品牌的核心
A. 什么“核心品牌
品牌核心价值的理性层面是以产品为基础,带给消费者的实际利益,也就是消费者愿意用版金钱、时间、风险等购买权成本交换的一个问题解决方案。当消费者交易后从商品中获得了预期的物质利益,就会产生对该品牌理性层面的认同,这就是一个品牌构成的物质基础。但这还不足以使消费者忠诚,因为这一点大多数品牌都做得到,想要消费者对品牌高度认同并忠诚那就要向品牌的核心探索,即走入品牌奇妙的感性层面。
B. 品牌的核心价值
品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。
品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值,并且在以后的 10 年、 20 年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地要坚持这个核心价值。只有在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点,才不会被风吹草动所干扰,让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌做加法,起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印,并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。
如:舒肤佳的核心价值是 “ 有效去除细菌、保护家人健康 ” ,多年来电视广告换了几个,但广告主题除了 “ 除菌 ” 还是 “ 除菌 ” 。
深入地研讨中国企业品牌核心价值信天游的原因,有利于大家在品牌管理中有意识地、有针对性地避免犯类似的错误。国内企业品牌核心价值年年变、月月新的主要原因为:
一、不了解稳定至上的意义
品牌管理是一门博大精深的学问,真正科学透彻的理解长期维护核心价值不变之重要性的企业家,其实少之又少。解决这一矛盾的最好办法就是培养大批专业品牌管理人才,并且不断的创造机会向企业界传播这一原则。
当然,有些企业认为:”同一核心价值就没必要多拍广告片 ”,这也是不科学的。百事可乐的核心价值是 “ 年轻、未来一派、紧跟时代步伐的精神特质 ”,10 多年来一直未变,但广告片换了不下50个;耐克的核心价值是 ” 超越 —— 强劲有力、生气勃勃、富有进攻性 ”,不也是几乎每隔半年就会有一条新广告片吗?长时间不换广告,消费者会十分厌倦,品牌会给人陈旧、呆板、不时尚、档次降低的感觉,也会杀伤品牌。
二、频繁换广告公司
这是中国企业的大通病,缺少平常心,总觉得老婆是别人的好,整天这山望着那山高,稍不满意就换策划公司。一换就换出了大问题:新的策划公司能否吃透原来策划公司对品牌的战略规划就是个问号。即使有能力吃透,也得否定一下原先公司的策划方案,才能体现技高一筹。所以,核心价值往往就得变一变 ! 有时候,即使同一广告公司和策划公司,换了一个新的服务小组和一批新的人马,新的人马也有为表现 ”技高一筹” 而产生换一换的冲动。
三、策划人员的标新情结
很多异常敬业、专业情结浓郁的策划人、广告人,以标新立异和不断超越出新作品为荣,似乎隔一段时间不出新创意就会被人认为脑子不好使,压不住客户。这种创新精神非常可贵,但常常一出新创意就把核心价值给 “ 新 ” 掉了。
四、高估了广告传播的效果
其实,要让消费者知晓并牢牢记住品牌核心价值等信息是十分困难的。即使是舒肤佳在中国花了近十年的时间说同样一句话 ” 有效去除细菌 ” ,但全中国记住了这句话的人超不过 30 %。乐百氏纯净水 ” 足足 27 层净化 ” ,是理性广告诉求的经典之作,获全国 ” 红棉杯 ” 广告大赛金奖。此广告语简单、独特易记,开门见山的传达了产品的独特卖点,按大家的想像,广告一轰炸,全国人民一下子就能记住。事实上,调查结果表明:即使在第一时间也只有 7.2 %的人在不提示下能回忆起 ”27 层净化 … 。可见,如果我们不能持久保持核心价值的稳定,品牌是无法在消费者心中留下一个清晰印记的。
五、缺少体制与人才保证
由于绝大部分中国企业都没有专门的品牌管理机构与人才,往往由销售总监、广告经理代替品牌管理的职责,而销售总监会以年度销售目标的实现为主要目标,广告经理易沉溺于具体广告创意、促销策划的创新与执行等战术工作,从而忽略了品牌战略的贯彻。企业应该成立以总裁为主的品牌战略管理委员会进行品牌战略的实施与制定、执法检查,品牌总监或市场总监进行日常的品牌管理。品牌管理工作由企业内部主导进行,企业在换广告公司时就能确定核心价值不被改头换面。其实,企业在频率不是太高的前提下换广告公司还是有益的。一方面可以保持对广告公司的压力:另一方面,不同广告公司的创意手法各有特色。即使是在欧美发达国家,广告公司有较强的品牌管理能力,也有很多著名品牌的品牌管理工作是由企业内部主导的。
C. 品牌的核心价值来自哪里
品牌的核心就是消费者认知 什么是品牌的核心?简单的一句话:品牌的核心就是消费者的认知。在品牌竞争年代,谁优先并持续地占有消费者的心智空间,谁就是赢家。当消费者产生需求后,第一时间就想到,第一时间能看到,第一时间能接触到的品牌识别符号,就是好的品牌。最直观的表现就是当消费者想要买运动鞋就想到耐克,想要买打火机就想到ZIPPO,想要买指甲钳就想到非常小器,想要买时尚手表就想到斯沃琪等等,只要是一个成功的品牌,它都是因为占据了顾客心智阶梯中的某种资源而成功的,所以说人民创造历史,顾客创造企业。 品牌差异化形成核心竞争力 如何运作品牌又是一个值得探讨的话题。品牌运作是一个立体式的模式,它是一个系统性的思维和工作,而不是单纯地采用一招半式就能征服消费者的。现在市场中的品牌成千上万,看似繁乱,其实他们就像自然界的物种一样,有着属性与族群的分类。这种分类除物理属性外,更重要的是消费者在心中做出的感性划分。所以其中有一点至关重要的就是品牌的定位。一个优秀的品牌必须具有高度的个性,是可以明确区别于其他任何品牌的个性,没有个性的品牌只会被淹没在品牌的汪洋大海之中。个性化的品牌塑造了消费者的归属感及与品牌之间无可替代的关系,让消费者看到某个品牌后会认为这个产品及品牌就是为自己量身定做的,是自己需要的。所以我们要找到产品鲜明的价值差异,将价值差异放大、放大再放大,将价值差异重复、重复再重复,通过有力的清晰表达,使消费者在每一个信息环节上都被激活,从而形成有效的认知购买。国际知名品牌“宝马”卖什么?驾乘的享受! “奔驰”卖什么?尊贵!“沃尔沃”卖什么?安全!这些品牌不断强化、强化再强化自己的品牌差异化表达,才形成了独特的核心品牌竞争力。 沃尔沃的启示 找准了品牌定位,找准了品牌价值主张,就要坚持不懈,这样才能深深地植入消费者的心智中,使忠诚于他们的消费者认为,这些品牌一直在他们身边。沃尔沃是瑞典知名的汽车品牌,它几乎就是“安全”的代名词,这是沃尔沃公司品牌战略成功的象征。但很少有人知道,在上世纪50年代末,沃尔沃的经营者不太满足于仅仅是“安全”的品牌属性,他们希望沃尔沃有更多时尚、前卫的因素,因此,沃尔沃开始大力研发制造前卫的跑车和敞篷车,改变了原有的产品线布局和传播重心。两年后,沃尔沃的业绩开始下滑,很明显消费者并不买账,因为跑车永远不是沃尔沃的强项,而过于前卫的品牌传播形象,又影响了已有的客户群,他们怀疑沃尔沃开始不强调对“安全”的不懈追求了。冒失地对品牌进行随意延伸,沃尔沃尝到了苦果。但很快,沃尔沃就回到了正轨,到今天,沃尔沃依然将“安全”的中高档轿车放在了其最主要的业务方向上。 (史品)
D. 品牌营销的核心是什么
著名广告大师约翰·沃纳梅克曾说:我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了。随着企业规模扩张,要想突破品牌营销的瓶颈,就需要让更多更精准的顾客知道自己,这就需要认真得对待广告这件事。
事实上,连约翰·沃纳梅克这样的商业奇才尚且一筹莫展,想要做到广告完全不浪费,几乎不可能。今天,我们本着不藏私的态度,结合自己多年的广告经验,为大家总结出了关于媒介投放的6个关键,分别是“目标群体→用户画像→核心媒体→优质内容→精准投放→优化投入产出”,接下来,我们分开细讲。
一、目标群体
我们知道,一个品牌不可能定位给所有人用,一个产品也不可能买给所有人。因此,品牌营销打广告的第一件事情,就是搞清楚“谁是我们的朋友”。目标群体可以是某一个人口群体,如年龄组、性别、婚姻状况、等等。常见群体有青少年、女性、单身、等等。
二、用户画像
找准了目标群体,还需要对这个群体进行细致的描述。孙子兵法说“知己知彼,百战不殆”,我们不了解消费者,也就做不到更好地为消费者服务。
三、核心媒体
没有谁的钱是用之不竭的,品牌营销打广告也是这样,我们要在核心的媒介上压倒性的投入。投传统媒介比如电台电视(考虑时段)、报纸(考虑读者群体)、车身(考虑公交路线)、户外广告(考虑户外地点、考虑高速公路车流量)等都是不错的选择。
四、优质内容
消费者从接收到信息,到购买成功的整个过程中,消费者都在浏览和筛选信息。需要我们广告人认真地调研消费者的生活场景,把自己代入消费者的角色,用好广告中的每一个字、每一个图形促进和消费者沟通的效率。
五、精准投放
媒介购买要考虑是自购还是找代理公司,买多大的量级,争取谈到优惠政策。购买有三种方式:1、CPM,这个要考虑自己门店覆盖率怎么样,目标客群找门店的便利性怎么样。2、CPC,这很考验品牌识别度是不是足够高、品牌设计水平是不是能让人眼前一亮。3、CPD,注意媒体声量要足够。4、CPS,这个要看看客单价多高了。此外,最好公司安排人盯紧执行、定时汇报,以及利用技术手段检测广告效果。
六、优化投入产出
需要定期关注现状转化率怎么样,预期转化率又是多少?现在媒介组合有什么问题,优化起来有什么样的组合方向。
总结来看,品牌营销要想突破瓶颈,需要把握好“目标群体→用户画像→核心媒体→优质内容→精准投放→优化投入产出”这六个关键点,相信你的广告可以事半功倍。
E. 品牌核心的内容是什么
产品的知名度 美誉度 信任度
F. 什么是品牌的核心价值
品牌的核心价值既可以是产品的功能性利益,也可以是情感性利益和自我表现型利益,一般而言,每一个行业,其核心价值的归属都会有所侧重。例如食品产业,会侧重于生态、环保等价值;信息产业,会侧重于科技、创新等价值;医药产业,会侧重于关怀、健康等价值。
1、分析同类品牌核心价值寻找差异点
企业在定位差异化核心价值时首先应对同一生存环境下的其它品牌的核心价值作分析,尤其是要分析主要竞争者的核心价值,品牌的核心价值要与竞争者有所区别;其次可以分析一下竞争品牌的核心价值与这一企业的核心竞争力,以及长远发展目标是否相一致。如果确信竞争者的核心价值并不适合其长远发展,而又与自己非常贴切,则可以取而代之。
品牌核心价值也是消费者对同一品牌下的不同产品产生信赖和认同的共同点。在确立品牌核心价值时,应考虑到它的这一包容性。对品牌下属的所有产品进行清理盘点,找到其共同点。有的品牌可能只有一个产品,也有可能拥有几十个或上百个产品,品牌的核心价值就是要在它们身上找到共性。
一个品牌核心价值只有贴近消费者的内心,才能拨动消费者心弦,而使消费者喜欢。所以提炼品牌核心价值,一定要揣摩透消费者的内心世界,他们的价值观、审美观、喜好、渴望等等。
搞清楚品牌的核心价值、内涵,接下来才能继续理顺传播的方向以及传播的目标。唯有确定品牌的核心,方可使得品牌各个触点的功能在战略层面上达成一致,才能将公关、促销、视觉、宣传语等工具统一成和谐的传播调性,从根本上起到品牌策划与推广的传播中应有作用,引爆出强势的品牌动力。