品質認證

1. 產品質量安全認證與產品質量合格認證的區別

產品質量安全認證 凡根據安全標准進行認證或只對商品標准中有關安全的項目進行認證的，稱為安全認證。它是對商品在生產、儲運、使用過程中是否具備保證人身安全與避免環境遭受危害等基本性能的認證，屬於強制性認證。實行安全認證的產品，必須符合《中華人民共和國標准化法》中有關強制性標準的要求。通過安全認證的產品只能證明它在安全方面有一定的保障，但不能證明其質量合格與否。
產品質量合格認證 合格認證是依據商品標準的要求，對商品的全部性能進行的綜合性質量認證，一般屬於自願性認證。實行合格認證的產品，必須符合《標准化法》規定的國家標准或者行業標準的要求。

2. 什麼是質量認證

質量認證（Conformity Certification）,又稱合格認證。ISO/IEC指南2：1991中，

對「認證」的定義是「由可以充分信任內的第三方證實某容一經鑒定的產品或服務符合特定標准或規范性文件的活動。」也就是，當第二方（需方或買方）對第一方（供方或賣方）提供的產品或服務，無法判斷其質量是否合格時，由第三方來判斷。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，做到公開、公正公平，出具的證明要獲得雙方的信任。因此，第三方一般都由政府部門直接擔任，或者由其認可的部門或組織擔任，這些部門或組織就是所謂的「認證機構」。

通過質量認證將得到認證證書和認證標志。認證證書指的是產品、服務、管理體系通過認證所獲得的證明性文件。認證證書包括產品認證證書、服務認證證書和管理體系認證證書。認證標志是指證明產品、服務、管理體系通過認證的專有符號、圖案或者符號、圖案以及文字的組合。認證標志包括產品認證標志、服務認證標志和管理體系認證標志。

3. 什麼是認證和產品質量認證

認證一來詞的英文為certification，其原意是指源一種出具證明文件的行動。ISO/IEC導則2-1991《標准化及有關活動的一般術語及其定義》將「認證」定義為：「由第三方對產品、過程或服務滿足規定要求給出書面保證的程序」。該定義的要點可以歸納為：（l）認證的對象是產品、過程或服務；（2）標準是認證的基礎；（3）鑒定方法包括質量抽檢、質量體系的審核和評定；（4）認證的證明方式有認證證書和認證標志；（5）認證是第三方從事的活動。

認證包括產品質量認證和質量體系認證（ISO9001）。

產品質量認證ISO/IEC導則2將其定義為：「第三方對產品符合規定要求給予書面保證的程序」。《中華人民共和國產品質量認證管理條例》則採用更為通俗的語言將產品質量認證定義為：「依據產品標准和相關技術要求，經認證機構確認並頒發認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標准和相關技術要求的活動」。

4. 什麼是質量認證質量認證包括哪些方面

質量認證，也叫合格評定，是國際上通行的管理產品質量的有效方法。可分為產品質量認證和質量體系認證。產品質量認證的對象是特定產品包括服務。認證的依據或者說獲准認證的條件是產品(服務)質量要符合指定的標準的要求，質量體系要滿足指定質量保證標准要求，證明獲准認證的方式是通過頒發產品認證證書和認證標志。

5. 產品質量認證包括哪兩種認證

認證一詞抄的英文為襲certification，其原意是指一種出具證明文件的行動。ISO/IEC導則2-1991《標准化及有關活動的一般術語及其定義》將「認證」定義為：「由第三方對產品、過程或服務滿足規定要求給出書面保證的程序」。該定義的要點可以歸納為：（l）認證的對象是產品、過程或服務；（2）標準是認證的基礎；（3）鑒定方法包括質量抽檢、質量體系的審核和評定；（4）認證的證明方式有認證證書和認證標志；（5）認證是第三方從事的活動。
認證包括產品質量認證和質量體系認證（ISO9001）。
產品質量認證ISO/IEC導則2將其定義為：「第三方對產品符合規定要求給予書面保證的程序」。《中華人民共和國產品質量認證管理條例》則採用更為通俗的語言將產品質量認證定義為：「依據產品標准和相關技術要求，經認證機構確認並頒發認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標准和相關技術要求的活動」。

6. 通過質量管理體系認證有什麼好處

一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外部提升企業形象和市場份額。具體內容如下：
一、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額。
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標准實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二、獲得了國際貿易綠卡——「通行證」，消除了國際貿易壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在「世界貿易組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國「入世」以後，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
三、節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之後，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。
四、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
五、有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。
六、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業形象。

7. 質量認證有哪些

1、 產品質量認證
在認證制度產生之前，賣方（第一方）為了推銷其產品，通常採用「產品合格聲明」的方式來博取顧客（第二方）的信任。這種方式，在當時產品簡單，不需要專門的檢測手段就可以直觀判別優劣的情況下是可行的。但是，隨著科學技術的發展，產品品種日益增多，產品的結構和性能日趨復雜，僅憑買方的知識和經驗很難判斷產品是否符合要求；加之賣方的「產品合格聲明「並不總是可信的，這種方式的信譽和作用就逐漸下降。這種情況下，產品質量認證制度也就應運而生。
目前，世界各國的產品質量認證一般都依據國際標准進行認證，這些標准60%是由ISO制定的，20%是由IEC（國際電工委員會）制定的，其餘的20%是由其它國際標准化組織制定的。
產品質量認證包括合格認證和安全認證兩種。依據標准中的性能要求進行認證的叫做合格認證；依 據標准中的安全要求進行認證叫做安全認證。前者是自願的，後者是強制性的，如輸美產品的UL認證、輸歐產品的CE認證等均屬安全認證。
2、 質量管理體系認證
質量管理體系認證，是依據國際通用的質量和質量管理標准，經國家授權的獨立認證機構對組織的質量體系進行審核，通過注冊及頒發證書來證明組織的質量體系和質量保證能力符合要求。質量體系認證通常以ISO9000族標准為依據，也就是經常提到的ISO9000質量體系認證。

8. 什麼是質量和質量認證

質量:一組固有特性滿足要求的程度(ISO9000)

固有特性:事物本身所具有的可區分的特徵一般可從物理感官行為時間人體工效和功能等方面來區分，是產品或服務中內在擁有的，是在生產和服務過程中形成的

要求:明示的通常隱含的或必須履行的需求或期望這些需求或期望往往通過不同形式直接或間接地體現出來，是外部對企業產品或服務提出的要求

顧客滿意:顧客對其要求滿足程度的感受顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見表達方式，然而沒有抱怨並不一定表明顧客很滿意即使規定的顧客要求符合顧客的願望並得到滿足，也不一定確保顧客很滿意

汽車維修(服務)質量:汽車維修服務各環節中所體現出來的質量特性符合各項要求(尤其是顧客需求和期望)的程度它包括維修質量和服務質量

質量認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產品質量的有效方法質量認證按認證的對象分為產品質量認證和質量體系認證兩類;按認證的作用可分為安全認證和合格認證產品質量認證是指依據產品標准和相應技術要求，經認證機構確認並通過頒發認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標准和相應技術要求的活動

質量體系認證其認證的對象是企業的質量體系，或者說是企業的質量保證能力認證的根據或者說獲准認證的條件，是企業的質量體系應符合申請的質量保證標准即GB/T19001—ISO9001和必要的補充要求獲准認證的證明方式是通過頒發具有認證標記的質量體系認證證書，但證書和標志都不能在產品上使用質量體系認證都是自願性的

不論是產品質量認證，還是質量體系認證都是第三方從事的活動，以確保認證的公正性