网上购物纠纷

❶ 网购纠纷，在哪儿起诉

首先，如果你与淘宝店主在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖，则应依照协议规定的管辖法院行使诉权，如没有协议管辖，则可依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。据此，网络购物的买方应该在卖方的住所地，或者是买卖合同的履行地的人民法院进行管辖，你在二者之间有选择权。
对于选择合同履行地的问题，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法若干问题的意见》第19条的规定:购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地；没有约定的，以交货方式确定合同履行地。采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地；采用自提方式的，以提货地为合同履行地。这时就需考虑你的网购中是由哪方出的邮费，如果是“包邮”，那么就相当于是卖家送货，由卖家将货物交付给承运人以运交买家，此时合同履行地为买家所在地；如果是“不包邮”，那就相当于由买家自己提货，由买家委托承运人去货物所在地取货，此时合同履行地为卖家所在地。你可参照上述规定确定你的网购行为具体该由何处法院的管辖。作者单位：江西省萍乡市中级人民法院

❷ 网购纠纷 如何打官司

纠纷一般可以分为如下几种；
一，一般纠纷，可以直接在线进行申诉，让相关的平台进行协商处理；

二，平台解决不了的，可以升级为当地相关部门进行处理；

三，针对品牌，授权等，这个直接关系到法律程序，直接走法律事务。

❸ 网上购物发生纠纷怎么办

其主要原因有四：一是消费群体的年龄结构、知识结构在发生变化，拥有电脑和懂电脑操作的人越来越多；二是网络化时代的到来，使人们找到了更大的更有选择余地的购物平台；三是虚拟空间网店减少了中间周转环节，降低了开店成本，自然给消费者一定幅度的让利，真正体现了网上购物的实惠；四是为上班族提供了购物方便。下班后忙碌家务，照顾老小。上班后又不可能向老板请假上街购物。那唯一的选择就是忙中偷闲，利用工作之余的空闲时间，网上转转，发现有自己中意的商品，一拍即可，留下您的地址和联系方式，自然有人给您送上门。不仅仅是年轻人如此，就连相当一部分老年人也在自己的电脑旁，带着老花镜练习打字，学习网上操作，享受虚拟世界的宽广，享受信息时代快、多、广，享受网上购物的轻松与愉快。 然而，任何新兴事物的出现都不会那么一帆风顺，或多或少总会遇到一些波折。网上购物与实体店购物的不同之处在于两者选购过程不同，后者是面对实物的选择和购买，而前者是通过实物照片和标注相关数据来选购，由于照相机的不同、照相技术、照相时间、照相环境以及自身电脑显示屏的色差等，都会给同一件产品带来不同的欣赏觉差。还由于审视角度受限，不可能全方位多角度审视，容易造成实物与照片审视误差。更由于网上购物多了一个配送环节，于是往往会出现一些纠纷，诸如：“实物与网上描述不一致”、“采购数量与收货数量不符”、“货品质量有瑕疵”等等。 首先，摆正三方关系，定位各自角色。平时在没有买卖关系的情况下，大家各自为独立的互不相干的独立主体。然而一旦相互形成了买卖关系并加入了配送环节，从交易成功的那一刻起，我们就是一个相互配合、相互协作的协作伙伴关系，大家有责任、有义务为这一个共同的目标，将购物进行到底。而不是相互斗争，相互攻防的敌我双方或三方。 在买卖过程中，无论是口头、书面或是电子的交易协议，都是一份应当共同遵守的合同。对于合同履行，应当遵从的原则是诚实守信，兑现承诺。 其三就是要取证，问题发生了，寻求公正合理的解决问题，分清三方责任是十分重要的。然而，证据是支撑如上解决问题的根本元素，没有证据，重复一千遍的说辞都会苍白无力。 如何获取证据呢？一是通过调查获取证据（调查三方关系人中无利害冲突方，他的证明就是证据）。二是通过沟通获取证据，在与对方沟通过程中了解事实真相，对话记录就是证据。三是实物图片。四是发货单据、流程查询记录、三方关系人的签字确认记录。五是证人证言等等。总之证据越充分，对解决问题越有利。当然，收集证据有两条原则。第一确保证据的真实可靠性；第二为了恢复事物的本来面目，无论证据对自己有利还是不利均应收集。 于是我得出个结论，那就是：履行合同要认真，出现问题要冷静，解决问题要主动，说话语气要和缓，以理服人凭证据，近处着手，远处着眼，商德为重，友情为重。一笔生意的得失是一时的，人的信誉是一生的，孰轻孰重自己心头要有杆秤。祝福大家和谐共处，和气才能生财嘛！

❹ 网上购物起纠纷该向哪个法院起诉

买卖合同纠纷的管辖法院为合同履行地或者被告所在地，收货地址作为合同履行地，可以向你所在地的法院起诉

❺ 关于网上购物纠纷问题

消法没有明来确规定。这个自纠纷发生之前，你可以回忆下：是否向卖方强调19号下午6时前你一定要收到货？是否委托卖方在投递的时候，得到顺风按时到达指定地点的承诺？如果这些你都有明确的证据，那么他们就是违约，没有履行承诺，当然该全款退还给你，你还有继续要求赔偿的权利。 只有你自己明白中间的过程了。希望对你有帮助。

❻ 网购因商品有问题发生纠纷要怎么起诉

1、协议管辖

《民事诉讼法》规定，合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

《支付宝争议处理规则》也指出：“交易双方可以自行约定货物的交付地点，没有约定或者约定不清的，以买家留下的收货地址作为货物交付地点。”

如今网购盛行，当然商品问题也是不能避免的。那么，当出现商品纠纷时我们该怎么办呢?当然是要维护自己的权益了。千万不要再有算了吧这种态度了。我们自己的权益不去维护，只会让那些商家钻了空子。

❼ 网购消费纠纷解决途径有哪些

一、与经来营者协商和解。
这种解决自争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。一般适用于案情简单，事实清楚，双方争议不大的案件。
二、请求消费者协会调解。
消费者协会其中一个重要职能是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查核实、调解。
三、向有关行政部门申诉。
如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议，消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉，如果查出了经营者有违法行为，相应的部门将给他们行政处罚。
四、提请仲裁机构仲裁。
仲裁具有灵活便利的特点，与诉讼相比要快捷；与协商、调解相比，又具有强制性。
五、向人民法院诉讼。
诉讼是人民法院在诉讼参与人的参与下，审理和解决案件的诉讼活动。它与和解、调解、仲裁不同，是由审判员代表国家行使审判权利主持下进行的。

❽ 网购发生纠纷怎么投诉维权

网购维权可登陆“网络监管网”投诉
网购发生纠纷，消费者如何更好地维护自己的权益?目前，工商部门已建立网络商品交易监管服务网，消费者只须登陆“江苏网络经济服务监管网”，进入申诉咨询页面，点击“网络商品交易申诉”，可直接进行投诉。工商部门接到投诉后，将第一时间受理调解。
另外，市民如果对经营性网站的资质感到怀疑，也可通过该网站进行查询。直接进入“网站经营主体查询”，输入“网站经营主体名称”或“注册号”、“网站域名”，可直接查询。
据于长友介绍，网络交易是在双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的，因此保护消费者合法权益的重要前提条件是采取措施，确保“虚拟主体”还原为真实的主体。
“今后的模式就是工商部门监管交易平台服务商，交易平台服务商约束网店。不过，网店有实际经营地点的，工商部门接到举报，也可以对辖区内的网店进行查处。”于说，最近邗江、维扬工商部门查处的两例网络商标侵权，查处对象就是网店。

❾ 如何处理网上购物的交易纠纷

你没说是什么纠纷。不过处理纠纷的方法一般有两种：1、双方通过协商解决；2、请淘宝客服介入解决。
最好通过第一种办法解决。