团购纠纷
㈠ 美团"零元餐"惹官司的法律关系
关于这个案件,个人认为:再次起诉后,法院应支持原告主张,判令“美团”支付500份团购套餐的消费券。
本案涉及的法律关系:消费者在团购网购买团购商品或服务,会产生两个法律关系,即团购网站与商家的委托合同法律关系,消费者与商家的买卖合同关系。在这起0元团购纠纷中,消费者在美团网上浏览到商家信息,就有理由相信美团网得到了商家的授权。商家在美团网的促销信息系要约行为,而消费者购买是承诺行为,购买成功后买卖合同成立并生效。消费者可要求网站和商家共同承担赔偿损失责任。
网民们的观点:“不排除是商业炒作。”一名从事多年团购工作的业内人士告诉记者,目前团购网竞争激烈,为了吸引眼球,各网站会策划出不少事件增加曝光率和点击率。“之前这种操作失误的事情很多,大多数团购网坚决不认账。遇到较真的,他们也会认账,但赔付的那些钱比起花钱做广告来更实惠。”
法院方面的意见:“此案的焦点在于,公平原则与诚信原则的冲突。”该案主审法官表示,公平原则与诚信原则都是社会上不可或缺的原则,但在本案中,这两个原则有冲突,需要有所取舍。“按照价值与价格的关系,价格应该在价值周围浮动,以低于价值过多的价格购买物品,就是明显的不公平。与此相对应的是诚信,买卖双方一旦形成约定,就要履行,以维护正常的经济秩序。一方毁约,就违背了诚信原则。消费过程中出现了诚信与公平的冲突,该如何解决?这个问题值得法院思考,更值得社会思考。”
个人认为:该案件中,应优先适用诚实信用原则。既然“美团”在其客户端上推送出了0元团购,消费者参与团购、下单、完成团购,即与美团之间形成了合同关系,美团即应履行其合同义务。美团以工作人员操作失误这样的理由抗辩显然并不能使其免责。试想一下如果该案依据公平原则判决,支持美团方的抗辩。那么判决可能会起到错误的示范作用,今后可能出现这样的状况:电商平台为了博眼球、增加点击率纷纷推出0元、1元商品或服务,待消费者购买后,电商方面再以操作失误将订单下架,不履行合同义务,如此一来,消费者权益将无从保障!
㈡ 怎样解决团购维权
团购行业现在确实亟须规范,就目前的 情况来说,大家在参与团购的时候,要注意一下几点;
1.一定要对团购网站有所了解,知名的团购网站,是有保障的,例如,拉手、美团、糯米、丫丫团等,有些小的团购站或者地方团购站也是不错的,如果有朋友在上面购买过,就可以放心。
2.在参加团购前,了解产品,提前和团购网取得联系,了解产品的最新情况,如果可以和产品的供货商取得联系最好。
3.团购的产品虽然比平时便宜很多,但是大家还是要知道,一分价钱一分货,如果价格低的离谱,还是劝你不要够买,否则很有可能上当。
如果团购后出现纠纷,最好和消协联系调解,如果是一个希望不断发展前进的团购网,他们会很好的处理,如果是骗人的钓鱼团,那就麻烦了。
㈢ 网购产生纠纷如何维权
1、这个“质量有问题”说得太含糊了。如果卖家以假充真、以次充好而事先没有说明,或者商品无法正常使用(就是说穿不出去),那么,你要求要求退换并由卖家承担邮费。
2、当然,你需要有确凿的证据,来证明该商品确实有质量问题,而且这个质量问题不是你人为造成的。
3、常见的维权途径:与卖家协商、向淘宝方投诉、向卖家所在地的工商部门或消协申诉、向卖家所在地的法院起诉。
4、如果通过向淘宝方投诉无法解决,可以向卖家所在地的工商部门或消协申诉,至于告上法庭,就太复杂了。
5、你这个情况的主要法律依据是《消费者权益保护法》、《欺诈消费者行为处理办法》和《产品质量法》。
㈣ 法律问题:团购券无法消费也无法退钱的维权问题
团购维权资讯网,成立于2010年6月,是为消费者解决消费纠纷、消费投诉的专业维权网站,为消费者与商家提供一个在线沟通、协调的平台,致力于为消费者与商家建立一个沟通协调通道,并以“凝聚一切力量,推进团购产业健康发展”为宗旨的公益维权门户网站。通过为消费者公益维权,为消费者发声,为消费者组织传递消费维权信息、消费警示、消费资讯等方式来解决消费纠纷、欺诈的权威投诉维权机构!
当您的团购消费受到侵权时,请不要保持沉默。为了让团购空间更加和谐,为了让更多的人避免再次受到其伤害,请您拿起法律武器,捍卫自己的合法权益! 团购维权资讯网是一个为消费者提供维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台,也是商家了解消费领域动态、认识自身售后服务水平高低的窗口。我们更是消费者和商家的一个相互了解、增进感情、建立信任、促进消费和谐的舞台。
㈤ 社区团购平台和团长有纠纷司机有责任吗
团购平台的团长退款过程,货车司机并不知情,所以当时没有把货物带走是没有责任的。
㈥ 团购被骗怎么办
团购被骗解决措施:
团购被骗第一时间去找客服,双方协调解决;
向消委会投诉;
团购被骗无法协商解决并且一旦发生纠纷,消费者可根据团购协议的约定,依照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》以及合同法、民法通则、消费者权益保护法等法律、法规,维护自己的权益,消费者要善于运用法律来保护属于自己的正当权益。
团购时应当注意事项:
对团购平台的选择应该谨慎小心;
参加网络团购时,避免直接付款;
关注网络团购售后服务相关信息;
一旦出现消费纠纷,请尽快向消委会投诉;
团购时,除了货比三家外,特别要注意留取证据,要有意识地保存销售网页或截屏。
温馨提示:
在团购过程中,应选择有资质及信誉记录良好的厂商,并尽可能与之签订详细完备的团购协议,以避免不必要的争议。
㈦ 现在的团购网站经常发生消费纠纷,特别是团购餐饮类的东西,
按到理讲是可以的,最主要还是看商家信誉度,如果商家不讲信誉可以下次就不要去他们那里了,并且给他们也做做负面宣传!!!
㈧ 团购房产引发的一些纠纷,希望能有专业律师朋友能给我解答一下。
据你介绍是对方违约,对方应当依照你们之间合同的约定承担违约责任;中介是否返还中介费要根据你与中介签订的合同;如果诉讼法定的简易程序是三个月,普通程序是6个月,具体的诉讼费用要根据你起诉的标的额由法院依法收取。因看不到你的合同,无法准确分析其中的权利义务关系,建议你带着合同到当地律所找律所当面咨询。团购房产引发的一些纠纷,希望能有专业律师朋友能给我解答一下。
㈨ 团购房产引发的一些纠纷,希望能有专业律师朋友能给我解答一下。
房产商指定输了,明明合同和事实就不符合。
你最多能要求赔偿你27000元的 押金损失。
祝你好运~~!上法院去告他 一般6个月 官司能拿下。
㈩ 是否有团购相关的法律
团购,本来是“单位采购”的定义,而今,网络的普及让团购成为了很多
中国人参与的消费革命。
网络成为一种新的消费方式
所谓网络团购,就是互不认识的消费者,借助互联网的“网聚人的力量”
来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。
尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间,却已经成为在网民中流行的
一种新消费方式。据了解,目前网络团购的主力军是年龄25岁到35岁的年
轻群体,在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。
据《经济参考报》报道,在网络上输入“团购网”搜索一下,相关信息就
达87.6万条之多。而专业团购网站的分类也越来越细,针对性越来越强。
团购网址最先出现在BBS和聊天室上。在网上,购买相同商品的消费者
通过发贴等方式寻找伙伴,最后,联合起来与商家一起讨价还价。
现在,在团购网站和团购帖子的“省钱才是硬道理”的号召之下,小到图
书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品,大到家居、建材、房产
等价格不很透明的商品,都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此,网络团
购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服
务类领域。
团购的商品价格更为优惠
尽管团购还不是主流的消费模式,但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。
业内人士表示,网络团购改变了传统消费的游戏规则。团购最核心的优势体现
在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量,消费者一般能得
到从5%到40%不等的优惠幅度。
据介绍,目前网络团购形式大致有三种:第一种是自发行为的团购;第二
种是职业团购行为,目前已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和
个人;第三种就是销售商自己组织的团购。而三种形式的共同点就是参与者能
够在保证正品的情况下拿到比市场价格低的产品。
怎样才能使网络团购的商品最划算?网络团购经验丰富的赵小姐认为,参
加团购前要先做好市场调查,并且要了解自己要买的商品的价格、品牌以及性
能,只有心中有数了,才不会被网上的所谓“团购优惠”弄糊涂。
团购交易要谨慎
作为一种新兴的消费方式,网络团购目前还没有相关的规则来约束它,因
此,诈骗案也屡见不鲜。对此,一位营销专家认为,网络团购作为一种消费方
式,消费者在选择网络团购以博取价格优惠的同时,更应该全面考虑,对于交
易要小心谨慎。
有关市场专家提醒,网络团购目前存在着一些陷阱。例如:建材、家具等
行业的产品价格缺乏透明度,有的商家暗地里拉高标价再打折,这样消费者就
很被动。
“团购还是需要比较细心的,因为现在有的网络团购实际上是隐藏在背后
的商家发起的,这样的团购其实是促销。”购买团体消费商品的一名带头人、
网友王小姐表示。
此外,市场人士认为,网络团购还存在售后服务不完善等问题。因此,消
费者在参与网络团购,尤其是购买一些大件商品时,一定要咨询律师或其他相
关人士,以避免不必要的麻烦。消费者还要关注商家的专业水平、售后服务等
信息。参加团购时,避免将钱款交付给代购者。
网络团购毕竟只是出于某一特定目的而临时组织的松散团体。现实中,团
购者交易成功后就分散了,售后一旦出现纠纷,往往难以再组织起来,这给消
费者日后的维权工作带来困难。对此,相关的法律界人士认为,网络团购的参
与者还应该想办法签订团购协议来规避各种风险。