我是怎麼創造顧客的
⑴ 什麼是為創造「顧客價值」而謀略
企業真正做到創造「顧客價值」面向市場,必須正確認識市場。要根據市場或顧客需求改變經營策略,就必須知道哪些客戶看重它的產品,哪些客戶不看重。對這家企業和其他客戶來說,不看重其產品的客戶是價值的破壞者,必須將那些破壞者清除出客戶群並重新加以調整。實現以市場為導向策略。
國外商務學教授喬治·戴列舉了市場為導向的4個「相互交織」的方面:評估、認識市場和同顧客的聯系、戰略性的思維過程以及機構與系統的相互結合。所有的這些綜合起來為刨造「顧客價值」奠定了基礎。
企業決策層的評估制度對創造最高「顧客價值」的其他3個方面的能力有很大的影響。面向市場的評估系統的特徵是靈活,風險耐受力強,富有首創精神和採用企業以外的參考標准。如果公司想有較強的競爭能力,就必須建立評估系統,因為它們一切行動的動機是創造顧客價值。了解市場的活動是藉助這種評估系統帶來競爭優勢的最重要的手段之一。
實現面向市場的企業的戰略性思維過程的顯著特徵是,著眼企業以外,通過溝通客戶、加強聯系來准確把握市場供求趨向,形成准確的認識,希望企業產品領先於本行業,在競爭中擊敗對手。企業經營管理者應發揮積極作用並讓更多顧客參與公司的事務,還應該保持經常性。
⑵ 第3章 為什麼說企業的唯一目的是創造顧客
德魯克來說,顧客是企源業生存的基礎。創造顧客必須先考慮如何滿足客戶的需求、如何認知客戶考慮的價值所在,更重要的是究竟如何創造客戶的需求。企業只有贏得了顧客,才能真正擁有市場。
德魯克說,什麼是企業,這是由顧客決定的。因為只有當顧客願意購買商品與服務時,企業才能把經濟資源轉變成財富。要想使企業獲得生存空間,就必須有顧客購買產品。這就需要企業管理者凡事都要站在顧客的角度思考問題。
⑶ 以「為客戶創造價值」為題寫一片文章,字數不限
客戶價值如果沒有定量的評估,你們這個概念一定會成為忽悠企業的工具,沒有任何實戰意義。
理論上講,客戶價值,類似企業價值。
企業在股票市場的價值,或者風投的價值如何評估? 股市中的價值,或者說是企業未來的利潤(收入-成本)的凈現值。
一個指定客戶,或者一個細分客戶群的價值,是客戶未來給企業帶來的收入,減去成本後的凈現值。
如果你們公司沒有資料庫營銷的基礎,才能評估客戶價值。
單純地談為客戶創造價值,違背了營銷的根本目的--利潤。選擇什麼客戶,什麼行為(如產品,服務,溝通等)可以增加價值,什麼行為可以降低價值。有些營銷行為,或許可以帶來短期的利潤,但是卻減少的客戶價值。
企業的營銷資源永遠是有限的,我們的任務是如何將有效的資源投入到最能提升客戶價值的地方。
「為客戶創造價值」「為客戶提升價值」
⑷ 營銷是一門創造真正顧客價值的藝術
樓上已經是入門的人了.. 深刻就在於,在做好換位思考,替顧客著想的基礎上,把服務或者產回品繼續提高美化答,比如說視覺美,和感觀美;把功能\服務拓展一下,可能更具體,也可能更自然. 那時候營銷就變成了客戶的主動選擇,而不是我們銷售人員的主動推廣---雖然目標差不多,結果卻可能完全不一樣.
⑸ 創新商業模式之19問 一、 如何創造價值:1、 誰是我的顧客 答:2、 解決什麼問
每一種商業模式都必須為客戶創造價值是對的,但不一定是商業價值。
至於新零售應該為用戶創造什麼價值,可以是:降低購買成本,節約購買時間,優化購買體驗等。
⑹ 「創造客戶價值」是什麼意思
創造客戶價值的意思是為客戶創造價值。
⑺ 創造顧客是企業目標惟一有效定義,這句話怎麼理解
明確企業的價值觀與經營理念,為企業的經營路線導航,為員工發展指明方向。以下是惠普()公司目標的陳述,可以做個參考。
一個組織所取得的成就是組織中每一個人為共同目標而聯合努力的結果。這些目標應該是現實的,應該被組織中的每一個人明確理解,並且應該反映組織的基本特徵和個性。
如果組織要實現其目標,它就應力圖滿足其他一些基本要求
第一、在組織中的每項任命應該選擇所能找到的最能乾的人。而且,這些人應該有機會----通過持續的教育和訓練計劃----來提高他們的技術和能力。這對於一個技術發展速度很快的技術性企業來說,是特別重要的。目前有用的技術,將來就會過時。企業中的所有人員都應該持續地尋求新的和更好的工作方法。
第二,各級人員都應該有熱情。擔任重要管理職務的人員不僅應該自己有熱情,而且應該有能力鼓起他們同事的熱情。不允許存在、特別是不允許在負有管理責任的人員之中存在半心半意的關心和努力。
第三,即使一個組織是由符合於上述兩個要求的人員所組成的,為了得到最大的效率和工作成就,各級人員都應朝著共同目標一致工作而避免互相沖突。
我們休利特一帕卡德(HP)公司的政策是,不採取嚴格的、軍隊型的措施,而是制定通過明確陳述而得到大家同意的全面目標,並使人們在他們自己負責的領域內自由地採用最好的方法來實現這些目標。
我們休利特一帕卡德(HP)公司的目標最初公布於1957年,以後不時地予以修訂,以便反映我們企業和社會環境的變化。這本小冊子中所表明的是我們最新的目標。我們希望這些目標將向你提供有關情況並對你有用。
⑻ 何為創造顧客,有哪幾種.最正確的解釋是什麼
從做生意的角度考慮 創造顧客就是指引導顧客的