司主要侧重策略咨询方面，公司总部在上海，其费用成本可能会高一些。像简立方等公司，侧重数字化转型实际操作这块，在西南地区的人工费用成本不是特别高，可以综合了解考虑一下

❽ 用户体验设计师，UI 设计师和交互设计师有什么区别

“用户体验设计”（User Experience Design）是个广义说法，可以包括各种设计：UI（用户界面）、交互（Interaction）、视觉、听觉、甚至工业设计等等，所以通常UI、交互设计师也称之为广义上的用户体验设计师，但在技能及个要素材上，用户体验设计师又高于UI、交互设计师的标准。用户体验设计师的要求，1、对用户界面设计相关工作有浓厚兴趣，学习能力强、富于创新精神；2、具有良好的沟通协调能力，富于团队精神；3、具有出色的设计表达能力，能迅速有效的将想法表现为设计方案；4、熟悉产品的研发流程和方法。
UI是一个新兴的行业，它不仅是艺术视觉的事情，更是科学理性的事情，既然是设计，那就没法自我陶醉把玩纯粹的艺术了，必须合市场达成妥协，满足用户需求。学习很多科学理论，掌握已有的行业知识就是必要的了。UI设计是一个需要你不断折中和妥协的过程，向用户妥协，向现有的技术妥协，向团队规模妥协，向上线时间妥协。
交互设计师主要是研究用户需求和界面的关系，并且根据这种关系，对产品的功能和界面交互模块进行设计和规划。例如要做一个网站，交互设计师主要考虑的问题是，这个网站的目标人群是谁，满足他们的什么需求，目标用户有什么样的操作习惯。根据分析相关的需求调研数据，交互设计师会建立一个或者几个用户模型，然后分析这些用户的使用习惯，建立网站的设计原型，这个原型可以是普通的相框稿，也有可能是一个高保真模型，但是并不需要设计元素细节和具体的视觉效果。一般来说，交互设计师的工作内容就到此为止了。

希望我的回答对你有所帮助~

❾ 用户体验设计师是做什么的

提到用户体验设计师，首先要说一说什么是用户体验设计，“用户体验设专计”（User Experience Design）是个广义说法，属可以包括各种设计：UI（用户界面）、交互（Interaction）、视觉、听觉、甚至工业设计等等，所以通常UI、交互设计师也称之为广义上的用户体验设计师，但在技能及个要素材上，用户体验设计师又高于UI、交互设计师的标准。
基本上职责是：
1，负责包括产品的概念原型设计及细化的交互设计，配合进行用户测试及分析；
2，团队成员合作，交流各种想法，画出原型，参与产品整个的周期；
3，从产品的可用、易用性角度出发，在整个产品生命周期提供可持续性的用户体验设计并跟踪执行

❿ 如何成为用户体验设计师

1. 多元化的思维模式
产品体验设计师需要从全局的视角解决体验链路上的问题，需要同产品、内开发等不同职能的容同事打交道，需要对产品线每个环节的侧重点、难点都了如指掌。
从而在接到”新任务“的时候，能快速了解到整个任务中最关键的部分，对解决这个关键部分需要投入的时间成本有所预期。
因此，体验设计师需要具备多元化的思维，这个思维包括全局化思维、产品思维、开发思维等等。
2.拓展知识面
产品体验设计师不仅需要在设计上纵向发展，在交互、产品、开发、测试等环节均应拓展知识面，做到设计纵向发展的同时，横向发展其他领域的知识。
磕磕绊绊开始，一点点成长起来。
每开拓一项新的能力项，都是对自己过去的一种清零，每拓展一块知识面，都是对过去认知的颠覆。
面对未知的新领域的时候，不要害怕挑战。这是一个破茧成蝶的过程，虽然一定有阵痛，但结果一定是值得期待的。
每个人在学习的路上都是需要被鼓励的，需要成就感来激励自己走到下一个更远的目标。