真诚化纠纷

⑴ 真诚与话术冲突吗

这是2个概念，话术是技巧，不代表不真诚。比如很多外交辞令。

真诚也要用话术的。

⑵ 只要我真诚待人就一定不会发生冲突吗

社会很复杂，人际关系也很复杂，因此虽然你真诚待人，但不一定能。不会说不会发生冲突，有些人不值得我们去真诚的对待。

⑶ 在工作中，与同事产生矛盾应该如何合理的处理

我们在职场上工作难免会和同事产生某些矛盾。说和同事之间有了矛版盾之后，一定要懂得去权解决，千万不能让这种矛盾继续恶化，来影响自己的工作，要是这样的话那么就得不偿失了。

我认为和同事之间产生了矛盾之后一定要学会控制自己的情绪，不能够让事态进一步的升级，这样对谁都没有好处，还有就是在工作中尽量要与矛盾分开，工作是工作，因为有了矛盾就不能够去工作了，到时候影响了工作效率，谁都担待不起，还有就是一定要学会去忍，但是不能盲目的去忍，不能让别人超越自己的底线。

⑷ 作为一个职场管理者，怎么才能霸气的镇压全场

处理冲突，是每个职场人的必考题

大学毕业之后，再也不用考试。但社会上种种无形的考试一个接一个。尤其是职场中的各种考验就更多了。对我来说，职场中最难的考题，是面对冲突时如何处理和化解的问题。

我印象很深的一次，是4年前换了新工作第一带团队做项目，团队里一个同事做的结算表，似乎只有她自己看得懂，财务看不懂，她和财务撕。我想我不能坐视不管啊，就叫她一起来理一遍、想找出问题尽快解决，过程中她很坚持自己做得没有问题，在不同意见上我们起了争执。

然后突然，她当着所有人的面向我撂摊子：“我就是这么算的，看不懂那是你们的问题，你非要这么算，那你自己算吧!”说话的语气非常粗鲁，既充满讽刺又目中无人。

我当时就蒙了，一方面觉得我好歹算她的上级，面子上挂不住。一方面也很气愤，这本来就是你应该做的事。但却愣在那儿一时不知道说啥，憋着一口气，我忘记当时是怎么回应的了，总之现场很尴尬，我应对得也很没水平。

我自知刚刚升为管理层，我要学习的太多了。而最重要且紧急的一课，就是学习如何处理各种冲突。

每个职场人都不可避免要面对各种冲突，越往上走，需要处理的冲突越多，也越复杂。随便举几个例子你几次提出加薪要求，老板还是没有按时履行，这是利益冲突，是你和老板、领导之间的冲突。比如前面提到的我的例子，下属不按你的要求行事，不服管，这是你和下属之间的冲突。

再比如，老板刚下达一个任务，要跨部门合作，同样作为部门经理，对方却不怎么支持你的工作，在实际操作中存在分歧，这是你和平级同事之间的冲突。

我性格比较内向，也不太善于处理人际关系，每当面对诸如此类的冲突，我都觉得很头疼，一想到要面对，就要多很多心理建设，紧张到花很多时间去想该怎么找对方沟通。

好在我学习能力比较强，我通过主动学习，从书中找答案，向管理经验丰富的人请教，观察老板和领导们都是如何处理各种冲突的，然后再将学到的观察到的这些东西应用到实践中，去验证和优化。

慢慢地，面对职场冲突，我不再犯怵，也不再逃避和沉默，而是学会用自己的方法勇敢面对。下面把我学到的关于应对职场冲突的经验分享给你。

3、领导冲突

处理冲突，最常见的方法是沟通，通过关键性的对话，讨论出双方可接受的方案，最终达成共识。

关于冲突领导的经典著作《领导艺术：化冲突为机会》，为领导者提供了8种有用的工具，可以推动将看似不可调和的差异加以转化的进程，分享其中3点。

共识性沟通

你们在吵什么?是为了什么?冲突背后到底要追求什么?

在开口之前，确认沟通的主题，即要沟通的主题到底是什么，是未实现的承诺、未完成的目标以及其错误行为?目的是什么?询问自己内心的真实需求，这种需求必须顾及自我、对方和你们之间的关系，以此确定最重要的问题。

深度对话

以能够激发参与者克服冲突的积极性的方式进行沟通。真正了解对方。

沟通方式因人而异，但有一点是共通的，那就是营造安全的对话氛围。

不要让对方感到指责、冤枉、委屈等等，营造安全的氛围，尽最大努力避免对方在交谈过程中感到焦虑。不要兜圈子、打哑谜，也不要推卸责任，把自己的上级描述成恶人，自己扮演好人的形象。如果你经常这么做，对方会觉得你只是个无足轻重的传话员，而且是个胆小怕事的懦夫。

用事实开场，而不是观点。观点最容易引起对方反感。比如你可以说“我留意到这周你迟到了3次”，而不是说“你很不守时，总是迟到”。

差异描述，表明影响和后果。推荐使用BIC反馈工具。B代表Behavior(行为)，I代表Impact(影响)，这种影响是短期的、局部的，C代表Consequence(后果)，指长期的后果，比I的影响更为深远，尽量和员工本人的长期发展挂钩。比如“这周我提醒了你三次要提交日清，你一次都没有提交(B)，导致我这一周我们都不知道你做了什么(I)，这对于后续的升迁评优会有影响(C)。

以一个问题结束开场白。比如，我想听听你是怎么想的?以这种方式结束开场白，等于向对方发出一个真诚的邀请，请他们说出自己对问题的看法，接下来就可以讨论问题出现的根本原因了，然后帮助对方制造一个愿意解决问题的动机。

探究询问

为索解冲突而问一些问题，从而获取关键的信息。

要有打破砂锅问到底的精神。大部分的询问只是浅尝辄止，停留在我以为我知道，我想听的或我听过的，就停下来，根本没有触及问题的本质。

所有冲突的解决，都离不开两个方面，一是对他人，二是对自己。

对自己，冲突发生时，需要自己有更多的忍耐，如果对方吼你，你也吼回去，这不是解决的办法。

其次要多学习一些主动处理冲突的技巧，平时在每一个大大小小的冲突中，在工作中多进行自我修炼。比如：从我做起，避免推理对方，把对方的动机想象得不纯，或对方是个十恶不赦的人。检视自己的态度，是不是也有做得不到位的地方，引发对方的误解。认真了解对方的原因，还原真相。主动对话，提供并探讨第三选择，替代当前方案的双赢方案。

对他人，需要更多的包容、体谅、倾听和相互理解。

愿我们都能在冲突中成长，而不是消耗。

⑸ 遇到一个纠纷，都三个月了没处理好，我给县长写了信，非常真诚的的求他帮忙过问一下，县政府的人也真出面

纠纷三个月没处理还也正常，你到法院起诉都没这么快。

⑹ 装修是找家装公司，还是自己装我家90平米要多少钱

不管是自来己装修还是找公司装源修，都是有利有弊的。但是如果对装修不是很了解的，还是不建议自己装修。
虽然找装修公司价格上会比较贵，但是正规的装修公司都拥有专业的设计人员，也有不同方案的价格供业主选择。另外装修公司可根据用户的文化品位、兴趣爱好以及居室具体情况等进行个性化装修，而且售后也有保障。
装修找个好的装修公司尤为重要，聚通装潢在26年的发展以来，秉承徐国检董事长“聚人心.通天下”的核心价值观，结合市场变化不断进行改革及优化，从1994年的“快乐家装”到2020年的“第七代家装买手模式”，聚通已经完成一次又一次的蜕变和升华。
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⑺ 只要我真诚待人就一定不会有冲突这句话对吗

任何事都没有绝对
只要对方是个真正的人
一定不会和真诚待人
的人发生冲突

⑻ 我和移动的纠纷，请帮忙分析，谢谢！！真诚求助

首先你对这个业务存在重大误解 可以请求法院及仲裁机关予以撤销
根据民法通则第五十九条 下列民事行为，一方有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销：
（一）行为人对行为内容有重大误解的；
（二）显失公平的。
被撤销的民事行为从行为开始起无效。

其次，对该项业务存在两种解释 应当作出不利于提供格式条款一方的解释 同时由于对方未尽善意提示义务 可以对未尽义务所致的损失要求承担赔偿
根据 合同法 第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
第四十一条对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

再次 移动的滞纳金过高 不符合法律规定 最高人民法院关于依据何种标准计算电话费滞纳金问题的批复中规定
自一九九八年四月一日起，《用户超过规定期限未付电信费用的，电信企业从逾期之日起至实际还款时止，每天按用户所欠费用款额的千分之三收取滞纳金》。

关于此案移动在合同上存在霸王条款 行为上未尽告知义务 经济上造成了客户的财产损失 处置上违反法律规定 因此你可以向仲裁机关提起仲裁或向法院起诉 要求与对方解除合同 并承担你的损失与诉讼费用

⑼ 只要我真诚带人,就一定不会发生冲突是对还是错

冲突不一定是坏事。
有矛盾冲突说明有不同的意见，需要听取后做讨论判断。
没有准确判断才是错事。