京东退货纠纷
① 京东退货有一个交易纠纷和已解决,钱还没有到账,我点了已解决,钱还会退回来吗
只要是退货,流程走完就会退回的
② 京东交易纠纷怎么申请,可以申请退款问题吗
点申请退款,选择一个退款理由,审核通过后就会退款
③ 京东商城申请退款卖家不同意怎么办
京东商城申请退款卖家不同意:可以通过提交交易纠纷单,申请京东交易纠纷专员介入处理。与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理。
(1)进入京东首页。
(1)交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至买家填写的手机上,如需查看交易纠纷单的进度,可在查看交易纠纷记录中查看;
(2)交易纠纷单提交成功后,卖家将在36小时内处理,如超时未回复,将由京东交易纠纷专员介入。
(3)京东退货纠纷扩展阅读
申请退款后钱款退回到:
(1)在线支付和POS机刷卡支付的订单退款,一般会安排原卡原退;
(2)礼品卡退款会原路返还至您支付时使用的礼品卡,不支持退款到其它路径;
(3)邮局汇款,现金支付一般退款会退到您的京东账户,若需要退到银行卡可在申请退款的页面选择退款方式;
(4)取消订单成功后,未还款的白条会直接作废,白条额度将自动恢复;若您已还白条款项,取消后款项会原路返回;
(5)微信支付使用财付通账户支付的,退款到财付通账户余额;未使用财付通账户支付的,退款到支付的银行卡。
④ 京东取消交易纠纷,还能申请退款吗
已经取消了之后想要再申请退款的话也可以,这个的话没有什么限制,正常情况下可以再次申请。
⑤ 京东纠纷专员扯皮不处理退款怎么办
如果你觉得京东客服处理有问题可以向京东反映,或者打12315投诉。
⑥ 买家发生纠纷怎么让京东介入
买家提交换货申请并得到卖家审核同意后,如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的,或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的,买家可申请京东介入纠纷处理。
交易过程中为保证买家在提出退换货申请后,卖家能够及时收到退货,并及时的为买家提供相关的退换货服务,买家在将商品退回卖家时需要遵守以下规则:
退换货地址
买家应根据卖家售后服务单审核处理的退货地址进行退换货,以避免卖家因无法收到退货商品,而无法处理退换货。
退换货方式
买家根据卖家做出的售后审核处理结果操作退换货时,请根据卖家审核意见的要求寄回商品,买家不得使用货到付款方式支付运费(买卖双方达成一致,得到卖家同意的情况除外)。
(6)京东退货纠纷扩展阅读
退换货问题的举证问题
买卖双方申请京东介入处理退换货纠纷后,京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息,用以核实纠纷问题,请买家遵守以下规则:
1.如果卖家表示未收到退货,而买家确认已经退货的,京东将要求买家提供相关的证明(如快递发货单、签收底单等)进行核实。
2.如果买家使用了货到付款的方式退货且表示是征得卖家同意的,京东将要求买家提供卖家同意买家使用货到付款方式的相关证明(如咚咚聊天记录等),如无法提供或者证明无效的,货到付款的运费需要由买家自行承担。
3.退换货过程中,如退货运费需要卖家承担,由买家先行垫付后要求卖家支付的情况,买家需要提供实际支付退货运费金额的证明(如快递面单),以便处理.
⑦ 在京东第三方申请退货退款出现纠纷怎么办
退货退款出现纠纷的时候可以联系官方的客服,然后进行裁读,如果确实有质量问题的话,应该给予消费者退货退款。
⑧ 怎么评价京东纠纷专员啊
应该是电话里直接让你按满意很满意的那种,有的会追加一条短信让你评,如果没有就别纠结了,有机会就说说这位纠纷专员的好话!
⑨ 京东交易纠纷赔付后商家还得再退款吗
那得看京东买家用户有没有要求京东店铺退款啊,有的买家只提出了赔偿要求,有的买家会提出退货加赔偿的要求。这个纠纷完全是看买家的提出的需求的。
⑩ 京东卖家审核同意退货,还没开始发货过去,傻傻的听卖家点击了交易纠纷已解决,这样我还能退货成功吗
如果对方耍赖的话,那就没有办法了,因为已经点了交易已经解决。