體系認證

1. 為什麼要三體系認證

獲得質量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業開展供應鏈管理很重要的依據。

三體系認證是指ISO9000認證、ISO14000認證、OHSAS18000認證。 ISO9001是國際標准化組織（ISO）制定的質量管理體系標准。ISO14001是國際標准化組織（ISO）制定的環境管理體系標准，是目前世界上最全面和最系統的環境管理國際化標准，適用於任何類型與規模的組織。OHSMS(包括OHSAS18000)是國際標准化組織（ISO）制定的職業健康與安全管理體系標准。

(1)體系認證擴展閱讀

ISO9000認證：ISO9001:2000是國際標准化組織（ISO）制定的質量管理體系標准。該標准吸收國際上先進的質量管理理念，採用PDCA循環的質量哲學思想，對於產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。標准適用於各行各業，全球已有幾十萬家企業、政府、服務組織及其它各類機構導入ISO9000並獲得第三方認證。

ISO14000認證：ISO14001:2004是國際標准化組織（ISO）制定的環境管理體系標准，是目前世界上最全面和最系統的環境管理國際化標准，適用於任何類型與規模的組織。企業實施ISO14000標准可達到節能降耗，優化成本，改善企業形象，提高競爭力的目的。

OHSAS18000認證：OHSMS(包括OHSAS18000)是國際標准化組織（ISO）制定的職業健康與安全管理體系標准，為企業提供科學有效的職業健康安全管理體系規范和指南，提高職業健康安全管理水平，形成自我監督、自我發現和自我完善的機制，從而提高勞動者身心健康和安全衛生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，在社會樹立良好的品質、信譽和形象。

2. 什麼是質量管理體系認證

質量管理體系認證是：

由取得質量管理體系認證資格的第三方認證機構依據正式發布的質量管理體系標准，對企業的質量管理體系實施評定，評定合格的由第三方機構頒發質量管理體系認證證書，並給予注冊公布，以證明企業質量管理和質量保證能力符合相應標准或有能力按規定的質量要求提供產品的活動。

(2)體系認證擴展閱讀：

1、質量管理體系的設計和建立，應結合組織的質量目標、產品類別、過程特點和實踐經驗。因此，不同組織的質量管理體系有不同的特點。

2、質量管理體系應最佳化 ，組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質量管理體系持續有效運行使其最佳化。質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。

3、質量體系的策劃與設計階段主要是做好各種准備工作，包括教育培訓，統一認識，組織落實，擬定計劃；確定質量方針，制訂質量目標；現狀調查和分析；調整組織結構，配備資源等方面。

4、ISO9000族標準是國際標准化組織為適應國際經濟技術交流和國際貿易發展的需要而制定的質量管理和質量保證標准，現已有100多個國家採用。

3. 請問雙體系認證是什麼意思

雙體系認證是指ISO9001認證、ISO14001認證、OHSAS18001認證中的其中兩個。

1、ISO9001認證

ISO9001:2008是國際標准化組織（ISO）制定的質量管理體系標准。該標准吸收國際上先進的質量管理理念，採用PDCA循環的質量哲學思想，對於產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。

標准適用於各行各業，全球已有幾十萬家企業、政府、服務組織及其它各類機構導入ISO9000並獲得第三方認證。通過ISO9000認證，已成為組織進入市場和贏得顧客信任的基本條件。

2、ISO14001認證

ISO14001:2004是國際標准化組織（ISO）制定的環境管理體系標准，是目前世界上最全面和最系統的環境管理國際化標准，適用於任何類型與規模的組織。企業實施ISO14001標准可達到節能降耗，優化成本，改善企業形象，提高競爭力的目的。

獲得ISO14000認證已經成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的准入證，並逐漸成為組織進行生產、經營活動及貿易往來的必備條件之一。

3、OHSAS18001認證

包括OHSAS18001是國際標准化組織（ISO）制定的職業健康與安全管理體系標准，為企業提供科學有效的職業健康安全管理體系規范和指南。提高職業健康安全管理水平，形成自我監督、自我發現和自我完善的機制。

從而提高勞動者身心健康和安全衛生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，在社會樹立良好的品質、信譽和形象。

(3)體系認證擴展閱讀

組織申請認證須具備以下基本條件：

1、具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織；

2、按照所申請體系標準的要求建立文件化的管理體系；

3、已經按照文件化的體系運行三個月以上，並在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核。

具體程序

1、申請：認證申請的提出、認證申請的審查與批准

2、檢查與評定：文件審查、現場檢查前的准備、現場檢查與評定、提出檢查報告

3、審批與注冊發證：審批、注冊發證

4、獲准認證後的監督管理：供方通報、監督檢查、認證暫停或撤銷、認證有效期的延長

4. ISO9001管理體系認證與售後服務體系認證為什麼不一樣

眾所周知，售後服務體系認證證書是分等級的，基本達標級至最高級五星級。不同星級象徵著企業在售後服務方面所做的規范達標要求程度，當然也體現出企業的綜合實力及對待售前售中售後的服務水準。據武漢迭世信息科技負責人了解而企業擁有星級售後服務認證證書，則可以幫助企業實現招投標加分，日常工作日臻完善，贏得客戶的忠實信賴，成就企業大長宏圖。
售後服務星級認證是依據《商品售後服務評價體系》國家標准實施，是國家批準的權威認證。適用於中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售後服務水平的評價。據了解，自2006年發布以來，先後有海爾集團、廈門航空、美的日用家電等企業通過了國標售後服務認證。
通過認證，九腦匯企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。同時，證明了企業在全行業的服務領先性，獲得消費者和市場認可，企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。

為何能得到市場經濟的認可，蓋因商品售後服務認證擁有如下特性：
1、以九腦匯《商品售後服務評價體系》國家標准，對不同行業的服務要點和評價指標進行了要求。「評價體系」，指該標準是一個對售後服務進行評價的「體系模型」。
2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執行的環節，除了對企業總部的評審，還包括對服務網點的評審。
3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。
4、審核方式採用評分制，是服務要素評價的體系集合，能夠客觀有效地對企業服務水平進行衡量。獲得達標（70分）並不困難，但高星級有難度，在拉開行業服務水平的同時，也促進受審方持續遞進和提升，不斷改進服務。
5、結合了售後服務專業人員（售後服務管理師）的培訓配置要求，讓認證企業從資源到人員上做到標准化和專業化。

同時，售後服務體系與大多數企業所熟知的ISO9001管理體系認證相比還有所區別：
1、「管理體系」是一個專有名詞，也可稱為「管理方法的集合」，指企業在質量控制上採取的管理措施。管理體系認證的關鍵詞是在「管理體系」四個字上，意思就是對「管理體系」進行認證。比如質量管理體系ISO9001，認證的結果是證明企業按照ISO9001標準的要求進行了管理。而商品售後服務認證不僅有對服務的管理，還有對服務執行效果的評價。
2、管理體系認證范圍指「管理的方法」，而商品售後服務認證細化到了更詳盡的層面，比如對服務評價的具體指標，如資質、時間、效果、承諾、人員著裝等方面的關鍵要素，並根據行業不同，還有一些專業化的指標。包括了（九腦匯在服務方面）更細化的管理方法，及對具體執行的評價要求。
3、管理體系認證要求受審方達到標准全部條款合格，而商品售後服務認證則是採用評分制，將服務能力劃為四個等級，達到70分及為合格，高水平的服務當然獲得更高星級。
《商品售後服務評價體系》是國家標準的認證，是對企業售後服務水平提升的一種方式，有較高的約束性和實證性，同時將認證標志在市場上明示給消費者，也是一種督促，能起到優勝劣汰的效果，幫助企業走得更遠、更穩。

5. ISO9001質量管理體系認證的認證范圍

認證機構給出來的認證自范圍應與營業執照相符，描述的專業應符合認可要求, 企業一般都希望，證書范圍越大越好，以證明自身管理能力強。如果審核證據無法准確描述的范圍或范圍過大將給認證機構帶來風險。，體系包含的不同類的產品越多，自然運行起來也就越復雜。

認證機構和企業之間經常會有不同的要求,如果溝通協調不好會導致企業不滿意或中斷審核等。根據認可要求，申請的認證范圍所對應的產品，必須在現場審核時能夠在正常生產。從企業角度出發，就可以初步限定認證范圍。

(5)體系認證擴展閱讀

標准簡介：質量管理體系。形成文件化的質量管理體系、建立質量手冊、控制文件和記錄；管理職責。管理承諾要求、以顧客為中心、建立質量方針、建立質量目標並策劃實現過程、確定職責許可權並確保有效溝通、開展管理評審活動、確保質量管理體系的持續性；

資源管理。提供質量管理所需的資源、人力資源管理、基礎設施管理、工作環境管理；產品實現。策劃產品實現過程、管理與顧客有關的過程、設計和開發、采購管理、管理生產和服務提供過程、管理監測裝置。

6. 公司通過ISO質量管理體系認證需要具備哪些條件

申請認證組織提供以下資料 ：

1、 公司營業執照、組織機構代碼或其他具有法律地位的有效證件的復印件（包括需頒發子證書的二級單位），非獨立法人組織應提供其上級單位的證明材料。

2、安全生產許可證、工業產品生產許可證及其他行政許可證、資質證書等復印件（都需要再有效期內）。

3、受控版本的管理手冊、流程程序文件。

4、當申請認證范圍涉及多個現場時，填寫多現場清單

5.、需要申請不同管理體系的認證時，應提供：生產工藝流程圖，標明關鍵、特殊工序及質量控制點；提供依據ISO9001：2000版標准對手冊進行刪減及分包要求的說明等。

拓展資料

IOS認證步驟

第1步：制定一項實施ISO質量體系標準的計劃；

第2步：參照ISO質量體系標准對現存的質量體系進行評價；

第3步：採取正確行動來遵守所有ISO質量體系要求；

第4步：建立文件和記錄系統；

第5步：完成質量手冊並使之行之有效；

第6步：讓注冊團體安排一次評估前的審核；

第7步：被認證組織為正式評估做准備；

第8步：注冊團體實行評估審核。

過程

ISO9000認證在正常情況下在美國需要花1年或更長一段時間來完成。如果現存的質量體系已包括所有的ISO9000要素，那麼所用的時間會少於1年。需要一支實施隊伍在正常情況下付出3至6人1年的勞動，還需要注冊團體提供3年有償服務。注冊團體的外部成本將保持在75000美元至150000美元之間，而這將取決於被認證組織的規模。內部成本和外部成本大致相當。

ISO9000質量體系提供了信息及工序控制機制用來更有效地管理企業。ISO質量體系可以控制質量成本，減少浪費和提高生產率。顧客將對來自有質量體系認證的企業的產品更感興趣，行之有效的質量體系也能改進產品質量，這兩個因素將提高企業及其產品在開放市場的中的競爭力。

7. iso9001質量管理體系認證流程，最好詳細點

ISO9001質量管理體系認證流程，如以下所示：

1、前期准備工作：建立了文件化的質量管理體系；質量管理體系運行三個月以上；至少進行過一次內部質量管理體系審核與管理評審，且內審已覆蓋所有的 場所和標准條款；提供質量手冊及程序文件。

2、與相關人士進行信息交流。通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式相互了解，確定實施認證的初步意向和可行性。

3、提交認證申請。有意向的申請組織填寫《質量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調 查表》，認證公司進行評審通過後，將與申請組織進一步聯系，必要時進行現場訪問， 了解受審核方的基本情況和質量管理體系的建立與實施情況， 並作出書面報價。

4、簽訂合同。在獲得申請組織明確的合同簽定意向並通過了合同評審後，雙方簽訂《質量 管理體系認證服務合同》 ， 認證公司將指定審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施。

5、進入第一階段審核（預評審）。受審核方將正式發布的質量管理體系手冊、程序文件送交認證公司，由審核 組長根據認證要求在組織現場進行文件審查，並將審查結果書面告知受審核方。 如有不符合處，受審核方應作修改直至滿足相應要求為止。

7、進入第二階段審核（現場審核）。審核組將按照認證計劃實施現場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍並符 合 ISO9001 質量管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進行。第二階段 審核將開出不符合項，並要求實施糾正。現場審核將給出書面的審核報告，宣布現場審核結果，告知是否予以推薦注冊。

8、進入發證後的監督（監督審核）。在證書有效期內安排3次監督審核。第一次監督審核在 6-9 個月內進行(從初審完成日期計算)，以後每一次不超過 12 個月，基本程序參照初次現場審核進行。根據監督審核結果，認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注消認證的決定。

9、進入復評（換證審核）。認證證書有效期屆滿時， 獲證方至少應提前 3 個月向認證公司提出復評申請， 復評合格後，換發新證書，復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內的最後一次監督審核結合進行。

(7)體系認證擴展閱讀

ISO9001質量管理體系是被全球認可的質量管理體系標准。ISO9001是國際標准化組織融合現代管理學最新的理念精華，推出的最新質量管理體系標准，更加適用於各種類型、各種行業的組織。

ISO9001為組織提供了一種切實可行的的方法，以體系化模式來管理組織的質量活動，並將「以顧客為中心」的理念貫穿到標準的每一元素中去，使產品或服務可持續地符合顧客的期望，從而擁有持續滿意的顧客。

參考資料

網路：ISO9001

8. 企業認證有哪些類型

企業認證分為產品認證和體系認證兩種；其英文原意是一種出具證明文件的行動,在ISO/IEC指南中對「 認證」給予了明確的定義；

「由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標准或規范性文件的活動｡」

(8)體系認證擴展閱讀：

1、產品認證主要是指對產品質量的認證｡在我國,目前最熱門的是於2002年5月1日起實施的新的國家強制性產品認證,英文名稱為「CHINA COMPULSORY CERTIFICATION」,英文縮寫為「CCC」(簡稱「3C認證」)｡

2、體系認證主要是指管理體系的認證｡所謂管理體系是指「建立方針和目標, 並實現這些目標的體系」｡

參考資料：網路-企業認證

9. 企業三大體系認證指哪些哪裡能辦

三體系認證包含ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系、OHSAS18000職業安全健康管理體系。在監督管理委員會(CNCA)、中國合格評定國家認可委員會等機構辦理。

三體系是以國家相關產品質量法、標准法和計量法等法規和產品標准為依據，通過組織構架的建立、崗位的設定、崗位職責的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場所、設備設施、經營品項和環境影響等方面進行有效運行和管控，以達到人員安全、質量保證、環境保護、顧客滿意和企業受益的一種宏觀的管理理念。

申請三體系認證須具備以下基本條件：

1、具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織；

2、按照所申請體系標準的要求建立文件化的管理體系；

3、已經按照文件化的體系運行三個月以上，並在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核。

(9)體系認證擴展閱讀：

三體系標準是企業管理現代化的重要標志：

1、使企業的管理走向法制化的重要途徑：建立管理體系後，系統、規范的制度化文件成為企業上下人人遵守的內部法規，使企業的管理走向法制。

2、是發動全體員工參與管理的好形式：管理層的理念、思路及目標通過體系文件變成全員的自覺行動，使管理部門的工作得到各有關部門的主動支持與配合。

3、使企業建立起主動的自我完善、持續改進的有效機制。通過管理體系特有的日常監測與測量、年度審核及管理評審，企業能主動地及時發現管理中存在的問題，實現持續改進的機制。