網購糾紛

『壹』 網購糾紛應該去哪個法院起訴

網購糾紛，可以在購物人所在地的法院起訴。
《最高人民法院關於適用〈中華人回民共和國答民事訴訟法〉的解釋》第二十條 以信息網路方式訂立的買賣合同，通過信息網路交付標的的，以買受人住所地為合同履行地；通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。

『貳』 網路購物合同糾紛案件具體表現為什麼特點

法院發現消費者維權的案件呈現出維權渠道從線下到線上，維權方式從有形到無形的趨勢。網路購物合同糾紛案件具體表現為以下幾個特點：

1、奢侈商品日益增多。二中院近兩年審理了多起涉及奢侈商品的消費者網上購物維權案件，種類涵蓋服裝、皮包、鍾表、首飾等，其中不乏國際一線大牌。這些商品價值較高，如有的消費者購買了1.6萬的名牌皮包，5萬多元的名牌手錶，還有的消費者一次性購買上萬元的化妝品。

4、證據採集較為方便，索賠勝訴率較高。在網路購物環境下，購買者可以簡單方便地通過截屏、拍照等方式留存證據，進而全程、客觀記錄交易過程，為案件勝訴打下較好的證據基礎。特別是涉及價格欺詐及商品虛假宣傳問題的案件，勝訴率較高。

『叄』 網購消費糾紛解決途徑有哪些

一、與經來營者協商和解。
這種解決自爭議方式是建立在雙方當事人的自願基礎上的。一般適用於案情簡單，事實清楚，雙方爭議不大的案件。
二、請求消費者協會調解。
消費者協會其中一個重要職能是受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查核實、調解。
三、向有關行政部門申訴。
如因不公平交易、價格、計量、食品衛生等問題引起的爭議，消費者可以向工商行政管理部門、物價部門、技術監督部門、衛生行政部門等申訴，如果查出了經營者有違法行為，相應的部門將給他們行政處罰。
四、提請仲裁機構仲裁。
仲裁具有靈活便利的特點，與訴訟相比要快捷；與協商、調解相比，又具有強制性。
五、向人民法院訴訟。
訴訟是人民法院在訴訟參與人的參與下，審理和解決案件的訴訟活動。它與和解、調解、仲裁不同，是由審判員代表國家行使審判權利主持下進行的。

『肆』 網購糾紛 如何打官司

糾紛一般可以分為如下幾種；
一，一般糾紛，可以直接在線進行申訴，讓相關的平台進行協商處理；

二，平台解決不了的，可以升級為當地相關部門進行處理；

三，針對品牌，授權等，這個直接關繫到法律程序，直接走法律事務。

『伍』 網購糾紛，向哪個法院提起訴訟

可以向自己住所地的法院起訴。
最高人民法院《關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第20條規定：「以信息網路方式訂立的買賣合同，通過信息網路交付標的的，以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。」
消費者在網上購買貨物，與店家形成買賣合同關系，店家通過快遞方式把貨物送到消費者的住地。現發生買賣合同糾紛，消費者不用向店家所在地法院起訴，而可以向消費者自己的住所地法院起訴。

『陸』 網購因商品有問題發生糾紛要怎麼起訴

1、協議管轄

《民事訴訟法》規定，合同的雙方當事人可以在書面合同中協議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規定。

《支付寶爭議處理規則》也指出：「交易雙方可以自行約定貨物的交付地點，沒有約定或者約定不清的，以買家留下的收貨地址作為貨物交付地點。」

如今網購盛行，當然商品問題也是不能避免的。那麼，當出現商品糾紛時我們該怎麼辦呢?當然是要維護自己的權益了。千萬不要再有算了吧這種態度了。我們自己的權益不去維護，只會讓那些商家鑽了空子。

『柒』 網購糾紛證據如何

一、聊天記錄
在網購消費糾紛維權中，很多消費者往往不能准確告知賣家的基本信息。一旦發生糾紛，會給維權帶來很大麻煩。
建議在網購時，先通過旺旺、QQ、郵件等工具，盡可能獲取賣家的真實身份、地址等信息。若買賣過程中涉及到郵件溝通，網易公正郵服務可以將郵件實時保全存證，快速出征，在處理糾紛過程中幫您提供最有效快捷的證據。若是用旺旺、QQ等工具，消費記錄、聊天記錄可以截屏保存，一旦發生糾紛，截圖也可以作為有效證據。立即開通公正郵>>
二、發貨單、快遞單
收到的包裹中一般會有一張發貨單，這可以作為銷售憑證，要注意保存。一旦商品出現毀損時，如果賣家拒不賠償，買家也可以及時通過網路交易平台進行索賠。
另，快遞單、收貨單、付款單等可以保存作為輔助證據。
三、交易商品及包裝
消費者通過快遞公司拿貨時，先簽字後驗貨彷彿是不成文的「規矩」，但是，簽了字，往往又發現貨不對板，這時候卻維權無門。因此當你瀏覽網頁時，商品的宣傳圖片和文字可以截屏保存，同時保留好商品原件，並對其進行拍照保存。
四、發票
發票可以作為直接的維權證據，因此消費者在購買大宗商品時，最好向賣家索取發票。

『捌』 網上購物發生糾紛怎麼辦

其主要原因有四：一是消費群體的年齡結構、知識結構在發生變化，擁有電腦和懂電腦操作的人越來越多；二是網路化時代的到來，使人們找到了更大的更有選擇餘地的購物平台；三是虛擬空間網店減少了中間周轉環節，降低了開店成本，自然給消費者一定幅度的讓利，真正體現了網上購物的實惠；四是為上班族提供了購物方便。下班後忙碌家務，照顧老小。上班後又不可能向老闆請假上街購物。那唯一的選擇就是忙中偷閑，利用工作之餘的空閑時間，網上轉轉，發現有自己中意的商品，一拍即可，留下您的地址和聯系方式，自然有人給您送上門。不僅僅是年輕人如此，就連相當一部分老年人也在自己的電腦旁，帶著老花鏡練習打字，學習網上操作，享受虛擬世界的寬廣，享受信息時代快、多、廣，享受網上購物的輕松與愉快。 然而，任何新興事物的出現都不會那麼一帆風順，或多或少總會遇到一些波折。網上購物與實體店購物的不同之處在於兩者選購過程不同，後者是面對實物的選擇和購買，而前者是通過實物照片和標注相關數據來選購，由於照相機的不同、照相技術、照相時間、照相環境以及自身電腦顯示屏的色差等，都會給同一件產品帶來不同的欣賞覺差。還由於審視角度受限，不可能全方位多角度審視，容易造成實物與照片審視誤差。更由於網上購物多了一個配送環節，於是往往會出現一些糾紛，諸如：「實物與網上描述不一致」、「采購數量與收貨數量不符」、「貨品質量有瑕疵」等等。 首先，擺正三方關系，定位各自角色。平時在沒有買賣關系的情況下，大家各自為獨立的互不相乾的獨立主體。然而一旦相互形成了買賣關系並加入了配送環節，從交易成功的那一刻起，我們就是一個相互配合、相互協作的協作夥伴關系，大家有責任、有義務為這一個共同的目標，將購物進行到底。而不是相互斗爭，相互攻防的敵我雙方或三方。 在買賣過程中，無論是口頭、書面或是電子的交易協議，都是一份應當共同遵守的合同。對於合同履行，應當遵從的原則是誠實守信，兌現承諾。 其三就是要取證，問題發生了，尋求公正合理的解決問題，分清三方責任是十分重要的。然而，證據是支撐如上解決問題的根本元素，沒有證據，重復一千遍的說辭都會蒼白無力。 如何獲取證據呢？一是通過調查獲取證據（調查三方關系人中無利害沖突方，他的證明就是證據）。二是通過溝通獲取證據，在與對方溝通過程中了解事實真相，對話記錄就是證據。三是實物圖片。四是發貨單據、流程查詢記錄、三方關系人的簽字確認記錄。五是證人證言等等。總之證據越充分，對解決問題越有利。當然，收集證據有兩條原則。第一確保證據的真實可靠性；第二為了恢復事物的本來面目，無論證據對自己有利還是不利均應收集。 於是我得出個結論，那就是：履行合同要認真，出現問題要冷靜，解決問題要主動，說話語氣要和緩，以理服人憑證據，近處著手，遠處著眼，商德為重，友情為重。一筆生意的得失是一時的，人的信譽是一生的，孰輕孰重自己心頭要有桿秤。祝福大家和諧共處，和氣才能生財嘛！