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品牌维权

发布时间: 2020-11-21 14:41:37

1. 消费者在商场购买了未授权品牌产品怎么维权

现在任何产品上面都标有投诉电话,可以直接跟厂家联系。商场未授权,可以不与他联系。如果厂家协商不行,可以投诉12315消费者投诉热线。

2. 品牌是国内品牌,却宣传是国外品牌,违反哪条法律,消费者靠哪条法律维权

您好!可能涉嫌虚假宣传。具体规定如下:

《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理设计、制作、发布虚假广告”。第三条规定:“广告应当真实合法,符合社会主义精神文明建设的要求”。第四条规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”。这就是法律规定的虚假宣传行为,从法律规定看,这种行为的具体表现形式分为:经营者利用广告进行虚假宣传和经营者利用其他方法进行虚假宣传。

广告的含义有多种,我国1994年公布的《中华人民共和国广告法》中所称的广告,是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务的商业广告。其它方法是指广告以外的方法,其他方法有哪些,竞争法中未作明确规定。

虚假宣传的法律责任

中国《反不正当竞争法》第二十四条第1款规定:“经营利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。”《反不正当竞争法》第二十四条第2款规定“广告经营者,在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的监督管理部门,应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。”《广告法》第三十七条规定:“违反本法规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布,并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响,并处广告费用1倍以上5倍以下罚款,情节严重,依法停止其广告业务,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

3. 品牌被侵权,有必要找第三方维权公司吗

答:品牌祓侵权,事实应该有必要找第三方维权公司。

4. 身为品牌商,京东的维权打假该怎么做呢

目前采用的维权方法包括:

1、订货会用通知管控经销商

2、和经销商签署保证书、电商销售协议

3、厂家自己设计串货二维码

当然除了这些线下的维权方法以外通过维权平台投诉也是可以选择的方法。不过线上平台的售后处理方法也与其它电商类似,消费者投诉可以通过商家客服进行,如对商家客服处理结果不满意,可以申请平台客服介入。作为专业的维权人员,对于这种处理方式,我们不断的在尝试处理,可是平台这种“既当运动员又当裁判”的作为,想想结果就可想而知。

京东平台目前能通过以下规则来处理侵犯品牌方利益的商家链接:

1、 专利侵权(外观、实用新型发明

2、 商标侵权、著作权侵权

3、 盗用图片,并上传权属证明,包括专利证书、商标证书、著作权登记证书、被盗用图片的原始图片等证明材料;

4、 其中,涉及发明专利权和实用新型专利权的投诉,需提交《专利侵权比对报告》;

5、 涉及实用新型专利权和外观设计专利权的投诉,需提交《专利权评价报告》。

京东处理机制:

1、被投诉方需在接到权利人投诉信息后1-3天内提交申诉材料,逾期未提交的,系统将可能采取先行下架处理;

2、被投诉方最多可以获得3次申诉机会,被投诉方申诉入口将在自接到权利人投诉10天后关闭;

3、申诉不成立的商品将会被系统强制下架,并将按照侵权风险程度高低依照平台规则扣分处理;

总的来看这些线下线上维权控价措施消耗大量人力、财力和时间并且周期长专业程度不够,并不能及时解决控价维权问题。并且对于中小型企业来说很难负担雇佣专人来做维权这种方式的花费。建议找一个第三方专业的团队去帮助品牌方做好控价维权打假,能有效的处理平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未授权、售假等现象,维护品牌方利益。

5. 淘宝店家未经过我允许使用我的品牌商标,我投诉过没有用,听说第三方维权公司有用,不知道哪家比较好

现阶段,随着互联网电商的快速发展,越来越多的品牌走向线上进行销售。在电商市场发展越来越壮大的时候,各电商企业在收获业绩喜悦的同时,与之相伴的是经销体系的混乱,价格的混乱,假货的猖獗,同行之间的恶意竞争等等诸多问题。但由于品牌方的精力,人力,物力,专业经验的影响,很难能应对这样的问题,不得不借助第三方维权控价公司来进行管控,那如何选择合适的维权公司就显得至关重要。
目前国内维权控价公司有上百家,品牌方们想要找到适合自己品牌的维权控价公司,只要遵循以下几个标准:
第一,公司规模
公司的整体规模是判断一家公司实力的一个很重要的因素。现阶段维权公司分布各地,实力参差不齐,很多新型不具规模的公司如雨后春笋般的出现。这样的新型公司要发展只能拿一些合作品牌方去练手,在处理当中不免因为处理经验的影响而没法完成品牌方的管控需求,从而浪费品牌的方管控资金与最佳的管控时间。一般选择中大型服务公司,后续的服务和效果会更有保障。百博知识产权经过四五年的成长,已然成为第三方控价服务公司里的佼佼者,目前规模仍在不断地扩大。
第二,专业性
任何维权公司的专业性永远是其是否能维护好品牌方的前提,专业性最直接的反映就是对侵权链接的处理上,如果不能专业的去处理这些侵权链接,当然无法满足品牌方的管控诉求(注意:专业的处理非常重要,非专业和非正当的处理方式强烈不建议采用),且现阶段阿里巴巴推出了诚信机制,如若因为投诉的不当造成投诉账号的劣质评级,对品牌方后期的管控影响至深。
第三,报价方式
选择第三方服务公司,价格无疑是最大的问题。价格高,觉得贵,价格低,觉得不靠谱。专业的维权公司的具体的费用都是根据品牌实际情况而定的:
1、需求;
2、品牌资质(是否具备商标,处理难易程度:R商标TM商标专利);
3、管控平台(阿里系之外有没有其他主流电商平台需要管理);
4、操作频次(每个月的处理次数)。在不了解品牌需求时的任何随意报价都是不符合逻辑的。
第四,合作案例
作为资深的维权公司,其合作的案例也是极大的能反映该维权公司的实力,毕竟大的品牌能最终决定与之合作,其考虑问题的角度、深度、广度,肯定会更加的仔细到位,这样也是对自身的一个较大的保障。百博知识产权目前已与大小上百家品牌方成为合作伙伴,高度续签率,吸引着无数新客户前来。
第五,收费模式
维权是一项长期事业,按年度合作是最适合的。要开启品牌维护,前期的人力成本,时间成本是非常大的,如果只是小规模维护,对于控价公司而言是得不偿失的。同样,对于品牌商来说,短期合作、按条合作都是无法兼顾到后期新增违规情况的,也是不明智的选择。
第六,控价公司内部考核制度
维权控价公司主要卖的就是服务。那么后期服务是否能够跟上是品牌方最关心的一点。很多维权公司因为人力成本,公司实力,销售策略等种种因素,在服务费用到位后,便对品牌方热情大减,这也是品牌方认为服务不好的最重要的原因。因此很多品牌方会选择分期付款,以此来保证维权控价公司后期服务能够到位。
但除此之外,品牌方在确定合作之前要着重考察所选维权控价公司是否有内部考核体系。百博电商内部有运营人员考核机制,客户如对后期服务有所不满,可直接向公司或销售人员投诉,被投诉运营人员面临的是部门通报批评和扣薪的结果,这很大程度上保障了客户的服务体验。
第七,服务的技术支撑
在这个人工智能为王的时代,有非常多的工作都已经不再是由人力来完成,而是交给了互联网技术。专业的技术也是服务的基本,专业的配套软件,将服务简单化,高效化;专业的运营团队,将服务人性化,精准化。这样使得双方合作配合密切度高,工作开展起来更加简单方便。
百博是我合作过得公司,有自己专门的软件,不会胡搞,当时基本按照我的要求去做到了,而且感觉完成的还挺好,目前还在跟他合作中,你可以去看看。

6. 公司的品牌商标被别人山寨了,我需要怎么维权啊

去当地工商局举报。要求他们帮你维权。

7. 品牌服装出现了质量问题怎样维权

你可以申请退货的,典型的质量问题,不是无理要求。告诉他们如果不尽快解决就反应到消协,一样能达成你所愿。

8. 品牌如何维权管控

首先,我们知道,淘宝是一个生态平台,合法的商品都可以在上面销售。很多国外的大牌,也有通过司法渠道对淘宝进行诉讼的,最终还是无法禁售。常见的处理方式有三大类:知识产权投诉,假货投诉以及在线举报。所以我们必须换个角度来解决这个问题。淘宝有维权部门专管的平台进行维权事项的处理。当然,具体的处理还是要分析每条链接具体的投诉流程才能更快很有效的管控!

9. 品牌损失 商标维权到底有多重要

商标是企业生存发展的基础,是企业的灵魂

(一)扩大市场,增加收益

设立企业既是以营利为目的,侵权者制造大量假冒产品,投入市场后,难辨真假的消费者误购了这些假冒产品,直接减少了正牌产品的交易机会,挤占了正牌企业的市场份额,减少了企业利润,使企业的市场逐步萎缩,甚至导致亏损。没有了利润,企业再优秀的管理者也将力不从心,无论实力多么雄厚的企业也有可能面临被击溃的危险。据估算,近年来假冒伪劣产品每年的产值都在1600—2000亿元人民币之间,也就是说正牌企业每年都要因假货对市场的冲击,而至少损失1600—2000亿元。正因如此,一些有着光明前景的企业被挤出市场,濒临破产之灾。1995年云南玉溪卷烟厂用于打击假冒“红塔山”名烟的费用高达1.2亿元,该厂负责人感慨地说:“不怕竞争,就怕假冒”。全国妇孺皆知的西安“太阳牌” 锅巴,1990年全厂实现利税3000多万元,但是,市场上假冒商品如影随形,始终摆脱不了,该厂多次更新防伪标志,但销量仍急剧下降,假冒商品充斥市场,1991年利税下降到1000万元,1992年上半年面临亏损,一个好端端的企业险些被假冒商品挤垮。1993年,东风汽车因被假冒,该公司和国家财政收入损失达4000万元。惨痛的教训告诉我们:加强商标维权工作对企业意义重大、刻不容缓。

(二)维护良好企业形象,增强竞争力

侵权者为了占据大量的市场且牟取更大的利润,为了使价格低于正品的价格获得市场占有量,大幅度地偷工减料、降低成本、采用粗糙的技术和工序以致于生产的假冒产品的质量往往与正牌产品的质量相差甚远,产品存在缺陷或瑕疵,有的甚至都达不到国家强制性标准。消费者购买假冒产品后误认为是正牌企业产品质量下降,引起消费者对企业的不满、不信任,企业美誉度下降,从而是企业丢失一大批已有的和潜在的消费者。商品的市场份额逐渐萎缩,企业的实力和规模也会相应减弱。这就使得商标维权势在必行。特别是对刚刚占据一方根据地、闯出一定名气的企业,保护其注册商标、商号、产品包装、装璜在内的知识产权十分必要。

(三)从立足到“称霸”,实现企业可持续发展

商标是区分商品不同来源的商业性标志,她是产品的记号,企业形象的代表,其经常遍布的角落就是企业产品的立足之地,随着企业的努力经营、逐渐完善,商标凝聚的商品的综合素质会越来越高,拥有知名度和美誉度的商标会使得酒香越过深巷子洒满无垠的市场。若如此,霸业可成矣!

打江山容易坐稳难,企业要想流芳百世还要做好商标的维护与发展工作。企业还需使得精心培育的商标知名度和美誉度,令企业在消费者心目中树立使用该商标的商品走在科技发展前沿的良好形象,使消费者对使用该商标的商品产生依赖感和安全感,从而使企业拥有一批固定的顾客,拥有越来越多的稳固市场,实现企业的可持续发展。 加强内因的积累固然重要,外因的反作用亦不可忽视,企业更需维护好商标的美誉,预防和打击商标被侵权、被假冒等败坏产品声誉的侵权行为。

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