服務業發明
Ⅰ 現在服務業的發展趨勢是什麼
我國現代服務業發展趨勢:
(一)知識密集型服務業將迅猛發展
人力資本對現代服務業發展的重要性更加凸顯,知識密集型服務業將迅猛發展。現代服務業內部結構升級趨勢體現為服務業從勞動密集型轉向知識密集型,知識、技術含量高的現代服務業逐漸占據服務業的主導地位。
在產業的投入要素中,農業主要受自然資源要素約束,製造業主要受物質資本要素約束,傳統服務業主要受勞動力要素約束,而現代服務業從業人員所具有整體上的高學歷、高職稱、高薪水特徵,說明現代服務業主要受人力資本要素約束。現代經濟發展表明,高質量的經濟增長主要來源於人力資本存量的有效積累,人力資本對現代經濟增長的重要作用日益凸顯。
科技含量高的現代服務業將取代傳統服務業,成為經濟發展的主導產業,聚集和培養高層次服務人才的任務將更為艱巨。由於我國的低工資制度和輕服務業管理人才培養的傳統觀念,再加上在我國目前服務市場有限度的開放,新興服務業相當數量的業務骨幹嚴重流失到外資企業,我國整個服務行業缺少人才的狀況將更為嚴重。
圖2顯示,交通運輸業和批發零售業等傳統部門就業人數從2003年開始逐年下降,而新興現代服務業如計算機軟體業和商務服務業就業人數呈逐年上升的趨勢,其中租賃和商務服務業2003年為183.5萬人,到2009年激增到290.5萬人,接近300萬人,增速達到了50%以上。說明這些部門發展較快,知識密集型服務業將成為未來經濟發展的重要支撐,將會是現代服務業長期發展的一種趨勢。
(二)競爭壓力將推動服務業分工細化和加快發展
隨著市場競爭的加劇,特別是隨著國有企業改革的推進,企業將繼續重組,分工將進一步細化,大量的中間產品和加工過程獨立出來,此時連結這些節點形成分工網路的重要性就顯現出來,這些中間需求是生產性服務業的重要部分。競爭壓力還會引導企業將原本內置於企業的服務活動進行外置,由更加專業化的企業來提供服務,如各種商務服務、營銷服務、技術服務等。服務業將更加細化,帶動整個經濟的發展。
現代服務業內部結構升級趨勢日益明顯,全球經濟分工的深化帶動了對全球服務業的中間需求。圖3表明金融業、計算機軟體業和租賃商務業等現代服務業明顯呈上升趨勢,金融業增速最快,2008年達到14863.3億元,僅次於傳統的交通運輸業16362.5億元。同時分工深化使企業的組織結構發生變革,從而導致管理和市場運作等與生產的信息處理有關的部門逐漸強化,並在專業分工基礎上日趨獨立化,推動了諸如管理、咨詢、廣告、研發、會計等現代新興服務業的發展。這些服務業一方面越來越需要專業知識、專業技能的進步或信息來實現。另一方面,服務業通過運用不斷進步的信息技術使自身的生產率水平得到前所未有的提高,即服務業的生產技術也在「知識化」和「信息化」,如連鎖經營、電子商務等服務在全球得到了極大的發展。
Ⅱ 中國服務業發展現狀是怎樣的
中國服務業狀況服務業指提供勞務為居民生活服務的行業,包括
旅店、理發、浴池、攝影、洗染、日用品修理、租賃和謄寫等各種經濟類型的
服務行業,不包括旅遊業、咨詢服務業和縫紉業。新中國建立初期,服務業
的發展經歷了曲折的過程。1958年以前,服務業的發展比較健康。1958年
以後,由於「左」傾錯誤的影響,片面強調發展生產,忽視生活,不僅對消費
服務業的投資很少,在資金、人力和物力方面缺乏補充妨礙了服務業的正
常發展,而且原有的服務事業,也由於機構的合並、調整、撤銷和轉業,致
使服務網點減少,人員不足。1957年和1978年相比,平均每一從業人員
服務的人口數,從840人上升到1711人。以上海為例,1980年和1957年
相比,服務業網點減少了62%。農村問題更嚴重,如廣東的陸豐縣,1980
年,人口達110萬,而全縣理發館只有30個,理發座位才210個。十一屆
三中全會以後,由於執行了黨的正確的方針政策,中國的服務業得到一定
程度的恢復和發展。在國家投資發展國營服務業的同時,還發展了一批集
體服務業和個體服務業,方便了人民生活。平均每個網點和從業人員所服
務的人口數有了明顯的下降。1988年,服務業平均每一機構服務的人口
數為621人,平均每一人員服務的人口數下降到260人。從80年代後半
期以來,在國家建設的總體規劃上,加強了第三產業包括服務業的建設,
各種服務設施、服務內容和從業人員都有明顯的擴大和發展。
Ⅲ 中國服務業的發展模式
例如中國的餐飲行業正在經歷著由傳統服務業向現代服務業的轉型。以店鋪經營為主體的傳統服務業,正在向以品牌作為宣傳,以連鎖經營作為模式的現代服務業靠攏。過去就是開店,現在需要有品牌的培育和建設,把品牌變成企業連鎖的盈利點,中國烹飪協會秘書長馮恩援對中國餐飲發展給予了這樣的定論。
2009年,中國餐飲業總銷售額突破了1.8萬億元大關,並保持在16%-17%的增長速度,在過去的一年中,餐飲行業發揮了拉動內需方面的力量和功能。
Ⅳ 美國 現代服務業怎麼發展起來的
何確看待內餐飲企業發展瓶頸 發布間:二00漆-漆-一三 源:管理傳播中國 點擊: 二9三0 論經濟宏觀角度微觀角度解析餐飲業解決數億吃產業總能夠給希望據商務部二00漆三月二9發布新數據析顯示二00漆均餐飲消費支預計達9一5元餐飲業市場運行繼續一漆%左右速度高速增全零售額望達一二一00億元 事實產業發展並非盡意隨著市場經濟發展民水平斷提高餐飲業發展似乎並順利都市每報紙關於酒店租轉讓廣告沒停許位移原口味越越挑剔要求越越高隨餐飲業越越難做內餐飲業發展所存問題底源於哪些面呢 我際(型)餐飲標准作審評餐飲企業健康標准及由所牽涉發展瓶頸問題內餐飲企業確實足處 於目前餐飲企業發展瓶頸問題具體案原同經營界術界觀點仁者見仁智者見智主要幾原面營銷業界觀點致相同資金鏈及財務風險控制、經營理念、經營模式、管理及本控制、品牌建設、市場推廣、力資源面等等瓶頸終體現則收益停緩或降針於具體每企業卻表現式同形瓶頸原種 、民營類餐飲資金鏈穩定性 彷彿馬太效應內型餐飲發展模式莫比高檔、奢華匆忙市背我同看匆匆匆匆倒旗易幟其資金鏈供應弱點投資者所始料及總要酒店張營業財源滾滾 餐飲企業所面臨瓶頸市場經濟發展間及社環境決數民營餐飲企業都餐飲企業起步其資本源主要自身經營積累沒形規模前獲取社資本機率較低導致企業資本背景穩定性 加些自身思想意識與認識原些發展潛力企業同知道何整合資本或者何融資 二、管理短板 所謂企業企業管理企業則企業管理餐飲業管理必隨變化變化結僅僅管理范疇增加更主要管理縱深向精細化發展精細化結要降低運營本整體看目前餐飲業內部管理規范化、現代化水平高缺乏專門事研究發、企業管理、市場營銷、品種研究員習效仿略加調整至於否符合本企業經營理念決策者經營哲、運營流程等知所現管理完善經營效益自發展便難題 由於餐飲業發展起步較晚際先進管理水平著相事實差距現實數體現管理技巧與執行水平:何增加供應鏈合作效率降低本、何品質保證前提效增加品流程效率、何降低運營本、何增加客戶滿意度、何員工進行效激勵機制、何效展公關及公關事件處理等等 外於餐飲管理經驗數源於往企業發展初期管理經驗積累企業文化更板文化導致企業新環境適應調整期延影響市場 同知識管理短板與餐飲業廚文化隱性影響企業命周期 廚師都留手思想種行業潛規則吧我經聽說某某酒店掌勺廚換菜口味換等等 盡管眾媒體於麥勞肯德基等洋快餐稱垃圾食品其意依舊火爆其原滿足消費者公平消費理即每消費食品口量度變點式餐館難做同菜同做同;菜質越換越行假消費比要略足消費者產服務前及受慢待念盡管數嘴說難再結 述現象說明餐飲業知識管理欠缺並說花各異式菜做西餐精細量化企業沒管理思想管理流程加入沒廚做菜覺功夫給量化光憑廚交流溝通其真精髓所能裝廚腦 三、關於品牌建設 否注重品牌運營餐飲企業於投入否手筆奢華看投入價值否消費者循環往消費理由 於餐飲業說品牌內涵包括基本產品特色及品質、硬體環境設施(裝修特色、停車環境、衛狀況等)、服務流程及服務標准等自身市場推廣畢竟知名度品牌重要價值體現 由於滿足於溫飽現狀更企業寧願招牌做願意做更品牌建設細節工作彷彿財務流程、供應采購等環節自事關消費者事卻知內部管理流程同品牌支撐企業往往滿足於產品發創新卻忽略消費者滿意度 往往企業都良發展初衷基於非理性文環境影響使執行難理性堅實流程化於服務業餐飲說往往影響顧客忠誠度建立些服務細節通於餐飲企業我太計教於強勢餐飲店店欺客等等服務滿意根源細處發、積累 即使些著名餐飲品牌些服務足處筆者曾經肯德基服務流程做研究發現肯德基衛懈擊比服務員同給包裝傳遞食品拿紙巾等簡單流程衛細節能決數忘記服務員僅收銀用頻繁接觸錢手拿用擦嘴紙巾貨幣細菌我眾所周知 四、力資源面 餐飲服務業員流事實 企業力資源能力總倒金字塔形式現發達家餐飲業流才做線銷售理念相反外畢業餐館做服務至少目前社理念能完全接受內餐飲第線顧客接觸較深往往文化知識及歷素質等較低員往往則企業規章制度及企業文化經營理念體現者種素質與認識間差異導致執行差異增加企業管理培訓本 餐飲業員素質偏低整社餐飲教育現問題我現沒意識或者雖意識卻於衷盡管我相信隨著市場經濟發展帶越越業理念改變 餐飲業用危機嚴重特別基層、前線員招聘非困難現整社教育文化水平提高都嚮往、受尊重職業餐飲服務業恰恰呈現弱勢爭取才競爭力足招工難招素質高 筆者內等城市做餐飲客戶即總我說意稍稍候我理發慌呢員難招內員都想往外城市或者同城餐飲企業於種算等規模餐飲店怕員工跳槽種情況與內現量失業、難業狀況矛盾筆者其招工渠道作適調整合才解決其顧憂 五、戰略遠景缺失 戰略企業競爭優勢維護決定企業利潤源現數型餐飲企業沒提煉自競爭優勢(規模、理位置、服務等)原踏步行旦跳立刻水土服更談何延續維護競爭優勢 企業發展定程度依舊沒真清晰適合自未發展戰略定位除現模式資本型復制擴張外難再其作即知道能夠發展步及遇環境沒考慮外資滲透型進入及餐飲業發展趨勢問題清楚步該做即產戰略迷失能忙於每眼前規業務 尤其些區域餐飲企業更難抵抗流行勢前二合肥例香辣蟹流行些餐飲店立刻改換門牌都XX香辣蟹;其流行醬骨架片清色XX醬骨架門店招牌等等反映些餐飲企業知何處理企業定位短期流行間市場矛盾 六、經營模式 問今世界零售業連鎖超市美沃爾瑪總裁何想起做連鎖超市答至少讓所震驚:同仁堂葯店店受啟發現已遠遠超師悟商業道找種適合於自經營模式 餐飲業共同願望做何做呢現內餐飲業共性第家店發展勢稍起色立刻發展連鎖甚至展中國反映問題即企業何種模式做強做彷彿發展連鎖中國必趨勢目前內餐飲業連鎖經營、中國絡營銷、集采購、統配送等現代經營式斷餐飲行業效運用連鎖經營具本優勢、價格優勢、服務優勢、品牌優勢著極強競爭能力應該我餐飲業經營模式主要發展向 真要做適合自操控經營模式卻非易事 筆者曾經歷案例內家已經近百家連鎖店餐飲企業隨著企業斷壯企業總裁決定再用現店體戶式經營走現代化公司制管理路;剛二門店轉制公司財務管理工作模式等陷入巨困惑公司制管理其財務流程、供應鏈流程等都著更規范化要求 外於型式酒店說發展連鎖經營模式更慎重我市場所看發展快速連鎖餐飲莫於類似於西餐、產品標准易於復制型店各類火鍋店等於型式餐飲產品特點及管理難形文化規模效應原型餐酒店總店本質管理及產品服務流程研發基總店做強品牌才價值才發展連鎖能 綜所述餐飲企業要走自身發展瓶頸要用市場經濟發展眼光理性看待問題環境變位移企業與俱進應用科戰略觀認真待市場才穩步發展根本
Ⅳ 現代製造服務業的發展概況
近年來,發達國家製造服務業強勁發展,推動著全球服務外包業務的發展更多地轉向製造服務業外包。製造服務業外包正在成為外包業務的核心,外包業務主要包括商務流程、計算機輔助設計與製造(CAD/CAM)、軟體設計、研發設計、財務管理、數據管理、呼叫中心、後台服務、客戶交易以及專業服務等。
據有關機構估測,2006年全球製造服務業外包市場規模達1.2萬億美元。2006年,全球軟體外包市場規模達500億美元,預計未來幾年將以20%以上的增長率快速發展。印度佔有全球軟體外包市場的70%,佔有最大的美國市場(總額250億美元)90%以上的份額;英國信息技術服務市場規模達166億英鎊,其中軟體外包的比重超過50%,且逐年增加,2006年達到53.56%。過去25-30年間,製造服務業是英國增長最快的行業。1979-1988年,服務部門共新增240萬個職位,其中銀行、金融和保險部門就增加了100萬個,佔了近50%。到2005年,金融服務業產值佔GDP的比例已達8.5%,2006年凈出口244億英鎊。
製造服務業的能量到底有多大?中國工程院院士盧秉恆做了一個統計,全球500強企業共涉足51個行業,其中28個屬於服務業。從數量上來看,有56%的公司在從事服務業,更有兩成的跨國製造業企業的服務收入超過總收入的50%。據了解,在發達國家普遍存在兩個「70%現象」,即服務業增加值佔GDP比重的70%,製造服務業占整個服務業比重的70%。
而在我國,2007年服務業實現增加值9.6萬億元,比上年增長11.4%,但佔GDP比重僅為40%。其中,製造服務業在服務業中所佔比例也不高。根據中國社科院財政與貿易經濟研究所研究員裴長洪的估算,在我國,金融與保險、信息傳輸、計算機服務和軟體、科學研究和技術服務等新興服務業只佔服務業總增加值的20%左右。
據世界銀行統計,2003年農業、工業和服務業增加值在GDP的比重,美國分別為2%、23%和75%;日本分別為:1%、31%和68%;德國分別為:1%、30%和69%;而中國分別為:15%、53%和32%。
歐美發達國家的產業分工之所以處於高端位置,主要是轉移了傳統製造業,留下了高質量的製造業,發展了高水平的現代製造服務業,推動了科技創新。
Ⅵ 現代服務業的發展呈現出什麼時代特徵
現代服務業具有「兩新四高」的時代特徵。
一新:新服務領域——適應現代城市和現代產業的發展需求,突破了消費性服務業領 域,形成了新的生產性服務業、智力(知識)型服務業和公共服務業的新領域。
二新:新服務模式——現代服務業是通過服務功能換代和服務模式創新而產生新的服 務業態。
高文化品位和高技術含量;
高增值服務;
高素質、高智力的人力資源結構;
高 感情體驗、高精神享受的消費服務質量。
現代服務業具有資源消耗少、環境污染少的優點,是地區綜合競爭力和現代化水平的 重要標志。
Ⅶ 現代服務業的發展呈現出的什麼樣的時代特徵
現代服務業具有「兩新四高」的時代特徵。
一新:新服務領域——適應現代城市和現代產業的發展需求,突破了消費性服務業領 域,形成了新的生產性服務業、智力(知識)型服務業和公共服務業的新領域。
二新:新服務模式——現代服務業是通過服務功能換代和服務模式創新而產生新的服 務業態。
高文化品位和高技術含量;
高增值服務;
高素質、高智力的人力資源結構;
高 感情體驗、高精神享受的消費服務質量。
現代服務業具有資源消耗少、環境污染少的優點,是地區綜合競爭力和現代化水平的 重要標志。
Ⅷ 想要知道現代服務業大的發展內涵
伴隨著信息技術和知識經濟的發展產生,用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業,創造需求,引導消費,向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業。
現代服務業的發展本質上來自於社會進步、經濟發展、社會分工的專業化等需求。具有智力要素密集度高、產出附加值高、資源消耗少、環境污染少等特點。現代服務業既包括新興服務業,也包括對傳統服務業的技術改造和升級,其本質是實現服務業的現代化。
Ⅸ 思考題,中國現代服務業是如何誕生的
中國現代服務業的產生的原因:現代信息技術的發展,社會分工的日益精細,經濟全球化帶動明
顯和政府政策的刺激作用。
1、中國現代服務業的發展:黨的「十五大」第一次提出了現代服務業的概念;「十六大」明確指出要「加快發展現代服務業」;中央「十一五」規劃進一步提出要「積極承接現代服務業等產業轉移」,「引導外資更多地投向現代服務業等領域」;《國家中長期科學和技術發展規劃綱要》設立了信息產業與現代服務業領域,並把「現代服務業信息支撐技術及大型軟體」和「數字媒體內容平台」作為優先主題;2007年國務院出台的《關於加快發展服務業的若干意見 》和「十七大」報告,都對大力發展現代服務業提出了明確的要求,標志著加快發展現代服務業已成為新時期國家發展的戰略重點之一。
與此同時,關於軟體、動漫、現代物流等行業發展的指導意見也紛紛出台,北京、上海、浙江、廣東、福建等許多省市也都將現代服務業作為地方政府發展經濟的重點。
2、現代服務業是主要依託信息技術和現代管理而發展起來的知識相對密集的服務業,具有技術含量高、人力資本含量高、附加值高、資源依賴度低、污染排放低等特徵,現代服務業的發展水平是衡量現代社會經濟發達程度的重要標志。
發展現代服務業,對於轉變我國經濟增長方式、實現我國產業向價值鏈高端的轉移、提高科技創新能力、建設創新型國家,具有重要的戰略意義。