如何看待医患纠纷
㈠ 如何看待医患纠纷
这个问题很难回答,很多医患是因为体制的问题。体制不完善医患就难以解决
㈡ 如何看待医患关系
众所周知,看病难看病贵,早已成为近些年来的人们茶余饭后谈论的主要话题,甚至谈虎色变,普通百姓害怕得病、害怕进医院,害怕得病以后倾家荡产,害怕站着进去躺着出来。
我们病痛时盼望着医生。可有点怀疑就怒目而视。把开始的盼望转向敌视。这样的不理解和愚昧无知的举动也是病!当然不排除个别不良医生的误导。但多数是好的,是尽职尽责的。我说的可能有人理解为在医生立场说话。可想想医生在压力下能发挥自己最大的能效吗,最后吃亏的还是自己!
㈢ 怎样看待医患关系
你好 你的问题很深刻 也很尖锐。。。。。。。。。。。。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类两事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体的社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。这段话精壁地阐明了整个医学最本制裁的东西是医师与病员的关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。
医患关系在医疗活动中由技术生关系和非技术关系两大部分组成。非技术性关系是指求医过程中医务人员与病员的社会、心理等方面的关系,在医疗过程中对医疗效果有着无形的作用。
技术性医患关系有三种基本模式。
1.主动枣被动型:医师完全主动,病员完全被动;医师的权威性不受任何怀疑,病员不会提出任何异议。
2.引导枣合作型:医师和病员都具有主动性。医师的意见受到尊重,但病员可有疑问和寻求解释。
3.共同参与型:医师与病员的主动性等同,共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整,病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。
技术性医患关系在医疗过程中以病人的诊治利益为准则,对医疗效果起着重要的作用。
医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人(有时称作“患者方面”)。
此外所称的“医”主要是指医疗单位及其医务工作者。不仅包括各级各类医院、乡镇卫生院、疗养院和门诊部,还包括各种诊所、卫生所、医务所等。医务工作者也是一个广义的概述。其中主要是指各级各科医生,由于医生的服务态度、医术水平、负责精神等方面因素引起的医疗纠纷最为常见。其次常涉及医疗纠纷的是护士,她们负责治疗的具体操作和护理工作,如果粗心大意、操作失误、擅离职守也易导致医疗纠纷。此外,医疗单位的管理人员有时也会成为医疗纠纷的“肇事者”,常见的有管理工作未尽职尽责,使医疗环节脱档而给病人造成损害;或者医疗单位的领导瞎指挥,硬性要求主治医生使用或不使用某种药物及诊疗措施,导致不应有的危害后果。
此外所称的“患”是指接受诊疗的病人。如果诊疗及护理过程没有导致病人死亡,就必须由病人本人提请医疗纠纷的处理。当然,按照法律的规定,病人可以委托家人、亲友、律师等人充当代理人,以病人的名义,具体实施解决医疗纠纷的工作。如果在诊疗护理过程病人死亡,那么他的利害关系人就可以取代患者而成为医疗纠纷的主体。死者的配偶、子女、父母等都可以成为利害关系人。
我是这样理解的!
愿以后没有复杂医患关系!
㈣ 如何看待医患纠纷问题
医患纠纷是很难过的事情,医生在治病救人从死神手中抢人,经历了一番折腾,最后可能被患者家属发泄怒气,很让人心凉。不过这次疫情之后应该会好很多了。
㈤ 如何看待“医闹”现象
“医闹”的成因
(一)医疗双方信息不对称
在目前医疗体制之下,医院为了达到更高利益而忽略医疗质量本身,无钱医治时,院方背离医德,用冷漠旁观来处理,导致患者得不到及时的治疗而死亡,引发公愤,医疗手段上,医院方大都采用“稳定高收益”、“安全自保式”的救治理念。其次,患者常常对医院抱有过高期望,认为医院是治好其病症是必然,一旦治疗失败便认为医疗人员在治疗过程中没有竭尽全力。然而实际情况为当前医疗水平是有限的,面对许多疾病医疗能力都不具备。因此,在病情发生变化时及时与医生沟通交流,掌握病情发展,做好相应的心理准备,正确对待治疗过程中存在的风险,政府及医疗机构也应该积极引导群众对医学的认识,理解医疗过程的不确定性和高风险。
(二)相关部门认识不足,行政不作为
医闹事件发生后,一些人错误地认为这只是医患之间的事,司法部门及其他部门没有干涉的必要,导致医闹之风长盛不衰。甚至有些政府部门侧重考虑社会影响、医院声誉、医闹威慑、个人前途等因素,只是想尽快平息风波,息事宁人,不以积极的态度和方法处理医患矛盾,从而草率做出赔偿决定,使得施暴者尝到了甜头,愈发变本加厉。据中国医师协会调查显示,当发生医闹事件时,公安机关出警保障医疗秩序的效果并不理想,甚至有的在一旁观看不予制止。这样的处理方式让医院孤立无援,医闹行为更加猖狂。
(三)社会保障体系不健全
医闹现象相当一部分原因是医疗费用,公共卫生经费长期投入不足,导致医院公益化弱化,目前的社会保障体系无论是社会医疗保障还是商业医疗保障,都不能充分保障我们普通人医疗需要,尤其是一些农民和下岗职工,由看病产生的窘境可想而知。医疗配置不合理,医保水平不高,看病难,看病贵等问题都导致老百姓走向医闹的道路。
(四)媒体舆论的负面影响
医闹发生后,社会媒体在报道医疗纠纷事件中未遵守新闻媒体的基本职业道德,在未了解事件全部事实的情况下,片面追求新闻的轰动性,在中国医师协会的调查中,八成以上的人称“媒体对医疗纠纷的报道不客观”,媒体的不实报道客观上激化了医疗矛盾。
(五)相关的法律制度及流程的欠缺
我国在医疗纠纷方面的法律制度还不完善且只涉及一些原则方面的问题,在医疗纠纷后的“医闹”事件发生之后,如何进行裁决成了一个难以解决的问题。我国现行《医疗事故条例》可操作性不强,正当解决渠道不畅;《侵权责任法》中医疗损害责任依然未能对医疗事故鉴定、赔偿等指明明确的方向,对于普通老百姓来说时间是宝贵的,可结果却遥遥无期,这往往迫使患方不愿按流程进行维权,这是医疗纷争处理流程不规范带来的问题,最终导致患方无路可走。此时职业医闹的介入,患方很容易选择这种粗暴、直接、见效快的途径,而不考虑其合法性。
"医闹”的治理
(一)完善医疗纠纷处理法律和解决途径
首先,现在我国大多数医院都是医务处出面处理医患纠纷,但是医务处大多数都是管理人员或医生,在回答患者问题时,缺乏专业法律法规知识, 常常模拟两可,难以专业性回答从而造成患者不满意,引发医疗纠纷,所以医院增加专业医学法律人才很有必要。其次,根据我国现阶段出现的问题,创立一部具有较高可行性、专业性的医疗卫生法律,来缓解我国现行在医疗法律中存在的不足。同时,简化依法解决途径的程序,降低依法解决成本,使依法解决途径更加高效,深层次加强依法解决医疗纠纷途径建设。最后,引入第三方调解机制,做到公正、公开、公平,消除患者对卫生仲裁机构的不信任,引导患者通过合法途径解决医疗纠纷。
(二)强化医德建设,打击医闹现象
医疗机构要加强自身建设,做到“一切以病人为中心”,努力提高医务人员的业务能力、服务意识和法律意识。严格执行各项制度,规范医疗行为,积极预防医疗纠纷的发生。在医疗前后,耐心做好与患者的沟通。医闹现象发生时,要及时加以劝阻,制止事态的发展,避免严重的后果发生。如果事态十分严重,要及时报警,警务人员要采取严厉的措施制止这些暴力医闹行为。
(三)正确引导媒体宣传
首先,医方在平等、信任、尊重的基础上加强与媒体的交流,在突发事件面前,第一时间公布真相,让媒体公正、真实、客观地反映事件。其次,新闻媒体要严于律己,辩证地看待事物,避免感情用事;在采访过程中,应该多向专业人士咨询,抓住事件发生的专业原因这个主要矛盾,而不是以浓厚的主观色彩吸引观众眼球。再次,有关部门也要对不实报道加以澄清,对虚假编造的新闻记者严肃处理,多方一起努力构建和谐医患关系。
㈥ 如何看待当前医患关系
医疗卫生事业保护着人民的健康,因此医患关系是社会关系的重要组成部分,构建和谐医患关系是和谐社会的组成部分。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题,已经演变为一个社会问题。现在,在医疗界存在很严重的不正当现象,比如做手术送红包,患者出现正常死亡问题向医院无理取闹等。这些问题的出现可以看出医患之间存在不和谐的问题。
从总体上来看,和谐占主导地位,不和谐只是很小的一部分。之所以会出现以上问题,主要是因为以下几个方面: 医疗保险制度不健全。现在城镇职工基本医疗保险制度与新型农村合作医疗制度取得了重大进展,大部分患者对医疗服务的预期效果有较高的期望,而绝大多数医患纠纷都是由于医疗费用与患者的期望疗效不相符合所引起的。医疗风险分担机制不完善。医疗服务由于其本身的行业特征,决定了它是一个高风险的行业。因此,为医疗行为提供风险分担机制尤为必要。一旦发生了医疗纠纷,患者及其家属不会直接找医院、找医生个人,他们只需要请律师同法院和保险公司交涉,有效地避免医患双方冲突的产生。医患纠纷的相关法律、法规不配套。我国对医疗纠纷处理的相关法律规定过于原则,不便于操作,仍需要不断完善和补充。医院方面因素。在市场经济条件下,院方对经济效益的热衷与追求也是导致医患关系紧张不可忽视的因素。患者方面因素。随着健康意识增强,人们对疾病和早期诊疗更加重视,对疾病的治疗效果预期更高。
如何建立和谐的医患关系,可以从以下几个方面着手。强化政府责任是构建和谐医患关系的关键。卫生工作中存在的基本矛盾是群众越来越高的卫生健康需求与该水平医疗服务的供应严重不足之间的矛盾,医患关系不和谐,医患矛盾、医患纠纷、甚至医患冲突,是这一矛盾的具体体现。要构建和谐的医患关系,就必须研究如何完善医院的运行机制,维护医院的公益性质,坚持为人民服务的宗旨。加强医院管理是构建和谐医患关系的保障。建立和谐的医患关系,医护人员是关键。医护人员要具备良好的职业道德和医疗技术,要理解和尊重患者,要学会和患者沟通,要注意医务人员的形象和礼仪。 患者的理解和包容是构建和谐医患关系的核心。医患关系和谐与否,涉及医患双方,单靠医护人员的努力是不够的,就需要患者能够全面正确地理解医生这一职业。不少患者看待医院、医生,缺乏承担风险的意识,对医疗效果的期望值过高,不少医疗纠纷就因此而起的。只有医患之间相互理解、尊重和依存,才能真正实现和谐的医患关系。
只要善待患者,加强沟通,设身处地地为患者着想,为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务,就会赢得患者对医疗机构的尊重和认同,和谐的医患关系就一定会建立起来。构建和谐医患关系作为一项系统工程,是一项长期而艰巨的任务。医患沟通需要政府、医疗机构、患者三方共建、理解和信任。我们要坚持常抓不懈,让人民群众看到实实在在的效果,努力构建互相尊重、互相理解、温馨和谐的医患关系
㈦ 面试如何看待医患关系
近几年来,随着市场经济的迅速发展,我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加,一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生,另一方面医务人员也多有抱怨。如何改善医患关系,维护医疗服务行业秩序,已不仅仅是卫生部门的责任,而是全民的责任。
医患关系的紧张一定程度上影响到患者及家属的心理,也干扰了医疗单位的正常工作秩序,同时加重整个社会的信任危机,影响到和谐社会的构建。究其原因无非有三个层面:一是院方,二是患方,三是媒体。
首先,从院方的角度看,随着我国医疗卫生体制改革的推进,医院已经定位为服务行业,在这种情况下,医疗活动的商业化日益严重,许多医院运转的大部分经费需要从给病人提供服务中收取,这在一定程度上加重了患者的负担。加之,在医疗过程中院方逐渐将病人物化,缺少人文关怀,部分医务人员缺乏人文素养,漠视病人的权利,只重视“病”不重视人,更是加剧了医患关系不和谐的情况。
其次,从患方的角度来看,患者从之前的享受福利到现在的出钱买健康买服务,所以患者及家属对院方的期待会更大,以至于对医疗效果期望过高而忽略了许多医疗技术的局限性,对医学的特殊性和无奈没有一个科学的认识,把所有出现的医疗问题归责于院方,所以才会出现一系列的暴力维权现象。
第三,从媒体角度来看,医患关系的持续演变恶化一定程度上与媒体的大幅报道有很大的关系。由于医患关系逐渐成为社会关注的热点和焦点,所以新闻媒体对医疗纠纷和事故进行报道,虽然一方面为提高医疗服务质量起到了积极的意义,但是许多媒体对事件的报道明显带有感情色彩,甚至偏激报道,所以更多一方面还是加大了患者对院方的不信任,激化了医患关系的不和谐,造成极大的不良影响和消极的社会价值导向。
针对以上原因的分析,解决医患矛盾需从一下几方面入手:
第一,医院内部要加强对违反职业道德行为的监管,加强对患者的关怀,转变“医者至上”的服务观念,用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位,用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。同时还应该努力引进先进的医疗科技和知识,提高自己的医疗技术水平,切勿因了解技术落后造成误诊误治,从而为脆弱的医患关系雪上加霜。
第二,政府要进一步完善医疗机制,加强医德医风的建设以及对医疗市场的整顿和监管,净化医疗环境,畅通医患之间的沟通渠道,加强对患者的宣传教育,包括医学方面的常识,医院的规章制度等,使患者与院方互相尊重,互相理解。
第三,新闻媒体要充分认识自己在处理医疗纠纷与冲突中扮演的角色与权限,发挥正面效应,以公正、全面的立场,对医疗纠纷与冲突进行客观的报道与评论,从而成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
第四,患者应充分信任医务人员,尊重事实,尊重医学科学的客观规律,学会用合理、合法的手段维护自己的权益,避免暴力冲突的发生。
总之,医患关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转,维护医患这对利益共同体的良好关系,需要多方的共同努力,也是需要全社会共同来关注的一项严峻课题。
㈧ 如何看待医患纠纷
这个还得尽量从源头上制止吧,医生要加强医德教育,重视生命,对草菅人命的医生怎么闹都不能算过分,生命至上!
㈨ 如何理性看待医患纠纷
医患纠纷指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷内。医患纠纷包括基容于医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等)。
医患纠纷产生的背景是什么?医患纠纷似乎总是因个案而起,但实际上医患关系的紧张是普遍存在的。而这个背景产生的原因,并不是简单的相互信任缺失,而是医疗模式带来的关系改变—当以药养医的模式还在运转,医生的收入与其在患者身上使用的治疗和药品相关联时,他们是否还能够保持足够的道德感,人们不得而知。此时,患者对医生必定是保持警惕的。这种警惕,有时甚至通过红包的形式体现出来。这是患者的悲哀,也是医生的悲哀。
㈩ 如何理解医患纠纷
一方面是政府过度干预,制定医疗服务的价格以及医务人员的工资。专我们知道,价格属取决于供需,按照当今医疗供给与医疗需求差距来说,政府定价相对过低,那么医院的激励便是:高药价和尽量多的甚至不必要的医疗服务。医生的激励便是收红包。于是,这构成了医患矛盾的直接原因。