itil認證
⑴ ITIL認證有什麼用
ITIL(Information Technology Infrastructure Library )是一個基於行業最佳實踐的框架，將IT服務管理業務過程應用到IT管理中。許多CIO都正在將他們的技術組織轉變為內部服務提供商的角色，以保證他們提供給最終用戶的應用質量。
對於網路管理員和其他IT人員來說，實現ITIL可能在他們目前的組織中會產生更重要和更有價值的作用。而獲得這些技術的方法可能是ITIL基礎認證。而且，與供應商提供的認證不同，ITIL培訓並不局限於IT組織或某個角色或某個特定的技術，因此大大簡化了網路工程師的工作。
(1)itil認證擴展閱讀
ISO20000和ITIL區別
ITIL是IT管理行業標准，ISO20000是IT管理國際標准。ITIL是10個管理流程（不含服務台），ISO20000則是13個管理流程，其中新增的業務關系管理、供應商管理、服務報告，事實上涵蓋在ITIL的管理流程當中。
ITSM是很多IT服務企業應對激烈競爭所要做的迫切事情，是一項任務或目標。而ISO20000和ITIL是ITSM的指導思想和行為准則，幫助我們更全面地考慮實施ITSM所涉及的要素，並有效實施。前者是任務，後者是方式方法。
⑵ 國內有ITIL認證嗎
有啊。ITIL授權的apmg和exin在國內好多代理都可以做。比如：HP和翰偉。看看下邊的網頁吧。
APMG認證的在中國的ITIL®培訓機構(ATO)
http://www.apmg-international.com/APMG-China/ITIL/ITILATO.asp
EXIN中國金牌、銀牌、銅牌以及常規授權機構
http://www.exin-exams.com.cn/index.php?option=com_content&task=view&id=112&pItemid=107
⑶ ITIL認證如何認證，有幾種啊，那裡的培訓比較好啊
ITIL認證就只有一種，目前市面上比較常見的是APMG和Exin發的證書。當然還有其他授權的機構發的證書，國內比較少見。ITIL認證分基礎認證、中級、大師。其中考中級證書的前提是必須有基礎證書，大師級別的目前國內還未正式開放考點。詳細的可以到ITIL先鋒論壇去看看。這個論壇還是非常火熱的ITIL學習討論論壇。
⑷ itil認證的認證級別
ITIL v3 認證
隨著ITIL v3 的誕生，認證服務的官方提供者APMG 將引領新的ITIL 考試和培訓。APMG 是一個提供評審和認證服務的全球業務，它通過英國認證服務(UKAS)與第三方獨立認證，幫助最終用戶培養職業技能，通過全球最佳實踐改善組織進程。來自世界各地的 16 名專業成員組成的國際考試小組提出了 ITIL v3 的資格證書結構，它包括以下四個級別：
基礎級別（ Foundation ）：相當於（Foundation）；ITIL v2基礎級別
生命周期模塊與能力模型模塊（Lifecycle Mole & Capability Mole ） ：分別從五個生命周期與能力組合模型方式兩個路徑取代ITIL v2 從業者級別（Practitioner）；
專家級別（Expert ）： 相當於 ITIL v2 服務經理級別（Service Manager）；
大師級別（Master）：ITIL 認證的最高級別；
這四個級別分別測試學習的最終結果：基礎級別評估個人對知識的掌握與理解，生命周期模塊與能力模型模塊級別評估理解和應用，高級級別評估應用和分析，大師級別則代錶行內最資深的造詣，具備全面的IT 服務管理最高水平（Master 級別截止2010 年1 月，官方尚無認證途徑）。
ITIL V3自2007年5月發布以來，已經逐步被業界認可並接受，想了解和學習ITIL V3的單位和個人也越來越多。為此，我們覺得有必要把ITIL V3的認證（課程）體系給大家介紹一下。
ITIL V3的認證由四個級別構成。它們分別是最下面紅色背景的ITIL基礎認證（Foundation），中間綠色、灰色和粉紅色背景的ITIL中級認證（Intermediate），上面黑色背景的ITIL專家認證（ITIL Expert）和最上面藍色背景的ITIL大師認證（ITIL Master）。但是，大師級別的認證還在開發中，還不可用。ITIL V3認證採用學分制，要拿到ITIL Expert的認證，需要22個學分 。
⑸ 何為ITIL認證
ITIL（IT Infrastructure Library）最初是由英國中央計算機和電信局CCTA（現已並入英國商務部OGC）於20世紀80年代開發的一套IT服務管理標准庫，它是有關IT服務管理的一個最佳實踐框架，現已成為國際IT服務管理領域的事實標准。它強調基於「以流程為中心、以客戶為導向」的IT管理理念，將傳統的IT管理活動按照流程的方式重新加以組織，並強調根據客戶的業務需求提供質量可靠、成本合理的IT服務。基於ITIL運作IT服務，可以確保企業充分利用其技術和人力資源，並確保業務需求能夠以最低的成本得到滿足。在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六個模塊，即業務管理、服務管理、ICT基礎架構管理、IT服務管理規劃與實施、應用管理和安全管理。
ITIL認證共分為三種級別：
ITIL Foundation（Foundation Certificate in IT Service Management）：該認證針對從事IT
服務管理的人員，要求了解ITIL的基本術語、概念和各ITIL流程之間的關系，並掌握IT服務管理的基本原理。通過該項認證是參加另外兩項ITIL認證的先決條件之一。
ITIL Practitioner（Practitioner's Certificate in IT Service Management）：該認證針對從事IT服務管理特定流程的人員，要求掌握運作某一個具體的ITIL流程的能力和經驗。實際上這項認證是若干項認證的集合，就EXIN所提供的該級別認證來說，它包括9項認證，即事故管理/服務台、問題管理、變更管理、配置管理、服務級別管理、可用性管理、能力管理、IT服務財務管理、安全管理。這些考試非常細致地評估了考試者對ITIL所涉及的所有流程的理解程度和應用能力。EXIN針對每項認證單獨頒發證書。
ITIL Service Management（Manager's Certificate in IT Service Management）：該認證針對更高層的IT服務管理的人員，如IT經理和顧問等。這項認證從全局的高度評估一個高級IT服務管理者組織和實施ITIL的能力和經驗。通過該級別的認證，表明實施和運作IT服務的能力已得到國際范圍內的認可。該級別的ITIL認證分為2個認證：服務支持（Service Support）和服務提供（Service Delivery）。EXIN針對這兩項認證單獨頒發證書。
⑹ ITIL認證有哪些注意事項
不要隨意跟風。在參加ITIL認證培訓報名之前，先要想清楚今後自己在IT領域如何發展。不要孤軍奮戰。在參加ITIL認證培訓中，要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念是IT管理經驗的高度總結，必須深入理解。在各大培訓機構中，培訓機構的師資力量直接決定了學員通過考試拿到ITIL證書的概率，也直接決定了該機構在ITIL考試中的通過率。艾威培訓已為中國考試服務十幾年，並面對中國ITIL提供隨時約考服務。
⑺ ITIL認證
ITIL基礎認證考前輔導
Foundation Certificate in ITSM (IT Service Management)：
ITIL Foundation Certificate in ITSM，即ITIL基礎認證，是針對任何希望對IT服務管理理念有所了解的人，其主要目的是確保認證者從專業的角度了解ITIL的基本知識體系和專業術語。ITIL Foundation 是獲取其它兩個證書的基礎與入門。
考生條件：
參加ITIL Foundation考試對於考生沒有特殊條件要求，只要是從事IT服務管理的人員並對IT服務有基本的理論知識均可參加ITIL認證培訓及資質考試。
考試形式：
ITIL Foundation認證考試有40道單項選擇題，要求在1個小時內完成。對於ITIL Foundation的考試，考生只需達到65分以上（即40題中最少答對26題），即可通過考試並取得ITIL Foundation Certificate in IT Service Management證書。
Practitioner's Certificate in ITSM (IT Service Management)：
ITIL Practitioner（Practitioner's Certificate in ITSM）認證針對從事IT服務管理某一特定流程的專業人員，要求他們具備一定的實踐經驗。獲得該證書的人員可以深入相關的管理流程領域，負責流程的設計與運作等關鍵工作。考生可以從Practitioner認證九門考試中任選一門考試作為其所從事的IT服務管理特定流程的專業認證。
考生條件：
參加由兩大權威機構（EXIN或ISEB）授權的ITIL認證培訓機構的培訓，並在認證培訓的課程評估中取得合格的成績；
至少擁有5年以上從事IT工作的經歷以及2年以上從事IT服務管理工作的經驗； 具有ITIL Foundation Certificate in ITSM證書資質。
考試形式：
ITIL Practitioner 考試需花 2 小時完成，由單選題和問答題組成。
Manager's Certificate in ITSM (IT Service Management)：
Manager's Certificate in ITSM認證針對高層的IT服務管理專業人員，尤其是那些負責ITIL實施或為ITIL實施提供建議的顧問人士（如IT服務管理經理人和IT服務管理咨詢顧問）。此認證要求認證對象同時從廣度和深度上對ITIL都有足夠的理解和相關經驗。
考生條件：
參加由兩大權威機構（EXIN或ISEB）授權的ITIL認證培訓機構的培訓，並在認證培訓的課程評估中取得合格的成績；
至少擁有5年以上從事IT工作的經歷以及2年以上從事IT服務管理工作的經驗； 具有ITIL Foundation Certificate in ITSM證書資質。
考試形式：
ITIL Service Manager認證筆試考試有兩個部分：試卷一是Service Support；試卷二是Service Delivery；
考試前考生將得到一個案例說明，考試題目中的60%都是圍繞著這個案例進行，其中每一部分都有5道開放式必答題，並以論文的形式答辯，兩份試卷均要求在3小時內完成； 對於非英語國家的考生，可以申請考試時間延長至3.5小時。
⑻ itil認證的前提條件
EXIN和ISEB建議各級認證考試的考生參加考試前先接受一定時期的培訓。事實上，考慮到實施ITIL是一項實踐性很強的專業性工作，參加培訓有利於真正理解ITIL，學習成功經驗。參加ITILFoundation考試沒有特殊的條件（可以不經過培訓），只要是從事IT服務管理的人員並擁有IT服務基本的知識均可參加ITIL認證考試。凡已取得ITILFoundation資格，並具有4年以上相關從業經驗者，經過培訓可以報名參加ITILPractitioner專業技術認證。參加ITILManager考試的人員需要具備以下條件：·參加由兩大權威機構（EXIN或ISEB）授權的ITIL認證培訓機構的培訓。·至少擁有5年以上從事IT工作的經歷以及2年以上從事IT服務管理中高層工作的經驗；·具有ITILFoundation的證書。
⑼ 參加ITIL認證需要具備哪些條件
對ITIL 基礎級別認證考試的人員的職業背景和專業培訓方面基本上沒有特殊的要求。無論從事哪個ITIL流程的工作，都有必要參加這項認證。
對ITIL中級級別認證而言，要求考生除獲得ITIL Foundation認證之外，還要求考生必須接受至少16小時或18小時以上的ITIL專業培訓，並完成一定時間的課後作業。
ITIL 高級大師級別認證考試的人員必須考試的人員需要具備以下條件：
• 通過ITIL Foundation認證並獲得資格證書；
• 參加由兩大權威機構（EXIN或ISEB）授權的ITIL認證培訓機構的培訓；
• 通過授權培訓機構的評估；
• 至少擁有5年以上從事IT工作的經歷以及2年以上從事IT服務管理中高層工作的經驗。
⑽ ITIL認證如何認證
ITIL認證可以跟著培訓班學習，然後考試。選擇培訓機構要看班主任問題。班主任是非常重要的一環，目前行業有專職班主任的很少，只有兩家。很多是銷售兼職的也可以。總的來說，有了班主任對於自己的學習計劃、學習進度、學習效果等都會有很大的提升。
而艾威培訓這家培訓機構的教學質量很好。艾威秉承總部」誠信為本、品質為先」的理念，憑借美國艾威科學的課程體系和多年積累的豐富教學經驗，結合中國本士企業文化、實際需求，為企業、個人提供定製化的培訓解決方案。