西马格协议

1. 六西格玛项目流程是什么样的

六西格玛项目流程:
1. 项目协议要定好
项目协议是所有项目的一个非常关键的文件.它系统性的包含了问题描述,目标,范围,关键指标,项目成员和预期收益.如果一开始的项目协议定错了,那么可能会导致项目像无头苍蝇一样无的放矢.因此好的项目协议是项目成功的关键.
2. 定期会议不能少
每日例会已经不再是部门领导的专利了,每日组织项目会议能够让你的项目成员快速的分享进程以及遇到的"绊脚石".通常这个会议只需要10至15分钟的时间,确保项目能够顺利的运行.
3. 收集数据要趁早
如果在项目初定阶段或者定义阶段的同时,你就已经开始收集你的数据,那么恭喜你,你的项目已经比别人赢在了起跑线上.这表明你在初期已经进行了初步的现状分析,这将会大大的缩短你的项目时间.
4. 项目工具尽量少
项目工具的选择也同样会对你的项目时长造成很大的影响,例如你是选择交叉实验还是DOE(实验设计),不同的工具方法对于数据的需求量及收集数据的时长不同.当然这里并不是要尽量不使用工具,而是要选择适合的工具来实现短时间内收到同等的收益.
5. 快速实施最优项
当验证完最优方案时,应立即迅速的将方案实施在我们的过程当中.这样保证了我们的项目收益在项目进行中就已经开始了,而不是要等到项目全部结束.
望采纳 谢谢

2. 美菱西格玛空调显示窗出现E3是什么毛病

尊敬的美菱用户，您好！
美菱产品质量问题，请直接拨打美菱全国客服热线:4008111666/4006111666，或者登陆美菱官网进行在线报修（http://www.meiling.com/service/modify.php），专业的维修人员会联系您并上门处理的。
很荣幸为您提供帮助，感谢您对美菱产品的信任与支持！

3. 六西格玛管理培训工具里的CTQ树与项目规划表是什么有哪些使用步骤

一、CTQ树

1、CTQ树是什么

CTQ指的是关键质量要素(CRITICAL-TO-QUALITY)，顾客通过对CTQ的测量，就能判定产品或服务是否合格，例如，对于净水，杂质含量就是一个CTQ，利用CTQ树对顾客需求的分解，就能确定可测量的CTQ。

一个餐馆的例子:

您到餐馆用餐会有多种需求，如:好的服务、好的环境、好的菜肴。但什么叫好的服务，如何测量呢?什么叫好的环境，如何测量呢?什么叫好的菜肴，如何测量呢?

2、为什么使用CTQ树

它可以将空泛的顾客的要求转化为具体的测量指标。

3、如何生成CTQ树

①将顾客的需求逐个地列在图的左边；

②将顾客的需求进行分解；

③判定分解后的结果可测量吗；

④如果可以，分解已完成，如果不可以，继续分解直到可测量为止。

4、CTQ树注意点

①所有的CTQ应该是对过程输出的测量；

②在分解时，可以问:“对顾客的需求，我如何来测量?”

③确保顾客需求的各个方面都已涉及。

二、项目规划表

1、项目规划表是什么

团队需要对项目做一个规划，包括角色定义，问题阐述，改进目标，项目效益，项目计划和资源需求，等等。

2、为什么使用项目规划表

①它可以框定项目的范围，以免项目范围不断扩大；

②可以定义好各个角色，包括发起人(Spon-sor/Champion)、团队领导(B1ackBelt/GreenBelt）团队成员；

③可以定义可能获得的效益，并预先得到确认；

④可以定义团队可能需要的其他资源；

⑤制订项目的时间表；

⑥可以作为六西格玛团队和管理层之间的份协议，框定团队完成什么任务及可用什么资源；

⑦随着项目的不断更新，它可以跟踪项目的进展。

3、如何制成项目规划表

①由发起人或发起人指定的黑带/绿带初步填写项目的基本信息，包括项目名称、发起人、黑带/绿带、存在的问题和项目的范围及可能获取的效益；

②黑带或绿带对该项目做一个初步的了解，如收集一些有关问题的数据和顾客的意见；

③与发起人商定存在问题的阐述，项目范围及可能获得的效益，并确定所需的资源和团队成员，以及项目时间计划；

④黑带或绿带按商定的结果，填写项目规划表；

⑤黑带或绿带将填写好的项目规划表提交给发起人进行审核；

⑥黑带或绿带将填写好的项目规划表提交给相关的财务人员，以便他们对可能取得效益的计算方法进行审核。

4、项目规划表注意点

（1）不同公司的项目规划表其格式差异可以很大，但一般都包括:

①项目名称；

②发起人，黑带厂绿带和团队成员；

③存在问题的阐述和项目的范围；

④可能获得的效益；

⑤项目的CTQ；

⑥DMAIC的时间计划；

⑦项目的目标。

（2）如果有可能，在顶目规划中，规定发起人检查项目进程的计划和方式

（3）如果有可能，在项目规划中。确定黑带大师辅导检查项目的计划和方式

（4）可能获得的效益计算应按如何达到项目的目标为前提。计算方法应得到相关人员的确认

4. 统计学3西格玛原则

楼主的提问应该是关于异常值分析的。
正负3倍标准差之外的数字可以视为异常值。
所需注意的是，没有这条原则。
统计学是理论，当用于不同的学科的时候异常值的取值都不一样。
比如在工程检测中异常值的取值就常用2σ

5. 我在南京西格玛公司应聘，下周一让我签三方协议，签完之后人事档案在该公司，然后人去苏州另一家公司工作

一般来讲，集团性质的公司招人的手续都在总部，然后二次派遣到分公司，不会各自为战，招兵买马。这是人财物产供销一体化管理的正规做法，将来人力资源还会在公范围内流动调配。公司很规范，可以签订三方协议。

6. 西格玛的符号，上下面的数值怎么打出来的

在“Microsoft Word”中：
1、点击上方的菜单“插入”；
2、选择“对象”；
3、在弹出的菜单中选择“新建”；
4、通过下拉按钮选择“Microsoft公式3.0”；
5、点击“确定”；
6、在弹出的菜单中选择自己需要的符号就行了。

7. 请举例说明六西格玛企业管理中如何说明单一数量的描述性

六西格玛举例说明单一数量单位的描述性

举例如下：一个商业组织将其IT业务外包给一位供应商，而且双方签订了服务水平协议，规定95%及以上的呼叫应当在首次呼叫之后的24小时之内得到满意的解决，其余的应当在四天之内得到解决。实际上，供应商只能在第一个24小时之内圆满地处理55%的呼叫，四天之内只能处理80%，我们接下来简单地用饼状图描述一些问题，饼状图显示55%的呼叫是已处理里，另25%是延迟的，余下的20%是超长延迟的。这样，我们可以用一个饼状图描述所有完成的任务状态，即已处理的、延迟的以及超长延迟的。

然而，还有一个更好的描述这一问题的方式。我们可以对完成所有任务的时间进行总结，运用频率图可以做到这一点，频率图显示出多大的比例的请求会需要多少个小时和多少天。我们可以运用更为恰当的直方图，不同之处在于直方图中的特征是一个连续变量，如时间，而不是一种分类变量。针对这100个呼叫样本，我们没有运用状态类型的变量，而是运用时间戳的差异来描述花费的时间。

当我们研究的属性具有低、中、高这样的类型特征时，我们可以使用频率图。当符合这些类别的数据是连续的时，比如所有交易的折扣水平，那么，要用直方图代替频率图，两个图形在视觉上唯一的差异就是频率图形上两个矩形之间是有距离的，而直方图上没有这样的距离，这也反映出X轴上的数据是连续的。例如，如果有许多笔交易，每笔交易的折扣水平从30%-70%不等，我们可以画出一张直方图，各个区间为30-40，40-50，50-60，60-70，等。得用电子表格软件包比如微软的EXCEL可以方便的绘制出直方图。

帕累托图是以意大利经济学家帕累托的名字命名的图形，人们还经常将这位经济学家与一个广为人知却经常遭人误解的80--20法则联系起来，他也与长尾有关系。这种图形是一种有序的频率图或者直方图，该图中最高频率的矩形排在第一位，最低频率的矩形排在最后，这样的一种图形对于形象地展示最频繁的缺陷类型及其根源是很有帮助的。

即使它展现的是跟饼状图和频率图一样的信息，帕累托图也更有益于观察。例如，我们运用帕累图发现一个区域内的折扣百分比要高于其他地区，我们就可以单独在这个区域内实施一个项目。帕累托图有助于观察是因为它按照有缺陷的价格交易数量，从高到低地排好了各个区域的顺序，我们可以很快获得这些信息。

8. 六西格玛管理咨询合服务合同如何

我的理解，一般问这个问题的应该都是甲方吧。
甲方一般要保证资源投入，按时付款
乙方一般要保证师资力量，项目成果，人才认证数量
不过说白了，这些内容作为合作的咨询公司，早就有自己的合同模板，你要乙方提供就行了。
如果乙方连这个都没有，那你可能选的乙方公司就不够有经验。

9. 请问你是六西格玛的老师吗，我最近去面试了英语老师通过了，但是要签一个三年的合同，靠谱吗

大部分老师的职位都有签合同的要求，防止学生你教了一半了，你走了，对学生不好，公司还不好安排这个学生。学生要是不适应新考试也是个事。

10. 怎么去做一个完美的六西格玛项目

做一个好的六西格玛项目，首先选人非常重要。
选人可以从选择流程标准/要求两方面把握。这里所提及到的人员选择主要是指黑带、绿带种子的选择，这些黑、绿带种子是基于已经选定的项目来确定。
人员初选常见的有毛遂自荐、领导指定、竞标等三种方式，初定人员之后要通过筛选、评价、面试等环节最终确认。通常先是结合被选人所属部门及人力资源部门意见进行初选，再结合推行领导小组意见和评价筛选，最后由推进组织机构与咨询老师共同测评与面试产生确定。
精益六西格玛管理是一种精英文化，培养人的目的在于培养未来的企业领导人和骨干力量，因而对选人有着较严格的要求标准。
张驰咨询认为所选的黑、绿带种子应备具备以下能力：
◎ 要有一定的工程背景，就是要求对企业的现有技术和工程状况，经验相对比较丰富，相应业务流程要清楚；
◎ 协调沟通能力要好，在遇到跨部门的问题时，能够良好沟通、协调解决。
◎ 团队领导能力要好，能够驱动团队的力量来解决问题。
◎ 培训辅导能力要好，能将所学的东西进行消化，吸收后，对团队内其他成员进行培训和工作指导。
◎ 计算机操作技能要好，在应用计算机软件方面，能实操，也能指导团队内其他成员。
◎ 思维敏捷、灵活，能及时洞察和协调处理问题。从以上能力要求可以看出，黑、绿带种子培养的是技术与管理结合的复合型人才。
选好合适的项目，选好合适的人之后，就需要建立强有力的团队。精益六西格玛管理特点强调发挥团队力量。古训说得好，“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
张驰咨询提供六西格玛公开课培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）