淘宝定金纠纷

Ⅰ 淘宝定金商品，如果有质量问题可以退款吗

定金是对交易的保障，即交易原则上不能因个人单方面主观原因终止。
但定金不影响消费者正当权益，商品存在质量问题买家可以通过维权要求退货退款。

Ⅱ 淘宝定金是否能退

如果你拍的时候有定金的详细说明,没有及时付尾款可能退不了.
你可以和卖家协商下看能不能解决,也可以在线联系或者电话淘宝客服.

Ⅲ 如何投诉淘宝定金不退

投诉都是没有用处就算在法院投诉都没有用的 受法律保护 给付定金方内不履行约定的定金不退的容。
什么是定金 定金是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。定金合同要采用书面形式，并在合同中约定交付定金的期限，定金合同从实际交付定金之日生效。债务人限行债务后，定金应当抵作价散或者收回。给付定金的方不股行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。[1]

Ⅳ 在淘宝上买东西付了定金，可以通过法律途径要回来吗

朋友,根据淘宝规定,买家在没有收到货之前进行确认收货,那么您付的货款将由支付宝转入卖家的帐户.直接拿不出来了.
我也是淘宝买家,根据我的经验这类商家很可能是骗子.单方面向淘宝申诉是没有用的.你要保留各种的信息,并且在与他交流的同时保留相关信息.
如果实在钱要不回来.就把他的淘宝店网址发出来,发到淘江湖上去.收集其它被骗买家的信息,团结起来你们集合在一起向淘宝申诉,或者是向法院起诉.
给我发一个网址转发一下,助你一臂之力.有什么不懂的还可以找我哟.很乐意帮助您.
祝你好运

Ⅳ 淘宝网店付了定金发现是骗局对方说起诉怎么办

淘宝网店付了定金发现是骗局对方说起诉怎么 这一刻不要着急。我看看如果你只付了定金。但是，对方为啥要起诉你，开淘宝店与他有什么关系 有什么原因起诉你

Ⅵ 淘宝上卖家不退定金怎么办

这种情况下可以适用定金罚则
即收取定金一方因违约而使合同解除，对回方当事人可要求其答双倍返还定金；如果其不愿返还定金，则视其合同继续有效，你可以要求其履行合同，按期提供货物。若其既不愿履行合同，也不愿双倍返还定金，你可以通过法律途径来要求赔偿损失。

Ⅶ 淘宝退还订金问题

请你先联系淘宝网的客服进行解决！淘宝商城“商品如实描述”服务规则 本服务规则适用于淘宝商城。

淘宝商城“商品如实描述”是指根据淘宝商城的商户（下称“商家”）与淘宝之间的《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》（以下统称“协议”），由商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种消费者保障服务。商家必须履行本规则所规定之服务义务，否则淘宝有权根据约定终止协议。

如买家针对商家向淘宝提出赔付申请，则淘宝有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝判断错误造成损害，淘宝不承担任何责任。
“先行赔付”的定义：当淘宝网买家与商家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求商家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对商家的投诉，并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

一、“商品如实描述”服务的涵义
“商品如实描述”服务是商家必需提供的服务。商家继续登录并使用淘宝商城相关服务则意味着商家承诺提供本规则项下的“商品如实描述”服务。
买家在提出淘宝商城“商品如实描述”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“如实描述”的简述出现。

“商品描述”是指由商家做出的与商品本身有关的信息说明，商家对此负有证明责任。
“商品如实描述”是指商家对商品的有效描述是如实的，是与商品本身相符的，没有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述。“商品如实描述”服务是指商家承诺对其商品本身有关的信息描述属实，若商家未能履行该项承诺，则淘宝有权依据本规则及其它公示规则的规定，对由于商家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。
有效的“商品描述”涵盖以下内容：
1、商家在发布宝贝时选择及填写的所有与商品本身有关的信息，包括图片，这些信息是买家可以在该宝贝的详情页面上看到的，不包括商品功效信息以及商品货源渠道信息描述；
2、买卖双方在交易过程中利用旺旺进行沟通时，商家就商品本身、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述的内容也属于有效的“商品描述”范围（阿里旺旺是淘宝官方认可的聊天工具，其它聊天工具所记载的聊天记录仅能作为判定的参考依据，但买卖双方能够提供有效证据证明为二者真实聊天记录的除外）；
3、商家有义务对商品本身存在的瑕疵进行描述，否则，如果商品存在瑕疵且买家举证有效，淘宝将有权依据本规则及其它公示规则的规定支持买家的进行先行赔付请求，并对商家进行处罚；

二、买家提出“商品如实描述”赔付申请的条件
1、买家实际买到的商品与商家就该件商品所做出的有效的“商品描述”不符；
2、买家已要求商家提供退货服务而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营、服务；
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；
5、买家提出“商品如实描述”赔付申请应在交易成功后14天内；
6、买家确认表面一致（关于“表面一致”，详情请见支付宝《争议处理规则》）后，不得就表面一致的问题提出“商品如实描述”赔付申请，但收货人能够提供有效相反证据的除外；
7、因交易双方约定不清而产生交易纠纷所导致的损失由交易双方共同承担，具体承担比例由支付宝根据具体情况判断。

三、“商品如实描述”赔付申请流程
1、在满足第二条的前提下 ，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“商品如实描述”赔付申请，并注明理由；
2、在收到买家“商品如实描述”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当淘宝根据相关规则判定买家“商品如实描述”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

四、商家义务及处理办法
1、商家有义务在发布宝贝时填写有关商品本身的详实信息并对此负有证明责任；
2、卖家在男装、女装/女士精品类目下发布商品时应当使用实物拍摄图片（实物拍摄图片定义：该件商品本身的拍摄图片，不包括杂志图片、官方网站图片及宣传图，代购商品、获得品牌官方授权的商品图片除外），否则若发生因卖家未发布实物拍摄图片而导致的交易纠纷视为卖家对商品描述不属实，淘宝有权按照本规则进行处理；
3、商家有义务在买家因为“描述不符”提出退换货时进行积极处理；
4、在淘宝受理买家的“商品如实描述”赔付申请后，商家有义务积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；
5、若商家证明其与买家交易的商品不存在买家提出的问题或符合双方的约定，则淘宝将退回买家“商品如实描述”赔付申请；
6、当淘宝使用商家保证金向买家进行先行赔付，即视为商家违规，淘宝有权给予商家相应处罚，情节严重者清退出商城。

Ⅷ 淘宝定金骗案

淘宝店铺都是实名认证的 也可以去淘宝投诉的 希望你能顺利解决问题

Ⅸ 淘宝被骗定金对方不退还怎么办

找淘宝官方客服介入。店家压了信用金的，遇到这种情况找官方客服去解决。

Ⅹ 淘宝交了定金然后要退款怎么处理

有些店抄铺里的定金是不给退袭的，详情页面会有相关说明，有的店铺也是可以开通退款通道的，要和店铺客服沟通一下，如果不行的话就只有等收到商品后再申请退货退款了。那样定金可以一起退回。您最好是咨询一下客服比较好。