票务纠纷

㈠ 火车站售票员乱售票该怎么处理

现在铁路内部售票业务管理比以前严格了，特别是通过从系统程序方面的控制，杜绝了一些以版前的漏洞，售权票员私自打票、留票是有较大风险的，但由于有利益驱使，一些售票员会想出一些“茅招”，上面就是其中一种。

在经济社会里，如果没有合理的法规和严格的执法，稀缺物品就一定会成为投机倒把、滋生腐败的根源。由于我国铁路运输这些年来始终处于供小于求的局面，所以围绕一张小小火车票的各种问题和矛盾始终无法消除。从发展的角度看，也许会在未来8~10年后，买票难的这一类问题会得到有效改善，但是谁知道呢，铁路建设的速度就一定比人们出行需要的增长、以及人口的增长快么？

如果遇到楼主所说的这种情况，建议首先不能离开售票窗口，要找来售票车间的值班主任甚至值班站长，是非不能颠倒，一定要说清楚；如果还是不能解决，可以给铁路局路风办打电话，或者直接给铁道部路风办打电话（010－51847023 010－51875245），应该是可以妥善处理的。

另外，不管是因为什么原因，退票最好到退票窗口去退，不要卖给窗口以外的陌生人，以免出现不必要的纠纷和误会，这样的案例很多了。

㈡ 摩天轮票务坑人，怎么维权

太坑人了，购买成功还让在加钱，早晚倒闭的软件，坑一次再也不会使用

㈢ 汽车站售票员服务恶劣，怎么投诉

在汽车站卖票的人分三种，一种是车站的售票人员，一种是车站的售票员，一种是车方的售专票员，另一种属其它售票员（不归车站，也不归车方）。
第一种（车站售票员）可投诉的部门有：1、车站本单位的服务监督电话，或现场投诉；2、车站所在地的交通主管部门，或交通主管部门的驻站场交管所（一级的站场才会有）。

第二种（车方售票员）可投诉的部门有：1、车站的服务热线，或现场投诉；2、车方车辆所属单位的服务监督电话；3、车方车辆单位所在地的交通主管部门；4、车站所在地的交通主管部门。

第三种（其它售票员）可投诉的部门有：1、车站所在地的交通主管部门；2、车站所在地的公安部门（其它售票员有可能涉嫌诈骗，或民事纠纷，警方是可以受理的，）。

㈣ 地铁关于票务纠纷与投诉的论文

OK ，这这有。

㈤ 如何写公交车乘务员和乘客发生票务纠纷检查

窗口服务就是这样的，每天要面对不同素质的人，也面对不同的问题。
我觉专得写检查，首先要把事情属发生的经过写清楚，让领导明白事情的起因和你如何处理的态度；其次就是写从这件事件找到自身的不足，比如对待旅客的提问不够热情、业务还待加强等等，一定要让领导知道你已经端正了态度，认清了错误；最后就是写在今后工作中如何提高业务和态度，不辜负领导的培养和期望等等。
基本能够搞定领导的！

㈥ 航空公司取消航班而导致票务纠纷

根据我国法律的规定，只赔偿直接损失，而不赔偿间接损失，所以在您这起回票务纠纷中，甲答公司负有主要责任，而乙公司和订票网站均无过错，所以就您所述的情况看，两家航空公司与订票网站的处理都是对的，因为：
1、甲航空公司可以根据飞行条件，取消从A地到B地的航班。由于是航空公司自行取消航班的，所以甲公司全额退票。
2、 乙公司收取您20%的退票费也是正常的，因为甲公司与乙公司没有任何关系，甲公司取消航班乙公司无需为其负责，所以乙公司可以收取您的20%退票费。根据我的经验，如要转机的话，最好买同一家公司的航班，这样就可以全额退票了，因为同一家公司是要为您负责的。
3、订票网站是提供订票服务，只要所订的票是正确的，就无需为航空公司的任何事负责。

㈦ 航空票务纠纷

如果是出了票的话那只能退票重新出了，还要看收到钱没有。如果没有收专到钱那就更麻烦，客人属死不认账，而我们手里也没有什么证明的话，只能是认倒霉。
以后做事要有条理：
预定机票后一定要给客人书面确认三种形式：
1、传真。
2、E-mail。
3、手机短信。
将行程、价格、改期、退票等都发给客人让他们确认，等到客人的确认后再出票。然后保留好这些书面的证明，防止可以反悔，还有一个好处就是可以避免错误。

㈧ 汽车站卖票的人乱卖票，态度恶劣，怎么投诉

在汽车站卖票的来人分三种，一源种是车站的售票人员，一种是车方的售票员，另一种其它售票员（不归车站，也不归车方）。
第一种（车站售票员）可投诉的部门有：1、车站本单位的服务监督电话，或现场投诉；2、车站所在地的交通主管部门，或交通主管部门的驻站场交管所（一级的站场才会有）。
第二种（车方售票员）可投诉的部门有：1、车站的服务热线，或现场投诉；2、车方车辆所属单位的服务监督电话；3、车方车辆单位所在地的交通主管部门；4、车站所在地的交通主管部门。
第三种（其它售票员）可投诉的部门有：1、车站所在地的交通主管部门；2、车站所在地的公安部门（其它售票员有可能涉嫌诈骗，或民事纠纷，警方是可以受理的，）。

㈨ 航空售票纠纷

航空公司出抄的票，票面又是ok的话，那么应该不是你们代理的问题。你应该联系航空公司搞清楚问题出在哪里。如果航空公司不配合调查的话，你们是有权利凭ok机票向航空公司索赔的。

建议你和航空公司友好沟通，找出原因。别先把关系闹僵了，后来发现是自己这方的原因（比如航空公司有书面要求团队机票作二次确认，你们没有作从而导致了预定取消等），那样就不好处理了。

㈩ 在地铁乘客服务中心服务中,哪些环节容易与乘客发生冲突该如何避免

容易产生误会分歧或者引起乘客不满投诉的原因因素有很多，要看现场当时情况专。一般常见的就属是退票，购票，乘客引导，票务处理，非正常情况下乘客解释工作这些情况。比如乘客不明白哪些情况退不了票，在票务处理过程中为什么要扣自己的钱等等。遇到这些情况首先要有使用文明用语耐心跟乘客解释，不要嫌麻烦解释不到位让乘客产生误会，多做乘客引导，做好乘客引导，按首问责任制做好乘客服务。遇到比较难缠或者已经引起乘客不满时，更加不能急，做好自己的岗位职责，必要时请值班站长出来做好乘客解释，做好补救。