品牌创建活动

1. 如何深化机关服务品牌创建活动

创建机关服务品牌是近年来各基层党组织在推进党建工作更好地服务中心服务社会服务群众上的重大实践活动，是基层党建工作紧贴经济和社会事业快速发展，着力改善政务环境的一项创新活动，这项活动的开展不仅增强了基层组织的活力，而且还以党务与业务相融互动的理念，用组织优势软实力夯实了和谐发展的硬基础，有力推动了机关工作作风的转变和服务能力的全面提升，提高了工作效能和服务效率。当前，我科协也在着手打造“引智强市，科普惠民”的服务品牌。现就如何继续深化机关服务品牌创建工作，变创立品牌向建设“名牌”方向发展，谈几点肤浅认识。一、要不断赋予“机关服务品牌”鲜明的时代内涵。随着社会经济环境、百姓需求的发展变化，服务工作要不断更新发展，不断追求更高目标，使服务工作不断达到新的水平和境界，更加体现本单位特色，更能体现时代精神。科协是党领导下的人民团体，是党和政府联系科技工作者的桥梁和纽带。随着科技工作者队伍不断壮大，地区间的交流合作日趋频繁，活动方式的独立性、选择性、多变性、差异性也越来越明显，这些都对科协履行职责、当好科技工作者之家，促进科学技术成果向现实生产力转化，推动科学技术为经济建设和社会发展服务提出了更高要求。要充分认识科协组织在团结科技工作者方面的独特作用，加强与广大科技工作者的联系、竭诚为广大科技工作者服务，把广大科技工作者紧密团结到党的周围，充分调动和发挥他们的积极性、主动性、创造性，为加快推进我市经济转型升级提供强有力的科技支撑和智力支持。二、要不断完善“机关服务品牌创建”工作保障机制。推出特色鲜明的富有时代内涵的机关服务品牌，仅仅是品牌创建活动迈出的第一步，让这项活动在社会上叫得响、被基层群众认可，还必须进一步完善为民工作举措和保障措施，要注重服务品牌的实际效果和社会反响。一是要完善工作机制。从规范优化机关工作流程入手，不断健全完善服务机制体制、科学规范的服务模式、配套有力的服务措施这三个品牌支撑体系，通过工作流程的再创造、再完善，推进机关工作的规范化、科学化、程序化。二是要完善宣传推介机制。在机关内部要加强学习培训，引导广大党员干部树立强烈的机关形象意识、服务群众意识，自觉参与服务品牌建设，处处、时时维护机关品牌形象，使每个党员干部群众知晓自己岗位工作的流程、标准、具体要求，把机关服务品牌创建真正落实到每一个服务项目、每一次工作过程和每一个工作岗位、每一个工作人员身上，结合机关文化建设，为机关服务品牌的培育成长创造浓厚的氛围。同时要注重发挥典型的宣传放大作用。既然是品牌，就需要社会公众的广泛了解和认知，在这基础上，给以认可、支持和监督。要充分利用现代网络、媒体，抓住一些特殊时机，对服务品牌进行大力推介、广泛宣传，使之家喻户晓、深入人心。我们这几年来，在社会宣传方面做了一些，但还远远不够。在充分利用报纸、电台、网络、公益广告、标语、现场宣传等方面还需更多的投入，更广泛地向社会各界、向人民群众、向服务对象推介和展示自己的形象。三是要完善社会意见反馈和监督机制。在广泛宣传、昭示服务承诺的基础上，需要不断接受社会、接受群众的满意度检验，需要设立门户网站局长信箱和投诉专栏，广泛聘请行风监督员，进行满意测评、意见收集、电话回访，加强群众满意度的跟踪统计，第一时间对群众的意见和建议做出反映，不断改进工作，特别是对群众反映的热点、难点问题，要及时采取措施，维护人民群众的合法权益。只有这样，才能增强服务品牌的实效性，增强品牌的生命力。四是要完善学习和改进机制。要顺应社会发展设身处地体察群众需要社会需求，主动学习服务品牌创建和管理的先进经验，作为政府部门（品牌管理机构），要适时评选机关服务名牌，总结先进经验、树立先进典型。作为我们单个机关部门，要主动学习、扬长避短，探索和研究人家有知名度、影响力的优秀品牌的创建和管理经验，可以拿来作“他山之石、可以攻玉”。近年来，我们市科协基本上也是每年都会向兄弟县市科协部门进行取经，虽然各地都有些不同的客观情况，但作为同行，人家的许多经验值得我们进行分析思考、取长补短。三、要不断创新创优“机关服务品牌创建”工作载体。创建机关服务品牌需要从做优做强具体服务项目入手，紧紧围绕当前党建工作的中心任务和部门中心工作寻找最佳结合点，精心设计载体，要从提高服务水平、多办实事好事方面下功夫，推动具体服务项目创先争优，不断增强机关服务品牌的影响力、生命力。就科协具体情况，主要是做好以下几个方面的工作。一是服务企业科技进步和技术创新，进一步做好院地协作各项工作。加强积极联络、协调和组织，促进省内外高等科研院所与靖江企业间的合作，由企业作为主要投资主体，采取政企校（院、所）合作的方式，打造一批“共建产学研基地”、“共建大学科技园”、“院士工作站”等产学研基地。二是服务新农村建设，积极实施新一轮“兴农富民”工程项目。通过组织科技专家与项目点挂钩签订技术承包合同、实行菜单式的技术指导和技术回访、向农民发放科技资料等方式，解决农民在生产中遇到的技术难题。同时不断推广新技术、新品种，促使农村形成“一村一品”或“一村多品”的农业产业格局，带动、辐射周边农户增产增收，使项目成果在田野扎根、萌芽、开花、结果。三是服务科技工作者，加强人才队伍建设。协调各成员单位为科技人才成长提供资金支持、硬件支撑，为青年人才成长提供锻炼机会，为社会科技人才发展营造良好的氛围、宽松的环境。 “没有最好，只有更好”。 （靖江市科协党支部）