監控維保合同範本

『壹』 安防系統工程維護合同的樣本急急急！

安防監控工程協議
一、「為客戶服務」即是我們的宗旨，在提供一流技術的同時，我們還將提供一流的服務。本公司將作為系統的設計和實施者，對整個系統的完整性、正確性和可靠運行在技術上負責。組織最完備的工程實施隊伍完成項目建設，並將終身提供及時、周到維護服務。 經兩人協商，現簽訂本協議。
--技術的承諾--
從項目的分析、設計到工程建設，我們將本著實用、高效、先進和可靠的原則，為客戶建立一套兼有技術先進性，成熟性和可靠性軟硬系統，充分考慮將來的擴充和升級；應用軟體系統將體現良好的可維護、調整和擴展新功能，使用戶的軟、硬體投資得到充分的利用和保護，以增強系統的生命力。

二、試運行期支持
· 在系統試運行期間，將派出專門人員在現場指導使用人員的操作；
· 現場排除系統試運行過程中出現的硬體故障部(即物理層)；
· 提供熱線電話，接受用戶的隨時咨詢；

三、保修期服務
A、在系統驗收通過後，提供對系統一年的免費維護；
B、在一年內由技術人員上門解決用戶的硬體故障；
C、在接到用戶的維修維護請求後,我公司承諾4工作小時響應;
D、設立維護熱線，為用戶提供的技術咨詢服務；
E、保修期內因用戶人為的因素引起的系統故障，僅收取設備費

四、保修期外服務
· 對保修期外的系統維護請求，經雙方協商,公司合理收取備件費和維護費；
· 協議維護的情況下，承諾4工作小時內實質響應(節假日8小時)，由我司工程師到現場解決問題；
· 應用戶的要求，為用戶提供系統故障的統計分析報告，供用戶參考；
· 對於用戶的系統升級與優化的要求或者用戶構建新的系統時，將優先響應，積極為用戶的系統建設提供建議和工程實施方面的服務。