学校矛盾纠纷调处

1. 涉校矛盾纠纷调解原则有哪些

首先我们来分析一下我们的社会现状：现代社会分工越来越细，需要人与人之间密切合作才能完成一项工作，而一个人若不懂得如何与他人合作，与别人相处，就无法在社会上立足。而我们现在的小学生中独生子女越来越多，自私、做事喜欢“以自我为中心，以个人利益为半径画一个圆”、不关心他人，不懂得体贴父母，不善与他人合作，做错事不愿承担责任等等的弊端就显现出来。说到底，不就是不懂得为人处事吗？究其原因，是因为在家中，他们是家长心中的“宝贝”，做什么事大人都迁就，久而久之养成了这种性格。然而到了学校，和其他同学相处在一起，没有了别人的迁就，自己再不懂得迁就别人，矛盾自然就发生了。有时因为一些鸡毛蒜皮的事，就可能大打出手。更有甚者，在课堂上顶撞老师，与老师发生矛盾。因此，作为一线教师，如何帮助学生处理这些矛盾，使之学会为人处事，显得尤为紧迫。
其次，让我们来看看小学生的年龄特点。其实，同学之间发生矛盾是很正常的事，但由于他们还处于成长阶段，对如何处理同学之间的矛盾还缺乏理性的认识，所以矛盾发生后，很容易感情用事，使起初的小摩擦发展成对立，从而使矛盾双方的心理遭受很大的压力。这就需要我们教师从中调解，用成年人理性的思维分析双方的行为，使之认识事情的本质，妥善解决学生之间的矛盾。
最后，我想谈谈我的看法和具体做法。我认为，我们在了解学生产生矛盾的原因时，并不一定能了解到事情的真相，因为矛盾双方会各执一词，互相指责对方的错误，以掩饰自己的过失（这是学生头脑中潜在的自我保护意识）。如果向其他同学调查，就有些劳师动众，效果并不理想。我的做法是顺其自然，就让双方互相指责，甚至辩论、争吵，待双方发泄完对对方的不满后，心情自然平静下来，这时，老师对事情的真相也就一清二楚了，然后再从中分析双方的对与错，就有了针对性，矛盾双方也有了更深的了解，对双方产生的矛盾也就更有清醒的认识。最后，一说两开，矛盾也自然解决了。同时，为同学怎么处理矛盾，也上了一堂生动的课。