設計調查問卷的步驟

A. 簡述問卷設計的主要步驟

問卷設計七個步驟

1、根據研究目的與假設，收集所需要的資料

2、確定問卷形式，可以從研究者的時間、研究范圍、對象、分析方法和解釋方法等方面考慮

3、列出標題和各部分項目

4、徵求意見，修訂項目

5、試測，以30-50人為試測樣本，求出信度、效度

6、進行項目分析，重新修訂

7、正式測試

(1)設計調查問卷的步驟擴展閱讀：

人力資源管理問卷調查法的具體步驟

1、根據績效考評目的和對象，查閱工作崗位說明書，通過必要的現場調查，詳細地採集與工作績效各種要素和指標相關的數據和資料。

2、列出所有相關的影響和制約工作績效的要素及具體的指標，並進行初步篩選。

3、用簡潔精練的語言或計算公式，對每個相關要素（指標）概念的內涵和外延，做出准確的界定。

4、根據調查的目的和單位的具體情況，確定調查問卷的具體形式、所調查對象和范圍，以及具體的實施步驟和方法。

5、設計調查問卷。將需要調查的內容，以一定的格式編製成問卷。這步是很重要的。對於調查問卷中所提的問題、問題的回答方式、答題次序等都要慎重考慮。

6、發放調查問卷。通過一定的渠道將調查問卷分發給調查者，選擇的渠道應是可靠的。

7、回收調查問卷，進行整理匯總和統計分析，取得最後的調查結果。

B. 問卷調查的一般步驟

一、設計好調查問卷的目的和內容。這一點也就是要把相關的規定和信息要明確。對那些直接參與設計的的人員來講，要詳細的了解本項問卷的目的和內容，將問題條理化、具體化和可操作化。

二、搜集相關的資料。要想把問卷調查設計好，在做問卷調查前還要做些充足的准備。因為問卷調查不僅僅是答題和整理信息這樣簡單的事情，它還需要系統化，需要我們在做調查前做好各項准備工作，包括素材的豐富和對研究問題的知識准備。

三、掌握好調查問卷的類型。不一樣的調查形式在調查中會得到不一樣的結果。為此在調查時我們要根據調查問卷的內容和要求，要充分考慮到調查問卷的類型。

四、明確答題的主要內容。在確立了答題的方法和類型後，我們就要根據具體要求細化答題內容，這是一項非常重要的環節，因為答題的內容是我們進行調查的關鍵，也是對調查相關的內容進行劃分區間的一項重要工作。

五、把握答題的結構。也就是說我們要把調查問卷設計為封閉性的設計還是開放性的設計。

六、做好問題的措辭。一字一意，一句一章要條理清楚，為此在對問題進行表述時一定要做好精準性，使被調查者一看就能知道其中的關鍵所在。

七、安排答案的次序。在設計時一定要對答案的次序進行合理的設計和安排，這里要說明的是，如果不是選擇答案，而是開放性的填寫性調查，還需要對答案進行區間處理。

八、確定格式和版面。

九、擬定問卷的初稿。

十、製作問卷。

(2)設計調查問卷的步驟擴展閱讀：

問卷調查可分為紙質問卷調查和網路問卷調查。紙質問卷調查就是傳統的問卷調查，調查公司通過雇傭工人來分發這些紙質問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點，分析與統計結果比較麻煩，成本比較高。

而另一種網路問卷調查，就是用戶依靠一些在線調查問卷網站，這些網站提供設計問卷，發放問卷，分析結果等一系列服務。這種方式的優點是無地域限制，成本相對低廉，缺點是答卷質量無法保證。

C. 問卷設計程序包括哪些基本步驟

從一次問卷調查開始到正式的測試，其基本步驟是：

1、根據研究目的與假設，收集所需資料；

2、研究問卷形式，可以從研究者的時間、研究范圍、對象、分析方法和解釋方法等方面考慮；

3、列出標題和各部分項目；

4、徵求意見，修訂項目；

5、試測，以30—50人為試測樣本，求出信度、效度；

6、進行項目分析，重新修訂；

7、正式測試。

如果單講問卷的設計步驟，則包括五個層次：問卷的理論構思與目的、問卷的具體形式或格式、問卷項目的語句和問卷的用詞、問卷項目的編排。

在進行問卷設計時，首先要明確各層次的具體設計要求，以便確定問卷的結構和設計重點。問卷設計中的第一個層次是問卷量表的構思與目的。不同的目的和理論依據，決定了問卷項目的總體安排、內容和子量表的構成。第二個層次是問卷的具體形式或格式。例如，應該採用什麼樣的量表？量表應採取多少個等級（量表的點數）？是用奇數還是用偶數量表？量表上文字說明該用多少？等等。這些都是在第二個層次需要考慮的。問卷設計的第三個層次是問卷的語句。注意事項如前所述。問卷的第四個層次是用詞，總的要求是避免過於抽象、一般的詞語，防止反應定勢。第五個層次是項目的編排。應從一般開始，越來越具體，比如先排對學習或工作的整體看法的項目，然後了解有關學習或工作環境、獎勵和團體等方面的具體問題。還應該把影響情緒的問題安排在問卷結束部分，比如，年齡、工作、身體狀況等，這也是問卷設計的慣例，因為如果受試者認為這些項目涉及隱私而拒絕回答時，重要的信息在前面已經得到了。此外，在項目排列上還應注意順序效應，即排在前面的問題有可能會後面問題的回答造成影響，要設法避免。

問卷法適用的研究問題非常廣泛，採用問卷法，可以系統地了解人們的滿意感、基本需要、從事某項活動的動機、工作緊張、工作負荷、工作疲勞、群體氣氛、領導作風、價值觀和態度等等。問卷法是通過書面形式，以嚴格設計的測量項目或問題，向研究對象收集研究資料和數據的一種方法。它主要採用量表方式，進行定量化的測定；也可以運用提問方式，讓受試者自由地做出書面回答。問卷法總是為一定的研究目的服務的，因此，必須根據研究的理論框架和測量量表及問卷設計的原則進行嚴格的設計和編制。

近年來，問卷調查法在各個學科中的運用日益廣泛。

D. 誰知道調查問卷的具體步驟及要求

一份良好的問卷，應具備三項條件：
（1）能達到市場調查目的。即將調查目的，以詢問方式具體化、重點化地列舉在問卷上。

（2）促使被訪問者願意合作，提供正確情報，協助達成調查目的。

（3）正確表達訪問者與被訪問者的相互關系。

而一份理想的問卷，在結構上，按照順序應包括四個部分：
1、開場白：在問候後，表達主持調查機構及訪查員的身份，說明調查目的及為什麼訪問受訪者，並提示回答方法，確定受訪者是否了解，必要時重復說明，並交代訪問結果將如何處理。如果當時不方便進行訪問，預約適當的訪問時間。
2、示範答復例子：由訪問員示範一個與訪問主題無涉的中性例子，將極有助於雙方之溝通。
3、訪問主題。
4、受訪者個人資料。通常有電話號碼、年齡、性別、教育程度，依調查目的而定。

問卷設計共有十個步驟，依序重點述說如下：

（一）確定所要搜集之資訊

（二）決定問卷調查方式
因問卷調查方式之不同，問卷內容的繁復及問卷設計方式必有不同。應依問卷方式作適當的問卷內容安排。

（三）決定問題內容
在決定問題內容時，應顧慮下述問題；
·問題必須切題，所問問題都是必要的，最好不要有無關調查目的問題在內。
·一個問題中不要包含兩個以上問題，以免在未來統計分析時造成困擾。例如問：「××洗衣粉是否清潔又不傷衣服?」可能會得到不同答案。應該問：「你現在使用的××洗衣粉比其他洗衣粉好處是什麼?」或問：「你使用××洗衣粉的動機是什麼?」
·要提出訪問者所知道的問題。
·使被訪者樂於回答。

（四）決定問題形式
開放式問題：讓被詢問者自由回答所提問題，不作任何限制。除在第一次詢問或試探性調查外，盡量少用。如：「府上有多少人?」「喜歡什麼牌子洗發精?」
·二分式問題：把問題簡化成是與否兩種答案，由答詢者勾答。如：
問：「你會不會開車?」
□會□不會
如遇有兩者都有之時，應分兩個問題問：
問：「你現在使用電胡刀嗎?」
□用□不用
問：你現在使用安全刀片嗎?」
□用□不用
·復選式：對於每一問題列舉幾個答案，讓被問者在限定答案中勾選答案。
問：「你使用過那種洗發精?」
□飛柔□麗仕□花香□雷雅
·聲明式問題：譬如下面的例子。
問：「你選購紙尿褲時，認為那一種條件最重要?請按重要順序1．2．3．4之順序註明下列答案上。
□好用□防漏□經濟□耐久

（五）決定問題用語
詢問用語在答卷調查中，對調查結果有絕對的影響，以下是值得注意的幾個項目。
·詢問的著眼點要明確、明朗。例如問：「你現在使用什麼洗發精?」
·主觀問句勝於客觀問句。例如：「××汽車會不會比××汽車好?」採用主觀問句或客觀問句還要看所調查的事項。
·用平易語句，讓被詢問人易於回答。例如問：「貴公司對新進推銷人員有無給予職前訓練?」
·避免有誘導性作用的問題，使答案和事實產生誤差。例如不該問：「府上使用空調嗎?」應該問：「府上用的是××牌空調?」
·避免過於涉及個人隱私。例如不應問：「你今年幾歲?」、「你結婚嗎?」而不妨以「你是那一年出生的?」「你先生現在哪兒?」來代替。

（六）決定問題先後順序
·第一個問題必須有趣且容易答復。
·重要問題放在重要地方。
·容易在前面，慢慢引入比較難答的問題。
·問題要一氣呵成，且應注意問題前後連貫性，不要讓答詢人情感或思緒中斷。
·私人問題和易引起對方困擾的問題，應最後提出。
·避免被訪者太勞累。

（七）決定檢驗可靠性問題
為了解被訪問者之答題可靠與否，於訪問結束時不妨將問題中重要者再重新抽問。

（八）決定問卷版面布局
問卷形式及體裁的設計，對搜集資料成效關系很大，故應力求：
·紙質及印刷精美，留作填充空白處易於填寫。
·日後處理作業方便。

（九）試查
在實地市場調查大體完成之際，有必要根據計劃舉行小規模試驗檢查，以得知：
·問卷格式是否適合，並作必要之改進。
·調查員調查方式是否正確，並作必要改進。
·求證抽樣設計是否適當，加以改良。
·調查編組是否合理，作必要的人員調整。
·調查成本之搜集，以為成本控制參考。
·對未來資料整理統計的有效性預作測驗。
這種事前測驗的樣本20個就夠了，若是被詢問對象回應熟練者，更可以要求提供有關建議。

（十）修訂及定稿
將必要調查的問卷付之於印刷，將必要之調查手冊編輯成冊，以供相關人員參考。

＜問卷設計實例＞
女士，先生：您好！
我是×××，××大學商學院學生，為了解空調市場情況，特利用課余時間從事電話訪問，請您撥給我們20分鍾時問請教您一些問題，謝謝您的合作。
1．請您盡量指名您所知道的空調廠家名稱。
2．請問府上有沒有裝設空調?
□有□沒有(跳問第8題)
3．家中空調是什麼牌?
4．裝在何處?
5．請問當初購買時所考慮因素?
□省電□無聲□清涼□口碑好□贈品多□價格合宜□其他
6．當初購買空調時由誰決定?
□自己□配偶□父母□其他
7．當初根據什麼選擇廠牌?
□家人共同決定□親友介紹□經銷商介紹□廣告
8．您有沒有計劃再添裝空調?
□是□否(跳問基本資料)
9．您想何時添置?裝在何處?裝設地點?
10．會不會再裝原廠牌?
□會為什麼
□不會為什麼
11．您最希望空調公司贈送何種贈品?
12．您平常看哪三個電視節目?
(1)(2) (3)
13．空調公司售後服務，您感到重要嗎?
□是□不很重要
基本資料
年齡□21—30歲□31—40歲□41—50歲□50歲以上家人□2人□3人□4人□5人以上
□房屋自有□租賃


被調查人日期

E. 調查問卷的步驟有哪些

一、把握目的和內容

1、問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。

2、對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。

3、需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。

F. 如何設計調查問卷

專業團隊你好很高興為你作答： 一、問卷設計的原則1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。 2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。 4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。 5．便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟： 1：把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。 2：搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個：其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3：確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4：確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。 在此，針對每個問題，我們應反問： (1)這個問題有必要嗎？ (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？ 我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。 第一個原則是確定某個問答題的必要性，那麼第二個原則就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候，為了明確地獲取所需的信息，需要同時詢問幾個問答題。 例如，大多數關於商品、節目等的選擇方面的「為什麼」問題都涉及兩方面的內容：(1)「不好看，但舒適性還可以」，(2)「不舒適，但好看」，(3)「既不好看，也不舒適」。 此處為了獲取所需的信息，應該詢問兩個不同的問答題： (1)「您是否認為××品牌服裝好看？」 (2)「您是否認為××品牌服裝穿著舒適？」 在確定每個問答題的內容時，調研者不應假設被調查者能夠對所有的問答題都能提供准確或合理的答案，也不應假定他一定會願意問答每一個知曉的問題。對於被調查者「不能答」或「不願答」的問答題，調研者應當想法避免這些情況的發生。 「不能答」情況的發生，可能是被調查者「不知道」、「回憶不起來」或是「不會表達」。對於「不知道」的情況應在詢問前先問一些「過濾問題」，即測量一下過去的經驗、熟悉程度，從而將那些不了解情況的被調查者過濾掉。 其次，被調查者可能對有些調查內容回憶不起來。 研究的結果表明，回憶一個事件的能力受三個因素的影響：(1)事件本身；(2)事件發生的時間跨度；(3)有無可能幫助記憶的其他事件。問卷中回憶的問題可以是無幫助的，也可以是有幫助的。無幫助的回憶一般會產生對實際情況低估的結果。 例如要被調查者在沒有任何提示的情況下回答問答題目： 「您上周都看過哪些產品的電視廣告？」 這就是無幫助回憶的一個例子。 而如果列出一系列的產品或企業的名稱，然後問： 「您上周看了下列的哪些企業或產品的廣告？」 這就是有幫助的回憶通過給出一些提示來刺激被調查者的記憶。 對有些類型的問題被調查者是不能表達其答案的。例如，詢問他們喜歡到什麼氣氛的飯店吃飯，被調查者往往很難准確地表達。不過如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案，被調查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達，他們就可能忽視該問題並拒絕回答問卷的其餘部分因此應當提供一些幫助，如圖片、地圖、描述性詞彙等，來協助他們回答。 被調查者「不願答」的問答題，有幾種情況，其一是答卷人要花大力氣來提供資料；其二是調查的某些問題與調查的背景不太符合（例如普通商品的消費與個人隱私問題放在同一問卷中就不相襯）；其三是調查的合理目的，被調查者不願意提供沒有合理目的的調查；其四是敏感的問題。 鼓勵被調查者提供他們不願提供信息的方法，有如下幾種： (1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時，被調查者的戒備心理已大大減弱，願意提供信息。 (2)給問答題加上一個「序言」，說明有關問題（尤其是敏感問題）的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規范的心理。 (3)利用「第三者」技術來提問答題，即從旁人的角度涉入問題。 5：決定問答題的結構 一般來說，調查問卷的問題有兩種類型：封閉性問題和開放性的問題。 開放性問題，又稱為無結構的問答題，被調查者用他們自己的語言自由回答，不具體提供選擇答案的問題。例如： 「您為什麼喜歡耐克的電視廣告？」 「您對我國目前的國有企業體制改革有何看法？」 開放性問題可以讓被調查者充分地表達自己的看法和理由，並且比較深入，有時還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點有：搜集到的資料中無用信息較多，難以統計分析，面訪時調查員的記錄直接影響到調查結果，並且由於回答費事，可能遭到拒答。 因此，開放性問題在探索性調研中是很有幫助的，但在大規模的抽樣調查中，它就弊大於利了。 封閉性問答題，又稱有結構的問答題，它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如： 您選擇購買住房時考慮的主要因素是什麼？ （A） 價格 （B） 面積 （C） 交通情況 （D） 周邊環境 （E） 設計 （F） 施工質量 （G） 其他_______________（請註明） 封閉性問題的優點包括以下幾個方面： (1) 答案是標准化的，對答案進行編碼和分析都比較容易； (2) 回答者易於作答，有利於提高問卷的回收率； (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助於理解題意，這樣就可以避免回答者由於不理解題意而拒絕回答。 封閉性問題也存在一些缺點： (1) 回答者對題目不正確理解的，難以覺察出來； (2) 可能產生「順序偏差」或「位置偏差」，即被調查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關。研究表明，對陳述性答案被調查者趨向於選第一個或最後一個答案，特別是第一個答案。而對一組數字（數量或價格則趨向於取中間位置的。為了減少順序偏差，可以准備幾種形式的問卷，每種形式的問卷答案排列的順序都不同。 6.決定問題的措詞 7.安排問題的順序 8.確定格式和排版 9.擬定問卷的初稿和預調查 10.製成正式問卷

G. 設計調查問卷的步驟一般分為

（1）事前准備；（2）實際的調查問卷的設計；（3）事後檢查三個步驟。

同學你好，如果問題已解決，記得右上角採納哦~~~您的採納是對我的肯定!~謝謝!

H. 作調查問卷的設計要分為幾個步驟

你是想問怎麼設計？我去年暑假三下鄉的時候的工作主要是以調查問卷為主，希版望能幫到你咯。首先開頭的部權分你要明確主題啊，說明寫這個問卷的目的，意義啦，還有說一些感謝的話。然後接下來就是正文了，就是各種問題。

I. 問卷設計的首要步驟是什麼

問卷設計的首要步驟是（)A.進行必要的探索性調查B.設計問卷項目C.把握調查的內目標和內容D.收集容和
問卷設計的首要步驟是()
A.進行必要的探索性調查
B.設計問卷項目
C.把握調查的目標和內容
D.收集和研究相關資料

正確答案：C

J. 怎樣設計調查問卷

設計問卷的步驟如下：
1，在設計調查問卷之前，一定要搞清楚，這次調查的主題是什麼，受試人群范圍是否有限定，希望能夠收到一個怎樣的結果，根據這些來選擇出題類型、描述用語，才能夠達到一個比較好的效果。
2，在問卷的開頭，一定要明確告訴對方，我們進行的是有關於什麼方面的調查，並且告訴對方該如何作答，是打鉤，還是填寫選項代碼。不要讓受訪者一頭霧水，根本不知道究竟要做什麼。
3，在問題類型的選擇上，最好以選擇題為主，如果需要對方提出某些具體的意見或建議，這樣的問答題最好控制在三個以內。這樣的組合方式比較容易為人們所接受，假如都是問答題，只怕沒有人願意認真填寫，都是敷衍了事，對於結果沒有任何意義和幫助。
4，在選擇題備選答案的設計上，如果是答案很明確，非此即彼的，就可以用二選一的題型；假如是問頻率之類容易因個體感受不同而有分歧的問題，最好能有一個具體量化的選擇，比如「一天一次、三天一次、一周一次」，而不要用「經常、有時」這樣籠統的詞彙。
5，在問題的排列順序上，應該先易後難，並且就像我們寫作文一樣，按照一定的邏輯，把幾個相互之間有聯系的問題排在一起，不要像心理測驗的卷子一樣，東一問西一題，畢竟設計心理測驗的目的和調查問卷是不一樣的。
6，在描述上，一定要注意用詞恰當，能夠清楚表達含義，而且不會發生歧義。問題盡量用肯定句式，比如「我覺得看書是有益的」，那麼答案可以是「同意、基本同意、基本不同意、完全不同意」，千萬不要設計成「我不覺得看書是有益的」，有時候人們的思維定勢可能會讓他們錯看這個「不」字，那麼面對相同的答案選項，很有可能就做出了與本意相反的選擇。