企業9000認證

A. 企業做ISO9000認證到底有沒有用

企業做ISO9000認證肯定是來有用自的，沒有用，誰也不會去做。
至於如何用。則有兩類
一類就是為了取得認證證書，以便於在市場招標（往往有門檻，9001認證也是門檻之一）等場合有個起碼的資格。平時不一定嚴格按標準的要求去做，只是在認證時應付一下。
另一類則吸收ISO9001標准中的管理理念，融入企業的日常管理之中。管理水平也得到提升，不斷持續改進，產品質量也有了真正的保證。
後者就是企業做ISO9000認證的真正用途。

B. 9000認證 和 14000認證分別指什麼 企業為什麼要做這些認證

國際標准化組織（英文縮寫為ISO），成立於1947年，總部位於瑞士日內瓦，是一個由世界各成員國組成的，專門研究、發布世界通用標准，並協調其實施的組織，為規范企業和社會團體等所有組織的環境表現，提高環境質量，減少人類各項活動所造成的環境污染，節約資源，促進社會經濟的持續發展，同時消除國際及地區貿易的"綠色壁壘"。
ISO9000概況
ISO9000不是指一個標准，而是一族標準的統稱。 「ISO9000族標准」指由ISO/TC176制定的所有國際標准。TC176即ISO中第176個技術委員會，全稱是「質量保證技術委員會」，成立於1979年。1987年更名為「質量管理和質量保證技術委員會」。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標准。
ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標准文件。
ISO是「International Standardize Organization」的英文縮寫，意為「國際標准化組織」。因此，綜合起來講，ISO9000是國際標准化組織質量管理和質量保證國際標准，是一套出色的指導文件。其本質是一套闡述質量體系的管理標准

ISO9000實施意義
ISO9000標准非常全面，它規范了企業內從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業內從最高管理層到最基層的全體員工。它適用於不同的行業，不同的地區共同的理解。ISO9000標
准即是當前國際國內貿易往來及合作中，被作為相互認可的技術基礎和確認質量保證能力的依據。
企業推行ISO9000，可以做到：「人人有職責、事事有程序、作業有標准、體系有監督、不良有糾正」。
·與國際接軌，展示國際公認標志
·提升企業形象，增強顧客信任
·提高企業自身管理水平，改善公眾關系
·激勵員工士氣
·提高員工的品質意識，建立組織文化
·減少不良率及顧客投訴
·保證產品質量成為其進入國際市場的綠色信道
·降低成本增加利潤
·提高顧客滿意度及可信度
·符合市場需求，滿足客戶對認證的要求
·增加企業獲得優惠信貸和保險政策的機會
·促進企業良性和長期發展

2000版ISO9000族標准簡介
1.ISO9000族標準的歷史沿革
·1987版ISO9000族標准
·1994版ISO9000族標准
·2000版ISO9000族標准
2. 核心標准：
·ISO9000：2000質量管理體系——基本原則和術語
·ISO9001：2000質量管理體系——要求
·ISO9004：2000質量管理體系——業績改進指南
·ISO19011：2000質量和環境審核指南
3.八項質量管理原則
·以顧客為中心
·領導作用
·全員參與
·過程方法
·管理的系統方法
·持續改進
·基於事實的決策方法
·互利的供方關系
4.術語和定義

ISO14000概況
國際標准化組織環境管理標准化技術委員會（簡稱：ISO/TC207）於1996年發布了ISO14000環境管理國際標准。
ISO14000認證------ 是由國家認可的權威機構（第三方）按規定的程序，依據標准ISO14001：1996《環境管理體系
規范及使用指南》對某一企業（組織）進行審核，確認其環境表現滿足國家及地方環保標准，環境管理體系合格後發給國家認可和國際互認的認證證書的過程
ISO14000認證的作用：
滿足貿易國家及地區的環境管理要求，沖破國際貿易的"綠色壁壘"；
在國內外貿易中，避免重復對企業環境管理的審查、認證，以及消除相互之間對環境管理方面的分岐，減輕企業負擔；
提高企業及產品形象，有利於維持和拓展市場；
滿足國家及地方政府對環境管理的要求，改善組織與政府部門之間的關系；
滿足社會公眾對環境保護要求，建立良好的公共和社會關系；
滿足客戶的環境管理認證要求；
降低材料和能源消耗；
杜絕或有效減少責任事故的發生；
消除（或減少）產品及其生產過程的污染，改善組織內外環境，確保文明、安全生產。

C. ISO9000認證是什麼

ISO9000《質量管理和質量保證系列國際標准》
第一部分 ISO9000基礎知識
一、 什麼叫ISO？
ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是「國際標准化組織」。又稱「經濟聯合國」(現有成員國120多個)。
ISO為一非政府的國際科技組織，是世界上最大的、最具權威的國際標准制訂、修訂組織。它成立於1947年2月23日。 ISO的最高權力機構是每年一次的「全體大會」，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。
ISO 宣稱它的宗旨是「發展國際標准，促進標准在全球的一致性，促進國際貿易與科學技術的合作。」
ISO 現有120個國家和地區成員。
二、什麼叫ISO9000 ？
ISO標准由技術委員會（TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC）制訂。ISO共有200多個技術委員會，2200多個分技術委員會（簡稱SC）。
ISO9000是指質量管理體系標准，它不是指一個標准，而是一族標準的統稱。ISO9000是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標准。ISO9000是ISO發布之12000多個標准中最暢銷、最普遍的產品。
三、什麼叫認證 ？
「認證」一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對「認證」的定義是：「由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標准或規范性文件的活動。」
舉例來說，對第一方（供方或賣方）提供的產品或服務，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做「認證」。
這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立於第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方沒有經濟上的利益關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。
四、 ISO9000的由來
ISO9000是由西方的品質保證活動發展起來的。二戰期間，因戰爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時的武器製造工廠規模、技術、人員的限制未能滿足「一切為了戰爭」。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產量，同時又要保證質量的現實問題。分析當時企業：大多數管理是NO1,即工頭憑借經驗管理，指揮生產，技術全在腦袋裡面，而一個NO1管理的人數很有限，產量當然有限，與戰爭需求量相距很遠。於是，國防部組織大型企業的技術人員編寫技術標准文件，開設培訓班，對來自其它相關原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量訓練，使其能在很短的時間內學會識別工藝圖及工藝規則，掌握武器製造所需關鍵技術，從而將「專用技術」迅速「復制」到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰爭難題。戰後，國防部將該寶貴的「工藝文件化」經驗進行總結、豐富，編制更周詳的標准在全國工廠推廣應用，並同樣取得了滿意效果。當時美國盛行文件風，後來，美國軍工企業的這個經驗很快被其他工業發達國家軍工部門所採用，並逐步推廣到民用工業，在西方各國蓬勃發展起來。
隨著上述品質保證活動的迅速發展，各國的認證機構在進行產品品質認證的時候，逐漸增加了對企業的品質保證體系進行審核的內容,進一步推動了品質保證活動的發展。到了70年代後期，英國一家認證機構BSI（英國標准協會）首先開展了單獨的品質保證體系的認證業務，使品質保證活動由第二方審核發展到第三方認證，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發展。
通過三年的實踐，BSI認為，這種品質保證體系的認證適應面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。於是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據BSI的建議，當年即決定在ISO的認證委員會的「品質保證工作組」的基礎上成立「品質保證委員會」。1980年，ISO正式批准成立了「品質保證技術委員會」（即TC176）著手這一工作，從而導致了「ISO9000族」標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證的制度，一方面擴大了原有品質認證機構的業務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證機構的誕生。
自從1987年ISO9000系列標准問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需要，企業家們紛紛採用ISO9000系列標准在企業內部建立品質管理體系，申請品質體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有100多個國家和地區正在積極推行ISO9000國際標准。
第二部分 推行ISO9000的好處
一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外
部提升企業形象和市場份額。具體內容如下：
一．強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標准實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二．獲得了國際貿易綠卡----「通行證」，消除了國際貿易壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在「世界貿易組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國「入世」以後，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
三．節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中，，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之後，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。
四．在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
五．有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。

六．強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。

七．提高企業形象

第三部分、ISO9000：2000內容簡介
一． ISO9000：2000八大質量管理原則
ISO9000：2000八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經驗，並吸納了國際上最受尊敬的一批質量管理專家的意見，用高度概括、易於理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規律，成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。

1．以顧客為關注焦點
組織依賴於顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧
客要求並超越其期望。《①客戶永遠是對的；②如果客戶不對，則執行①》

2． 領導作用
領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環境統一起來，並創造使員工能夠充
分參與實現組織目標的環境。80%質量問題與管理有關，20%與員工有關。

3． 全員參與
各級員工是組織的生存和發展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給
組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員（從總經理到基層員工）。

4． 過程方法
將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。
流程圖方法。

5． 管理的系統方法
針對設定的目標，識別、理解並管理一個由相互關聯的過程所組成的體系，
有助於提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。

6．持續改進
是組織的一個永恆發展的目標。PDCA循環。

7． 基於事實的決策方法：
針對數據和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數據和事實說話。

8． 互利的供方關系
通過互利的關系，增強組織及其供方創造價值的能力。麥當勞管理方式。

二． ISO9001：2000要求

1 . 范圍
1． 1總則
1． 2應用

2． 引用標准

3． 術語和定義

4． 質量管理體系
4．1總要求
4．2文件要求

5． 管理職責
5．1管理承諾
5．2以顧客為關注焦點
5．3質量方針
5．4策劃
5．5職責、許可權與溝通
5．6管理評審

6．資源管理
6．1資源的提供
6．2人力資源
6．3基礎設施
6．4工作環境

7．產品/服務的實現
7．1產品/服務實現的策劃
7．2與顧客有關的過程
7．3設計與開發
7．4采購
7．5產品/服務提供
7．6監視與測量裝置的控制

三．過程方法模式：
（無法粘貼圖）

四. ISO9000：2000質量管理體系文件結構：
1． 質量手冊（QM）：
主要功能是將管理層的質量方針及目標以文件形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質量而說明「作了哪些工作以保證質量 」。

2. 程序文件（QP）：

是指導員工如何進行及完成質量手冊內容所表達的方針及目標的文件。

3． 作業指導書（WI）：

詳細說明特定作業是如何運作的文件。

4． 記錄表格（F）：

是用於證實產品或服務是如何依照所定要求運作的文件。

五、ISO9001：2000版與94版的區別

項 目 94年版 2000年版
1．條文改變

1．從事4.1~4.20共20多個條文項目。
2．三種質量體系模式。 1．僅 5個條文項目。
2．整合為一種質量體系模式。

2．流程手法的運用

不作要求

鼓勵接受此流程手法，任何接受輸入並轉化為輸出的活動都被視為一個流程，組織為有效運作，其必須鑒別及管理許多相互關連的流程。
3．持續改善要求 未明確提出 要求組織應根據質量方針、目標、評審結果、資料分析、糾正與預防措施，不斷進行質量管理體系的持續改善。
4．供應鏈的敘述方式 分包商--供應商--客戶
供應商--組織--客戶

5．質量方針、質量目標 要求質量方針包括質量目標 1．要求質量方針為質量目標提供一個框架
2．在組織的相關職能及各層次建立可測量的質量目標。要求質量目標是指確保實現質量方針所要求的明確的、可測量的目標。
6．體系名稱的改變 質量管理與質量保證體系 質量管理體系：不再包含「質量保證」一詞，以反應包含質量保證及客戶滿意的事實。
7．PDCA的應用 採用物流的運作方式 寫作架構採用簡易的PDCA流程模式。
8．系統轉換之期限 自2000年新版正式發布之日起三年後不可使用。 自2000年版正式發布之日起開始使用。
9.與ISO14000：1996環境管理體系標準的相容性 無 與ISO14001：96有相容性，也與其它國際的管理系統標准相符。
第四部分 ISO9000質量管理體系導入
一．輔導流程圖
專業咨詢公司及其咨詢人員掌握了大量專業知識和實踐經驗，積累了各種管理背景中的相關知識，獲得了解決問題、改善機能、提高效率所需的方法和技巧，他們可以為客戶提供管理指導和決策輔助。咨詢是一種顧問服務。咨詢公司和咨詢人員並不去操縱企業，也不是替代管理者作出決策。他們的工作是以正確的方
法、在適當的時間、向合適的人提出正確的建議。咨詢是一種獨立的服務。
常用的輔導業務如下圖所示：

（見圖）

二、ISO9000推行組織形式：
1． 推行方式之一---------委員會形式：
（見圖）

2、推行方式之二-----------小組形式：
（見圖）

第五部分、ISO9000成功認證的關鍵要素

公司總結了百家企業一次性認證成功的經驗，整合成以下ISO9000質量管理體系認證快捷高效模式：
1． 高層主管的全力支持，展示決心、賞罰分明。
2． 推行幹部的負責盡職，絕不推拖、按時完成。
3． 全體員工的積極配合，了解政策、切實執行。
4． 推動人員的詳加規劃，P-D-C-A、 永不停頓。
5． 需要行政方法配合。

D. 9000認證是什麼

ISO9000認證是指由國際標准化組織質量管理和質量保證技術委員會（ISO/TC176）制定的所有國際標准。

現已有90多個國家和地區將此標准等同轉化為國家標准。該標准族可幫助組織實施並有效運行質量管理體系，是質量管理體系通用的要求或指南。它不受具體的行業或經濟部門限制，可廣泛適用於各種類型和規模的組織，在國內和國際貿易中促進相互理解。

ISO全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是「國際標准化組織」。ISO是世界上最大的國際標准化組織，成立於1947年2月23日。

(4)企業9000認證擴展閱讀

ISO9000認證實施流程

1、提出申請。申請者(例如企業)按照規定的內容和格式向體系認證機構提出書面申請，並提交質量手冊和其他必要的信息。質量手冊內容應能證實其質量體系滿足所申請的質量保證標准(GB/T19001或19002或19003)的要求。

2、體系審核。體系認證機構指派審核組對申請的質量體系進行文件審查和現場審核。文件審查的目的主要是審查申請者提交的質量手冊的規定是否滿足所申請的質量保證標準的要求，然後進行現場審核，現場審核證實其符合質量保證標准要求的程度，給出審核結論，向體系認證機構提交審核報告。

3、審批發證。體系認證機構審查審核組提交的審核報告，對符合規定要求的批准認證，向申請者頒發體系認證證書，證書有效期i年；對不符合規定要求的也書面通知申請者。

4、監督管理。ISO9000認證體系對獲得認證後的監督管理也非常重視，體系認證機構對證書持有者的質量體系每年至少進行一次監督審核，以確保其質量體系得以繼續保持。

E. 企業做ISO9000認證有什麼好處

一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外部提升企業形象和市場份額。具體內容如下：
一、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標准實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二、獲得了國際貿易綠卡——「通行證」，消除了國際貿易壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在「世界貿易組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。中國「入世」以後，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
三、節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之後，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。
四、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
五、有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。
六、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業形象。

F. 什麼是9000認證我們公司想過9000認證需要辦什麼

QS-9000
QS-9000質量體系要求，簡稱QS-9000，由美國克萊斯勒、通用、福特汽車公司的供方質量要求特別工作組制定。該質量體系標准以 ISO 9000為基礎，增加了汽車行業要求及顧客要求。特別重要的是美國三大汽車公司已將遠東地區做為主要的零部件采購區域，供貨商的主要入選條件之一便是必須通過QS-9000認證，這是我國汽車零部件生產企業打入國際市場的極好機會。同時，我國的三大汽車廠也將逐步以通過QS-9000認證作為選擇供貨商的重要條件。

起 源

為了達到使其供應商網路能夠採用國際化及一致性的質量體系標准，減少工作上及文件上的重復，首先在北美推行QS-9000認證。

認證目標

建立基本質量體系，持續地改進質量，加強預防缺陷，減少在供應環節中出現質量變差及浪費。

適用對象

QS-9000質量體系要求適用於所有直接向三大汽車公司及其有關的貨車總裝廠提供下列產品或服務的內、外部供方：a）生產材料 b）產品及服務用零件 c）熱處理、電鍍、塗漆或其他最終服務。

發 展

QS-9000質量體系標准於1994年8月發行第一版；

1995年2月修訂為第二版，第二版的QS-9000分為三個部分：第一部分以ISO 9000標准為基礎再加上三大汽車公司的詮釋；第二部分為行業特殊要求，包括生產件批准程序、持續改進及製造能力；第三部分則為三大汽車公司的個別要求。第二版已於1999年1月1日被廢止；

1998年3月修訂為第三版，將第二版中行業特殊要求融入第一部分，為現行有效版本。

基本方式

QS-9000與ISO 9000的認證咨詢工作可以同時進行，也可分步實現，企業甚至可以直接申請QS-9000認證。但在實施過程中，企業應注意選擇同時擁有ISO 9000、QS-9000認證資格或咨詢能力的認證、咨詢機構，才能確保認證、咨詢要求的統一性，同時也能達到降低費用的目的。

實施QS-9000是汽車工業質量體系認證最優選擇

美國汽車工業行動集團（AIAG）及美國質量管理學會（ASQC）1997年進行的調查結果顯示，通過QS-9000認證有如下益處：

改進質量，例如降低PPM，較少的廢品和返工；

提高了效率；

改善了交付能力；

改進了公司的經營狀況；

改進了公司內外部的交流。

從QS-9000的起源看，它產生於汽車工業最發達的國家——美國，是目前世界上最先進的質量保證體系，中國汽車配件生產企業獲得QS-9000認證，即意味著與國際最先進的管理規則接軌。

從我國目前汽車行業的形勢看，我國即將加入世界貿易組織，我國的汽車工業將不可避免地面臨世界汽車工業的強有力的競爭。

已通過ISO 9000認證的企業將進一步獲得打入國際汽車零部件市場的通行證；

美國三大汽車公司生產的重點已不再是汽車零部件，而將中國視為最大的潛在的零部件供貨基地，這正是中國零部件生產企業的一個良好機遇。

認證機構簡況

目前，經CNACR認可的開展QS-9000認證的認證機構有5家。

中國汽車產品認證委員會質量體系認證中心

中國機械工業質量體系認證中心

上海質量體系審核中心

中國新時代質量體系認證中心

QCCECC賽寶質量體系認證中心

希望我的回答對你有幫助^_^

G. iso9000認證適合什麼企業

● 強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標准實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格審核和定期監督就可以確信該企業是能夠穩定地生產合格產品乃至優秀產品的信得過的企業，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。
● 促使企業質量管理走上規范化、程序化、法制化的軌道。
ISO9000族標準的核心是建立文件化質量體系。書面規定了必須的質量要素內容及實施程序。要求管理人員、操作人員和驗證人員都必須按文件執行並加以記錄。標準的實施保證企業的質量管理水平與世界等同。
● 質量代表了一個企業的生產水平、管理水平和文化水平。
產品質量的提高意味著經濟效益的提高。當今世界經濟的發展正經歷著由數量型增長向效益型增長的轉變。市場競爭也由價格競爭為主轉向質量競爭為主。因此，要想使您的企業立於不敗之地，只有靠強化質量管理，提高產品質量。
● 降低質量成本，提高企業利潤。
質量成本=預防成本+鑒定成本+失敗成本， 其比例關系為：1：10：100（員工教育成本是預防成本，質量檢驗成本是鑒定成本，不合格品費用是失敗成本。）以上比例意味著投入一元錢做質量的事先預防，將減少10元的檢驗費用，減少100元不合格品給企業帶來的損失。企業在質量控制上投入最大的預防成本和適當的鑒定成本，建立更穩定的質量保證基礎而盡量減少甚至杜絕失敗成本，創造企業最大利潤。
● 滿足客戶要求，贏得用戶信賴，擴大市場份額。
在市場競爭日益加劇的時代，社會和用戶對質量的期望值越來越高，已經不能滿足於只憑抽檢而證明的合格產品，他們要求產品從原材料到最終服務的全過程都是受控的，要求生產者對質量有更高的承諾和切實的驗證手段。ISO9000族標准迎合了質量時代的需要。
● 取得市場通行證。
隨著全球經濟一體化進程的加速和不可逆性，越來越多的企業家意識到市場競爭的規則在逐步統一。ISO9000族標准已經成為全球企業在質量控制上的基本要求，要取得國際市場甚至國內市場的准入證，就必須踏進質量認證這道門檻。
● 提高了企業的知名度和聲譽。
第三方認證的方式和特點，使企業的知名度及聲譽得以大大提高，特別是國際互認的實現，更使企業的這種無形資產通過ISO9000質量體系認證充分升值，長遠效益不可限量。
● 全員素質發生質變。
盡管市場經濟的壓力使每個企業家有了切膚之痛，但企業員工的市場意識、質量意識都尚未發生質變。通過實施ISO9000族標准，理解工業化國家從幾百年市場經濟運行中總結出的管理經驗，促進職工觀念的轉變，對企業在市場經濟的海洋中游戈具有重要的劃時代意義，是企業永續經營的成功關鍵。
● 有效地避免產品責任
各國在執行產品品質法的實踐中，由於對產品品質的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復雜，追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年，發達國家都在把原有的「過失責任」轉變為「嚴格責任」法理，對製造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一台機床時受到傷害，按「嚴格責任」法理，法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其後果負責賠償。但是，按照各國產品責任法，如果廠方提供ISO9000品質體系認證證書，www.cxdguangli.com便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著中國法治的完善，企業界應該對「產品責任法」高度重視，盡早防範。）

H. 企業為何要進行iso9000標准認證

ISO9000族標準是一個國際通行的質量標准，得到世界各國的認同。取得質量體系認證證書可使企業:

1、提高質量管理水平

獲得質量認證就必須按照ISO9000標准建立質量體系。建立質量體系能使企業實現質量好、成本低的目標，可使企業具有減少、消除、特別是預防質量缺陷的機制，使企業的質量管理工作規范化、標准化。

2、提高組織聲譽 增強組織競爭力

獲得質量認證證書可以給企業帶來良好的聲譽，能得到行業管理部門的認同，並取得顧客的信任，還可獲得更多投標的權利。

3、擴大銷售並獲得更大利潤

取得ISO9000質量認證標志是產品質量信得過的證明。帶有認證標志的產品或服務在市場上具有明顯的競爭力，受到更多顧客的信任。經驗證明，在市場經濟條件下，取得ISO9000質量體系認證是企業在競爭中取勝、提高利潤的有利手段。

4、有利於開拓國際市場

實行質量認證制度是當今世界各國特別是工業發達國家的普遍做法。得到世界各國的認同，成為國際貿易成功一個重要指標。

5、免於其它機關的監督檢查

企業通過質量管理體系認證，表明其質量管理體系健全而且持續運行符合ISO9000族標准，因此在接受國家或行業規定的檢查時，可以免除對質量體系的檢查。

2.為什麼ISO9000族標准能有效地完善質量管理？

第一，ISO9000族標准適應了組織完善質量管理的需要。任何產品或服務都是通過規范或技術標准來體現顧客需要的，但是如果提供和支持生產的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產出滿足顧客要求的產品。正是由於這方面的關注，導致了ISO9000標准--質量體系標準的產生。

第二，ISO9000族標准體現了預防為主的指導思想。在ISO9000標準的基本概念中，特別強調了過程式控制制，即ISO9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎上。換句話說，所有產品（服務）質量也都是在產品形成過程中形成的，要控制產品質量必須控制過程，控制過程體現了預防為主這樣一種先進的質量管理思想。

第三，採用ISO9000族標准，可以使質量管理規范化，質量活動程序化實施ISO9000，就要建立文件化的質量體系。質量體系對各項活動的范圍和目的、做什麼、誰來做、何時做、何地做、如何做、採用什麼設備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實現從"人治"到"法制"的轉變。

第四，實施ISO9000族標准，建立自我完善機制 一個組織實施ISO9000標准，建立質量體系後，可以具有自我完善的功能。標准要求在建立質量體系後要按要求不間斷地進行內部質量審核和管理評審。這樣就能作到對質量有效地控制，能對質量持續地實現改進。

ISO9000標准不是憑空產生的，它吸取了百年來世界質量管理理論和實踐的精華，它又是市場經濟的產物，可以有效地提高組織的市場適應能力，使企業處於不敗之地。

2000版標準是以八項質量管理原則為指導思想：

以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法 管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、互利的供方關系

I. 企業通過ISO9000認證與SO9001認證有什麼區別

什麼叫ISO9000 ？
ISO標准由技術委員會（TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC）制訂。ISO共有200多個技術委員會，2200多個分技術委員會（簡稱SC）。

ISO9000是指質量管理體系標准，它不是指一個標准，而是一族標準的統稱。ISO9000是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標准。ISO9000是ISO發布之12000多個標准中最暢銷、最普遍的產品。

ISO9001是ISO9000族標准所包括的一族質量管理體系核心標准之一。ISO9000族標準是國際標准化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指「由ISO/Tc176（國際標准化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標准。
ISO9001用於證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在於增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。

J. 企業辦理ISO9000體系認證需要准備哪些資料

企業辦理ISO9000體系認證不同的部門需要准備不同的資料，以下為某企業ISO9000體系認證各部門的准備材料：
一、辦公室：
1、 文件控制：受控文件清單、文件領用登記表、外來文件確認記錄、文件更改申請表
2、 記錄控制：記錄清單
3、 人力資源：員工花名冊、培訓計劃、培訓記錄、人員崗位能力評定記錄、員工培訓檔案
4、 過程的監視和測量：工藝紀律檢查記錄
二、技術部：
1、 生產設備的管理：設備台帳、設備檢修計劃、設備檢修單、設備完好考核記錄、設備日常保養檢查表、工裝模具台帳、工裝模具驗證記錄、工裝模具驗收記錄
2、 技術文件的編制、圖紙管理
3、 特殊過程確認
4、 產品工藝單
5、 隨工單
三、生產部
1、 產品標識的管理
2、 生產任務的完成
3、 特殊過程（焊接過程參數記錄）：焊接過程監控記錄
4、 產品防護
5、 工作環境的管理：現場管理檢查記錄
四、質檢部
1、 狀態標識的管理
2、 監視和測量裝置的管理：監視和測量裝置一覽表、監視和測量裝置周期檢定計劃、監視和測量裝置歷史記錄卡、監視和測量裝置運行檢查記錄
3、 產品檢驗：進貨檢驗記錄、過程檢驗記錄、出廠檢驗記錄（3C產品有例行檢驗記錄、確認檢驗記錄）、關鍵元器件定期確認檢驗記錄（對於需要3C認證的電氣元件可以在網上確認3C證書是否有效
4、 不合格品控制：不合格品報告
五、銷售部
1、 與顧客有關過程的控制：產品要求評審表、合同修改傳遞表、訂單確認表、合同台帳
2、 顧客滿意：顧客滿意度調查表、顧客滿意度電話調查表、顧客投訴（意見反饋）處理單、用戶檔案
3、 發貨清單
六、采購部
1、 采購：供方調查表、供方評價記錄、合格供方名單、供方業績統計表、供方業績評定表、采購計劃、臨時采購計劃表
七、車間
1、 生產計劃的完成、設備的日常保養、工作制環境的控、標識的管理、產品防護
倉庫
1、 產品標識卡、倉庫台帳、入庫單
2、 保證帳、卡、物相符
八、管代
1、 質量手冊的編制（組織、領導）
2、 內審：內審計劃、內審實施計劃、內審檢查記錄、不合格項報告、內審報告、不符合項分布表
3、 質量目標的完成：質量目標完成情況考核記錄
4、 管理評審：協助總經理組織管理評審