賣場設計

1. 商場動線設計的原則

水平動線，是商場每一層以電扶梯為中心來做引導客人走向的通道成為水平
動線，這條水平動線分為主要動線和次要動線兩種，
一般看賣場面積大小來決定動線的寬度。商場的商品分布在水平動線的兩側，方便顧客挑選和購買商品，這也是
商場留住顧客並
延長顧客停留時間的主要方法之一；垂直動線。是賣場從地面層藉助電扶梯，電梯，步梯來運送消費者上下到每一個營業樓層的過
程稱作垂直動線。商場裝修設計垂直動線時要注意的是上下兩種電梯不要來回盡量不要繞彎，雖說繞彎可以延長顧客的停留時間，
但是有時會讓顧客產生厭倦的心理，給顧客留下不好的印象。
給員工及後勤用的動線分別是：員工動線和後場動線。員工動線也可稱為服務動線。從地面層藉助電扶梯，電梯，步梯來運送消費
者上下到每一個營業樓層的過程稱
作垂直動線；後場動線，是商品進入商場的後勤補給動線。這條動線設計的一個原則就是要夠
寬敞，地面要平順方便貨物的運送。
所以商場設計人流動線是整個商場正常運營的關鍵，同時合理的動線設計方便不僅方便商場的管理，同時還方便顧客消費購物，是
商場人性化設計的具體體現。

2. 賣場設計是什麼

(1)賣場設計是在商場內部確定上述安排對象的位置，使其滿足一定的要求，達到一定的目標，就是平面布置所要研究的問題。

(2)賣場設計需要注意的地方:
1、充分利用商場空間，合理組織顧客流動與商品配置；
2、顧客從入口進入在商場內步行一圈後離店之前必須通過收銀台；
3、避免出現顧客只能止步往回折的死角；
4、盡可能地拉長顧客的回遊時間、在商場內滯留時間，以創造銷售機會；
5、採取適當的通道寬度，以便顧客環顧商場，觀察商品；
6、盡量避免與商品配置流動線交叉。

(3)陳列設計就是通過視覺，運用各種道具，結合時尚文化及產品定位，運用各種展示技巧將商品最有魅力的一面展現出來並能提升其價值的一項專業技能。它含蓋了藝術感、商業性、時尚感和技巧性，是以直接的視覺形象來吸引消費者的興趣並刺激消費。所以說陳列是一門綜合性的專業學科，它與設計方法、形象策劃、空間規劃、美學、色彩學、銷售學、市場學、視覺心理學、光學都有關系，被業內人士稱為高知識、高技術、高門檻行業。 合理的商品陳列可以起到展示商品、提升品牌形象、營造品牌氛圍、提高品牌銷售的作用。
賣場空間設計應該注意以下幾點:
a，實用性。賣場空間設計應以人為本，以物為末，不可本末倒置。
b，經濟性。室內布置以舒適、方便使用為主，標准高低，因人而異，不可為了講究排場而攀比。
c，科學性。環境的合理布置，就是要符合人的生理要求和審美要求。以燈光為例，未來的照明方式將是多種多樣的，照度的大小，光源的方向，投射的角度，燈具的造型等，是環境布置的重頭戲。
d，藝術性。一個沒有藝術裝飾的賣場，不是一個設計成功的。

3. 超市賣場設計規劃的原則是什麼

一、什麼是賣場?

賣場是店主與顧客以金錢與商品從事交易的場所。而各家店因商圈的不同，客層也就不同，「客層定位」絕對是超市規劃賣場前所需慎重考慮的因素。賣場是一個舞台，是店主、顧客與服務人員所共同演出的場所，而搭配演出的就是商品，當一出戲上演時，如果舞台的設計能與演員、道具達到相得益彰的效果，必然是一出叫好又叫座的戲。這是賣場配置與規劃的「原點」，我們必須隨時回到原點，檢查這舞台設計是否能滿足戲與演員的需求，尤其在這瞬息萬變的時代，消費者的消費心態，隨時都在改變，當賣場不再高朋滿座時，我們就必須再回到原點，檢查這舞台的設計是否已趕不上潮流或已遭唾棄。

二、消費者對賣場的關心程度

賣場是一個以消費者為主角的舞台，那麼消費者關心的舞台，應該是一個怎樣的舞台呢? 日本業者對此問題，曾在一個有52000人的商圈內，發出了二千張的問卷，回收了1600張，可謂有極大的代表性，所得的結果見下圖。

調查初期，業者都以為商品價格可能占極高的比率，但結果並非全然如此。從上表可知「開放式容易進人」佔25％，「明亮清潔的店鋪」佔14％，「商品陳列易看易選」佔15％，可見這些消費者最關心的問題，就是賣場配置，亦即規劃人員所要思考的問題。

三、賣場規劃的原則

依據上述調查，我們可以具體的歸納出賣場規劃的基本原則為：

(一)讓消費者很容易進入：

此點是消費者最關心的，超市的規劃，必須時時思考如何讓消費者很「容易」、「自然」的進入店中。

因為一個賣場，雖然產品豐富、價格便宜、服務親切，但如果客人不願進來或不知道進來，那一切也等於白費。所以，如何讓消費者「很容易的進來」是一切的根本。只有顧客願意進來，我們才有做生意的機會，中國有句諺語說「人的腳最肥」應該是最好的註解。客人進人了我的店，才是做生意的開始，我們的優點消費者才會發現，我們才有賺錢的機會。

(二)讓消費者停留得更久

我們都了解，為買特定的某些商品而到超級市場去的，約只佔30％；換句話說，在消費者所采購的商品中，有70％是屬於沖動性的購買，亦即消費者本來不想購買這樣的商品，卻在閑逛中，受商品的內容、店員推銷、包裝，或正在舉辦特賣等因素的影響而購買。所以消費者進入了超市，超市便已展開銷售的行為，此時必須規劃的第二個原則是，如何讓消費者在店裡面停留得更久，我們把握的利器是：

●消費者沖動性購買會越來越多。

●消費者停留得越久，會買得更多。

為達到此目的，規劃要從兩方面來著手：

1．創造「優勢」

也就是要創造消費者願意留下來的優勢。此時商店的規劃人員就必須思考，如何做才會讓消費者願意留下來。當然，如前述調查所示的兩個重要因素，「明亮的空間環境」與「商品陳列易看易選」是一定要考量的。此外，如良好的空調、音響，親切的服務態度，也是消費者願意久留的原因。

曾經有一家店，在夜間晚餐過後，賣場都精挑細選一些極為優美的音樂，並在音響效果上加強改進，經過觀察，有些消費者，會在晚餐後，信步往商店走來，一方面聆聽音樂，一方面選購商品。此刻對該消費者而言，是在「享受購物的樂趣」。為此，該店主還獲得不少消費者的肯定。

2．排除「不適」

亦即要排除讓消費者在賣場感覺到不舒適感的地方。例如：通路太窄，消費者於選購商品時常會受到他人過路擠、撞的影響，又如音響太過吵雜、粗俗，服務人員的態度不佳等，都會無法讓消費者久留，當然消費者沖動購買的機率自會減少，自然也就減少了銷售機會。

(三)最有效的空間

「啊!真累」以及「啊!真舒服」這二句話雖然文詞簡單，但意義截然不同，如何讓顧客感受購物的樂趣，而會繼續想再來，這是賣場配置與規劃所最需思考的。

店鋪中包含了「前方設施」、「中央設施」、「後方設施」及「建築設施」。簡單而言，可劃分為「前場」和「後場」。規劃之初，應將前場與後場的面積做一合理的分配，通常所採用的標準是8：2，但目前土地的成本越來越高，以用賣場租金標准租來的場地，充當倉庫或處理場，成本會提高。在物流系統逐漸發達之際，業者可努力改進創設自己的物流系統，或與其他物流系統結合，盡量將有效的空間都利用做為賣場，以增加營業額，降低成本。

(四)營造最佳的銷售氣氛

在消費意識高漲的時代，消費者的認同，已從單獨商品轉移到對商店的整體形象。一般而言，銷售氣氛的創造，要從商店的陳列展示、色彩、燈光著手。賣場的燈光、色彩，應列人一家企業的整體識別體系內，如此才能創造出自己獨特的風格。

商店的規劃與配置，除上述原則外，應充分運用開店前對消費者所做的調查資料。如此方能更了解消費者，滿足消費者的需求。

賣場規劃設計
連鎖門店的賣場規劃工作實際就是對於門店的一個初步的設計。一般門店的賣場面積和後場的辦公，庫房的比例是4：1，有條件的大型門店還有設有停車場地。

如今在國內大中城市的郊區或者城鄉結合部陸續出現了一批大型的特級市場和倉儲式超市，他們以更低的價格，更多的商品吸引了眾多來自四面八方的顧客來此購物，因此賣場設計停車場的呼聲也越來越高。據北京美蘭德信息公司與河南省統計信息咨詢中心等全國21家調查機構，於2000年歲末在北京、天津、上海、廣州、成都、鄭州、海口、蘭州、西安等22個城市聯合進行了城市居民有關私家車方面的調查結果反映，至2000年底合計城市居民家庭各種汽車擁有率已高達8.2%，2001年有購買汽車意向比率高達4.8%。這樣的一系列數據反映出，門店設計停車場的規劃應當是在目前正在籌備開大型賣場的公司的規劃議程之內的事情了。

賣場規劃的主要工作還是門店內部的布置，有些賣場的多層的，如家樂福，易初蓮花等，這些門店大部分都是上下兩層，進入賣場後先是隨扶梯上二樓，然後才能下一樓交款，不能直接在一層購物，這樣的目的在於將顧客在賣場內的逗留時間延長，以便有更多的機會向顧客展示商品。賣場的設計也是本著這一目的，就是要讓顧客在門店內滯留時間最大化。

最早自主式服務的超市叫做「遍地打滾的小豬」，門店的設置是只有一個出口和進口，顧客進入門店後就只能沿著固定的一條線路從出口出來，這樣的設置雖然給很多顧客帶來不便，但是由於其新穎的購物模式還是吸引了很多的人來購物。

如今的賣場的設置當然不會模仿這樣，但是超市的規劃設置仍是通過將高購買率，最吸引顧客的商品或區域放在門店的最深處或主要的通道上，以便吸引顧客完全的將自己的門店光顧一遍。所以也就能看到現在大部分的超市（見下圖）的熟食，生鮮，速凍等最吸引顧客的區域設置在門店的最內部，一方面靠近後場的作業區，另一方面還可以吸引顧客走遍全場。果蔬區一般被認為高利潤部門，通常的布局是滿足顧客的相關購物需求，安排在肉食品的旁邊，還有一種安排就是放在顧客購物流程的開端，以免隨著顧客購物的增加，無力購買高價的蔬果。由於奶製品和冷凍品具有易融化，易腐蝕的特點，所以一般它被安排在顧客購買流程的最後，臨近出口，同時奶製品和冷凍品通常在一起，這樣有利於設備的利用。烘焙品的主力商品是麵包，銷量大，毛利高，大多被安排在第一貨架和靠近入口的地方，這樣不僅會刺激高價位的麵包的出售，而且還會避免顧客遺忘。雜品部分主要在超市賣場的中央，採取落地貨架形式，布局為縱向陳列，這樣顧客就可以透視縱深，其他的陳列方式一般不被接受。

另外門店規劃的還應當注意門店的店頭的布置，這就好比門店的招牌，一般的門店的店頭會有門店專門設計的一些烘托賣場氛圍的熱烈的商品展示，來渲染顧客的購物情緒，給顧客形成一個良好的購物印象。同時這個商品展示的平台要注意擺放合適，做到便於顧客出入的原則。

還有一項商品規劃的設置就是一般部門的設置規劃本著防盜防損的目的，一些丟失率較高的商品會專門安排在一些特定的角落，例如：口香糖總是在收銀台前，化妝品總是在門店內的醒目的地方。

總之，賣場的布局設置是為賣場的日常經營服務的，所有的規劃都應當遵循結合實際的原則來進行所有的安排。

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4. 設計繪制賣場平面圖過程步驟怎麼寫

一般的規則如下：
1、了解建築總平面圖中圖例表達符號，熟悉圖名、比例、圖例及有關文字說明的標准範例總平面圖一般採用較小比例繪制，尺寸標注以m為單位，圖中許多內容是通過圖例來表達的。
2、了解建築的性質、用地范圍、地形地貌與周邊環境等情況圖9-9為表示茶室所處位置的總平面圖，根據其圖名與圖中粗實線表示的平面輪廓，可知擬建茶室位於該地塊的西北方向，圖中等高線所注寫的數值表明該地塊自西北向東南方向傾斜，從而可了解雨水的排流方向，並可計算出挖填土方的數量。總平面圖中室內外地坪標高數值均為絕對標高。
3、繪制圖形
繪圖時要遵守圖例要求，如新建建築物用粗實線繪出水平投影外輪廓，原有建築用中實線繪出水平投影外輪廓，對建築的附屬部分，如散水、台階、水池、景牆等，用細實線繪制，也可忽略不畫，種植圖例可依照種植常用圖例符號繪制。
4、標註定位尺寸或坐標網
新建工程的定位通常根據原有建築、道路或其他永久性建築定位。如在新建區域內無參照標志時，可根據測量坐標，繪出坐標方格網，確定建築及其他構築物的位置

5. 超市賣場的通道設計應該如何設計

超市賣場的通道設計

超市賣場的通道劃分為主通道和副通道。主通道是引導顧客行動的主線，而副通道是指顧客在店內移動的支線，超市內主副通道的設置不是根據顧客的隨意走動來設計的，而是根據賣場商品的配置位置與陳列來設計的。良好的通道設置，就是引導顧客按設計的自然走向，走遍賣場的每個角落，讓顧客接觸到各種商品，使賣場空間得到有效利用。以下各項是設置超市賣場通道時所要遵循的原則。

◎ 足夠的寬度

所謂足夠的寬，既要保證顧客提著購物筐或推著購物車能與同行的顧客並肩而行或順利地擦肩而過。不同規模超市通道寬度的基本設定值如下所示：

單層賣場面積300平米：主通道寬度1.8米；副通道寬度1.3米。

單層賣場面積1000平米：主通道寬度2.1米；副通道寬度1.4米。

單層賣場面積1500平米：主通道寬度2.7米；副通道寬度1.5米。

單層賣場面積2000平米：主通道寬度3.0米；副通道寬度1.6米。

對大型貨倉式零售超市來說，為了保證更大顧客容量的流動，其主通道和副通道的寬度可以基本保持一致。同時，也應適當放寬收銀台周圍通道的寬度，以保證最易形成顧客排隊的收銀處的通暢性。

◎ 筆直

賣場通道要盡可能避免迷宮式的布局，要盡可能地設計筆直的單向道。在顧客購物的過程中，盡可能依貨架排列方式，按照商品不重復、顧客不回走的設計方式布局。

◎ 平坦

通道地面應保持平坦，處於同一層面上。有些門店由兩個建築物改造連接起來，通道途中要上或下幾個樓梯，有「中二層」、「加三層」之類的情況，令顧客目迷五色，不知何去何從，顯然不利於門店的商品銷售。

◎ 少拐彎

事實上，一側直線進入，在沿同一直線，從另一側出來的店鋪不多見。這里的少拐彎，是指拐角盡可能少，即通道中可拐彎的地方和拐的方向要少，有時需要藉助於連續展開不間斷的商品陳列線來調節。例如，美國零售超市經營中在20世紀80年代就形成了標准長度為18—24米的商品陳列線，日本超市的商品陳列線相對較短，一般為12—13米。這種陳列線長短的差異，反映了不同規模面積的超市布局的客觀要求。

◎ 通道上的照明度比賣場明亮

通常通道上的照明度起碼要達到500勒克司，賣場里要比外部照明度增強5%。尤其是主通道，相對空間比較大，是客流量最大、利用率最高的地方。

◎ 沒有障礙物

通道是用來引導顧客多走、多看、多買商品的。通道應避免死角。在通道內不能陳設、擺放一些與陳列商品或特別促銷無關的器具或設備，以免阻斷賣場的通道，損害購物環境。要充分考慮到顧客走動的舒適性和非擁擠感。

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6. 超市賣場設計服務有推薦的嗎

武漢這邊的話，鈞策管理公司還不錯，他們公司除了提供超市賣場設計服務外，還有超市戰.略規劃、零售業管理培訓等服務，而且成立很多年了，市場知名度很高。

7. 家樂福賣場布局是怎麼設計的

連鎖門店的賣場規劃工作實際就是對於門店的一個初步的設計。一般門店的賣場面積和後場的辦公，庫房的比例是4：1，有條件的大型門店還設有停車場地。

賣場規劃的主要工作是門店內部的布置，有些賣場是多層的，如家樂福，門店上下兩層，進入賣場後先是隨扶梯上二樓，然後才能下一樓交款，不能直接在一層購物，這樣的目的在於將顧客在賣場內的逗留時間延長，以便有更多的機會向顧客展示商品。賣場的設計也是本著這一目的，就是要讓顧客在門店內滯留時間最大化。

超市的規劃設置仍是通過將高購買率，最吸引顧客的商品或區域放在門店的最深處或主要的通道上，以便吸引顧客完全的將自己的門店光顧一遍。在家樂福二樓主要是展示一些非食品的商品。從二樓賣場入口進入的最右邊主要是家電（如電視機，空調，電扇等）和手機售賣區。在賣場中部主要劃分為四部分：音像製品（書籍，VCD等）、家居用品（睡衣、拖鞋、拖帕等）、日常用品（電池、水杯、飯盒等）、衣物（有品牌和無牌子的成衣、內衣）。在賣場的最靠後的左手位置主要是衛生洗化用品等，如皂類、衛生紙、牙刷等；中間位置主要是10排左右的落地貨架，主要放置化工品（如：洗發水、洗面奶等類似品）；最右邊（既最裡面）主要是雅芳、美寶蓮等化妝品的銷售，有醒目的品牌標志。接下去是一樓食品類的布局。熟食，生鮮，速凍等最吸引顧客的區域設置在門店的最內部，一方面靠近後場的作業區，另一方面還可以吸引顧客走遍全場。果蔬區一般被認為高利潤部門，通常的布局是滿足顧客的相關購物需求，安排在肉食品的旁邊。由於奶製品和冷凍品具有易融化，易腐蝕的特點，所以一般它被安排在顧客購買流程的最後，臨近出口，同時奶製品和冷凍品通常在一起，這樣有利於設備的利用。烘焙品的主力商品是麵包，銷量大，毛利高，大多被安排在第一貨架和靠近入口的地方，這樣不僅會刺激高價位的麵包的出售，而且還會避免顧客遺忘。雜品部分主要在超市賣場的中央，採取落地貨架形式，布局為縱向陳列，這樣顧客就可以透視縱深，

還有一項商品規劃的設置就是一般部門的設置規劃本著防盜防損的目的，一些丟失率較高的商品會專門安排在一些特定的角落，例如：口香糖總是在收銀台前，化妝品總是在門店內的醒目的地方。

二、 賣場設計與消費者心理

以消費者為中心，為消費者服務，是零售商業企業經營管理的核心。因此，零售企業的賣場設計應研究消費者的心理特點，並與之相適應，為消費者提供最適宜的環境條件和最便利的服務設施，使消費者樂意到商店並能夠舒適、方便地參觀選購商品。而要達到這一要求，就必須研究商店賣場設計與消費者心理的關系。通過對商店賣場設計及消費者心理的研究，掌握其規律，使商店賣場設計適應消費者的心理特點，從而擴大商品的銷售量，既滿足消費者的需求，又使企業獲得較好的經濟效益。

零售企業賣場設計與消費者心理是有著密切聯系的。人的心理現象是多種多樣的，但歸納起來可分為：心理過程--認識、感情和意志，個性心理--個性的心理傾向性及個性的心理特徵兩大類。每個人在任何時候所產生的心理活動，都是這兩類心理現象若幹部分參與結合成整體的心理活動，都是這兩類心理現象相互聯系、相互作用的結果。因此，在設計零售商店賣場前，就要了解、掌握影響消費者購買行為的心理活動，了解、掌握消費心理特點，並與之相適應，達到最佳設計效果。

零售商店的賣場設計主要包括售貨現場布置與設計、信道設計、（人工）採光設計、商品的陳列設計和景點設計等方面。

售貨現場的布置與設計，應以便於消費者參觀與選購商品、便於展示和出售商品為前提。售貨現場是由若干經營不同商品種類的櫃組組成的，售貨現場的布置和設計就是要合理安排各類商品櫃組在賣場內的位置，這是設計售貨現場的一項重要工作。零售企業的管理者應將售貨現場的布置與設計當作創造銷售（而不僅僅是實施銷售）的手段來運用應研究對消費者意識的影響

消費者的意識是具有整體性特點的，它受刺激物的影響才可能產生，而刺激物的影響又總帶有一定的整體性。因此，構成了消費者意識具有整體性的特點，並影響著消費者的購買行為。為此，在售貨現場的布局方面，就要適應消費者意識的整體性這一特點，把具有連帶性消費的商品種類鄰近設置、相互銜接、給消費者提供選擇與購買商品的便利條件，並且有利於售貨人員介紹和推銷商品。

應研究消費者的無意注意

消費者的注意可分為有意注意與無意注意兩類。消費者的無意注意，是指消費者沒有明確目標或目的，因受到外在刺激物的影響而不由自主地對某些商品產生的注意。這種注意，不需要人付出意志的努力，對刺激消費者購買行為有很大意義。如果在售貨現場的布局方面考慮到這一特點，有意識地將有關的商品櫃組如婦女用品櫃與兒童用品櫃、兒童玩具櫃鄰近設置，向消費者發出暗示，引起消費者的無意注意，刺激其產生購買沖動，誘導其購買，會獲得較好的效果。

應考慮商品的特點和購買規律

如銷售頻率高、交易零星、選擇性不強的商品，其櫃組應設在消費者最容易感知的位置，以便於他們購買、節省購買時間。又如花色品種復雜、需要仔細挑選的商品及貴重物品，要針對消費者求實的購買心理，設在售貨現場的深處或樓房建築的上層、以利於消費者在較為安靜、顧客相對流量較小的環境中認真仔細地挑選。同時應該考慮，在一定時期內調動櫃組的擺放位置或貨架上商品的陳列位置，使消費者在重新尋找所需商品時，受到其他商品的吸引。

應盡量延長消費者逗留賣場的時間

人們進入超級市場購物，總是比原先預計要買的東西多，這主要是由於售貨現場設計與商品刻意擺放的原因。售貨現場設計為長長的購物信道，以避免消費者從捷徑通往收款處和出口，當消費者走走看看時，便可能看到一些引起購買慾望的商品，從而增加購買。又如，把體積較大的商品放在入口處附近，這樣消費者會用商場備有的手推車購買大件商品，並推著手推車在行進中不斷地選擇並增加購買。超級商場購物信道的這一設計思路，可以為其他業態所借鑒，盡可能地延長消費者在售貨現場的"滯留"時間。

售貨現場的信道設計要考慮便於消費者行走、參觀瀏覽、選購商品，同時特別要考慮為消費者之間傳遞信息、相互影響創造條件。

進入商店的人群大體可分為三類：有明確購買動機的消費者、無明確購買動機的顧客和無購買動機的顧客。無明確購買動機的顧客在進入商店之前，並無具體購買計劃，而無購買動機的顧客則根本沒打算購買任何商品。他們在進入商店參觀瀏覽之後，或是看到許多人都在購買某種商品，或是看見了自己早已想購買而一時沒碰到的某種商品，或是看到某些有特殊感情的商品，或是看到與其知識經驗有關的某一新產品等，從而產生需求慾望與購買動機。引起這兩類顧客的購買慾望是零售企業營銷管理的重要內容之一，而這種慾望、動機的產生，在很大程度上是消費者彼此在商店進進出出、在賣場信道之前穿行時相互影響的結果。因此，在售貨現場的信道設計方面，要注意櫃台之間形成的信道應保持一定的距離，中央信道要盡可能寬敞些，使消費者樂於進出商店，並能夠順利地參觀選購商品，為消費者彼此之間無意識的信息傳遞創造條件，擴大消費者彼此之間的相互影響，增加商品對消費者的誘導機率，從而引起消費者的購買慾望，使其產生購買動機。同時，也可為消費者創造一個較為舒適的購物環境。
售貨現場是消費者活動的公共場所，保持售貨現場內光線充足，為消費者創造一個舒適的購物環境，對零售企業賣場設計來說，是很重要也是很必要的。售貨現場的採光來源有自然採光和人工採光兩種，可以相互結合利用。

自然採光，能夠使消費者准確地識別商品的色澤，方便消費者挑選比較商品。從而使消費者在心理上產生真切感與安全感，不至於因燈光的影響，使商品的色澤產生差異而購買到不如意的商品。因此，在採光方面，要盡可能地利用自然光源。

但由於售貨現場規模、建築結構形式不同，自然採光所佔比例不大，而隨著照明技術的進步，人工採光燈光設計在售貨現場設計中的地位日益重要。先進的燈光設計能夠增加店容店貌的美觀度，能夠突出商品顯示效果，從而吸引消費者參觀選購，刺激消費者的購買慾望。因此，在研究售貨現場的燈光設計時，要以方便消費者選購、突顯商品為主，燈具裝置和燈光光源均要符合這一要求。可靈活採用不同的人工採光方式，如鑲裝暗射燈光，能使整個售貨現場光線柔和；採用聚射燈光，可突出顯示陳列的商品，從而使消費者在一個柔和、愉悅的氛圍中挑選商品。

商品的陳列要注意研究消費者的購買心理，要既能美化店容店貌又能擴大商品銷售。消費者進入商店，購買到稱心如意的商品，一般要經過感知--興趣--注意--聯想--欲求--比較--決定--購買的整個過程，即消費者的購買心理過程。針對消費者的這種購買心理特徵，在商品陳列方面，必須做到易為消費者所感知，要最大限度地吸引消費者，使消費者產生興趣，引起注意，從而刺激消費者的購買慾望，促其做出購買決定，形成購買行為。因此，商品的陳列方式、陳列樣品的造型設計、陳列設備、陳列商品的花色等方面，都要與消費者的這種購買心理過程相適應。

總之，零售企業的賣場設計，要深入地研究消費者心理，了解、掌握影響消費者購買行為的心理活動，要處處體現零售企業以消費者為中心的思想，從而達到最佳設計效果

三、 賣場設計標准及改造原則：

標准：形形式式的賣場，其設計是否合理，質量是高還是低，應該有一個評判的標准，現主要從以下幾個方面來評估：

1、三大空間的合理性：商品空間、顧客空間、導購空間的配置是否有利吸引顧客進入賣場，顧客進入賣場後是否能自由地、舒適地瀏覽商品，並在需要時由導購提供良好的服務，整個賣場是否洋溢著咳自由的氣氛。

2、貨品配置、陳列的合理性：根據賣場及產品的特點、顧客的需求、貨品配置要齊全，要考慮各個種類、款式、規格、顏色的貨品數量。貨品配置出現問題時要及時調配。陳列：要將規格全、數量多的熱銷產品陳列在陽面上，並不斷更新，保證成交率。

3、導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規范、得體（包含有聲、無聲兩部分）。

4、賣場設計風格與品牌經營風格地一致性：品牌服裝有特定的消費群體，即目標顧客，根據他們的經濟條件、文化素養等各個方面的狀況品牌經營將形成自己的風格，賣場設計的風格必須相吻合。
5、賣場設計與品牌層次的一致性：兩者之間的一致性主要體現在經濟因素上，大眾化的品牌必須對應大眾化的賣場設計。

改造原則：賣場設計完成後，經過一段時間的經營或者因為商場整體格局的調整、改變，或者經營理念的調整，賣場必須做一定改造。原則如下：

1、相似性原則：借鑒周邊成功的品牌、成熟的品牌、銷售好的品牌經驗。

2、合理性原則：在銷售好的前提下，以商品整齊、整潔的為原則；在銷售不好的情況下，必須破壞原賣場平靜的氣氛，將貨品進行調整。

3、時機恰當原則：大的改造不能在銷售旺季、雙休日、節假日。

4、隨時改造原則：小修小改，隨時進行，以貨架移動、模特出樣不斷進行調整，銷售好的時候可以不動，銷售滑坡時一定要改造。

5、占優原則：亮度比周邊品牌亮一點，賣場比周邊品牌寬一點，服務比周邊品牌好一點。

四、 賣場布置策略

門店的店頭有門店專門設計的一些烘托賣場氛圍的熱烈的商品展示，來渲染顧客的購物情緒，給顧客形成一個良好的購物印象。同時這個商品展示的平台要注意擺放合適，做到便於顧客出入的原則。

賣場內：

* 高銷售、高利潤陳列在熱區
* 新產品、高利潤陳列在暖區
* 低銷售、低毛利陳列在涼區
* 設計上避免死區
* 產品相關性陳列
* 消費習慣相關的產品接鄰陳列
*品類角色定位陳列
目標型品類-熱區、暖區
常規型品類-暖區
季節性、偶發型品類-促銷區、涼區
便利型品類-收銀台
*入口陳列策略
* 寬敞明亮，避免擁擠
* 人流量大的臨街區域
* 避免車流過大的區域
* 明顯的入口標識
* 超市形象與目標消費群
*軟性與暖調
*購買頻率高的品類
*避免組閣，視線可見全場

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8. 便利店如何進行賣場規劃設計

便利店如何進行賣場規劃設計？需要根據自己的開店需求而去規劃的，不管是開專便利店屬、日雜副食店還是文具店、服裝店，都會面對「進貨困擾」：貨進少了，拿到手的生意沒法做;大批量進貨後，卻又遇到貨物積壓、周轉資金疑難問題。便利店經營上百年的實戰經驗證明：每一個周期進貨量，要講究1.5倍方法論：即當期進貨量是上期銷售量的1.5倍。若以每星期1次作為一個進貨周期，那上周進10件啤酒，到周末賣出6件、餘下4件，那麼到這周的方法論進貨量就應該是9件(銷售6件*1.5=9);但考慮到還有4件余貨，因此這周實際進貨量只可以5件。進貨1.5倍方法論，能夠將賣不出去或者不好賣的商品，綜合折損降到相對比較低的位置，對商品的促銷和周轉資金都有一定的規劃幫助。

9. 賣場設計有哪些要素

賣場設計是一項全面而復雜的工作，一個成功的賣場設計主要取決於以下各個因素以及它們之間密切的聯系：消費者生活方式和價值觀念、目標顧客、企業概念、商品分類、商品構成、賣場構成、商品布局、商品陳列、商品表現。前六個部分是賣場設計中的上游工作，是需要理性分析的、軟性的、企劃性很強的工作。這些工作水平的高低，很大程度上決定了賣場設計的成功與否。
賣場布局、商品陳列和商品表現三個因素是賣場設計中的下游工作。它強調的是計劃性、技術性，更多地表現為硬性的工作，是顧客可以切身感受到的部分。賣場設計是上游與下游工作相互聯系的整體。

消費者生活方式和價值觀念

賣場設計與地域消費者的需求有著直接而密切的關系。只有對商圈內消費者的生活方式、購買習慣、價值觀念有充分的了解，才能創造出針對商圈顧客需求的帶有生活提案的賣場設計。我國地域廣闊,消費者在生活方式、價值觀念、收入水平、購買習慣、飲食習慣等方面存在著很大的差距，其賣場的表現和向顧客所訴求的內容自然不同。

目標顧客和企業經營概念

商家確定了自己的目標顧客，這只是站在自己的角度上的一種認識，這種認識只有得到顧客識別才有意義。目標市場的確立應具有雙重的含義。首先，商家必須明確自己是什麼性質的企業；其次，要讓顧客認識到你是什麼性質的企業。只有當二者一致時企業的經營才能展開。當企業確定了目標顧客，就要圍繞目標顧客確立自己有別於其他企業的經營概念，而顧客的識別就是對企業經營概念的認識。

商品的分類和構成

企業的經營概念是通過賣場中的商品演繹和表現出來的。賣場是由若幹部門和商品品種構成，它們之間的不同組合決定了賣場的性格和特徵。因此，這就要求對賣場進行設計時，應充分理解商品的特性、商品知識、重點商品、主力商品、季節商品、新商品、流行商品等，同時還要了解這些商品的購買對象以及他們使用這些商品時的生活場景。

商品布局與商品陳列

如果說以上的部分是賣場設計中的企劃部分，那麼商品布局、商品陳列、商品表現則帶有鮮明的計劃特徵。在企劃階段強調的是賣場設計中的理性分析，它是賣場中非可視的部分，而計劃階段則強調計劃和實施，它是將企劃中的思考在賣場中用視覺表現出來，使二者達到統一。這個部分之所以帶有鮮明的計劃特徵，是因為它們與企業的銷售計劃、促銷計劃、宣傳計劃等連動進行，是通過各營銷技術手段，在賣場的平面與立體的空間形成視覺效果。

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10. 賣場陳列設計怎麼做有什麼需要注意的嗎

賣場陳列設計就是通過視覺，運用各種道具，結合時尚文化及產品定位，運用各種展示技巧將商品最有魅力的一面展現出來並能提升其價值的一項專業技能。它含蓋了藝術感、商業性、時尚感和技巧性，是以直接的視覺形象來吸引消費者的興趣並刺激消費。所以說陳列是一門綜合性的專業學科，它與設計方法、形象策劃、空間規劃、美學、色彩學、銷售學、市場學、視覺心理學、光學都有關系，被業內人士稱為高知識、高技術、高門檻行業。 合理的商品陳列可以起到展示商品、提升品牌形象、營造品牌氛圍、提高品牌銷售的作用。
從賣場的角度來講，強調產品的購買便利性和關注性，只要是適合本產品提高售賣量或者提高本企業產品形象展示的位置都可以稱為黃金陳列。
從購物的便利性角度來講，強調的產品陳列是得視覺便利性和消費者拿取的便利性。例如：長袍的最佳銷售高度是從120厘米—160厘米為宜，視覺最佳高度韋身高平視情況的上下10厘米為佳，產品的橫向陳列視覺角度為左右30度為宜，縱向視覺角度為平視向下45度為宜。
賣場設計中應注意幾個關鍵的經營管理技術，既：如何讓顧客進入店內、如何讓顧客在店內行走、如何讓顧客在商品面前停留、如何讓顧客購買。一般來說，進入店內購物的顧客的心理和行為基本上可以概括為以下的順序：進入店內\店內行走\停留\審視及聯想\ 觸摸\購買\滿足基於以上店內顧客的購買心理和行為，在進行賣場設計時至少要認真考慮四個問題。
（一）、如何讓顧客進入店內任何一種零售業態都是從請顧客進入店內開始的，因此如何讓顧客很容易地進入店內購物就成為賣場設計首先考慮的問題。一個超市在顧客心目中的形象首先取決於下面的一些因素：
1、超市的選址及附件交通狀況。2、停車場的大小及其位置。3、店面的色彩、標識及照明。4、出入口的位置、開入程度及有無障礙。5、店內的通透性。6、出入口處商品的布局及陳列方式。7、正門入口處的清潔及整理整頓。
（二）、如何讓顧客在店內行走如何讓顧客在店內行走，實際上是賣場商品的如何配置，既商品布局的問題。
商品布局要實現三個目的：一是讓顧客在店內自然地行走並且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動路線的控制；二是讓顧客了解店內商品位置，便於選購；三是讓顧客購物結束後感到滿足並願意再度光顧，
實現上述三個目的要取決於以下幾項技術應用：1、顧客流動路線的設計。2、通路的設計、特別是主通路的設計。3、賣場內磁石點的設置。4、商品的分類，既反復購買商品，沖動購買商品，連帶購買商品在店內的位置。5、POP廣告。
（三）、如何讓顧客在商品面前停留如何讓超市審場的商品吸引顧客，讓流動中的顧客停下來，拿取商品欣賞並能夠將商品放到購物車里，這是商家必須努力去探討去做的工作。了解了陳列共和也可以知道答案。這其中包括： 1、陳列的商品是什麼（能否吸引顧客）。2、商品陳列的位置。3、商品陳列的形式。4、商品陳列的量以及陳列的面。5、商品的色彩組合。6、照明與POP廣告。（四）、如何讓顧客購買商品陳列的原則是便於顧客看到、便於顧客挑選、便於顧客拿取、便於顧客購買。根據顧客的購買心理，顧客在作出購買決策之前，觸摸商品是必須經過的階段。因此這就要求商家在注意展示、表現商品的同時，還必須考慮商品陳列的形狀和開發符合於顧客肢體動作的陳列用具。除此之外，為了吸引顧客購買，還必須考慮以下一些問題：1、反復購買、連帶商品的擺放位置。2、新商品、特賣商品的陳列位置及陳列形式。3、試食商品的陳列。4、生活提案形式的陳列。總之，對於超市企業來說，開發賣場經營管理技術將是一項長期持續不斷的努力。這是因為市場環境在不斷的變化，消費者的購買行為在不斷的變化，企業只有適應這種變化才能維持和發展。