新型櫃員

A. 銀行轉帳轉錯帳戶怎麼辦

持卡人發現轉錯後，首先應保留手上轉帳成功的單據，然後打電話聯絡銀行，告知自己轉錯帳的情形，請銀行處理。銀行可根據持卡人轉帳成功的單據資料，找出錯誤的帳款，然後把多轉錯的金額退還給持卡人；

要注意的是，退還轉帳錯誤的帳款，並非每家銀行都是免費服務，有些銀行手續繁雜為由收取手續費，或無法100%退還轉帳款，持卡人得注意。

(1)新型櫃員擴展閱讀

銀行轉帳結算是指不使用現金，通過銀行將款項從付款單位（或個人）的銀行帳戶直接劃轉到收款單位（或個人）的銀行帳戶的幣資金結算方式。

根據央行規定，自2016年12月1日起，同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，應當開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。由於個人在一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶，為方便大家異地生產生活需要，央行已要求銀行對本行行內異地存取現、轉賬等業務免收異地手續費，降低個人支付成本。

以工行為例解釋稱，如果客戶已經有了工行借記卡或存摺，就表明他已經在工行擁有了Ⅰ類戶，工行不會再給他辦一張功能一樣的借記卡。銀行工作人員會建議他充分利用原有的借記卡，或者建議他根據需要，新開一個Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。如果這個客戶在工行此前就有多個賬戶，他也可以選擇將原來賬戶降級使用。

參考資料來源：網路—關於落實個人銀行賬戶分類管理制度的通知

B. 銀行轉賬一般要多久才能到賬

實時到賬。2019年3月28日，央行對自助櫃員機轉賬管理政策作了適當調整，即通過自助櫃員機具為個人辦理業務時，可在轉賬受理界面以中文顯示收款人姓名、賬號和轉賬金額等信息（姓名應當脫敏處理），並以中文明確提示該業務實時到賬，由客戶確認。符合上述要求的，可不再執行自助櫃員機具轉賬24小時後到賬的規定。

同時，為降低居民轉賬成本，關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》明確，銀行對本銀行行內異地存取現、轉賬等業務，收取異地手續費的，應當自本通知發布之日起三個月內實現免費。

註：轉賬是指不直接使用現金，而是通過銀行將款項從付款賬戶劃轉到收款賬戶完成貨幣收付的一種銀行貨幣結算方式。它是隨著銀行業的發展而逐步發展起來的。當結算金額大、空間距離遠時，使用轉賬結算，可以做到更安全、快速。在現代社會，絕大多數商品交易和貨幣支付都通過轉賬結算的方式進行。

(2)新型櫃員擴展閱讀：

辦理轉賬業務的注意事項：

在辦理轉賬業務時，用戶可以根據自己的情況選擇三種到賬時間，這三種到賬時間分別是實時到賬、普通到賬以及次日到賬。若轉賬用戶選擇的是實時到賬，那麼資金通常會馬上到賬，不會出現延遲到賬的情況。

若選擇的到賬時間為普通到賬，那麼資金一般會在2個小時內到賬；若選擇的是次日到賬，轉賬資金則會在24小時後才會到賬，若遇到節假日，可能會出現轉賬資金延遲到賬的可能，所以大家以實際到賬時間為准。

進行轉賬業務時，轉賬用戶一定要仔細填寫收款方姓名、卡號信息，以免出現轉賬錯誤的情況，在確定轉賬時，銀行通常會提示轉賬用戶核實信息，一般網上轉賬會提示用戶核實銀行卡所屬銀行，ATM機轉賬會核實收款人的姓名等，核實信息可以保證轉賬的正確性。

C. 銀行卡轉賬需要多長時間

銀行卡轉賬一般是24小時內就可以到賬，如果遇到系統故障或者節假日，銀行轉賬到賬的時間就會順延。

銀行轉賬的方式:

1.在確定收款人提供的存摺帳號、戶名無誤的話，拿現金到銀行直接存入收款人帳號就可以了。

2.建議你在銀行開一個帳戶，然後填一份電匯單，填寫清楚對方的收款帳號、戶名、開戶行名稱，從帳戶上匯款過去收款人。【這種途徑是最保險的，假如收款方帳戶已銷、戶名（或帳號）有誤的話，匯款會直接退回你的帳戶中去】

3.假如你有工行的存款卡，你就可以直接在櫃員機上進行轉帳，匯款直通車很方便。

4.如果嫌開戶麻煩的話，你就直接用現金匯款，填一份電匯單進行匯款，不過一定要填寫清楚對方的收款帳號、戶名、開戶行名稱。

5.電話銀行匯款。

(3)新型櫃員擴展閱讀：

按照銀行結算辦法的規定，除了《現金管理暫行條例》規定的可以使用現金結算的以外，所有企業、事業單位和機關、團體、部隊等相互之間發生的商品交易、勞務供應、資金調撥、信用往來等等均應按照銀行結算辦法的規定，通過銀行實行轉帳結算。國家之所以鼓勵實行銀行轉帳結算，是因為：

（1）實行銀行轉帳結算，有利於國家調節貨幣流通。實行銀行轉帳結算，用銀行信用收付代替現金流通，使各單位之間的經濟往來，只有結算起點以下的和符合現金開支范圍內的業務才使用現金，縮小了現金流通的范圍和數量，使大量現金脫離流通領域，從而為國家有計劃地組織和調節貨幣流通量，防止和抑制通貨膨脹創造條件。

（2）實行銀行轉帳結算，有利於加速物資和資金的周轉。銀行轉帳結算是通過銀行集中清算資金實現的。銀行通過使用各種結算憑證、票據在銀行帳戶上將資金直接從付款單位（或個人）劃轉給收款單位（或個人），不論款項大小、繁簡，也不論距離遠近，只要是在結算起點以上的，均能通過銀行機構及時辦理，手續簡單，省去了使用現金結算時的款項運送、清點、保管等手續，方便快捷，從而縮短清算時間，加速物資和資金的周轉。

（3）實行銀行轉帳結算，有利於聚集閑散資金，擴大銀行信貸資金來源。

由於實行轉帳結算，各單位暫時未用的資金都存入其銀行帳戶上，這些資金就成為銀行信貸資金的重要來源之一。另外，實行轉帳結算，各單位在辦理結算過程中，付款單位已經付出，但憑證尚在傳遞，因而收款單位尚未入帳，這樣形成的在途資金，也是銀行信貸資金的來源。

（4）實行銀行轉帳結算，有利於銀行監督各單位的經濟活動。實行轉帳結算，各單位的款項收支，大部分都通過銀行辦理結算，銀行通過集中辦理轉帳結算，便能全面地了解各單位的經濟活動，監督各單位認真執行財經紀律，防止非法活動的發生，促進各單位更好地遵守財經法紀。

D. 建設銀行卡綁定的手機號怎麼改

您好，修改建行預留手機號可分為以下幾種情況：
1.修改開戶預留手機號：需客戶本人攜帶有效身份證件、銀行賬戶和新手機至全國任一建行網點咨詢後辦理。溫馨提示：開戶預留手機號碼屬於客戶的重要交易驗證媒介，為確保您的賬戶信息安全，須至我行網點櫃台修改。
2.修改網銀綁定手機號碼：由於個人網上銀行綁定手機號碼涉及到賬戶資金及個人網銀使用安全，如需修改該號碼，請您攜帶本人有效身份證件、銀行賬戶（卡或折）和新手機號碼至我行任意網點辦理。
3.修改手機銀行綁定手機號碼的情況如下：
（1）、簽約客戶：需持本人有效身份證件、任一簽約銀行卡或存摺、新手機號（建議您帶上新手機卡加設備）前往全國任一建行網點或智慧櫃員機辦理。
（2）非簽約客戶：暫不支持直接修改手機號，需注銷手機銀行後重新開通綁定新手機號（註：重新開通前，需確保銀行卡對應的開戶預留手機號碼已變更為新號碼）。
4.修改賬戶變動通知綁定手機號碼的方法如下：
（1）如需變更儲蓄卡賬戶變動通知服務綁定的手機號碼，方法如下：①登錄最新版手機銀行客戶端，點擊首頁右上角「+」，依次選擇「消息—消息服務定製—儲蓄賬戶變動通知」，選擇需維護的儲蓄賬戶之後，在下拉菜單中可添加新手機號碼，勾選綁定。將需要解除綁定的舊手機號碼前的勾號去掉，點擊「確定」。（溫馨提示：按照該方法操作，視同簽訂新合約，需重新收取服務費）
②戶主持本人有效身份證件、簽約賬戶、新手機至任意櫃台修改。
（2）如需要變更信用卡賬戶變動通知服務綁定的手機號碼，您可以攜帶本人身份證件、新手機號碼及信用卡至就近建行網點櫃台辦理。
如有更多咨詢，可關注「建行客服」微信公眾號，了解更多內容。

E. 跨行轉賬，到帳時間要多久

• 跨行轉賬到賬時間：
  個人網銀、手機銀行跨行轉賬有實時轉出、普通轉出和次日轉出三種轉賬方式，其使用匯路與到賬時間為：
  1.實時轉出：
  （1）網銀互聯：收款人賬號、戶名正確、賬戶狀態可入賬的，實時到賬；
  （2）當個人網銀轉賬金額大於5萬（含）小於100萬（含）時，手機銀行轉賬金額大於5萬（含）小於20萬（含）時，可使用「民生快匯」匯路,一般30秒到賬,如果出現對手行問題需人工核實則可能會延後，通常一個工作日內到賬；
  2.普通轉出：包含大額實時支付、小額實時支付、同城匯路（手機銀行無此匯路）。
  （1）大額實時支付：一般5分鍾至2小時到賬。其中對於20:30至當日24：00的大額清算業務，各行入賬規則不一，存在當日及時入賬或延遲至下一工作日上午8：00前入賬的情況；
  （2）小額實時支付：一般5分鍾至2小時到賬。對於收款賬號、戶名有誤的，會在收報行落地處理，如遇節假日匯出的，因各銀行節假日收報處理人員安排不一，最遲在下一個大額支付系統工作日才能入賬或退匯處理。
  3.次日轉出：自動為您選擇最佳匯路轉出，轉出時間為次日凌晨開始按不同匯路隊列轉出。
  
  溫馨提示：
  ※
  具體入賬時間取決於對方行。
  
  

F. 異地跨行atm轉賬多少時間到賬

實施到賬。

2019年3月28日，央行對自助櫃員機轉賬管理政策作了適當調整，即通過自助櫃員機具為個人辦理業務時，可在轉賬受理界面以中文顯示收款人姓名、賬號和轉賬金額等信息（姓名應當脫敏處理），並以中文明確提示該業務實時到賬，由客戶確認。

符合上述要求的，可不再執行自助櫃員機具轉賬24小時後到賬的規定。同時，為降低居民轉賬成本，關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》明確，銀行對本銀行行內異地存取現、轉賬等業務，收取異地手續費的，應當自本通知發布之日起三個月內實現免費。

國內各商業銀行先後開通了自己的手機銀行，手機銀行簽約客戶通過iPhone版、Android版、HTML網頁版手機銀行或iPad銀行辦理招行同城、招行異地、跨行同城、跨行異地轉賬匯款業務，可享受轉賬匯款手續費全免的優惠。

中國人民銀行發布《關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》，全面加強賬戶實名制管理、銀行卡業務管理和轉賬管理。明確自2016年12月1日起，個人通過自助櫃員機轉賬的，在發卡行受理後24小時內，可向發卡行申請撤銷轉賬。

(6)新型櫃員擴展閱讀：

atm轉賬的注意事項：

轉賬用戶一定要仔細填寫收款方姓名、卡號信息，以免出現轉賬錯誤的情況，在確定轉賬時，銀行通常會提示轉賬用戶核實信息，一般網上轉賬會提示，轉賬會核實收款人的姓名等，核實信息可以保證轉賬的正確性。

轉賬是指不直接使用現金，而是通過銀行將款項從付款賬戶劃轉到收款賬戶完成貨幣收付的一種銀行貨幣結算方式。它是隨著銀行業的發展而逐步發展起來的。當結算金額大、空間距離遠時，使用轉賬結算，可以做到更安全、快速。

轉賬作為一種銀行結算方式，應用范圍非常廣泛。同城與異地、單位賬戶與單位賬戶之間、單位賬戶與個人賬戶之間、個人賬戶與個人賬戶之間均可以進行轉賬結算。

為有效遏制買賣賬戶和假冒開戶的行為，全面推進賬戶實名制管理，《關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》明確規定，銀行業金融機構為個人開立銀行結算賬戶的，同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，應當開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。這樣做的目的是為了保護資金安全。

G. 中國銀行卡，上寫的借記卡什麼意思

意思是指發卡銀行向持卡人簽發的，沒有信用額度，持卡人先存款、後使用的銀行卡。

借記卡大多具備本外幣、定期、活期等儲蓄功能，借記卡可在發卡銀行網點、自助銀行存取款，也可在全國乃至全球的ATM機上取款。持卡人可通過銀行網點、網上銀行、自助銀行等渠道將款項轉賬或匯款給其他賬戶。

借記卡具有和信用卡一樣的安全保障。假如遺失借記卡或懷疑卡被盜，應立即向銀行掛失，即可防止他人盜用以減低損失。切記：發卡機構雖提供消費保障，並不表示可以不在意借記卡；借記卡如同銀行賬戶中的錢一樣，應妥善保管。

(7)新型櫃員擴展閱讀

銀行卡閑置不用，應該找發卡行妥善解決。各家銀行規定的不一樣，有的用戶懶得去退。銀行工作人員提醒，銀行卡雖然閑置，但是卻有不少隱患，例如隱私信息流失。

開戶的時候，銀行卡的磁條上會儲存我們的個人信息，如果丟失處理不當，會不小心造成隱私信息的流失。所以，不用的銀行卡不能直接扔掉。很多銀行卡開卡後會產生年費，如果長期不用，會累積年費。

不要等著銀行主動聯系，最好的辦法是自己主動到銀行網點注銷。注銷銀行卡，只要持卡人將銀行卡和本人身份證拿到與開卡銀行相同的銀行，申請注銷即可。

如果銀行卡丟失，還需要先補辦一張銀行卡，再進行銷戶。銀行櫃員確認銷戶後，對卡片做剪角處理。約一個月後，這張卡就被銷戶了。 如果是信用卡，也可以打信用卡中心的電話進行注銷。這樣既避免隱私泄露，又不必浪費很多金錢。

H. 怎樣設置支付寶轉賬到賬時間

支付寶轉賬到賬戶屬於實時到賬，目前可以設置延遲2小時或24小時到賬，付款後資專金無屬法退回，不建議給陌生人轉賬，存在風險。

1、登錄支付寶，然後點擊進入轉賬頁面，點擊界面上方的三個點。

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2016年12月1日起，向多人付款：每個賬戶每天可以創建100筆交易（一對多轉賬算多筆轉賬），一次最多付款20筆，可設置不同的轉賬金額。

通過支付寶轉賬分為兩種：

1、轉賬到支付寶賬號，資金瞬間到達對方支付寶賬戶；轉賬到支付寶賬戶的限額。

2、轉賬到銀行卡，用戶可以轉賬到自己或他人的銀行卡，支持百餘家銀行，最快2小時到賬。支持到賬的銀行和到賬時間、轉賬到銀行卡的限額。

I. atm機跨行轉賬必須24小時才能到賬嗎

是的。

央行發布《中國人民銀行關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪專有關事項的通知》自2016年屬12月1日起，除了向本人同行銀行賬戶轉賬以外，個人通過ATM機（自助櫃員機）轉賬的，銀行在受理24小時後才會辦理資金轉賬。

也就是說，通過ATM機向他人跨行轉賬，資金至少要24小時後才能到賬。而如果是通過ATM機向本人跨行轉賬，到賬時間一般會在2小時內，且ATM機一次最多轉賬5萬元。

在發卡行受理資金轉賬後24小時內，個人可以向銀行申請撤銷轉賬的操作。

(9)新型櫃員擴展閱讀

具體到賬時間為：

1、跨行跨省轉賬：

因為各省各行的到賬時間不同，不同銀行處理業務的速度也不一樣，一般跨行跨省轉賬可能需要2-3天才能到賬成功。

2、跨行同省轉賬：

跨行同省轉賬會稍微快一些，一般一個工作日後就能轉賬成功，但是具體到賬時間還是以賬戶顯示的到賬時間為准。

3、跨行同城轉賬：

以前跨行同城轉賬最快2小時可以到賬成功，慢的話一天之內也能到賬成功，現在根據新規定應該也要一天之後才能到賬成功了。

J. 金融學是學什麼的 出來能幹什麼

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金融航空母艦銀行業之

商業銀行

可以說絕大多數人最終的就業都是去的商業銀行。之前記得我們做過個樣本數量不大的統計，銀行基本解決了所謂金融就業的將近七成，當然最多的還是普通不定崗地崗位。

按幾個不同條線分類簡單介紹一下銀行內部崗位的設置：

1、管培生條線

管培生制度是一種人才培養制度，它能幫助企業實現對高級管理人才長遠規劃的需求，類似於為人熟知的公務員選調生制度。管培生制度一般可分為幾個階段：第一階段為融入與基礎掌握階段，公司將管培生安排至營業部、大中型網點等基層機構鍛煉；第二階段為提升階段，公司將管培生安排至省分行公司業務部與個人金融部崗位鍛煉，並到風控板塊、運營板塊參與短期輪崗培訓；第三階段為融合升華階段，公司將安排人員至大中型二級支行掛職擔任管理職位。

2、營業部條線

營業部條線主要包括大堂經理、櫃員和客戶經理，其中客戶經理屬於銀行的營銷崗，分為對私客戶經理（理財客戶經理）、對公客戶經理和個貸客戶經理。

3、零售業務條線

個人金融部：個人金融部負責商業銀行面向個人客戶開展的業務，客戶的范圍廣、數量多且數量較穩定。

信用卡中心：信用卡中心分為前台營銷、中台管理和後台集中運營三個層面。

電子銀行部：電子銀行部是銀行業務發展的一種新型分銷方式和渠道。

4、資金業務條線

金融市場部：金融市場部廣義上包括銀行自營資金頭寸管理、銀行間拆借、債券交易、外匯及衍生品交易、貴金屬交易、同業銷售等，范圍較廣。其最重要的業務包括：金融市場分析、投資交易、同業業務、衍生品及貴金屬交易。越小的銀行該部門包含的業務種類可能越多，四大行則可能分得較細，上述提到的業務也可能會分到其他部門中。

投資銀行部：現階段投行業務主要有以下三種。

第一種是發行類業務，比如幫助企業發行銀行間債券（如短期融資券、中期票據和永續債等可以在銀行間交易的債券）以及目前比較熱門的 ABS——資產支持證券。商業銀行具有網點眾多、客戶廣泛、承銷能力較強等特點，這些構成了商業銀行債券投行業務的基礎，奠定了商業銀行在此領域的絕對優勢。

第二種是財務顧問類業務，主要包括企業並購、證券承銷、項目融資顧問、集合財務顧問等。其中，財務顧問業務利用銀行的客戶網路、資金資源、信息資源、人才資源等，為客戶提供資金、風險、

投資理財、企業戰略等多方面、綜合性的咨詢服務，事實上通常所說的財務顧問業務就是客戶資源承攬業務。

第三種是杠桿融資類業務，商業銀行為企業提供信貸等資金，幫助企業獲得上市、配股、並購、股份制改造等活動所需的資金。

資產管理部：資產管理部一般負責表外理財業務。理財資產投向包括標准化及非標准化兩類。標准化是指在銀行間市場、交易所市場公開交易的產品，如債券；非標准化全稱為非標准化債權，與標准化相對，包括收（受）益權、結構化融資、委託貸款、信託計劃等。投向非標准化項目的主要目的是通過期限錯配獲得較高收益。資產新規下，期限錯配類的業務將逐漸退出歷史舞台，但理財子公司將為銀行的資產管理業務開啟新的篇章，值得重點關注。

5、其他業務條線

公司業務部：公司業務部是銀行的前台部門，覆蓋范圍較廣，企業法人、單位等客戶是其主體，圍繞對公存款賬戶開展各類支票、匯兌、貸款等業務。

公司信貸業務：公司信貸業務主要包括流動資金貸款、固定資產貸款、委託貸款、房地產開發貸款、保函等業務產品，以適應不同類型客戶的融資需求。第二章應屆生就業去向調查和分析

6、風險管理條線

信貸審批及管理部：該部門主要工作就是根據授信政策在相應的許可權內審批各種新增、延續和重組貸款，確保審貸分離，保證全行對公資產質量。

法律合規部：負責法律事務、合規管理、審批責任認定等工作的職能部門。

稽核部：稽核部類似於內審部門，主要負責評估內控風險點，實施內部審計，提交審計報告，進行責任認定，分析全行內控情況並提出內控建議等。

資產保全部：資產保全部主要負責牽頭清收全行不良資產，抵債及抵債資產處置，呆賬核銷管理，並與其他相關部門合作進行問題貸款的管理和清收。

7、綜合管理條線：

綜合管理條線包括計劃財務部、人力資源部、信息技術部、辦公室等

不好意思，雖然講了那麼多種類的部門和業務，最終大部分人去向的還是——做櫃。