服務創造價值演講稿
❶ 求個關於平安保險公司《專業創造價值》的演講稿 7分鍾左右 急用 有的...
走專業化營銷道路,作為一個口號,作為一種營銷理念,我們已經喊了多年,提了多年,但是,實實在在地講,我們距離真正的專業化還差很遠。反倒是目前我們的營銷人員在這個行業里大進大出,被定性為「整體素質不高」的群體,其實,這也是個不爭的事實。
2010年9月20日,保監會《關於改革完善保險營銷員管理體制的意見》頒布施行,明確提出,要「著力構建一個法律關系清晰、管理責任明確、權利義務對等、效率與公平兼顧、收入與業績掛鉤,基本保障健全、合法規范、渠道多元、充滿活力的保險銷售新體系,造就一支品行良好、素質較高、可持續發展的保險營銷隊伍」。並提出,要「逐步實現保險銷售體系專業化和職業化」。這就在客觀上要求,處於營銷體系核心地位的營銷員自身必須是專業化的,必須要走專業化營銷道路,做一個專業化營銷人。在營銷體制改革大背景下,營銷員向新型營銷實體分流中,那些並不很專業的營銷員肯定不會受歡迎,必將會被淘汰。
市場是無情的,改革歷來如大潮洶涌,這種大潮既能造就一些「時代英雄」,也能淘汰一些「落伍者」,有史為鑒。因此,是選擇做一個豪邁的「時代英雄」,還是做一個可悲的「落伍者」,現在正是抉擇的時候。
何為走專業化營銷道路
所謂走專業化職業化營銷道路,就是要選擇一條正確的營銷之路,不僅僅把保險營銷當作吃飯謀生的手段,而是把它當成一份偉大的事業來做,要以它為依託來體現自己的人生觀,實現自己的人生價值,讓自己成為一個職業素養很高,受人尊崇,特別是深受客戶歡迎的專業化營銷人士。
專業化營銷人的性格
那麼,怎樣才能做到專業化?其實,專業化是無止境的,很難說專業化的標準是個什麼樣子,只能是相對而言,沒有最好,只有更好。但是,有一點是很重要的,那就是你要用心和投入,這是做為一個專業化營銷人必須具備的性格。
《莊子·養生主》中有一則「庖丁解牛」的典故,說庖丁所看到的牛不是一般人眼中的牛,而是看到牛的骨頭縫里。他在解牛時,能夠隨心所欲,游刃有餘。為什麼他能做到這一點?除了他長時間的磨煉、摸索,恐怕最重要的就是他的用心了。有些人幾乎天天經過某地,也能隨時看到某物,但就是不能對其說出個一二三來,俗稱「熟視無睹」,那就是不用心的結果,與接觸該事物的頻率和時間沒有關系。
所謂投入,是指一個人心思的投入,這種例子就更多,歷史上董仲舒專心讀書,「三年不窺園」就是其中之一。董仲舒專心攻讀,孜孜不倦。他的書房後面就有一個美麗的花園,但他專心致志讀書學習,三年時間沒有進園觀賞一眼,董仲舒如此專心致志地鑽研學問,使他成為西漢著名的思想家,這便是一種投入。
保險營銷是一種自我經營的職業,更需要用心和投入。事實上,只要你對於自己的工作做到用心、投入,你自然會變得內行,專業。
專業化提升的渠道
專業化提升的渠道有很多,需要多學習,需要自我完善和提高,也需要在實踐中不斷摸索和頓悟,要從日常生活和工作中一點一滴做起。
在學習方面,包括從上級主管那裡學習,向優秀的同伴學習,向老師請教,從書本上學習,從網路上學習等等。學習,實踐,頓悟,再學習,再實踐,再頓悟,周而復始,永不止息,你的專業化水平自然就會提升起來。
你要學會戰勝自己
最大的敵人是自己,人往往是被自己這個敵人打敗的。比如自卑,自負,沒有上進心,不思進取,自暴自棄,懶惰,拖拉,主動放棄等等,這一切都是你走專業化營銷道路、成為專業化營銷人的大敵,而這個大敵不是別人,正是你自己。所以,如果你要決心走專業化營銷道路,成為一個專業化營銷人,你就必須克服這些自身的弱點,勇敢地戰勝自己。你自己不服輸,就沒有人、也沒有什麼事物能夠把你打敗。
一個堅定地走專業化營銷道路的營銷員永遠不會被打敗。
2010年已經過去,新的一年已經開始,讓我們乘著營銷體制改革的強勁東風,讓自己成為一名自豪的令人稱贊的專業化營銷人,在專業化的營銷道路上大步前行吧!
❷ 如何為用戶創造價值演講稿
這有篇移動公司的演講稿,你可以適當刪減取用每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。既然選擇了遠方, 就該風雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。 我是2***年正式到營業崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口,是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的營業員。 說起來,做一名營業員容易,但要做一名優秀的營業員就難了。千里之行,始於足下。我從小事學起,從點滴做起。直到我從一名普通的營業員成長為省級三星級營業員,在2***年底全省三星級營業員考試中還取得了全省第二名的好成績,並於2***年初任營業廳值班經理。2***年被評為黑河市優秀共青團員。成績的取得,關鍵在於自己的內心中有一種不懈追求的信念和執著追求的夢想,用自己最大的熱忱服務於用戶。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度,圓滿的完成了各項任務,在得到公司領導和用戶高度評價的同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。 有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神聖的,我熱愛它。創造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業「溝通從心開始」的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。 隨著通信業突飛猛進的發展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼於眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡,急在心裡,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們**的品牌優勢、網路優勢、信譽優勢,積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛裡打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什麼,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:「追求客戶滿意服務」,我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋梁。 在中國向信息化社會邁進的今天,行動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關**方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業務不忙的時候,也和客戶溝通,徵求他們的意見和建議,及時反饋給公司。 我清楚地認識到,要成為一名合格的營業員不容易,而做為郵政路營業廳的值班經理,不僅要有實干精神,還要善於謀略;不僅要熟悉本單位的業務,還需要有豐富的知識;不僅要有一定的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中,我注意學習、實踐和積累,通過自己的奮斗和努力,向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面;在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實現自我的價值,在進取中塑造自身的形象。 「一切為了用戶,用戶就是我們的衣食父母!」 誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足於由於堅持原則而使公司和用戶的利益得到保障後獲得的成就感。但也常因硬體設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾,也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣洩……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結下了不解之緣,以真誠服務換用戶真情,使我們的工作生動而多彩! 在工作中,我注意
❸ 高分求:圍繞服務創造價值、ICBC企業服務管理話題,3分鍾英語演講稿
Currently, intermediate business has become the increase point of the bank profit and one of the bank core businesses. To Chinese commercial banks, on the one hand, have to seek breakthrough of its business development, on the other hand, need to confront foreign commercial banks』 overall attacks after we joined WTO, so a new way out is to develop intermediate business. This thesis uses both qualitative and quantitative research approaches, analyze foreign commercial banks and Chinese commercial banks intermediate business status and research the difference between them, to find out the main reasons of restricting our Chinese commercial banks intermediate business development, and then provide detailed corresponding strategies of Chinese commercial banks intermediate business progress. Firstly, to definite and classify Chinese commercial banks intermediate business. According to relative Peoples』 Bank of China regulations and guidelines, Chinese commercial banks intermediate business means those business which not shown in bank balance sheet, but being bank non-interest income business, they have nine sorts including payment settlement, credit and debit card, agent, guarantee, commitment, trading, fund custodian, consulting and others. According to the admittance method, they are distinguished by report applicable intermediate business and approval applicable intermediate business. Secondly, compare the difference on intermediate business development of foreign commercial banks and Chinese commercial banks on the base of analyzing their intermediate business status, then to find out the lag of Chinese commercial banks on that business and furthermore to discover the reasons of restricting our banks intermediate business development. The lags include: deficient procts and narrow business range; low income and small business size; backward service method; weak sales ability and lacking professionals; poor innovation ability. Reasons of restricting our banks intermediate business development have two parts, they are external reasons and internal reasons. External reasons are: under-developed economic development and low consumer income; restriction of separate-business- operation financial system; incomplete laws and regulations; lag behind on social credit system; weak risk control ability of authorities. Internal reasons are: understanding error on intermediary business; backward organization structure; lacking professionals; lag on financial computerization system; weak internal risk control ability. Last, provide detailed corresponding strategies on the base of Chinese commercial banks intermediate business lag and relative reasons. Those strategies have two parts, one part is to build good external environment which includes: search breakthrough under current financial system; complete relative laws and regulations referring to international laws and usual practice; quicken social credit system construction and provide good social environment for intermediate business development; establish powerful supervision to rece intermediate business risk; strengthen banking association function and improve fair competition. Another part is to set up nice internal environment which includes: change wrong understanding on intermediate business and establish correct conception instead; improve organization structure and set up management model suitable for intermediate business development; complete operation working flow and internal control system to avoid illegal operation occurred; strengthen internal risk control ability to ensure healthy intermediate business development; increase investment on science and technology, innovate actively and train professionals; strengthen sales force and let intermediate business widely accepted by people.
根據您的實際情況和需要我們在進行打磨
❹ 我是從事銷售的,求一篇,為客戶創造價值的演講稿。
設身處地,站在客戶的立場上,找出客戶與企業的利益共同點。重點講述為了實現上述的目的,如何磨破嘴、跑細腿的艱苦過程,在事例部分增加抒情的輕音樂。
❺ 銀行業用心服務 創造價值 演講稿
還是自己寫為好
❻ 求一篇關於銀行服務創造價值的3分鍾英文演講稿
別問了,全工行參賽的都在網上搜這個,要不參加比賽看看就曉得了。。。杯具
❼ 我正在參加學校的營銷大賽 怎麼從營銷或經營角度來創造人生價值和社會價值 演講稿 麻煩親們給給力
營銷,是從產品-服務-品牌-定位-效果-售後 等等 一系列來分析,首先,從營銷和經營回者角度來說,是需要把產品答銷售出去,這就是我們需要的營銷方法和渠道(也就是營銷方案),社會價值,體現是品牌影響力,產品本身帶給群眾的受益,等等 ,希望可以幫助你
❽ 我是中國平安保險的員工,現公司准備舉行「專業創造價值」主題演講比賽,江湖救急,跪求演講稿~~~
專業創造價值
俗話說無規矩不成方圓,強調的就是「規」的重要性。大到一個國家的治理,小到個人的言行舉止,無論做什麼事都得有個規章制度,這不是約束,而是必需,按「規」行事,一切才有章可循,有據可依。只有按規操作,才能防範不必要的風險,無形之中也創造了價值。
那麼,何為合規?
合規不僅僅只是一種規定,也是一種理念,一種文化。從巴賽爾銀行監管委員會關於合規風險的界定來看,銀行的合規特指遵守法律、法規、監管規則或標准。根據新巴賽爾協議的定義,「合規風險」指的是:銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關准則、已經適用於銀行自身業務活動的行為准則,而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。
從內涵上看,合規風險主要是強調銀行因為各種自身原因主導性地違反法律法規和監管規則等而遭受的經濟或聲譽的損失。這種風險性質更嚴重、造成的損失也更大。合規風險管理本身並不能直接為銀行增加利潤,對於「合規創造價值」可以這樣定義:指通過合規管理增強銀行在金融市場的持續競爭力,增加盈利空間和機會,避免業務活動受到限制,為企業創造價值。
對於合規,身為一線員工,我個人覺得我們主要從以下兩方面做起。
首先,從思想上提升,樹立正確觀念,增強合規意識。
加強合規操作意識,並不僅僅只是一句話,終究是需要體現在行為上的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶權益的能力,才能減少損失,實現價值最大化。如果不按規定操作,哪怕有時候只是一點點的疏忽都會造成不可估量的損失,正所謂「差之毫里,失之千里」。同時我們各項制度的維護和貫徹不是某一人來執行的,而是要一個集體相互制約、相互監督共同實施,互相配合共同進步,最終才會防患於未然。
由於我們的合規文化建設尚不健全,合規風險管理工作還相對薄弱,導致一些違規問題屢查屢犯,影響了農信社的發展質量,所以我們目前要做的是把這種理念這種文化深入到平時的言行舉止業務操作以及思想意識當中。
其次,從行動上做起,提高業務水平,降低操作風險。
身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防範能力,全面加強櫃面營銷和櫃台服務,是我們臨櫃人員最為實際的工作任務。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能爭取到更多的客戶,贏得更好的社會形象。作為臨櫃人員,我們跟顧客有著最直接的接觸,所以我們的一言一行會直接影響到客戶的決定和對我們信合的直觀判斷。因此,在臨櫃工作中,我們要規范化,制度化,時刻注意自己的服務態度,謹記要給客戶提供優質文明的服務,同時也要虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,合規操作,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,不徇私不越權,嚴格執行業務操作系統安全防範,抵制各種違規作業,嚴格按章操作,盡量把風險降到最低。
任何一個崗位,也許有的看似平凡,實則不然,一個系統是由許多不同的或平凡或不平凡的崗位凝聚而成的,不論處在何種崗位上,我們都要以身作則,嚴格要求自己,明白是非找准方向,提高思想意識規范言行舉止。從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,努力工作,踏實做事,本份做人,用自己的實際行動,用高尚的人格品質,用實實在在的人生,來為我們基層事業貢獻自己一份微薄的力量。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓!
如果我們每一個人都「合規」了,我們這個大家庭就會得發展得越來越快越來越好。從今天起,從現在起, 我們一起朝著「合規」努力,將合規進行到底,讓自己成為一名嚴格合規的員工,使我們的大家庭更加井然有序,更加讓人信賴,更加迅速、健全的發展!
❾ 「溝通可以創造價值」演講稿,800字左右
各位同事:
上午好,歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復星人力資源條線做主旨發言,我發言的題目是「管理融於服務,服務創造價值」。
「通過管理與服務,推動企業成長」,是郭總在去年的人力資源年會的對我們復星廣大人力資源工作者的寄語。
企業變大了,自然會帶來的人才量的短缺,人才特質要求會不一樣,組織架構、管理體系、游戲規則等等需要改變的問題。我們要有大企業的視野,但又要防止大企業病。隨著上市,我們復星面臨的主要競爭對手要麼是壟斷的中央企業,要麼是已經大而強的世界五百強企業,和他們比,我們要時刻想著我們的比較優勢,千萬不能大企業的規模優勢,還沒來的及體現,我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮2008年乃至今後很長一段時間工作需要注意的。
勞動合同法帶來的機遇和挑戰,我就不多說了,相信年前HR有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點,我們的精力除了讓我們的制度行為適法外,要關注如何讓新的勞動合同法為我們所用,即把它看作機遇,而不僅是挑戰。
❿ 要一個以成就出彩人生或創造有價值的人生為主題的演講稿,題目自擬,要自己寫的,1000字左右
要想一個人以成就出彩人生或是創造有價值的人生為主題的演講稿題目要以人生為主的題目,一定要演講的精彩要想一個人以成就出彩人生或是創造有價值的人生為主題的演講稿題目要以人生為主的題目,一定要演講的精彩