西馬格協議

1. 六西格瑪項目流程是什麼樣的

六西格瑪項目流程:
1. 項目協議要定好
項目協議是所有項目的一個非常關鍵的文件.它系統性的包含了問題描述,目標,范圍,關鍵指標,項目成員和預期收益.如果一開始的項目協議定錯了,那麼可能會導致項目像無頭蒼蠅一樣無的放矢.因此好的項目協議是項目成功的關鍵.
2. 定期會議不能少
每日例會已經不再是部門領導的專利了,每日組織項目會議能夠讓你的項目成員快速的分享進程以及遇到的"絆腳石".通常這個會議只需要10至15分鍾的時間,確保項目能夠順利的運行.
3. 收集數據要趁早
如果在項目初定階段或者定義階段的同時,你就已經開始收集你的數據,那麼恭喜你,你的項目已經比別人贏在了起跑線上.這表明你在初期已經進行了初步的現狀分析,這將會大大的縮短你的項目時間.
4. 項目工具盡量少
項目工具的選擇也同樣會對你的項目時長造成很大的影響,例如你是選擇交叉實驗還是DOE(實驗設計),不同的工具方法對於數據的需求量及收集數據的時長不同.當然這里並不是要盡量不使用工具,而是要選擇適合的工具來實現短時間內收到同等的收益.
5. 快速實施最優項
當驗證完最優方案時,應立即迅速的將方案實施在我們的過程當中.這樣保證了我們的項目收益在項目進行中就已經開始了,而不是要等到項目全部結束.
望採納 謝謝

2. 美菱西格瑪空調顯示窗出現E3是什麼毛病

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3. 六西格瑪管理培訓工具里的CTQ樹與項目規劃表是什麼有哪些使用步驟

一、CTQ樹

1、CTQ樹是什麼

CTQ指的是關鍵質量要素(CRITICAL-TO-QUALITY)，顧客通過對CTQ的測量，就能判定產品或服務是否合格，例如，對於凈水，雜質含量就是一個CTQ，利用CTQ樹對顧客需求的分解，就能確定可測量的CTQ。

一個餐館的例子:

您到餐館用餐會有多種需求，如:好的服務、好的環境、好的菜餚。但什麼叫好的服務，如何測量呢?什麼叫好的環境，如何測量呢?什麼叫好的菜餚，如何測量呢?

2、為什麼使用CTQ樹

它可以將空泛的顧客的要求轉化為具體的測量指標。

3、如何生成CTQ樹

①將顧客的需求逐個地列在圖的左邊；

②將顧客的需求進行分解；

③判定分解後的結果可測量嗎；

④如果可以，分解已完成，如果不可以，繼續分解直到可測量為止。

4、CTQ樹注意點

①所有的CTQ應該是對過程輸出的測量；

②在分解時，可以問:「對顧客的需求，我如何來測量?」

③確保顧客需求的各個方面都已涉及。

二、項目規劃表

1、項目規劃表是什麼

團隊需要對項目做一個規劃，包括角色定義，問題闡述，改進目標，項目效益，項目計劃和資源需求，等等。

2、為什麼使用項目規劃表

①它可以框定項目的范圍，以免項目范圍不斷擴大；

②可以定義好各個角色，包括發起人(Spon-sor/Champion)、團隊領導(B1ackBelt/GreenBelt）團隊成員；

③可以定義可能獲得的效益，並預先得到確認；

④可以定義團隊可能需要的其他資源；

⑤制訂項目的時間表；

⑥可以作為六西格瑪團隊和管理層之間的份協議，框定團隊完成什麼任務及可用什麼資源；

⑦隨著項目的不斷更新，它可以跟蹤項目的進展。

3、如何製成項目規劃表

①由發起人或發起人指定的黑帶/綠帶初步填寫項目的基本信息，包括項目名稱、發起人、黑帶/綠帶、存在的問題和項目的范圍及可能獲取的效益；

②黑帶或綠帶對該項目做一個初步的了解，如收集一些有關問題的數據和顧客的意見；

③與發起人商定存在問題的闡述，項目范圍及可能獲得的效益，並確定所需的資源和團隊成員，以及項目時間計劃；

④黑帶或綠帶按商定的結果，填寫項目規劃表；

⑤黑帶或綠帶將填寫好的項目規劃表提交給發起人進行審核；

⑥黑帶或綠帶將填寫好的項目規劃表提交給相關的財務人員，以便他們對可能取得效益的計算方法進行審核。

4、項目規劃表注意點

（1）不同公司的項目規劃表其格式差異可以很大，但一般都包括:

①項目名稱；

②發起人，黑帶廠綠帶和團隊成員；

③存在問題的闡述和項目的范圍；

④可能獲得的效益；

⑤項目的CTQ；

⑥DMAIC的時間計劃；

⑦項目的目標。

（2）如果有可能，在頂目規劃中，規定發起人檢查項目進程的計劃和方式

（3）如果有可能，在項目規劃中。確定黑帶大師輔導檢查項目的計劃和方式

（4）可能獲得的效益計算應按如何達到項目的目標為前提。計算方法應得到相關人員的確認

4. 統計學3西格瑪原則

樓主的提問應該是關於異常值分析的。
正負3倍標准差之外的數字可以視為異常值。
所需注意的是，沒有這條原則。
統計學是理論，當用於不同的學科的時候異常值的取值都不一樣。
比如在工程檢測中異常值的取值就常用2σ

5. 我在南京西格瑪公司應聘，下周一讓我簽三方協議，簽完之後人事檔案在該公司，然後人去蘇州另一家公司工作

一般來講，集團性質的公司招人的手續都在總部，然後二次派遣到分公司，不會各自為戰，招兵買馬。這是人財物產供銷一體化管理的正規做法，將來人力資源還會在公范圍內流動調配。公司很規范，可以簽訂三方協議。

6. 西格瑪的符號，上下面的數值怎麼打出來的

在「Microsoft Word」中：
1、點擊上方的菜單「插入」；
2、選擇「對象」；
3、在彈出的菜單中選擇「新建」；
4、通過下拉按鈕選擇「Microsoft公式3.0」；
5、點擊「確定」；
6、在彈出的菜單中選擇自己需要的符號就行了。

7. 請舉例說明六西格瑪企業管理中如何說明單一數量的描述性

六西格瑪舉例說明單一數量單位的描述性

舉例如下：一個商業組織將其IT業務外包給一位供應商，而且雙方簽訂了服務水平協議，規定95%及以上的呼叫應當在首次呼叫之後的24小時之內得到滿意的解決，其餘的應當在四天之內得到解決。實際上，供應商只能在第一個24小時之內圓滿地處理55%的呼叫，四天之內只能處理80%，我們接下來簡單地用餅狀圖描述一些問題，餅狀圖顯示55%的呼叫是已處理里，另25%是延遲的，餘下的20%是超長延遲的。這樣，我們可以用一個餅狀圖描述所有完成的任務狀態，即已處理的、延遲的以及超長延遲的。

然而，還有一個更好的描述這一問題的方式。我們可以對完成所有任務的時間進行總結，運用頻率圖可以做到這一點，頻率圖顯示出多大的比例的請求會需要多少個小時和多少天。我們可以運用更為恰當的直方圖，不同之處在於直方圖中的特徵是一個連續變數，如時間，而不是一種分類變數。針對這100個呼叫樣本，我們沒有運用狀態類型的變數，而是運用時間戳的差異來描述花費的時間。

當我們研究的屬性具有低、中、高這樣的類型特徵時，我們可以使用頻率圖。當符合這些類別的數據是連續的時，比如所有交易的折扣水平，那麼，要用直方圖代替頻率圖，兩個圖形在視覺上唯一的差異就是頻率圖形上兩個矩形之間是有距離的，而直方圖上沒有這樣的距離，這也反映出X軸上的數據是連續的。例如，如果有許多筆交易，每筆交易的折扣水平從30%-70%不等，我們可以畫出一張直方圖，各個區間為30-40，40-50，50-60，60-70，等。得用電子表格軟體包比如微軟的EXCEL可以方便的繪制出直方圖。

帕累托圖是以義大利經濟學家帕累托的名字命名的圖形，人們還經常將這位經濟學家與一個廣為人知卻經常遭人誤解的80--20法則聯系起來，他也與長尾有關系。這種圖形是一種有序的頻率圖或者直方圖，該圖中最高頻率的矩形排在第一位，最低頻率的矩形排在最後，這樣的一種圖形對於形象地展示最頻繁的缺陷類型及其根源是很有幫助的。

即使它展現的是跟餅狀圖和頻率圖一樣的信息，帕累托圖也更有益於觀察。例如，我們運用帕累圖發現一個區域內的折扣百分比要高於其他地區，我們就可以單獨在這個區域內實施一個項目。帕累托圖有助於觀察是因為它按照有缺陷的價格交易數量，從高到低地排好了各個區域的順序，我們可以很快獲得這些信息。

8. 六西格瑪管理咨詢合服務合同如何

我的理解，一般問這個問題的應該都是甲方吧。
甲方一般要保證資源投入，按時付款
乙方一般要保證師資力量，項目成果，人才認證數量
不過說白了，這些內容作為合作的咨詢公司，早就有自己的合同模板，你要乙方提供就行了。
如果乙方連這個都沒有，那你可能選的乙方公司就不夠有經驗。

9. 請問你是六西格瑪的老師嗎，我最近去面試了英語老師通過了，但是要簽一個三年的合同，靠譜嗎

大部分老師的職位都有簽合同的要求，防止學生你教了一半了，你走了，對學生不好，公司還不好安排這個學生。學生要是不適應新考試也是個事。

10. 怎麼去做一個完美的六西格瑪項目

做一個好的六西格瑪項目，首先選人非常重要。
選人可以從選擇流程標准/要求兩方面把握。這里所提及到的人員選擇主要是指黑帶、綠帶種子的選擇，這些黑、綠帶種子是基於已經選定的項目來確定。
人員初選常見的有毛遂自薦、領導指定、競標等三種方式，初定人員之後要通過篩選、評價、面試等環節最終確認。通常先是結合被選人所屬部門及人力資源部門意見進行初選，再結合推行領導小組意見和評價篩選，最後由推進組織機構與咨詢老師共同測評與面試產生確定。
精益六西格瑪管理是一種精英文化，培養人的目的在於培養未來的企業領導人和骨幹力量，因而對選人有著較嚴格的要求標准。
張馳咨詢認為所選的黑、綠帶種子應備具備以下能力：
◎ 要有一定的工程背景，就是要求對企業的現有技術和工程狀況，經驗相對比較豐富，相應業務流程要清楚；
◎ 協調溝通能力要好，在遇到跨部門的問題時，能夠良好溝通、協調解決。
◎ 團隊領導能力要好，能夠驅動團隊的力量來解決問題。
◎ 培訓輔導能力要好，能將所學的東西進行消化，吸收後，對團隊內其他成員進行培訓和工作指導。
◎ 計算機操作技能要好，在應用計算機軟體方面，能實操，也能指導團隊內其他成員。
◎ 思維敏捷、靈活，能及時洞察和協調處理問題。從以上能力要求可以看出，黑、綠帶種子培養的是技術與管理結合的復合型人才。
選好合適的項目，選好合適的人之後，就需要建立強有力的團隊。精益六西格瑪管理特點強調發揮團隊力量。古訓說得好，「三個臭皮匠，賽過諸葛亮」。
張馳咨詢認為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。
在製造行業，人們總是聚焦於優化產品的質量；而在服務行業，人們則是聚焦於客戶關系。六西格瑪對企業的用途總結如下：（減少成本、提高生產率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時間、減少缺陷、改變企業文化、改進產品/服務、提升企業綜合競爭力等）
張馳咨詢提供六西格瑪公開課培訓與項目輔導。（六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計）