退貨糾紛

1. 淘寶怎麼處理退貨糾紛

結果是淘寶小二介入後也無法判斷，你的提問中的描述很簡單，幾乎買家的回答在你印象中是天衣無縫，這樣沒有任何邏輯可以幫助小二參考，那小二隻能按照規則處理，而按規則處理時又存在一個麻煩，就是非本人簽收的問題。

現在假設你沒有過紅色的衣服，但你無法舉證證明；買家又聲稱你發貨錯誤，且絲毫找不到任何說法上的錯漏。
那小二應當會要求你提供快遞公司開具的證明。該證明的作用是證明代簽收等同買家本人簽收，是書面蓋章的公司證明。在此有效證明，按照淘寶簽收規則和爭議解決規則，小二會判斷買家的退款申請無效。

如果無此證明。在與你和買家的協商中，小二會建議你接受退貨。但是因雙方說法都無法獲得證實，退貨運費將會由買家承擔。

2. 淘寶退貨退款，糾紛

首先買家申請的是商品的實付金額，等您收到貨，點擊同意退款後，所支付給買家的也只是商品實付的金額，不會增加多餘退款。
然後是您同意到付，也只需要支付商品退回的郵費，不會出現您擔心的還需要再支付一份郵費的情況。唯一，有點可能讓您再支付一次郵費的就是:如果發貨郵費是買家出的，然後因為商品質量問題導致買家退貨的，在確認收貨之前申請退款，退款成功後，可以發起索要發貨郵費投訴的維權。祝您新年快樂！生意興隆！

3. 淘寶退貨退款糾紛

你的抄描述中有個問題，商品是否有污漬影響二次銷售？因為賣家不可能無理由拒收，他拒收後必須向淘寶提供取證，證實商品影響二次銷售，如果商品確屬影響二次銷售那賣家是沒有問題的。他如果簽收才是說不清的結果，你自己也能看到賣家上傳的舉證。
按約定，你應該向淘寶退還極速退款墊付的貨款，如果你不退還，淘寶將會終止你的急速退款特權服務。目前沒有其他處理結果。

4. 微商退貨糾紛怎麼解決

微商主要是依靠朋友圈推廣商品的，我們打開朋友圈，經常會看到朋友圈已經被許多微商發布的商品刷屏了，有些朋友不經意點開之後，忍不住在微商那裡購買了。但是，下單後發現問題要退貨卻是個難題，下面，我們談談如何解決微商退貨糾紛的問題。

這類藉助微信平台從事銷售和代購商品活動的主體簡稱「微商」，包括微信公眾號、訂閱號和個人注冊的微信賬號。微信公眾號和訂閱號的商家一般是有實體店鋪並在工商部門登記注冊，需提交工商營業執照等相關材料，經微信平台開辦方騰訊公司的認證後方可開辦。

大部分個人注冊的「微商」屬於無實體店、無營業執照、無信用擔保、無第三方交易平台的小店，其進入的門檻低，建立朋友圈的好友也不一定是實名，加上缺乏完善的交易系統，一旦出現糾紛，其就可以直接刪除好友或更換賬號逃避責任。由於「微商」是一種新型的電商模式，創立時間較短，目前缺少職能部門監管，存在經營混亂、質量無保障、維權難等問題。

如果說朋友圈購物中銷售一方是企業的，仍然適用《消費者權益保護法》。如果銷售一方是個人而且沒有營業執照的，並且沒有固定經營場所的，那就屬於個人私下交易，不受新《消費者權益保護法》的保護，建議走司法途徑來解決微信購物糾紛，但是這樣投入的成本可能遠遠高於商品本身的價值。他們今年至今共接到8件類似的咨詢件。

如何解決?

1.撥打12315消費者權益保護舉報電話。

退貨期限內商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。

如果該微商經常的做生意，那麼就會在乎你的舉報的，為了避免微商跑路的情況發生，小編建議你購物要去信得過的微商那裡去購物。

2.舉報微商

打開微信界面，登錄微信賬號，點聊天信息，點微信投訴

投訴原因裡面有很多種，比如購物被騙，選擇原因。

投訴原因選擇後點開始投訴。

選擇冒牌品牌信息。

交易過程填上，聊天截圖，轉賬記錄截圖，商品圖片，最後點提就好。

微商這塊的管理基本是個空缺，如果是通過微信公眾平台購買，你可以向騰訊投訴。如果是微信紅包轉賬，投訴的效果有限，最多封號，錢估計是拿不回來了。

5. 申請退款成功算糾紛嗎

糾紛退款率：
30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數（支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數）*100%

判定糾紛退款的依據:
1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。
2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。
符合以上任意一種情況都算糾紛退款。

淘寶對小二介入處理的交易（交易包含售中退款及售後服務）進行責任判定，若交易是賣家責任，則計入糾紛退款筆數，如非賣家責任，則不會計入糾紛退款筆數。即退款/售後判斷為非賣家責任，即使小二介入也將不會計入糾紛退款筆數。

常見的賣家責任場景（包含但不僅限於）：

A.進行虛假交易
B.銷售禁限售商品、假冒商品
C.商品存在描述不符問題
D.賣家違背承諾。包括「未履行7天無理有退貨服務」、「未履行加入的交易約定中服務」、「未履行自主承諾或雙方約定」等。

6. 淘寶退款退貨糾紛如何處理

先和店家協商啊，協商不成就退款吶，退款不成就投訴啊，，，投訴不成就當花錢買教訓啦。。。給差評

7. 淘寶退貨糾紛，怎麼處理請高手幫忙指點！！

「同意退款等待買家退貨」 這個狀態下，你要把你退貨的單號填上，就顯示"買家已退貨了"，等他收到才可以退款。
然後如果他拒絕收貨，你可以把你們第一次對話的「當時賣家同意了說來回運費自理就行了」聊天記錄保存好，必要時可以投訴。
他後來說的無理要求你千萬不要答應，那樣他就有證據了。你只堅持他最開始讓你出來回運費的話，據理力爭吧。
現在淘寶處理糾紛上並不十分讓人滿意，你找客服的話，他也會讓你自己和賣家商量運費，這是明文規定的。遇到這種賣家只能吃點虧了，而且你退款成功的話就不能投訴了，很不公平，我也遇到過。
你現在就照我說的第一條做吧，把單號填好，把發貨憑證等上傳，不然到期自動打款給賣家了。

8. 關於淘寶退款糾紛的問題

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

以上回答由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。

9. 淘寶退貨糾紛！

這簡單，申請退款（退貨）到一定時間後，如果賣家不處理，就可以申請淘寶介入。關鍵還是證據：交易前關於配送是怎麼協商的？或者賣家網頁上對送貨有沒有什麼特殊條款？如果沒有特殊條款默認的快遞是應該送貨上門的，淘寶應該支持你的退款要求。

10. 淘寶退貨糾紛

這也確實說不清楚，寄件也沒有錄制鎖屏作為證據，遇到這種不良商家也確實沒有辦法，只能投訴商家，要求淘寶介入處理吧。