天猫纠纷6
⑴ 急!!!天猫上的退货纠纷问题
就目前的情况来说,你没有拍照,确实不太好支持到你的退货。现在如果申请客服介入的话,你提交不了有效的凭证,也没有用,所以通过天猫规则,要以产品包装完好举证来进行维权,成功可能性不大。
现在你能做的,是跟物流公司核实情况,让物流公司给予说法,就这种情况,物流公司会不会赔,赔多少,一般他们都会有一个物流损坏的赔偿标准。
如过标准高于90,你就和卖家确认扣90元,兴许你还能赚点钱.
要是赔偿标准低于90元,就以物流公司的标准来退,卖家不同意,就申请天猫介入,然后提供物流公司的证明和规则,说明这是物流环节的问题,不是你的问题,赔偿按照物流的标准来,不是他说了算。
这样相对而言,你的损失相对更低些,运气好,还能赚点。
⑵ 淘宝天猫如果有纠纷了,改怎么处理!
申请淘宝介入或者直接联系淘宝客服处理。
申请淘宝客服介入,可以按照以下步骤操作处理:
请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】,如下图:
⑶ 天猫纠纷
这个要解决问题,第一和这个店铺客服再次商量,以无金额扣除退货,第二如果商量不行,只能找淘宝小二介入,说他们无理扣除用户费用等,进行维权。
⑷ 天猫纠纷退款率和退款纠纷率两者的计算方式是什么
一、天猫纠纷退款率纠纷退款率
计算公式=近30天(售中+售后)判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数
二、退款纠纷率
目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率。计算为:退款纠纷率(近28天)=指定原因的纠纷发起量/指定原因的退款发起量 (小二介入即纠纷发起,并非小二判责商家责任才计算)
⑸ 天猫问题交易纠纷
买家在千牛里直接用差评威胁你吗?有的话你可以拿这个聊天记录向天猫平台举报他,投诉他。这是一,如果天猫还是不支持,那就用第二,看看买家的要求你是否能接受?如果价值不是太大就满足他。忍的一时,换个好评。第三个方法,不理他,随他差评,用更多好的评论把他的评论压下去,淹没他。
⑹ 如果天猫发生纠纷,天猫处理结果不服怎么办
1、你必须非常熟悉淘宝规则
2、你不服的原因是什么?一般来说,淘小二是根本淘宝规则及双方提供的证据来判定的。
在证据上下功夫吧,另外,旺旺说话要小心对方的坑。如果被坑了,自认倒霉吧。
⑺ 淘宝天猫有纠纷找谁
找淘宝客服小二,介入处理。
⑻ 天猫商品纠纷怎么让天猫客服介入
投诉就行了,但是你要提供交易记录,说明问题事实,最好有截图,客服会评判事态的严重性,需要的话会第一时间介入的。
⑼ 淘宝天猫商城被扣了6分,是不是很严重
凡是有扣分都会影响到店铺的正常运行,一时半会看不到,等报名参加活动就发现被排除在外面,最好打电话给客服问清楚到底还有什么不能操作的地方,必须在客服在哪里刨根问底,了解的越清楚越有对策。
祝一切顺利!
⑽ 天猫商城的店铺30天内处罚数量多少说明什么问题
对于购物安全而言这个处罚数量不说明任何安全问题。因参考纬度上投诉率是回0,纠纷退款率也就答是天猫小二介入成功的退款数量是0,而且店铺健在,说明这个处罚全部是A类一般违规处罚,如是B类严重违规处罚,这个店铺54笔估计早已永垂了。
随手举个例子,假如该店铺商品属性出错,天猫一次性给出54个商品处罚,每项扣店铺分2分,但这种处罚的店铺扣分不是累计的,一次最多扣除6分。那就出现卖家违规笔数巨大,但扣分不足以马上屏蔽店铺的情况,否则一下扣除108分,店铺屏蔽56天,卖家因一点小错误就被逼跳楼了。