用戶體驗設計

❶ 互聯網中用戶體驗指的是什麼

一 玩互聯網，不玩用戶體驗，必死無疑
曾經信息泛濫的時代，已經慢慢的成為過去了，現在的用戶再也不是小白了，而且各種各樣的網站信息層出不窮，現在到了用戶體驗至上的時代了，誰不讓用戶感到舒服，誰就別想舒服，事情就這么簡單，只有讓用戶感到在你這里舒服了，有價值，用戶才能記住你，你才能持久的積累和發展，否則的話，只能玩完。

二 如何打造牛掰的用戶體驗
現在網上是個人就能叨叨幾句所謂的用戶體驗，顯得非常的高大上，我想說的是，這些天天叨叨用戶體驗的，他們就真的懂用戶體驗嗎？用戶體驗不是用嘴巴說出來的，而是思維+做。怎麼樣才能培養這么一種用戶體驗的思維呢？如果你是做互聯網的，或者是做網站的，你可以來我們這個群里聽聽我們講的用戶體驗思維課程，當然圍繞的點是基於網站的用戶體驗設計，但是很多東西都是相通的，每天我們這里都會講網站SEO的用戶體驗思維，老師分析的非常的全面系統，你什麼都不需要付出，只需要付出時間就可以，想聽的話，可以來我們這個群：首先是37然後是2716最後是812。把這個幾個數字連接以來，按照順序，奇跡就會展現在你的眼前。如果你想了解網站用戶體驗這一塊，就來，不想了解的話，就不用來，我們不歡迎。

三 一篇值得閱讀的用戶體驗設計文章

設計，必須是充滿詩意的。」
帶過五年多的用戶體驗設計團隊，從幾個人到二十幾個人。以前自己也做過技術，發現工程師和設計師其實是有很多相近的地方的，那就是都有追求。
帶領團隊，並不是管好人就行了（所謂的行政管理），更是要實現業務的成功，給團隊定目標，定追求，然後與大家一起想辦法達成。這五個設計原則就是在團隊日益變大，項目越來越多，團隊輸出的質量參差不齊，團隊成員也反饋疲於交付已經沒有了設計師感覺的情況下總結的。試圖給團隊定個設計的調調，給團隊一個精氣神。
主要參考的是Dieter Rams的《好設計的十條原則》，蘋果iOS的設計指南，當然，也有Google的十大設計原則，因為Rams的是工業設計原則，iOS的是一個操作系統平台的原則，Google的則是一個公司的設計哲學，如果照搬過來恐怕難服眾（其實更重要的是都太多了，因為無論哪個都超過了7+-2個的記憶極限），所以我就嘗試集大家之所長，給自己的團隊找到一些原則，在此也分享給大家。
在開始介紹這五個設計原則之前，我們應該反思一下什麼是不好的設計？你覺得設計不應該是怎樣的？現在，到處充斥著直接抄襲而沒有認真理解人家設計原因的設計，充斥著難以讓人使用美其名曰高科技的設計，充斥著連基本的美學原理都違背了的設計，充斥著差不多可以了的設計，充斥著無法展現品牌，無差異性的設計...我想，有追求的設計師都應該會對這些現象說「不」，那麼，什麼樣的設計應該是我們所追求的呢？

1、有用的
一個產品創造出來，一定首先是有用的，能夠滿足人們需要的，能夠解決用戶問題的，這不僅僅限於功能性的需求和問題，還應該包括人們心理，情感以及對美的需求。要做到這一點，首先就要理解用戶的需求，這是非常艱難的一步，但是是想要做出好產品必須經歷的。了解用戶的需求決不僅僅是到大街上到處問人你需要什麼，你覺得這樣的產品如何...而是一個研究，思考，原型的過程，需要深入問題，了解趨勢，判斷人們的動機和價值觀，挖掘出潛在的需求。往往一個好的產品出來之前，人們並沒有想到還可以有這樣的產品。這就是設計的樂趣：）

2、革新的
一個好的設計，一定也是革新的，這里的革新不是「微創新」，也不是「創造」，因為很多產品並沒有太多機會讓人從無到有的進行創造，但是是有機會去革新的，採用新的技術，新的材料，新的交互過程，讓產品被使用起來能夠更好的滿足第一點「有用的」

3、優雅的
有人說，中國當下的網站和界面之所以設計的很俗，是因為中國人的品味就俗...但是我認為，人們的品位正是需要好的設計和產品來提升的。歐洲人的素質高是因為他們出身下來看到的，用到的到處都充斥著好的設計，建築和產品，潛移默化了。所以，作為設計師，理應把優雅的設計作為追求，帶給人們心靈上的美的享受，告別粗糙的，不雅的吧

4、直覺的
前面三條應該是很多設計都可以遵守的，比如工業設計，平面設計，服裝設計...而對於交互設計來說，好的設計應該是讓用戶憑借自己的本能或者生活和專業經驗就能夠使用和操作的，這就要求必須是簡單的，友好的，能夠被用戶快速理解的，事實上，正是這一點，讓互動式的產品真正的和人們發生了對話...

5、極致的
好吧，最後一條就交給「極致」了，當我們做設計或者產品的時候，就要完稿了，就要上線了，最後再檢查一下是否已經達到了極致？極致不是完美，而是在已經做的事情上做到最好，最佳，不放過一個細節，以最好的表現出設計和產品的狀態展示給用戶...比如一個像素，一個文字，一個顏色，一個操作延時...

這五條原則是幾年來學習和思考的結果，可以作為設計團隊的設計哲學和追求。
現在雖然離開團隊了，但是這些原則將永遠作為我自己做設計和產品時候的指南。
最後，再附上兩個我個人認為非常好的話作為結束，一個是三星的總裁李健熙的話，正是這句話激勵三星從一個代工廠變成現在一個一流的消費電子廠商。再一次說明，人，一定是需要追求的，「要做一流的產品，就要象一流的公司那樣思考」。
「To Make a good proct， we have to think like top-tier company employees. We have to be willing to make a tier-­one proct。」
——Design Strategy at Samsung Electronics：Becoming a Top-Tier Company

「設計從來都不應該是因襲守舊或者根本不能鼓舞人心的,相反它應該能為工業帶來創造性的發展。一項設計是否優秀，不能僅以技術、功能和市場來 評價，一項真正的設計必須有一種感覺上的漂移（MOVING），它必須能轉換情 感，喚醒記憶，讓人尖叫，充滿反叛......它必須要非常感性，以至於讓我們感覺好像過著一種只屬於自己的、獨一無二的生活，換句話說，它必須是充滿詩意的。」

四 用戶體驗不是產品的易用。
那麼，用戶體驗是什麼?我認為，狹義上的用戶體驗是指用戶對某個產品的視覺和易用性的主觀感受，這是比較普遍的一種認知，而廣義上的用戶體驗是指用戶對某 個產品在使用之前、使用期間和使用之後的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行為和成就等各個方面。加瑞特在其著作《用戶體驗的 要素》中對用戶體驗是這樣定義的，用戶體驗是指產品如何與外界發生聯系並發揮作用，也就是人們如何「接觸」和「使用」產品。據此我們可以看出，用戶體驗的 主體是用戶，對象是產品，關鍵在於用戶接觸和使用產品過程中所建立的感受，感受是主觀的，因此用戶體驗也是主觀的。
用戶體驗不是我們的體驗，而是用戶的體驗。
其實，很多的用戶沒有用戶體驗的概念，你的產品設計的好壞並不會引起他們的注意，只有當用戶有過類似產品體驗的經歷之後，用戶體驗才會在他們的頭腦中形 成，此時你的產品設計的如何便可以得到充分的驗證，因此檢驗用戶體驗的不是我們，而是你的真實用戶。我們總是希望能夠代表用戶，能夠無限地接近用戶甚至成 為用戶，但事實上我們根本代表不了用戶，更多時候只是我們在一廂情願罷了，用戶體驗是用戶的體驗而非我們的體驗。
用戶體驗的設計應以用戶為中心。
很多用戶體驗的設計並不是用戶想要的，這主要是前期沒有對用戶進行研究而導致的結果。用戶體驗的設計應以用戶為中心，忠實用戶的真實感受，因此研究和分析 你的用戶是做好用戶體驗設計的第一步。我們在研究用戶之前，一定要明確我們的目標用戶，同時不要試圖去滿足我們目標用戶里的所有用戶，在多態的社會形態 下，不同區域、文化或信仰等都會產生不同的體驗效果。對於一個界定明確的用戶群體來說，其用戶體驗的共性是能夠被認知和容易捕捉的，而其非共性則因個體差 異較大而無法模擬和再現。
用戶體驗是感動用戶的產品設計。
產品設計的本質是創造一連串的體驗，使用戶能夠感知到產品的文化，價值和內涵，我們發現具有非凡體驗的設計總是能夠贏得更多的用戶，比如蘋果的產品。好的 產品設計是通過信息交互傳遞感動人的表達，並讓用戶對產品產生充滿感情的有效溝通，從而為用戶創造能夠感觸到的，一體的，系列的，蒙太奇般的體驗，它能使 用戶每次在相似情態下都不由自主地想起你的產品，並付出行動。具備這種體驗的產品不會強迫用戶去使用他們不想要的特性，但是它會引導有興趣的用戶自發的去 使用你的產品，它不是靠花哨的視覺效果和強大的交互能力打動你的用戶，雖然它也具備這些特性。
用戶體驗是一種新的產品競爭力。
用戶體驗的目的是希望用戶最終願意為這份體驗給予我們所期望的回饋，比如購買產品等，可以說用戶體驗是唯一能夠觸發用戶情感的產品因素。如今，用戶體驗已 經成為一種新的產品價值，當技術已經不再是產品核心競爭力時，產品的競爭實質上就是用戶體驗的競爭，用戶注重的不再是產品的性能，而是產品所帶來的愉悅感 和價值感。

❷ 如何成為優秀的用戶體驗設計師

用戶體驗設計的一些特徵
1.嚴謹、理性、創意
2.提供特定問題的解決方案
3.不讓用戶思考
4.趣味橫生
用戶體驗設計的精益之道
1.熱愛生活，細心觀察，勇於改變（smart creative）
細心觀察生活中點，每一個不如人意的地方都是改變世界的機會。
2.了解人，觀察人
想法不能太偏，能體會大多數人的看法，同時又能夠領先於大眾的想法，創造新的設計。
3.理性的思路
很多設計師把設計理解為簡單的外觀設計，一上來就開始構思界面細節，缺乏一個完整清晰的思路。思考的正確思路
出現一個問題 >> 需要為xx人群解決這個問題 >> 如何解決 >> 如何增加趣味性
4.親自試用、體驗
5.多聽用戶的反饋意見
6.留心好的設計在此基礎上優化
交互設計師
交互設計就是通過分析用戶心理模型、設計任務流程、運用交互知識，把業務邏輯（功能規格或內容需求）以用戶能理解的方式表達給用戶，最終實現產品戰略（公司需求和用戶需求的最佳平衡點）的過程。
UI設計師
要求設計者既具備一定的交互知識，也具有良好的審美感覺，作品能很好地引導用戶操作，同時令用戶感受到作品的美感，下次還願意關顧你的網站。
用戶研究員
通過各種分析和研究，深入地了解用戶特徵、用戶行為習慣等，從而為產品、運營、推廣、設計決策等提供必要的方向和支持。

❸ 用戶體驗設計的設計師職責

體驗設計師的工作涉及多鏈路，在實實在在的解決產品的體驗問題。
1. 發掘用戶需求，打造極致的體驗
產品體驗是以用戶為中心的，產品體驗設計師應該是最了解用戶的群體之一。
成功始於好想法。體驗設計師們採用調研、腦暴等方式，發掘用戶的潛在需求。
為用戶帶來更易用、更高效、更舒適的產品體驗，從而讓他們更愛你的產品。

2. 推動執行落地，打造有效的創新
發掘到產品面臨的問題及用戶需求後，不要讓閃光點被淡忘，及時進行有效的落地實行，才能實打實解決問題。

3.搜集用戶反饋，推動產品優化

產品上線不是體驗設計的最終結果，用戶反饋才是對體驗設計質量的檢驗。
反饋不好，再次找問題、解決問題，以此推進產品設計的持續優化。反饋好，皆大歡喜。

❹ ux用戶體驗設計是什麼和意義

什麼是用戶體驗(UX)設計?

用戶體驗(UX)設計是設計團隊用來創建向用戶提供有意義和相關體驗的產品的過程。這涉及獲取和集成產品的整個過程的設計，包括品牌，設計，可用性和功能方面。

用戶體驗設計師的工作超越了UI設計

「用戶體驗設計」通常與「用戶界面設計」和「可用性」等術語互換使用。但是，盡管可用性和用戶界面(UI)設計是UX設計的重要方面，但它們是其中的子集–UX設計也涵蓋了其他許多領域。UX設計師關心獲取和集成產品的整個過程，包括品牌，設計，可用性和功能方面。這是一個故事，始於設備還沒有交到用戶手中。

沒有產品是孤島。產品不僅僅是產品。這是一組凝聚而完整的經驗。仔細考慮產品或服務的所有階段-從最初的意圖到最終的思考，從首次使用到幫助，服務和維護。讓他們都可以無縫地一起工作。

因此，設計具有良好用戶體驗的產品(例如iPhone)時，不僅要考慮產品的消費或使用情況，而且要考慮到獲取，擁有甚至進行故障排除的整個過程。同樣，UX設計人員不僅要專注於創建可用的產品，還需要關注用戶的需求。我們也專注於用戶體驗的其他方面，例如樂趣，效率和樂趣。因此，沒有一個好的用戶體驗定義。取而代之的是，良好的用戶體驗可以在其使用產品的特定上下文中滿足特定用戶的需求。

轉向UX設計時圖形設計經驗的巨大好處

美學

平面設計師轉向UX設計最大的好處是，他們可以使事情有吸引力。關於UX設計的一個非常普遍的誤解是，良好的可用性勝過美學。相反，人們發現良好的美學可以通過使用戶更加放鬆，營造積極的第一印象並通常只是表明您在乎來改善產品的整體用戶體驗。

美學還可以幫助設計師與公司內部的利益相關者進行溝通。平面設計師可以通過使利益相關者站起來並引起關注的方式來呈現研究結果。圖形設計技能在UX研究中通常被認為是可選的，但是很難否認精美呈現的精美發現的影響。如果確實進行了更改，則需要平衡使事情變得華麗的趨勢與推進設計項目的需求之間的平衡。在UX設計中，有時餐巾背面的一些塗鴉足以使事情順利進行。在這種情況下，請勿花3天的時間製作海報。

慣例和趨勢

具有設計背景的人不僅意味著掌握設計術語，而且還很可能熟悉Web或應用程序設計中的約定和趨勢。多數情況下，UX設計人員會使用標准化的約定(例如，用於打開/關閉狀態的撥動開關，用於多個選項的下拉列表等)，因為用戶已經期望在網站上進行這些交互。圖形設計師(尤其是您過去創建過原型的設計師)也熟悉此類約定。這意味著您將比非設計背景的人更快地適應UX設計角色。這可能聽起來不多，但溝通是任何UX設計項目的核心，是談得來最講的是一個很大的好處。

❺ 用戶體驗設計師，UI 設計師和交互設計師有什麼區別

簡單的說：UI設計更加偏向於圖像界面的視覺設計，而交互設計是產品前期的原型規劃設計，具體點說，包括草圖、原型線框圖、流程圖以及用戶體驗的易用性設計。

實際工作中是先做交互原型設計的，UI在這個基礎上再做圖形界面的視覺設計。工作中分工不同罷了，作為專業的UI設計師，UI和交互的能力最好兩者需要同時兼備。

如果沒有一定的基礎，自學難度很大的！

很多人總以為 UI 就是做視覺的，交互就是畫線框的。這樣片面地概括，雖然能很簡單地介紹一個職位，但不知不覺間，連設計師們自身也開始以為這便是 UI/UX 設計了。針對這個問題，我將一一給大家理清到底什麼是界面、交互、用戶體驗設計。搞清楚這些，相信大家能對自己的職業有更清晰的認識和規劃。

今天，用戶體驗一詞最常出現在手機 app 設計、人機交互領域。尤其是前些年移動 app、互聯網公司剛開始爆發的時候，談用戶體驗幾乎是業內人士的職業病。但由於其寬泛的定義，它也逐漸成了各個設計領域內大家共同會探討的話題。

❻ 用戶體驗設計師的職責主要有哪些

UED用戶體驗設計可以層析為3個方面
三個方面分別為：用戶、交互過程、產品
UED從流程上大體分為3個步驟：用戶研究、交互設計和視覺設計
需要具備的知識每個方面各有側重

用戶研究：主要是參與產品的用戶研究，挖掘和分析用戶的生活方式、價值觀、使用習慣和情感，並在此基礎上提煉成為產品功能需求及交互方式。
需要具備知識：用戶研究的方法；溝通能力；數據分析能力；當然用戶為中心的理解以及可用性方面知識是基礎。

交互設計：根據需求和用戶研究的結果，完成界面的信息架構、流程設計和原型設計。對現有產品的可用性測試和評估，結合可用性測試結果，完成界面交互行為和功能的改良，提高產品的易用性。
需要具備知識：信息構架知識能力；對用戶交互行為的理解認識等等。。。

視覺設計：負責網頁或者軟體的視覺，整體風格等設計
具備知識能力：審美；軟體如ps，ai，dw，Flash等等；當然代碼技能如Html、DIV/CSS、Actionscript、Javascript一般也是必要的

❼ 國內有哪些做得比較好的用戶體驗設計公司

用戶體驗設計概念提出很久了，很多公司紛紛進入領域，很多公司在這個領域做的都還是不錯，但每個公司都有一些偏重，下面我例舉一些我知道的

唐碩咨詢：算是領域成立時間比較早的用戶體驗公司了。致力於O2O、傳統企業和線下領域。以體驗思維從品牌戰略到設計落地，以體驗整體賦能商業。近年來唐碩努力挑戰服務設計，通過對行業的洞察，成功協助小罐茶進行服務設計，同時洲際酒店、E人E本、招商銀行等，都有唐碩的作品。

簡立方：是西南地區極具影響力的用戶體驗公司，具有跨平台、跨行業的項目實施經驗，專注於傳統行業數字化轉型、互聯網產品設計、品牌營銷體驗等多維度業務領域，為不同類型的客戶創造有價值的體驗，超過120例商業項目積累，不僅為各行業的大型企業提供服務，也與具有挑戰精神的創業公司開展廣泛合作，曾為四川航空、新網銀行、萬科地產、國家電網等著名企業服務，其在足療大健康領域為常樂推拿、墨謙足道進行的數字化轉型案例更是被視為行業典範，被足療大健康行業內企業廣泛學習參考。

ARK Design：核心成員來自Frog Design。相對於Frog，ARK起源於中國本土也更了解中國的市場需求。作為設計咨詢公司，ARK擅長交互設計和服務設計，幫助企業完成其一連串的流程設計，覆蓋企業的每個觸點，肯德基是其服務設計的經典案例之一。

以上是目前我覺得比較不錯的體驗設計公司，但是在具體選擇上，像唐碩、EICO等公司主要側重策略咨詢方面，公司總部在上海，其費用成本可能會高一些。像簡立方等公司，側重數字化轉型實際操作這塊，在西南地區的人工費用成本不是特別高，可以綜合了解考慮一下

❽ 用戶體驗設計師，UI 設計師和交互設計師有什麼區別

「用戶體驗設計」（User Experience Design）是個廣義說法，可以包括各種設計：UI（用戶界面）、交互（Interaction）、視覺、聽覺、甚至工業設計等等，所以通常UI、交互設計師也稱之為廣義上的用戶體驗設計師，但在技能及個要素材上，用戶體驗設計師又高於UI、交互設計師的標准。用戶體驗設計師的要求，1、對用戶界面設計相關工作有濃厚興趣，學習能力強、富於創新精神；2、具有良好的溝通協調能力，富於團隊精神；3、具有出色的設計表達能力，能迅速有效的將想法表現為設計方案；4、熟悉產品的研發流程和方法。
UI是一個新興的行業，它不僅是藝術視覺的事情，更是科學理性的事情，既然是設計，那就沒法自我陶醉把玩純粹的藝術了，必須合市場達成妥協，滿足用戶需求。學習很多科學理論，掌握已有的行業知識就是必要的了。UI設計是一個需要你不斷折中和妥協的過程，向用戶妥協，向現有的技術妥協，向團隊規模妥協，向上線時間妥協。
交互設計師主要是研究用戶需求和界面的關系，並且根據這種關系，對產品的功能和界面交互模塊進行設計和規劃。例如要做一個網站，交互設計師主要考慮的問題是，這個網站的目標人群是誰，滿足他們的什麼需求，目標用戶有什麼樣的操作習慣。根據分析相關的需求調研數據，交互設計師會建立一個或者幾個用戶模型，然後分析這些用戶的使用習慣，建立網站的設計原型，這個原型可以是普通的相框稿，也有可能是一個高保真模型，但是並不需要設計元素細節和具體的視覺效果。一般來說，交互設計師的工作內容就到此為止了。

希望我的回答對你有所幫助~

❾ 用戶體驗設計師是做什麼的

提到用戶體驗設計師，首先要說一說什麼是用戶體驗設計，「用戶體驗設專計」（User Experience Design）是個廣義說法，屬可以包括各種設計：UI（用戶界面）、交互（Interaction）、視覺、聽覺、甚至工業設計等等，所以通常UI、交互設計師也稱之為廣義上的用戶體驗設計師，但在技能及個要素材上，用戶體驗設計師又高於UI、交互設計師的標准。
基本上職責是：
1，負責包括產品的概念原型設計及細化的交互設計，配合進行用戶測試及分析；
2，團隊成員合作，交流各種想法，畫出原型，參與產品整個的周期；
3，從產品的可用、易用性角度出發，在整個產品生命周期提供可持續性的用戶體驗設計並跟蹤執行

❿ 如何成為用戶體驗設計師

1. 多元化的思維模式
產品體驗設計師需要從全局的視角解決體驗鏈路上的問題，需要同產品、內開發等不同職能的容同事打交道，需要對產品線每個環節的側重點、難點都了如指掌。
從而在接到」新任務「的時候，能快速了解到整個任務中最關鍵的部分，對解決這個關鍵部分需要投入的時間成本有所預期。
因此，體驗設計師需要具備多元化的思維，這個思維包括全局化思維、產品思維、開發思維等等。
2.拓展知識面
產品體驗設計師不僅需要在設計上縱向發展，在交互、產品、開發、測試等環節均應拓展知識面，做到設計縱向發展的同時，橫向發展其他領域的知識。
磕磕絆絆開始，一點點成長起來。
每開拓一項新的能力項，都是對自己過去的一種清零，每拓展一塊知識面，都是對過去認知的顛覆。
面對未知的新領域的時候，不要害怕挑戰。這是一個破繭成蝶的過程，雖然一定有陣痛，但結果一定是值得期待的。
每個人在學習的路上都是需要被鼓勵的，需要成就感來激勵自己走到下一個更遠的目標。