票務糾紛

㈠ 火車站售票員亂售票該怎麼處理

現在鐵路內部售票業務管理比以前嚴格了，特別是通過從系統程序方面的控制，杜絕了一些以版前的漏洞，售權票員私自打票、留票是有較大風險的，但由於有利益驅使，一些售票員會想出一些「茅招」，上面就是其中一種。

在經濟社會里，如果沒有合理的法規和嚴格的執法，稀缺物品就一定會成為投機倒把、滋生腐敗的根源。由於我國鐵路運輸這些年來始終處於供小於求的局面，所以圍繞一張小小火車票的各種問題和矛盾始終無法消除。從發展的角度看，也許會在未來8~10年後，買票難的這一類問題會得到有效改善，但是誰知道呢，鐵路建設的速度就一定比人們出行需要的增長、以及人口的增長快么？

如果遇到樓主所說的這種情況，建議首先不能離開售票窗口，要找來售票車間的值班主任甚至值班站長，是非不能顛倒，一定要說清楚；如果還是不能解決，可以給鐵路局路風辦打電話，或者直接給鐵道部路風辦打電話（010－51847023 010－51875245），應該是可以妥善處理的。

另外，不管是因為什麼原因，退票最好到退票窗口去退，不要賣給窗口以外的陌生人，以免出現不必要的糾紛和誤會，這樣的案例很多了。

㈡ 摩天輪票務坑人，怎麼維權

太坑人了，購買成功還讓在加錢，早晚倒閉的軟體，坑一次再也不會使用

㈢ 汽車站售票員服務惡劣，怎麼投訴

在汽車站賣票的人分三種，一種是車站的售票人員，一種是車站的售票員，一種是車方的售專票員，另一種屬其它售票員（不歸車站，也不歸車方）。
第一種（車站售票員）可投訴的部門有：1、車站本單位的服務監督電話，或現場投訴；2、車站所在地的交通主管部門，或交通主管部門的駐站場交管所（一級的站場才會有）。

第二種（車方售票員）可投訴的部門有：1、車站的服務熱線，或現場投訴；2、車方車輛所屬單位的服務監督電話；3、車方車輛單位所在地的交通主管部門；4、車站所在地的交通主管部門。

第三種（其它售票員）可投訴的部門有：1、車站所在地的交通主管部門；2、車站所在地的公安部門（其它售票員有可能涉嫌詐騙，或民事糾紛，警方是可以受理的，）。

㈣ 地鐵關於票務糾紛與投訴的論文

OK ，這這有。

㈤ 如何寫公交車乘務員和乘客發生票務糾紛檢查

窗口服務就是這樣的，每天要面對不同素質的人，也面對不同的問題。
我覺專得寫檢查，首先要把事情屬發生的經過寫清楚，讓領導明白事情的起因和你如何處理的態度；其次就是寫從這件事件找到自身的不足，比如對待旅客的提問不夠熱情、業務還待加強等等，一定要讓領導知道你已經端正了態度，認清了錯誤；最後就是寫在今後工作中如何提高業務和態度，不辜負領導的培養和期望等等。
基本能夠搞定領導的！

㈥ 航空公司取消航班而導致票務糾紛

根據我國法律的規定，只賠償直接損失，而不賠償間接損失，所以在您這起回票務糾紛中，甲答公司負有主要責任，而乙公司和訂票網站均無過錯，所以就您所述的情況看，兩家航空公司與訂票網站的處理都是對的，因為：
1、甲航空公司可以根據飛行條件，取消從A地到B地的航班。由於是航空公司自行取消航班的，所以甲公司全額退票。
2、 乙公司收取您20%的退票費也是正常的，因為甲公司與乙公司沒有任何關系，甲公司取消航班乙公司無需為其負責，所以乙公司可以收取您的20%退票費。根據我的經驗，如要轉機的話，最好買同一家公司的航班，這樣就可以全額退票了，因為同一家公司是要為您負責的。
3、訂票網站是提供訂票服務，只要所訂的票是正確的，就無需為航空公司的任何事負責。

㈦ 航空票務糾紛

如果是出了票的話那隻能退票重新出了，還要看收到錢沒有。如果沒有收專到錢那就更麻煩，客人屬死不認賬，而我們手裡也沒有什麼證明的話，只能是認倒霉。
以後做事要有條理：
預定機票後一定要給客人書面確認三種形式：
1、傳真。
2、E-mail。
3、手機簡訊。
將行程、價格、改期、退票等都發給客人讓他們確認，等到客人的確認後再出票。然後保留好這些書面的證明，防止可以反悔，還有一個好處就是可以避免錯誤。

㈧ 汽車站賣票的人亂賣票，態度惡劣，怎麼投訴

在汽車站賣票的來人分三種，一源種是車站的售票人員，一種是車方的售票員，另一種其它售票員（不歸車站，也不歸車方）。
第一種（車站售票員）可投訴的部門有：1、車站本單位的服務監督電話，或現場投訴；2、車站所在地的交通主管部門，或交通主管部門的駐站場交管所（一級的站場才會有）。
第二種（車方售票員）可投訴的部門有：1、車站的服務熱線，或現場投訴；2、車方車輛所屬單位的服務監督電話；3、車方車輛單位所在地的交通主管部門；4、車站所在地的交通主管部門。
第三種（其它售票員）可投訴的部門有：1、車站所在地的交通主管部門；2、車站所在地的公安部門（其它售票員有可能涉嫌詐騙，或民事糾紛，警方是可以受理的，）。

㈨ 航空售票糾紛

航空公司出抄的票，票面又是ok的話，那麼應該不是你們代理的問題。你應該聯系航空公司搞清楚問題出在哪裡。如果航空公司不配合調查的話，你們是有權利憑ok機票向航空公司索賠的。

建議你和航空公司友好溝通，找出原因。別先把關系鬧僵了，後來發現是自己這方的原因（比如航空公司有書面要求團隊機票作二次確認，你們沒有作從而導致了預定取消等），那樣就不好處理了。

㈩ 在地鐵乘客服務中心服務中,哪些環節容易與乘客發生沖突該如何避免

容易產生誤會分歧或者引起乘客不滿投訴的原因因素有很多，要看現場當時情況專。一般常見的就屬是退票，購票，乘客引導，票務處理，非正常情況下乘客解釋工作這些情況。比如乘客不明白哪些情況退不了票，在票務處理過程中為什麼要扣自己的錢等等。遇到這些情況首先要有使用文明用語耐心跟乘客解釋，不要嫌麻煩解釋不到位讓乘客產生誤會，多做乘客引導，做好乘客引導，按首問責任製做好乘客服務。遇到比較難纏或者已經引起乘客不滿時，更加不能急，做好自己的崗位職責，必要時請值班站長出來做好乘客解釋，做好補救。