項目品牌創造

㈠ 如何建立品牌

建設品牌化組織需要注意以下關鍵要素：

第一、消費者（顧客）的本性是慾望，能力是消費，所以不斷地刺激消費者（顧客）的消費慾望並滿足其變化的消費能力是品牌組織建設的第一個關鍵點。

第二、企業家的本性是創造，能力是資源整合，所以發揮企業家的創造力和駕馭資源的能力是品牌組織建設的第二個關鍵點。

第三、投資者的本性是投機，能力是風險控制，所以給投資者一個清晰的判斷機會和風險可控的商業計劃是品牌組織建設的第三個關鍵點。

第四、商人（中間商）的本性是把握機會，能力是快速響應， 所以與商人們建立高效的溝通平台和利益分配體系是品牌組織建設的第四個關鍵點。

第五、職業經理人（管理者）的本性是執行，能力是團隊管理，所以給職業經理人一個明確的目標並賦予權力是品牌組織建設的第五個關鍵點。

第六、知識員工的本性是自我實現，能力是專業技能創造性的發揮，所以為知識員工創造一個合適的企業文化和構建學習型組織是品牌建設的第六個關鍵點。

2、從文化塑造層面，植入品牌化組織理念

對於企業而言，品牌與組織文化都是企業發展的關鍵因素，並起著越來越重要的作用。組織管理的最高境界是文化管理，組織經營的最高境界是品牌經營，基於組織品牌與組織文化的內在一致性和外在的統一性，有效的整合企業資源，改善經營模式，促進企業品牌與企業文化的協同發展也將成為重要的企業經營模式。

奧古特人提醒，在品牌塑造時，必須首先調整組織的價值觀、價值主張，即由「傳統的顧客觀、交易觀、利潤至上」轉向「利益相關者價值至上」，品牌關系由「顧客——品牌關系」轉向「利益相關者——品牌關系」。這應該是在企業核心價值觀基礎前提下的延展成品牌價值觀的價值實現的應用。組織文化和組織品牌具有內在一致的組織核心價值基因。內塑文化，可以向內提升組織力；外塑品牌，可以向外提升市場力，系統提升組織的核心能力。建立有效的組織文化與組織品牌協同作用與發展機制，組織文化可以長青，組織品牌可以不朽。建設有力的組織文化與組織品牌，有利於組織核心能力的持續提升，在此基礎上持續提升包含組織品牌價值在內的整體組織資產，能夠有效促進組織的永續經營。

對組織而言，組織文化與組織品牌的協同，包含組織經營和市場經營兩個方面。在組織經營層面，組織品牌與組織文化由內向外，包含核心理念層、制度層、行為層、物質層四大層面。組織文化與組織品牌的有效協同也涵蓋著四個層面。理念層的協同，重在提煉企業發展的核心價值基因，作為組織文化和組織品牌的共同基因。制度層的協同，重在系統梳理，發展和完善組織的文化管理體系，品牌管理體系。行為層的協同，重在組織文化運營和品牌經營層面規范、協調和提升優秀的組織行為模式。物質層的協同，重在組織內部和外部有效建設和管理統一的企業VI規范，樹立鮮明有力的組織形象。

在市場經營層面，組織的業務領域，產品，服務、質量都是關鍵價值創造要素；隨著時代的發展和客戶價值需求的變化，文化、安全、環保、創新、誠信也成為組織重要的價值成長要素。這些組織價值要素也都成為組織文化建設和組織品牌建設的重點，也成為文化和品牌協同建設與發展的關鍵內容。組織文化建設的內容包含了組織文化外，還包含了產品文化、服務文化，質量文化、安全文化，創新文化、誠信文化等諸多亞文化。組織品牌建設的內容包含了組織品牌外，還包含了產品品牌、服務品牌，質量品牌、安全品牌，創新品牌、誠信品牌等諸多亞品牌。在組織的具體職能領域，通過組織文化與組織品牌的協同發展，向內打造職能文化，向外打造職能品牌，有助於建立在細分領域的獨特價值屬性，創造獨特的競爭優勢。

3、從品牌運營層面，完善和強化品牌化組織管理

奧古特人認為，品牌組織體系不同於一般意義上的內部組織管理架構。當然也就不屬於管理咨詢的硬體組織到崗位職責建設，品牌化組織建設到運營這是一個轉化提升的需要。明確各部門對滿足利益相關者價值需求、培育品牌關系的影響以及需要承擔的文化使命，同時要成功地管理組織品牌，必須在組織內部建立跨部門的品牌核心文化導入的規劃和一致的行動規則。

4、建立品牌建設管理委員會，統籌公司一切品牌戰略制定

委員會由那些對品牌管理的每個要素負有責任的崗位人構成。這個團隊最好包括總經理以及負責營銷（消費者或客戶）、銷售（分銷渠道）、采購（供應商）、人力資源（員工）、外部關系（媒體共同體）副總經理以及首席財務官、投資者關系的負責人等。

5、建立品牌部門，明確企業品牌業務工作方向

成立品牌部門，負責具體事務的執行與溝通。根據企業自身產業狀況以及營銷市場發展需要，明確品牌是垂直條線管理還是並行管理體系。將責任與權利進行集中分配，讓責任人具有跨部門權利，對組織品牌的成功負有責任，並親自對一些具體問題負責。

6、各部門以品牌為中心，完善各部門職能

每個成員在為組織品牌主張做出貢獻方面負有責任，並且能夠對此進行調整以使它更適合於利益相關者。每個人都應該對利益相關者的要求有透徹的理解，並以整體的品牌主張來滿足利益相關者的需求。

搭建好品牌組織機構，導入品牌化理念之後，品牌運營效率權重檢核是組織機構是否有效、品牌理念是否有效貫徹。在品牌塑造實踐中，各職能部門之間缺乏有效的溝通交流，企業內其他組織部門和員工不清楚品牌塑造與他們日常工作的關系。為此，企業在構建品牌化組織時，必須做到以下幾個方面：

第一， 強化品牌與員工間的相關性。每個職能團隊或者每一個員工，不僅要理解品牌所代表的含義，還要懂得品牌與自己的關系。只有真正理解了品牌內涵的員工，才能幫助和支持品牌開發，並用品牌思想來指導自己的工作實踐。建立相關性的一個辦法，就是授權給員工，讓員工明白，在其職責范圍內，他有責任，也有權力為維護企業的品牌效力。

第二， 加強員工對於產品和業務的了解。員工要在實際工作中做好品牌開發活動的一切准備工作，必須能夠隨時有效地回答顧客所提出的任何問題。員工在工作中必須表現出專家般的專業形象，這對於樹立品牌有著至關重要的作用。

第三， 利用企業內外部的一切手段經常性地強化品牌文化。為了做到這一點，企業可以採用編寫內部刊物、徵文、討論、主題活動等多種手段。

第四， 重視對新老員工進行品牌教育和培訓。通過教育培訓，公司可以幫助新員工理解進而接受品牌，幫助老員工強化品牌信息。

第五， 建立獎勵制度。對於支持公司品牌戰略的行為和員工應該設立有效的獎勵體制，這樣做既可以幫助公司創造和維護內部品牌開發項目中員工的興奮性，還可以通過對員工個人行為的認可，不斷地強化公司大力支持和提倡的品牌行為。

第六， 招聘合適的員工，淘汰不合適的員工。人的技能可以教會，但是人的心態是很難改變的，尤其是服務業，員工的個性和態度，對於顧客的消費體驗起著決定性的作用。希爾頓酒店的創始人曾經說過，他們只招聘具有服務意識的人員。因此，企業應該設立科學的招聘機制，在招聘過程中通過一系列的測試，找到那些認可企業品牌文化和價值理念趨同的員工，這對於上面我們提到的各項工作的順利完成有著很重要的影響。同樣，對於那些不能適應品牌文化的員工，企業要堅決淘汰，因為任何一個環節的疏忽，都會破壞品牌化組織的整體建設工作。

我們說——
當今是一個品牌體驗的時代，也是一個品牌化組織構建與發展的時代。最終有一天，品牌化組織將成為企業基本的組織形態；品牌驅動戰略將成為企業的終極戰略；品牌虛擬整合能力將成為企業的核心競爭力。

㈡ 如何進行品牌建設

抓住機遇宣傳它

2008年北京奧運會的臨近，引發國際國內有實力的商業機構，搭乘奧運班車，獲取更高的利潤。不過，櫻桃好吃樹難栽，檢索歷年參與奧運企業的賬單，既有成功到達目的的贏家，也有血本無歸的失敗者。本刊編輯部特別策劃了此次體育用品商業機構營銷秀的報道，記者在上海、北京兩地深入調查，采訪了有過十幾年體育營銷閱歷的數十名業內人士，解讀國際企業耐克公司和本土李寧公司在體育營銷上的成敗得失，為「搭車」的商業機構，提供體育營銷的方法和經驗。

耐克成立僅30年就打敗老牌競爭對手阿迪達斯穩坐世界第一，耐克中國也因成功策劃劉翔系列活動而被業界廣為稱道。耐克的成功之道是不賣鞋子，只營銷情感。

極少贊助體育賽事的背後

劉翔自從在雅典奧運會上奪魁以後，便成為了無數企業競相追捧的對象，而此時耐克公司的員工卻和劉翔稱兄道弟把酒言歡，因為耐克早在2002年，當劉翔還是媒體冰點的時候就與他簽了約。

雅典奧運會上中國代表團32塊金牌得主中有12塊是耐克贊助，包括皮劃艇、網球等突破性項目。為什麼唯有耐克才能洞察先機？耐克以其親身經驗告訴想要借力體育產業的公司，體育營銷不是一次贊助，要細水長流更要不斷創新。

企業贊助賽事往往要耗費巨額資金。李寧、上海通用、通用(中國)、農夫山泉、金六福、青島紅領服飾作為奧運會的合作夥伴，每家企業須向中國奧委會支付價值1000萬元人民幣的現金或產品，其中現金不能少於90%。與之相對，耐克公司極少贊助體育賽事，但是它的品牌曝光度卻從來不比別人少。

1996年的亞特蘭大奧運會上，12家付了4650萬美元的公司被命名為正式贊助商，包括阿迪達斯。而耐克卻悄悄地買下了亞特蘭大城所有顯著位置的廣告牌，做了耐克的獨家廣告。據曾在耐克工作的高層介紹，在奧運會期間，耐克贊助了國家跳水隊的泳裝，其實耐克公司不生產泳裝，但卻為此臨時買下一家工廠。誠然，由李寧公司贊助的領獎服也在冠軍領獎台上贏得了眼球，但是眾多媒體卻把畫面定格在運動員由空中跳入水中的美麗瞬間，無疑耐克又佔了上風。

提到品牌曝光，可能人們印象更深的是劉翔。在得金牌第二天第三天，各大媒體不停重播劉翔得金牌的瞬間，而他腳上的魔鞋就是耐克精心准備的。品牌的曝光只是耐克所有工作中很小的一部分，與運動員保持長期聯系則顯得更為重要。

運動員完美策劃案

耐克公司公關部經理溫立元原來在耐克總部工作，據她介紹，總部的16座大樓均以世界頂級運動員名字命名。辦公樓大堂陳列著著名體育明星的照片和獎杯；連接每棟大樓的長廊四壁里掛著各國耐克簽約運動員的銅板雕像及生平簡介……「每位參觀者都覺得這些體育驕子就是他們生活的一部分。你經常會看到明星在辦公樓里走動，他們跟員工在同一餐廳用餐；同一健身房運動，就像一家人。沒有員工請他們簽名。」她笑說。

耐克體育市場部的員工成天奔波在各種訓練場上，恨不得與運動員生活在一起。這也是耐克能慧眼識英才的重要原因。李彤曾是耐克的簽約田徑運動員，因為是劉翔的同門師兄，所以與劉翔很早之前就有聯系。李彤的推薦，加上耐克的實際考察，使得劉翔進入耐克的視野。

2004年5月下旬，耐克把麥克爾·約翰遜請到中國，當時約翰遜感覺劉翔的狀態很好，於是耐克就根據這個事實大膽擬定方案。整個活動從6月份開始策劃，7月下旬開始進行全面推廣，通過公關和網路，中國隊到雅典前10天時開始推出廣告。除了廣告，耐克在新浪上還設計了劉翔的新聞中心，劉翔得金牌後有3000萬人上去瀏覽劉翔的一舉一動。當其他公司正在計劃請劉翔代言時，耐克卻已經在第一時間為全國觀眾提供全面了解劉翔的平台。而耐克大中華市場部總監潘建華表示，這次只是與劉翔關系的開篇。「我們長期的目標是讓劉翔在2008年能夠代表耐克傳達一個聲音。我們正在規劃這4年當中什麼時候讓劉翔出現，他不是職業球員，職業球員可以打好幾個月的聯賽。耐克必須利用合適的時間點讓他出現，而且每次出現都有不同的故事。」

耐克與運動員緊密聯系的經典當稱喬丹，從1985年簽約至今已經20個年頭，喬丹鞋也已經發展到「第18代」，今年耐克又把喬丹請到中國為高中聯賽的冠軍頒獎。喬丹代言耐克產品，向孩子們傳達籃球星的理念，鼓勵小孩子、加深他們對籃球的嚮往。其實有很多公司也在贊助喬丹，而消費者卻很自然地把喬丹和耐克聯想在一起。潘建華說，在耐克工作10多年有一個重要的經驗，體育經營需要時間。「體育經營的特質是情感，是人們的激動興奮悲傷和喜悅，而培養情感就像談戀愛一樣，需要積累。國內很多贊助是短期的，而這樣的效果幾乎為零，因為消費者是很健忘的。如果企業選定了與自己形象相關的運動，應該作為一種長期投入。」像公司現在正在做的「名人訓練堂」就是每年請世界前奧運冠軍來華執教，為中國運動員提供指導，不僅是技術層面，還包括大賽心理准備層面。這樣就是最大化的利用公司現有資源。

5秒之外的內涵

一個女孩在學校食堂里買了一張餅，她做投擲鐵餅的動作把盤子扔了出去，然後咬了一口手裡剩下的餅。這是耐克最新製作的5秒系列廣告「隨時」的一個片段，這個系列廣告在成都廣告節上拿了全場大獎。與耐克很多大手筆不同，這個廣告成本非常低，故事背景是學生日常學習和生活的地方，想要傳達的概念是：運動已經融入你的生活。5秒廣告意味著什麼？一般的企業比較傾向於做自己的形象廣告，喊出一個口號甚至重復3遍，而耐克卻講了一個故事。耐克知道，消費者對一句口號或者一個標識沒有什麼感覺，認為與自己根本無關。

耐克的品牌經理徐穎在公司工作了3年。在談到品牌策略時，她一直在強調，耐克是在創造和引領一種文化。令耐克自豪的是她在中國創造了鞋文化。徐穎說，3年前中國沒有鞋文化。中國是一個服裝國家，人們從來都是一雙鞋搭配各種各樣的衣服，很少選擇鞋。而耐克創造鞋文化的秘訣就是選對的人做對的事。當時有一批從國外回來的小孩喜歡做一些地下的東西。耐克就與他們聯系，給他們在中國表現的機會。而耐克推動鞋文化的另一個秘訣是充分利用網路力量，新浪上有一個shoetalk（我為鞋狂）論壇，網友在上面可以講述鞋子的故事，任何品牌的鞋子都可以談。

消費者接受了文化，才能從根本上接受你的品牌。像美國NBA或者英國足球都已經遠遠超出了賽事的范疇，一項運動已經成了整個國家的狂歡活動。「NBA是很有系統的體制，把娛樂、競賽、明星任何一個產業所包含的因素完美呈現在你的面前。」潘建華說。而耐克現在就在主推籃球文化。美國的高中聯賽就是NBA的預備班，而耐克在中國舉辦的全國高中聯賽也已經進行到了第四個年頭。

今年耐克推出「聯盟概念」，提出要做YouthCulture（青年文化）。徐穎說：「籃球裡面只有一個冠軍，而在YouthCulture中可以有很多冠軍。可以是扣籃最好，漫畫畫的最好，也可以是最眩的啦啦隊，……我們一開始是對平台的建設，建成之後，我們決定開始推廣文化。只有有能力影響文化，才能深入人心。我們今年推出『勇士聯盟』，想要告訴孩子們，不只需要有自己的風格，還需要有一個聯盟在你後面，幫你加油助威，給你寫文章、畫海報。在河北石家莊有一個球員已經組織了1000多人，在網上拿到了5000張選票。只有認同一個文化，才會產生非常大的效應。」

在上海總部采訪時，我正好看到公關部的Amy在讀一封高中生對聯賽活動的一個策劃方案，雖然幼稚，但認真。耐克的員工說，他們在北京街頭對孩子們進行采訪時，他們都說，耐克真正懂他們。在這里，我們看到的是一個品牌在真正地影響著孩子，在他們很小的時候就深深打下品牌的烙印，以至於影響他們一生。

㈢ 萬科地產房地產品牌建設

萬科地產房地產品牌建設

萬科品牌之路

1、消費者成為品牌的主導

近20年來，人們對「品牌」的認識有了很大提高。上世紀80年代，人們認為「品牌」只是知名度，有包裝、有命名的產品容易被消費者記住。CIs的概念開始流行，主要的宣傳方式是命名廣告，媒體廣告宣傳成為品牌推廣的主導手段。

到了90年代，商家們為了在琳琅滿目的商品和浩瀚的廣告中突圍而出，開始在命名的基礎上增加對產品利益點的描述，品牌演變成一種承諾，產品本身的特性成為品牌的主導因素。

進入21世紀，品牌的概念又上升了一層，因為人們發現，消費者根據品牌承諾購買產品之後，品牌過程還沒有完成，而是要等消費者對產品和承諾有了切身的感受後，進行重復購買或其它反饋行為，才算進入另一輪品牌強化的過程。也就是說，品牌概念從「承諾」上升到「體驗」，消費者成為品牌推廣的主導。

同時，一個強而有力的品牌可以為企業帶來更高的消費者忠誠度，排除競爭對手價格下降或新品上市帶來的壓力，以此帶來更高的利潤，支持產品延伸，同時使產品占據市場優勢。只有當品牌具備一定的「資產」時，企業才有可能保持長期的增長。

2、房地產行業品牌時代的來臨

獨特的品牌個性，能使房地產開發產品在同類競爭對手中脫穎而出，形成強而有力的品牌訴求點。尤其是進行大規模開發的地產商，具有高知名度和偏好度的品牌，能夠降低項目推廣成本，有利於項目銷售。

中國住宅市場經歷了由福利分房、集體購買到個人購房的轉變過程。當消費者直接與開發商進行交易接觸時，住宅的商品特徵才得到突顯。

在個人消費品中，不動產的地域性最強，價格最為昂貴，交易過程、使用過程和增值過程都比較長，消費者的不安全感隨之增加。同時，住宅與人們的日常生活息息相關，這就決定了消費者會對住宅的每一細節都提出諸多個性化的要求，並加以全面的考量。

隨著行業集約化程度的越來越高，地產行業也同樣存在產品同質化的趨勢。城市化、市政建設、交通等因素逐漸弱化了土地位置的不可替代性，社會分工的細化逐漸使主流產品的功能趨於同質。

與此同時，隨著房改政策的落實和生活水平的提高，消費者對住宅的消費意識和消費經驗都有了顯著的提高，對房地產產品功能之上的附加值形成了新的追求。房子不再僅僅是一個遮風避雨的場所，還意味著一種生活方式；買房子不僅僅是買一個建築物，還是買一種環境和服務。

出於對交易安全的保障、對物業保值增值的期望，消費者發出對物業品牌乃至開發商品牌的呼聲，將成為必然。

3、中國房地產行業品牌的現狀

2001年，全國房地產開發投資總額達到了6245億元，比上年增長25.3%，增幅提高5.8個百分點。其他各項指標也出現了良好的勢頭：開發投資增勢強勁，分物業投資全面增長，到位資金增長快於投資增長，土地開發面積穩步提升，施工面積繼續擴大，商品房銷售價格增速逐漸平穩，空置面積小幅回升……這些都清楚地表明，中國房地產行業正處在蓬勃發展的階段。

在未來五至十年內，房地產業將進入一個飛速發展的新階段，更激烈的市場競爭將隨之而來：大規模資本及實力競爭者紛紛湧入，高度分散化經營帶來無序競爭，主要對手展開規模化經營和異地擴張，行業水平迅速提高，產品趨於同質，消費者需求日趨個性化、選擇多樣化。規模、產品力的競爭將日趨激烈，品牌的影響力日漸突顯。

雖然規模化經營和競爭層面的提升為房地產企業的品牌建設創造了良好的條件和契機，但從另一面來看，中國房地產開發市場仍處於初級階段，消費者的品牌意識尚未完全形成。消費者更加關注項目，因為他們的基本居住需求及在此基礎上加以改善的需求尚未得到充分滿足。此時最吸引他們的，是功能性的利益點。

另一方面，在消費者頭腦中，發展商不存在明顯的品牌差異。他們對開發商的印象，基本上都來自於他們居住樓盤的體驗，輿論報道甚至是發展商的名字聯想，對發展商品牌的認知非常模糊。除了少數幾個以公司品牌納入項目名稱的樓盤外，大多數消費者目前還不能完全把樓盤名稱與其開發商相聯結起來。

這一現狀的形成，究其原因，主要有以下幾點：

首先，國內開發企業普遍缺乏清晰連貫的品牌策略和完善的識別系統，未建立起有效的品牌管理架構及體制。大多數房地產商只注重具體項目的宣傳，藉助傳統的營銷手段名噪一時，卻難以維持長期的品牌效應和領先地位。

其次，少數知名度高、有實力的發展商，已具備發展企業品牌的意識，但缺乏清晰的品牌內涵和完整的品牌策略，也不具備整合運用各種傳播手段來統一進行品牌推廣的能力，因此在消費者心目中的形象定位模糊不清。

第三，房地產開發具有明顯的地域性特徵，在不同的地區，從地理氣候、歷史風俗到消費心理、生活習慣、社會構成都有相對明顯的區分。在這樣的情況下，開發商各房地產項目之間，項目與開發商之間的品牌形象連接往往容易脫節。

順應市場和行業的發展趨勢，房地產企業之間的競爭從產品力層面上升到形象力層面，將成為必然。

4、萬科的品牌探索

萬科1988年進入房地產開發領域，經過十幾年的發展，集中資源創立了一系列地產開發項目品牌以及物業管理品牌，形成了較為突出的優勢：文化品味、物業管理、企業形象、售前（售後）服務、社區規劃、環境景觀。無論是制度規范還是企業信譽，無論是產品還是服務，萬科在業內和消費者心目中都具有良好的口碑。

但是，品牌不等於知名度。萬科在進行異地擴張的過程中，逐漸體會到品牌的價值：通過品牌戰略，可以在地域性很強的房地產開發行業中，發揮規模效應，使跨地域開發成為優勢。

2000年，萬科開始思考品牌整合的問題。2001年5月，萬科委託華南國際公司對上海、北京、深圳三地的房地產開發商品牌狀況進行了調研。結果顯示，與其它發展商品牌一樣，消費者對萬科品牌的認知主要來自以「萬科」命名的系列樓盤。雖然萬科一直以來偏重於項目品牌的建設，並以此帶動萬科企業品牌的資產積累，但由於各地項目在檔次、形象上的不同，導致消費者對萬科企業品牌定位的理解也出現差異。在個別城市，還出現以項目品牌代替企業品牌的現象。

調研結果告訴我們，萬科的目標消費者是這樣的人群：他們追求身心的平衡，生活在快速的社會里，每天工作繁忙，可是在下班之後，他們還是會找消遣，把自己放鬆出來，喜歡按照自己的理想來營造一個屬於自己的生活，利用有限的財富去滿足自己的要求，懂得用不同的方式去平衡自己的身心。他們努力工作，相信努力會帶來成果，同時享受成果帶來的好處，他們做任何事從不放棄對自己的要求，對自己的決定滿懷信心，並努力地向著自己的理想前進。在充滿壓力與競爭的世界裡，他們渴望擁有一個屬於自己的凈土，在那裡能完全地放鬆，享受情感與精神的交流。

消費者對理想生活環境的表述，其實是他們對理想生活的描述。這一描述，與萬科所倡導的健康豐盛人生是不謀而合的。但客戶的品牌體驗與我們的客戶理念並沒有一拍即合——萬科住戶認同萬科文化和軟體部分，忽略了硬體部分和質量的優勢；非萬科住戶對萬科的功能性認知勝於情感性認知，未能充分感受萬科創造的小區文化。

可見，萬科的品牌塑造還存在不足之處：品牌定位不夠清晰明確，個性不夠鮮明，和消費者之間的親和力不夠；而消費者對萬科品牌的理解，仍停留在表面的產品、服務等功能層面。

在競爭日益激烈、產品日趨同質化的房地產開發行業中，萬科要順利開展跨地域經營，維持長期的高速增長，就需要對企業品牌戰略進行進一步的總結和提升。

5、制訂和實施全國品牌管理策略

2001年5月，萬科與精信廣告有限公司簽訂品牌合作協議，正式啟動品牌整合。

整合的第一步是圍繞品牌展開全面的調研。調研過程持續了3個月的時間，在集團內通過內部網對員工和管理層進行了問卷調查，並進行了兩次高層訪談。外部則選擇深圳、北京、上海進行了定量和定性調查。

通過調研，我們洞悉了消費者的內心需求：房子不僅是人性和溫情的組合，它還必須體現「我」和「我所追求的生活」——家的概念和內涵都已經延伸。迎合消費者這一消費心理發展趨勢，我們把萬科品牌的利益點集中在「展現自我的理想生活」，以「以您的生活為本」為品牌核心，提出「建築無限生活」這一品牌口號。

結合萬科在消費者心目中的品牌形象和企業自身的特點，我們概括出萬科品牌的個性：有創見的、有文化內涵的、關懷體貼的。具有如此個性的萬科，將會如一位知心朋友，從懂得您的生活開始，以具有創見的眼光和無微不至的關懷，讓您真切地體會到萬科為您所提供的展現自我的理想生活。

建立品牌識別系統（VI）、品牌管理體系、傳播策略及計劃後，我們現正踏入整合營銷傳播階段。

6、「建築無限生活」的三個層面

建築你的生活，從懂得你的生活開始。萬科注重進行消費者調查和研究，注重對城市文脈和地理環境的理解和尊重。萬科相信，每個人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。萬科了解每個住戶的個性，從生活細節出發，在家居生活的建築和管理上滿足他們的需要和追求。

建築一個更有深度的住宅，是萬科追求的目標。目前房地產開發商對住宅功能方面的關注，還停留在比較表面的階段，比如人車分流、綠地率、動靜分離、干濕分離等。而決定一個住宅是否好用，有更多更細致、更深入的方面。例如窗戶，除了關注它應該是塑鋼的還是鋁合金之外，還有氣密性、水密性、隔音能力、隔熱能力、型材類型等一系列硬性指標，執手、鉸鏈、密封膠條等一系列節點作法也值得開發商予以重視。

而住宅的性能是有別於功能的一個概念。在目前看來，多數開發商僅僅關注住宅的功能，而尚未對住宅性能給予足夠的重視。萬科將加強與客戶的溝通，通過銷售及物業管理服務工作的信息反饋、與客戶面對面的訪談交流、總結過往經驗等手段，在更深入的層面對住宅的使用功能、性能進行分析，並反映在萬科的「住宅標准」之中，為顧客建築更有深度的住宅。

萬科致力於營造一種美好的生活過程，而不僅僅是住宅本身。人在一個特定住區的生活質量，和這個住區的位置、與城市的關系、住區規劃、住宅質量、環境配套、管理模式、鄰居、社區精神文化等等一系列因素相關。因此，萬科所關注的內容將超越建築規劃設計的范疇，而觸及美學、建築學、城市及社區規劃、園藝、心理學、人體工程學甚至犯罪學等方面。在未來的開發過程中，萬科會擴大自己的視野，從物質的和精神的層面上關注住戶的體驗與感受。萬科的產品不僅僅應該是好用的、好看的、高質量的，同時也應該是舒適的、活躍的直至是文明的。

7、萬科如何建築無限生活

全國性思維，本土化運作

萬科的跨地域擴張經歷了幾個階段。從1991年開始，萬科在全國十三個城市投資房地產項目，並確定了以房地產為核心的發展方向，但開發品種涉及住宅、寫字樓、商鋪、酒店和保稅倉等。由於缺乏整體開發思路和發展戰略，公司資源迅速分散。1993年國家宏觀調控，各地項目相繼面臨資金和市場困境。而在管理上，公司還處在對跨地域管理模式的探討中，13個城市的超長管理鏈條使管理面臨捉襟見肘的局面，不同的開發品種和項目也不能形成規模效應和品牌效應。

從1993年起，萬科走上了「減法」之路，投資重點集中至深圳、上海、北京、沈陽和天津，投資品種集中於住宅開發。經過7年的調整，萬科選擇了一個專業，建立了一個制度，培養了一支隊伍，樹立了一個品牌。

2000年萬科再度開始了穩健而有步驟的新城市擴張戰略。在全國10個城市的開發，形成了「萬科地產在中國」的開發格局。

在新一輪的擴張中，萬科已形成了全國性思維模式，優勢突顯，集團與開發城市之間已形成互動的資源網路，項目之間遙相呼應，理念、資金、人才的流動與共享，品牌效應呼之欲出。

在各地萬科分支機構中，我們擁有共同的企業核心價值觀、「以客戶為導向」的服務理念、規范化的管理模式、嚴謹的業務流程以及萬科所提倡的生活方式。

在各地項目中，我們遵循以大規模開發為主的原則，提供完善的配套和無微不至的物業管理服務，營造富有活力和魅力的社區文化。

在各種類型的產品中，我們已經形成了相對穩定的系列：萬科城市花園、四季花城、花園新城。不同系列的產品各具特色，但始終保持清新、活潑、溫馨、體貼的一致風格。

但是，作為一個有著豐富經驗的開發商，我們深知房地產開發的地域性差異。南北的差異，城市發展的差異，地理環境的差異，歷史文脈的差異、地區需求的差異，消費習慣的差異……決定了房地產開發必然是一個本地化運作的行業。無論是管理還是產品，都必須遵守本地相關政策，尊重本地客戶喜好。

因此，萬科提倡「與環境共生」，根據樓盤所處的城市、環境、市場細分，在戶型設計、建材使用、採暖技術、社區配套等細節上加以變化。例如萬科最早形成的「城市花園」系列，地塊都處於城鄉結合部，容積率相對較低，建築風格以現代、歐陸為主。但北京城花採用德國民居的建築風格，坡屋頂，紅磚牆，整個建築群與周圍自然環境和諧統一；天津城花由中高層公寓和花園洋房組成，擁有大面積花園綠地；深圳景田城花引入圍合式規劃設計概念，重彩勾畫景觀環境；桂苑城花以鮮艷清麗的色彩、高低錯落的建築和獨到的萬科人文，組成了圍合式景觀社區。

對跨地域發展的房地產開發企業來說，「全國性思維」與「本地化運作」是密不可分的。為了更好地了解和利用當地資源，我們一直嘗試實行「管理人員本地化」，而上海萬科和沈陽萬科均取得了顯著的成效。我們在「管理人員本地化」方面所積累的經驗，將促進萬科「全國性思維」和「本地化運作」的融合。

創新領先的產品開發

萬科進入房地產開發行業，是以市場環境為背景的，因此決定了萬科的產品必須走市場化道路。剛剛涉足房地產開發時，萬科以「物業管理」為突破點，在住宅市場上獨樹一幟。

隨著對房地產行業了解的加深，萬科逐漸認識到，開發商不等於設計單位，因為開發商提供的不僅僅是房子本身，還是一種生活方式。為了更好地把萬科對消費者需求的理解融入到設計單位的作品中，1994年11月，萬科設立了一個與設計單位密切溝通的平台——萬創建築設計顧問有限公司，開始從規劃設計方面提煉更高的產品競爭力。萬創一方面作為開發商與設計單位之間的橋梁，另一方面成為萬科規劃設計人才的寶庫。

㈣ 品牌創造要經歷了哪些過程

品牌定位包含產品或服務的定位，產品或服務是品牌的載體，是品牌和客戶之間接觸的基礎。一個好的產品或服務是一個好的品牌的堅實基礎。金融企業的品牌定位過程也是一個創造品牌差異的過程。

2.品牌推廣過程：金融企業的品牌推廣主要是通過人員推廣、廣告、公共關系、公共宣傳等方式及其組合來進行的。選擇好的大眾傳媒具有非常重要的意義。目前，金融企業可以選擇的媒體主要有以下三類：一是大眾傳媒，包括報紙雜志、廣播電視等傳統媒介；二是互動式媒介，包括各種公關活動、商業贊助、俱樂部、展銷會等；三是新媒體，如網路、微博、視頻、APP、直播等新媒體。

3.品牌維護過程：品牌作為金融企業的重要資產，其市場競爭力和品牌的價值來之不易。但是，市場不是一成不變的，需要金融企業不斷地對品牌進行維護。

金融企業品牌在競爭市場中的品牌知名度、品牌美譽度提升以及銷售、市場佔有率增加等都是品牌進行良好維護的結果。金融企業品牌的生命力取決於客戶的需求。如果品牌能夠滿足客戶不斷變化的需求，那麼這個品牌就在競爭市場上具有旺盛的生命力。品牌維護要求品牌產品或服務的質量不斷提升，加大品牌的核心價值，進行理性的品牌延伸和品牌擴張。在競爭環境中，金融企業品牌的市場表現將直接影響金融企業品牌的價值。因此不斷對品牌進行維護，能夠使金融企業在競爭中不斷保持競爭力。

㈤ 品牌創業項目

這個你還是選擇自己擅長的吧，畢竟這樣做起來會順手，
像廖記這種項目你就可以關注一下的

㈥ 商業項目品牌塑造過程中會遇到些什麼問題

品牌塑造是一個過程，可以概括為三類問題就是品牌的氣質、氣場、人氣的問題，漢高廣告的商業地產整合營銷的氣立方（3Q）理論，說的就是這三個氣的問題。商業項目，比如購物中心的氣質主要從視覺形象包裝、品修兩方麵塑造，而氣場主要從硬體、業態、服務三個方麵塑造，人氣則從開展主題性包裝、SP現包、節慶營銷三個方面為購物中心創造人氣。3Q營銷理論自問世至今，在商業地產領域發揮著積極的推動作用，已成為業內不可或缺的整合營銷工具。

㈦ 如何創造品牌

雖然我不知道你為什麼問這個問題。不過這個問題涉及的范圍實在太大。如果你真的想要尋找答案。建議你好好的看看下面的論壇。版主「愚人」人不錯。有看不懂的地方可以問問他。
順便說一句，品牌的創建並不是千篇一律的。在不同的行業有不同的規律。
品牌的創建，就是為了得到終極的差異化經濟，尋求高於市場的超額經濟效益。而創造品牌，就要真真正正的從各個方面去形成這種終極差異。這個就是方向。（引用「愚人」的話呵呵）

http://www.7meng.net/bbs/index.asp?boardid=5