淘宝退款纠纷率
㈠ 退款纠纷率怎么算
先看一下退款纠纷屡的定义：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判内定为支持买家容及维权成立的维权笔数总和。
计算方法：纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）*100%
计算周期：每天计算金30天内纠纷退款的数据
误区解读一：并非所有小二介入的纠纷都计入退款纠纷率，只有最终判定是卖家责任的才计入，如果非卖家责任并且最终达成和解，则即时小二介入也不会计入退款纠纷数。
误区解读二：买家申请售后处理，卖家直接妥善处理没有经过小二介入的，即使是卖家的责任，与买家达成和解后，也不计入退款纠纷数。
退款纠纷率阀值：淘宝营销活动规则中第三条，报名活动店铺必须符合近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）
为了不影响店铺权重和符合申报活动的标准，应该重视退款纠纷率，积极处理售后问题，降低退款纠纷率。
㈡ 退款纠纷率怎么算
一：1.退款率计算方式/周期 计算方法：退款率=近30天成功退款、售后笔数/近30天支付宝交回易笔答数*100%； 计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天；
2.纠纷退款率计算方式/周期 计算方法/周期：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）。
二：判定纠纷退款的依据：
1.客服处理状态为“客服处理完成“
2.退款状态为“退款成功”。 同时符合以上两种情况都算纠纷退款。
㈢ 退款纠纷率在哪里看
进入卖家后台----卖家交易管理---------找到退款维权板块，里面有一个“投诉管理”，在这个里面就可以看到纠纷率。
对缴纳消费者保证金的影响，详情如下：
（1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;
(2)、因发生 “描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分，则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;
(3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0，则保证金减半。
㈣ 淘宝退款率和退款纠纷有什么区别
如果是来实物商品，退款率只作为源店铺经营参考，并不影响店铺权重和排名。即使退款率100%也无影响；
如果主营是虚拟类目，部分虚拟类目存在保证金翻倍机制，退款率和退款笔数超过标准将会导致保证金翻倍。自然月，纠纷退款的笔数除以支付宝成交笔数，得到的百分比就是纠纷退款率。
纠纷退款是指，买家要退款，但是卖家不同意，使得小二介入，而且小二介入之后判定是卖家应该退款的情况。这样才是纠纷退款。也就是一般买家退款，卖家直接同意。还有就...
㈤ 淘宝退款纠纷率影响店铺多长时间
一、淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等,对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动,且给予全店商品单一维度搜索默认。淘宝退款纠纷率影响店铺最长达30天。
二、卖家店铺如何降低纠纷退款率
主动服务。当退款产生后卖家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求；
避免误会。如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得交易产生淘宝介入；
勇于担当。作为卖家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确卖家责任的情况下主动履行，不推脱；
把握机会。对于已经申请客服介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会；
㈥ 2016年淘宝退款率和退款纠纷率有什么影响
如果是实物商品，退款率只作为店铺经营参考，并不影响店铺权重和排名。即使回退款率100%也无影响；答
如果主营是虚拟类目，部分虚拟类目存在保证金翻倍机制，退款率和退款笔数超过标准将会导致保证金翻倍。自然月，纠纷退款的笔数除以支付宝成交笔数，得到的百分比就是纠纷退款率。
纠纷退款是指，买家要退款，但是卖家不同意，使得小二介入，而且小二介入之后判定是卖家应该退款的情况。这样才是纠纷退款。也就是一般买家退款，卖家直接同意。还有就...
㈦ 淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响是什么
淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响有：
1、影响宝贝的综合搜索
综合搜索会参考店铺近30天的纠纷率，建议您主动做好店铺中的售中售后服务，把纠纷率控制在同行均值以下，相信对您的排名会有帮助。店铺近30天的纠纷率可在店铺信誉页面查看。
2、暂停淘宝直通车软件服务
如果卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到限制标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。
(7)淘宝退款纠纷率扩展阅读：
纠纷退款是指买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。（小二介入处理判决前自行协商处理完毕的，不计入纠纷率；建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。
判定纠纷退款的依据：
1、 退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、 售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。（例如客服介入判决退货退款，判定商家责任，后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷）
纠纷退款率：(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%，其中支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数。
㈧ 淘宝卖家在哪里看纠纷退款率
具体复做法如下：
1、第一步打开“制千牛”软件，输入卖家账号和密码，点击登录。