直播卖货纠纷

A. 郑爽直播带货现场翻车引发争议，郑爽对此有何回应

郑爽于2020年8月22号在快手平台开启了她的首次电商带货。从我个人的层面来讲，她这次的带货应该是失败的，因为这个过程中也发生了很多令人不愉快的事情，而且这个带货直播的彩排进行到2/3就进行了直播，也让郑爽没有办法去把控直播的这样一个节奏，快手官方可能也是出于对于对郑爽的关心，这个直播间也有两个帮助他带货的网红。如果她在直播间的表现没有意外的话，那么我只能说是她的这次大会是失败的，但是她的这次营销炒作是成功的。

B. 叶一茜直播惹争议，到底是怎么一回事

之所以会有争议，那么主要是因为数据造假。其实我想大家都清楚，很多商家，很多企业他们请明星来做直播，无非就是想要达到广告宣传的效果，另外一个想要实质性的帮他们卖出货物，但是对于叶一茜，并没有成功的卖出多少商品，反而让老板为她的直播掏了不少的费用，也就所谓的出场费。如果能够盈亏平衡也好啊，但是没有想到自己花大价钱请她来带货，没有想到卖出去的商品连2000块钱都不到，也就是连她自己的人工钱都赚不回来，难怪会引发争议。

反观锤子科技的创始人，一场直播下来，单单他所赚的钱都达到了2,800万，人家还不是明星。所以对于那些商家有脾气，网友有争议，我想她也没有什么好解释的，因为她确实没有把这个货给卖出去，这是能力问题。

C. 明星带货又惹争议，曹颖直播间售卖香薰引发火灾，究竟是何原因导致着火的

随着网络直播越来越火，很多商家都开始通过直播来销售商品。这种和消费者通过网络面对面交流的方式，让销售的效果非常好。消费者也比较认可这样能够跟商家直接沟通、同时还能看到商品的质量的销售方式，尤其是一些促销类的直播中，销量通常都会非常好。

在直播卖货越来越火爆以后，很多明星也开始做起了直播带货的生意。而部分明星带货的商品由于存在一些质量问题，而导致消费者的权益受到侵害的事件也不在少数。

明星带货通常都会有很好的名人效应，因此他们的带货一般来说销量都会比较高，而购买者也都是在信任明星们的基础上才购买的。而明星们就更应该对得起这份信任，在销售之前，严格把控商品的质量，而不能为了一己私利不顾侵害消费者的权益。

只有真诚对待消费者的明星，真正考虑消费者权益的明星，才能够因为信任换来持久的销量。而那些只顾自己钱包里的钱、全然不考虑消费者的明星，也势必会最后失去人们对于他们的信任，更是会影响他们在娱乐圈里的长期发展。

D. 阿娇婚后现身网红直播间带货，她究竟做了什么会在网上引发巨大争议

当时阿娇整个人的精神状态是十分差的，而且跟主播的配合也不是很好。毕竟能来直播间都是收了钱的，这样不敬业的态度也难怪惹网友质疑了。

阿娇直播间里大型翻车现场

阿娇这种行为也让大家感觉多少有点不太敬业。毕竟能出现在直播间的明星，至少也是收了钱或者是出于人情方面去的。阿娇虽然是人去了，但是这种表现也让大家觉得阿娇是不是不愿意去，其敬业程度也受到大家的质疑。

但是我们都知道拿人钱财与人消灾，既然来到直播间，就是对人家产品认可，而且就算是不懂产品，全程保持微笑还是非常应该的。而且作为明星，能坐在那里听着别人讲解就能赚钱，比起网红直播卖货赚钱，还是容易得太多了。

E. 淘宝直播买的衣服不给退货怎么办

淘宝正规的退货流程如下：
1.提前与卖家沟通；
2.沟通完成后，在线申请退款退货操作；3.申请后内让卖家及时在线同意并点容击确认退货退款操作。退货的过程中存在卖家
一般不同意原因有：1.错过了七天无理由退货时间，同时又错过了15天售后服务时间；2.特殊定制产品，店铺不给予退货退款操作；3.因为买家原因，未出运费或是未扣除运费直接发到付件，这时卖家也是拒绝收货并退货的；4.买家寄回的货不是订单中的产品，卖家也会拒绝退货退款处理的等。如没有上述原因卖家收到货拒绝退款，买家可以直接再次申请退款退货操作同时邀请淘宝小二介入纠纷处理。建议买家再次申请退货退款操作时，要把自己寄出的快递单号与凭证一起拍照上传到订单中；在淘宝小二介入后，可以及时查看到明细并方便与卖家沟通协商处理。建议买家不要随意拿无关紧要的凭证上传，以防淘宝小二查明原因后，会将全款转入卖家帐户内，关闭纠纷处理

F. 在快手直播买到的货，有质量问题怎么办

在直播平台上买到的货，如果是小黄车里购买的，发现了质量问题，可以选择退货，如果是通过私下加好友进行的微信转账，基本上这种情况是无法做到退款的。这种情况需要卖家同意才能够协商成功，所以我们在购买商品的时候，一定要到那种有对买家进行保障的平台上去购买。

个人不建议从微信里进行交易，因为不好取证，如果是大额的交易，那么留下截图也可以，实在不行就打315质量投诉进行维权吧。毕竟自己受的损失太大了，也需要得到一些赔偿。

G. 我要起诉阿里巴巴在订单中主播卖三无产品，阿里主管部门纵容卖三无产品。 热心网友

建议以最小代价来达到退货退款目的。1688批发网，遇到客户对购买的商专品不满意的，第一可以属直接要求退货退款，第二，可以要求小二介入，如果确实因为卖家的原因，商品产品质量不错，可以被阿里判定是纠纷，这样，卖家退款，。还有，买家可以对此投诉到卖家工商注册地12315，和税务机关，这样，买家投诉成本低，效果好，是0成本维权，结果是一样的，还有一点，如果卖家被阿里判定是纠纷，这个店铺会没有流量，没有访客，没有订单，店铺许多权益都被取消，店铺很快就做不起来。

H. 淘宝直播更侧重于内容还是更侧重于卖货做内容与卖货冲突吗

不冲突，直播中卖货，直播的目的是让潜在买家更近一步的了解你的商品。

I. 快手小店商品描述不符产生的纠纷怎么处理

1、消费者就描述不符来问题产生源纠纷，申请快手小店介入，快手小店将根据本标准内容进行判定，如推广者违反本标准或举证内容无效，将判定推广者责任，并按如下原则处理：
1）消费者有权申请商品退货退款处理，推广者应协助消费者处理，由此产生的运费由推广者承担。
2）若消费者因推广者违反本标准要求提出合理赔付申请，推广者应支持。由此产生的赔付费用将由推广者自行承担。
合理赔付申请指符合平台相关规定或法律规定的赔付申请。
3）推广者无法证明所售商品没有存在描述不符的，快手小店有权使用推广保证金对消费者进行先行赔付。
希望能对各位有益，新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。