團購糾紛
㈠ 美團"零元餐"惹官司的法律關系
關於這個案件,個人認為:再次起訴後,法院應支持原告主張,判令「美團」支付500份團購套餐的消費券。
本案涉及的法律關系:消費者在團購網購買團購商品或服務,會產生兩個法律關系,即團購網站與商家的委託合同法律關系,消費者與商家的買賣合同關系。在這起0元團購糾紛中,消費者在美團網上瀏覽到商家信息,就有理由相信美團網得到了商家的授權。商家在美團網的促銷信息系要約行為,而消費者購買是承諾行為,購買成功後買賣合同成立並生效。消費者可要求網站和商家共同承擔賠償損失責任。
網民們的觀點:「不排除是商業炒作。」一名從事多年團購工作的業內人士告訴記者,目前團購網競爭激烈,為了吸引眼球,各網站會策劃出不少事件增加曝光率和點擊率。「之前這種操作失誤的事情很多,大多數團購網堅決不認賬。遇到較真的,他們也會認賬,但賠付的那些錢比起花錢做廣告來更實惠。」
法院方面的意見:「此案的焦點在於,公平原則與誠信原則的沖突。」該案主審法官表示,公平原則與誠信原則都是社會上不可或缺的原則,但在本案中,這兩個原則有沖突,需要有所取捨。「按照價值與價格的關系,價格應該在價值周圍浮動,以低於價值過多的價格購買物品,就是明顯的不公平。與此相對應的是誠信,買賣雙方一旦形成約定,就要履行,以維護正常的經濟秩序。一方毀約,就違背了誠信原則。消費過程中出現了誠信與公平的沖突,該如何解決?這個問題值得法院思考,更值得社會思考。」
個人認為:該案件中,應優先適用誠實信用原則。既然「美團」在其客戶端上推送出了0元團購,消費者參與團購、下單、完成團購,即與美團之間形成了合同關系,美團即應履行其合同義務。美團以工作人員操作失誤這樣的理由抗辯顯然並不能使其免責。試想一下如果該案依據公平原則判決,支持美團方的抗辯。那麼判決可能會起到錯誤的示範作用,今後可能出現這樣的狀況:電商平台為了博眼球、增加點擊率紛紛推出0元、1元商品或服務,待消費者購買後,電商方面再以操作失誤將訂單下架,不履行合同義務,如此一來,消費者權益將無從保障!
㈡ 怎樣解決團購維權
團購行業現在確實亟須規范,就目前的 情況來說,大家在參與團購的時候,要注意一下幾點;
1.一定要對團購網站有所了解,知名的團購網站,是有保障的,例如,拉手、美團、糯米、丫丫團等,有些小的團購站或者地方團購站也是不錯的,如果有朋友在上面購買過,就可以放心。
2.在參加團購前,了解產品,提前和團購網取得聯系,了解產品的最新情況,如果可以和產品的供貨商取得聯系最好。
3.團購的產品雖然比平時便宜很多,但是大家還是要知道,一分價錢一分貨,如果價格低的離譜,還是勸你不要夠買,否則很有可能上當。
如果團購後出現糾紛,最好和消協聯系調解,如果是一個希望不斷發展前進的團購網,他們會很好的處理,如果是騙人的釣魚團,那就麻煩了。
㈢ 網購產生糾紛如何維權
1、這個「質量有問題」說得太含糊了。如果賣家以假充真、以次充好而事先沒有說明,或者商品無法正常使用(就是說穿不出去),那麼,你要求要求退換並由賣家承擔郵費。
2、當然,你需要有確鑿的證據,來證明該商品確實有質量問題,而且這個質量問題不是你人為造成的。
3、常見的維權途徑:與賣家協商、向淘寶方投訴、向賣家所在地的工商部門或消協申訴、向賣家所在地的法院起訴。
4、如果通過向淘寶方投訴無法解決,可以向賣家所在地的工商部門或消協申訴,至於告上法庭,就太復雜了。
5、你這個情況的主要法律依據是《消費者權益保護法》、《欺詐消費者行為處理辦法》和《產品質量法》。
㈣ 法律問題:團購券無法消費也無法退錢的維權問題
團購維權資訊網,成立於2010年6月,是為消費者解決消費糾紛、消費投訴的專業維權網站,為消費者與商家提供一個在線溝通、協調的平台,致力於為消費者與商家建立一個溝通協調通道,並以「凝聚一切力量,推進團購產業健康發展」為宗旨的公益維權門戶網站。通過為消費者公益維權,為消費者發聲,為消費者組織傳遞消費維權信息、消費警示、消費資訊等方式來解決消費糾紛、欺詐的權威投訴維權機構!
當您的團購消費受到侵權時,請不要保持沉默。為了讓團購空間更加和諧,為了讓更多的人避免再次受到其傷害,請您拿起法律武器,捍衛自己的合法權益! 團購維權資訊網是一個為消費者提供維護自身權益、暢談消費理念以及發布消費資訊的平台,也是商家了解消費領域動態、認識自身售後服務水平高低的窗口。我們更是消費者和商家的一個相互了解、增進感情、建立信任、促進消費和諧的舞台。
㈤ 社區團購平台和團長有糾紛司機有責任嗎
團購平台的團長退款過程,貨車司機並不知情,所以當時沒有把貨物帶走是沒有責任的。
㈥ 團購被騙怎麼辦
團購被騙解決措施:
團購被騙第一時間去找客服,雙方協調解決;
向消委會投訴;
團購被騙無法協商解決並且一旦發生糾紛,消費者可根據團購協議的約定,依照《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》以及合同法、民法通則、消費者權益保護法等法律、法規,維護自己的權益,消費者要善於運用法律來保護屬於自己的正當權益。
團購時應當注意事項:
對團購平台的選擇應該謹慎小心;
參加網路團購時,避免直接付款;
關注網路團購售後服務相關信息;
一旦出現消費糾紛,請盡快向消委會投訴;
團購時,除了貨比三家外,特別要注意留取證據,要有意識地保存銷售網頁或截屏。
溫馨提示:
在團購過程中,應選擇有資質及信譽記錄良好的廠商,並盡可能與之簽訂詳細完備的團購協議,以避免不必要的爭議。
㈦ 現在的團購網站經常發生消費糾紛,特別是團購餐飲類的東西,
按到理講是可以的,最主要還是看商家信譽度,如果商家不講信譽可以下次就不要去他們那裡了,並且給他們也做做負面宣傳!!!
㈧ 團購房產引發的一些糾紛,希望能有專業律師朋友能給我解答一下。
據你介紹是對方違約,對方應當依照你們之間合同的約定承擔違約責任;中介是否返還中介費要根據你與中介簽訂的合同;如果訴訟法定的簡易程序是三個月,普通程序是6個月,具體的訴訟費用要根據你起訴的標的額由法院依法收取。因看不到你的合同,無法准確分析其中的權利義務關系,建議你帶著合同到當地律所找律所當面咨詢。團購房產引發的一些糾紛,希望能有專業律師朋友能給我解答一下。
㈨ 團購房產引發的一些糾紛,希望能有專業律師朋友能給我解答一下。
房產商指定輸了,明明合同和事實就不符合。
你最多能要求賠償你27000元的 押金損失。
祝你好運~~!上法院去告他 一般6個月 官司能拿下。
㈩ 是否有團購相關的法律
團購,本來是「單位采購」的定義,而今,網路的普及讓團購成為了很多
中國人參與的消費革命。
網路成為一種新的消費方式
所謂網路團購,就是互不認識的消費者,藉助互聯網的「網聚人的力量」
來聚集資金,加大與商家的談判能力,以求得最優的價格。
盡管網路團購的出現只有短短兩年多的時間,卻已經成為在網民中流行的
一種新消費方式。據了解,目前網路團購的主力軍是年齡25歲到35歲的年
輕群體,在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。
據《經濟參考報》報道,在網路上輸入「團購網」搜索一下,相關信息就
達87.6萬條之多。而專業團購網站的分類也越來越細,針對性越來越強。
團購網址最先出現在BBS和聊天室上。在網上,購買相同商品的消費者
通過發貼等方式尋找夥伴,最後,聯合起來與商家一起討價還價。
現在,在團購網站和團購帖子的「省錢才是硬道理」的號召之下,小到圖
書、軟體、玩具、家電、數碼、手機、電腦等小商品,大到家居、建材、房產
等價格不很透明的商品,都有消費者因網路聚集成團購買。不僅如此,網路團
購也擴展到健康體檢、保險、旅遊、教育培訓以及各類美容、健身、休閑等服
務類領域。
團購的商品價格更為優惠
盡管團購還不是主流的消費模式,但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。
業內人士表示,網路團購改變了傳統消費的游戲規則。團購最核心的優勢體現
在商品價格更為優惠上。根據團購的人數和訂購產品的數量,消費者一般能得
到從5%到40%不等的優惠幅度。
據介紹,目前網路團購形式大致有三種:第一種是自發行為的團購;第二
種是職業團購行為,目前已經出現了不少不同類型的團購性質的公司、網站和
個人;第三種就是銷售商自己組織的團購。而三種形式的共同點就是參與者能
夠在保證正品的情況下拿到比市場價格低的產品。
怎樣才能使網路團購的商品最劃算?網路團購經驗豐富的趙小姐認為,參
加團購前要先做好市場調查,並且要了解自己要買的商品的價格、品牌以及性
能,只有心中有數了,才不會被網上的所謂「團購優惠」弄糊塗。
團購交易要謹慎
作為一種新興的消費方式,網路團購目前還沒有相關的規則來約束它,因
此,詐騙案也屢見不鮮。對此,一位營銷專家認為,網路團購作為一種消費方
式,消費者在選擇網路團購以博取價格優惠的同時,更應該全面考慮,對於交
易要小心謹慎。
有關市場專家提醒,網路團購目前存在著一些陷阱。例如:建材、傢具等
行業的產品價格缺乏透明度,有的商家暗地裡拉高標價再打折,這樣消費者就
很被動。
「團購還是需要比較細心的,因為現在有的網路團購實際上是隱藏在背後
的商家發起的,這樣的團購其實是促銷。」購買團體消費商品的一名帶頭人、
網友王小姐表示。
此外,市場人士認為,網路團購還存在售後服務不完善等問題。因此,消
費者在參與網路團購,尤其是購買一些大件商品時,一定要咨詢律師或其他相
關人士,以避免不必要的麻煩。消費者還要關注商家的專業水平、售後服務等
信息。參加團購時,避免將錢款交付給代購者。
網路團購畢竟只是出於某一特定目的而臨時組織的鬆散團體。現實中,團
購者交易成功後就分散了,售後一旦出現糾紛,往往難以再組織起來,這給消
費者日後的維權工作帶來困難。對此,相關的法律界人士認為,網路團購的參
與者還應該想辦法簽訂團購協議來規避各種風險。