申康實名認證

Ⅰ 社保卡名字對的支付寶里醫保電子憑證里名字錯了一個字什麼情況！要怎麼處理

社保卡上姓名錯 誤要變更，要根據出錯原 因提交資料 。如果是公安機關變更姓 名的，內提供戶籍所在地公安容部門證明、身份證原件、戶口本原件、個人申請（需按指紋）；如果是單位申報錯誤的，提供單位證明、身份證原件或復印件（蓋單位公章）、社會保障卡原件。根據情況，填寫《xx市企業員工和個人社會保險信息業務變更申請表》（單位經辦需蓋單位公章；若已停交無單位，可個人申請，需按指紋），到單位參保的社保徵收窗口辦理。

Ⅱ 醫保電子憑證報銷顯示識別碼不能為空怎麼辦

最近，上海人看病就醫的體驗正在發生變化。上醫院不帶醫保卡，用手機刷碼就能完成在醫院掛號就診、出院結算等所有醫保結算操作。這一波就醫便利操作，得力於上海市為提升醫療衛生現代化管理水平，創新服務模式，而大力推進的醫療付費「一件事」工作的部署和制定，實現了醫療業務流程革命性再造。在6月底，「隨申辦市民雲」APP正式上線「醫保電子憑證」功能，全面落地應用「互聯網+醫療」的便民服務，滿足了人民群眾日益增長的醫療衛生健康需求。

1 「醫保電子憑證」是什麼？

簡單來說，「醫保電子憑證」就是電子版的醫保卡。是由國家醫保信息平台統一簽發，基於醫保基礎信息庫為全體參保人員生成的醫保身份識別電子介質，也是全國醫保信息平台中頒發的統一標識信息。「醫保電子憑證」不依託實體卡，但與原來的醫保IC卡職別地位相同，都是代表參保人員個人醫保信息的識別載體。

2 開通「醫保電子憑證」麻煩嗎？

要怎麼操作呢？

近日，前去醫院就診的市民王先生在排隊掛號時，發現自己忘帶醫保卡。在工作人員的指引下利用「隨申辦市民雲」APP，只花了2分鍾不到的時間，就開通了「醫保電子憑證」。王先生直感慨，激活操作實在是簡單。（注意：首批試點醫院支持參保人醫保脫卡付款，但就診時仍需隨身攜帶醫保記錄冊。）

參保人實名登錄「隨申辦市民雲」APP後，可通過以下四種方式進入激活「醫保電子憑證」的操作頁面。

按照頁面提示，完成協議確認、刷臉、信息確認等操作後，即可激活「醫保電子憑證」。

3 開通「醫保電子憑證」後，要如何使用？

王小姐要去醫院配葯，得知「醫保電子憑證」功能已經上線，特地提前開通了「醫保電子憑證」功能後，再去醫院，體驗了一把「脫卡支付」服務。

來到醫院服務窗口，王小姐打開「隨申辦市民雲」APP的「醫保電子憑證」服務頁面。點擊「醫保電子憑證」卡片上的「立即使用」，向醫院窗口工作人員展示二維碼並掃碼。「滴」一聲，掃碼識別，成功付費。

「沒想到這么方便，掃一下二維碼就把錢給付好了。」王小姐對「醫保電子憑證」的「脫卡支付」功能，表示十分滿意。

4 「醫保電子憑證」可以在自助服務機上使用嗎？

參保人也可在醫院的自助服務機上刷「醫保電子憑證」進行掛號、付費買葯等操作。操作流程同服務窗口，打開「隨申辦市民雲」APP的「醫保電子憑證」二維碼，對准自助服務機掃描口，同樣在「滴」一聲提示掃碼成功後，自助機吐出一張自助收費憑證，即完成了醫保結算操作。（具體使用，請根據您所在醫院實際情況操作）

5 「醫保電子憑證」安全嗎？

「如果我的「醫保電子憑證」二維碼，被別人截圖竊取了，或者是我的手機丟了，那是不是別人也能刷掉我醫保卡里的錢了？」市民楊阿姨在體驗了「醫保電子憑證」服務後，在驚喜就醫便利的同時，更擔憂「醫保電子憑證」的安全性問題。

作為全國醫保線上業務唯一的身份憑證，「醫保電子憑證」通過實名和實人認證，採用數據加密傳輸、二維碼動態展示，確保了個人信息和醫保基金的使用安全。所以對「醫保電子憑證」的安全性可以完全放心。

6 現在有哪幾家醫院支持用「醫保電子憑證」就醫？

截止到目前為止，上海參保人員可憑借「醫保電子憑證」，在上海首批試點的122家區屬醫療機構實現「醫保電子憑證」的「脫卡」支付功能。詳情以所在醫院公示信息為准。

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7 「信用就醫，無感信用支付」又是什麼功能？

就醫費用結算時，用戶可選擇「信用就醫」結算模式。打開「隨申辦市民雲」APP出示「醫保電子憑證」掃碼確認，醫保部分實時結算，自費部分將從簽約銀行卡中進行扣費（免密支付，無需確認）。

近日，市民徐先生就在醫院體驗了一回「基於信用的無感支付服務」。因在「隨申辦市民雲」APP簽約開通「信用就醫，無感支付」服務時綁定了信用卡賬戶，當徐先生在診間刷碼付費後，一條支付成功的信息就發送到了他的手機上，消費33.79元，醫保支付27.28元，自費支付5.97元。在整個過程中，徐先生無需做任何付費動作，真正實現就醫過程的「無感」支付。徐先生對這樣的「秒結算」表示很滿意，不用排隊，不用為了繳費跑來跑去，非常方便。

簽約開通「信用就醫，無感信用支付」功能的操作也十分簡單。用戶實名登錄「隨申辦市民雲」APP，進入「醫保電子憑證」界面後，點擊簽約「信用就醫，無感支付」。按照頁面提示確認個人信息、填寫簽約銀行卡號後，即可開通「無感支付」功能。

開通「信用就醫無感支付」，用戶可通過刷醫保卡或者出示「醫保電子憑證」二維碼，醫療機構掃碼後無需其他操作即可完成醫保部分與自費部分的無感支付，免去排隊等候。

已簽約「信用就醫無感支付」的用戶，可享受金融機構提供的醫療專項額度，看病過程中金融機構先墊付醫療費，離院後再還款。指定銀行信用卡，享在線提額服務。

8 如何申請信用卡提額呢？

為擴大服務人群，解決銀行卡限額不足和無信用卡患者的便捷支付需求，中國銀聯還將聯合交通銀行、上海銀行等商業銀行陸續上線信用卡提額、在線數字信用產品申請等服務，讓更多老百姓享受安全、快速、免排隊的就診支付體驗。

當前參保人員可通過「隨申辦市民雲」APP的「信用就醫無感支付」界面，進行在線申請提額操作。

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使用「醫保電子憑證」付費後，如何查看醫保金賬戶余額？

在就醫費用結算後，用戶通過「隨申辦市民雲」APP的醫保金服務，查看交易訂單信息，或通過銀行APP、公眾號、簡訊通知等渠道及時了解簽約銀行卡的扣款信息，也可憑借支付小票在醫院窗口領取您的繳費發票，查看醫保賬戶余額。

參保人員實名登錄「隨申辦市民雲」APP進入醫保金服務，點擊「醫保就醫明細費用」後，即可查看醫保就醫使用記錄。

10 目前哪幾家醫院支持使用「無感」支付？

當前支持「信用就醫，無感支付」的上海市醫療機構名單，如下。

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在「醫保電子憑證」試用推廣的這段期間，在極大程度上減少了排隊掛號、付費買葯的時間。「醫保電子憑證」方便快捷的優勢，讓越來越多的市民主動開通並使用自己的「醫保電子憑證」功能。但同時，也有不少市民在使用過程中遇到了一些問題，為幫助更多參保人員學會使用「醫保電子憑證」，以下是「隨申辦市民雲」APP整理的部分問題解答。

Q&A

「醫保電子憑證」有什麼用處？

成功開通後的「醫保電子憑證」可廣泛應用於醫保查詢、參保登記、報銷支付等醫保各業務場景，辦理所有的醫保業務。因各地醫保電子憑證功能不一，請以當地醫保電子憑證功能為准。

Q&A

「醫保電子憑證」是否有實體卡？

「醫保電子憑證」是由國家醫保局統一監制，是國家和地方醫保局官方認定的唯一線上醫保身份憑證，沒有實體卡。

Q&A

我不記得醫保卡，能開通「醫保電子憑證」嗎？

不記得醫保卡也可以開通「醫保電子憑證」。只需實名登錄「隨申辦市民雲」APP，在手機端經過人臉識別、個人信息確認等實名認證操作後，即可開通「醫保電子憑證」。

Q&A

「醫保電子憑證」和醫保卡有區別嗎？

「醫保電子憑證」與實體醫保卡，主要在使用形式上有區別。

「醫保電子憑證」是通過展示動態二維碼方式使用。它不依託實體卡，但與原來的醫保IC卡職別地位相同，都是代表參保人員個人醫保信息的識別載體。

Q&A

「醫保電子憑證」和醫保卡能同時使用嗎？

在首批試點推廣定點醫院，「醫保電子憑證」和醫保卡可以同時使用，其他醫院暫時僅支持醫保卡使用。

作為全國醫保線上業務唯一身份憑證，「醫保電子憑證」通過實名和實人認證，採用數據加密傳輸、二維碼動態展示，確保了個人信息和醫保基金的使用安全。

Q&A

「醫保電子憑證」要去政務大廳領取嗎？

不需要，參保人可直接在手機上下載並實名登錄「隨申辦市民雲」APP，自助進行人臉識別認證後，即可激活使用。

Q&A

「醫保電子憑證」非智能手機能開通嗎？

目前「隨申辦市民雲」APP安裝條件為：安卓5.0以上版本，ios9.2版本以上智能手機，您可在安裝「隨申辦市民雲」APP後進行「醫保電子憑證」激活。

Q&A

上海市「醫保電子憑證」使用人群包括哪些？

所有在上海繳納上海市醫保的滬籍人員及非滬籍來滬人員均可以使用。

Q&A

老年參保人不會操作「醫保電子憑證」怎麼辦？

建議老人家讓子女幫忙開通激活，在醫院使用時，可以請工作人員協助操作。同時，實體醫保卡現仍可繼續使用。

Q&A

兒童看病，怎麼使用「醫保電子憑證」？

當前兒童看病暫不支持使用「醫保電子憑證」支付功能。針對現階段兒童患者使用醫保電子憑證的難點，上海正在研究開發依託隨身辦「親屬隨申碼」，實現上海市兒童醫保電子碼的申領和使用，在全國創新兒童醫保電子憑證的「上海方案」，實現全年齡段的整體覆蓋。

Q&A

使用「醫保電子憑證」後如何領取付費發票？

如已使用「醫保電子憑證」完成醫保線上繳費，可憑借支付小票到醫院付費窗口領取對應發票。如有其他問題建議咨詢您所在醫院的退費窗口/信息台。

Q&A

「信用就醫，無感支付」是什麼服務？

「信用就醫，無感支付」是上海市衛健委、醫保局、申康醫院發展中心、大數據中心聯合醫療機構、銀行機構、中國銀聯等單位共同為上海市醫保參保居民提供的醫療付費「一件事」便民服務。上海市醫保參保居民在「隨申辦」APP渠道完成實名認證、簽約信用就醫服務後，即可在醫院就醫繳費時享受安全、便捷、免排隊的無感支付體驗。

Q&A

信用就醫授權開通、無法簽約成功問題？

信用就醫涉及簽約開通、銀行卡支付相關疑問，請撥打中國銀聯客服熱線95516咨詢。

Q&A

簽約銀行卡是借記卡還是信用卡？

簽約銀行可根據您使用方便選擇，簽約信用卡，指定銀行信用卡可享在線提額服務。

Q&A

簽約銀行信用卡提額問題？

簽約銀行額度、可提額多少等問題，請聯系信用卡發卡行咨詢。

Q&A

信用就醫如何還款？

「信用就醫無感支付」在結算信用卡還款日前，可通過各信用卡還款渠道進行線上還款。如有逾期，將會影響個人信用。

Q&A

醫保電子憑證就醫支付和退款異常問題？

就診、門診繳費、退費等相關疑問可直接與您就診的醫院聯系咨詢。

醫保電子憑證

「醫保電子憑證」的出現，標志著醫保「卡時代」進入了「碼時代」，這一就醫便民服務將惠及2400多萬上海人民。市醫療保障局將積極按照統一部署，進一步拓寬「醫保電子憑證」的服務應用渠道，構建起全國統一的醫保公共服務身份認證體系，打造全方位、多層次的應用場景和線上服務模式。未來，「醫保電子憑證」還將實現異地互通，就算在外地也能輕松就醫，真正實現醫療付費「一件事」，提升患者就醫體驗。今後，市民無須攜帶醫保卡，只需打開「隨申辦市民雲」APP的「醫保電子憑證」，刷碼就能完成所有就診流程。

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