天貓糾紛6
⑴ 急!!!天貓上的退貨糾紛問題
就目前的情況來說,你沒有拍照,確實不太好支持到你的退貨。現在如果申請客服介入的話,你提交不了有效的憑證,也沒有用,所以通過天貓規則,要以產品包裝完好舉證來進行維權,成功可能性不大。
現在你能做的,是跟物流公司核實情況,讓物流公司給予說法,就這種情況,物流公司會不會賠,賠多少,一般他們都會有一個物流損壞的賠償標准。
如過標准高於90,你就和賣家確認扣90元,興許你還能賺點錢.
要是賠償標准低於90元,就以物流公司的標准來退,賣家不同意,就申請天貓介入,然後提供物流公司的證明和規則,說明這是物流環節的問題,不是你的問題,賠償按照物流的標准來,不是他說了算。
這樣相對而言,你的損失相對更低些,運氣好,還能賺點。
⑵ 淘寶天貓如果有糾紛了,改怎麼處理!
申請淘寶介入或者直接聯系淘寶客服處理。
申請淘寶客服介入,可以按照以下步驟操作處理:
請登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—找到對應的退款訂單—點擊【退款被拒絕】—【要求淘寶介入】,如下圖:
⑶ 天貓糾紛
這個要解決問題,第一和這個店鋪客服再次商量,以無金額扣除退貨,第二如果商量不行,只能找淘寶小二介入,說他們無理扣除用戶費用等,進行維權。
⑷ 天貓糾紛退款率和退款糾紛率兩者的計算方式是什麼
一、天貓糾紛退款率糾紛退款率
計算公式=近30天(售中+售後)判定為賣家責任且生效的退款筆數/支付寶成交筆數
二、退款糾紛率
目前特色服務考核中破損無憂、只換不修、過敏包退、壞單包退等考核的指標為退款糾紛率。計算為:退款糾紛率(近28天)=指定原因的糾紛發起量/指定原因的退款發起量 (小二介入即糾紛發起,並非小二判責商家責任才計算)
⑸ 天貓問題交易糾紛
買家在千牛里直接用差評威脅你嗎?有的話你可以拿這個聊天記錄向天貓平台舉報他,投訴他。這是一,如果天貓還是不支持,那就用第二,看看買家的要求你是否能接受?如果價值不是太大就滿足他。忍的一時,換個好評。第三個方法,不理他,隨他差評,用更多好的評論把他的評論壓下去,淹沒他。
⑹ 如果天貓發生糾紛,天貓處理結果不服怎麼辦
1、你必須非常熟悉淘寶規則
2、你不服的原因是什麼?一般來說,淘小二是根本淘寶規則及雙方提供的證據來判定的。
在證據上下功夫吧,另外,旺旺說話要小心對方的坑。如果被坑了,自認倒霉吧。
⑺ 淘寶天貓有糾紛找誰
找淘寶客服小二,介入處理。
⑻ 天貓商品糾紛怎麼讓天貓客服介入
投訴就行了,但是你要提供交易記錄,說明問題事實,最好有截圖,客服會評判事態的嚴重性,需要的話會第一時間介入的。
⑼ 淘寶天貓商城被扣了6分,是不是很嚴重
凡是有扣分都會影響到店鋪的正常運行,一時半會看不到,等報名參加活動就發現被排除在外面,最好打電話給客服問清楚到底還有什麼不能操作的地方,必須在客服在哪裡刨根問底,了解的越清楚越有對策。
祝一切順利!
⑽ 天貓商城的店鋪30天內處罰數量多少說明什麼問題
對於購物安全而言這個處罰數量不說明任何安全問題。因參考緯度上投訴率是回0,糾紛退款率也就答是天貓小二介入成功的退款數量是0,而且店鋪健在,說明這個處罰全部是A類一般違規處罰,如是B類嚴重違規處罰,這個店鋪54筆估計早已永垂了。
隨手舉個例子,假如該店鋪商品屬性出錯,天貓一次性給出54個商品處罰,每項扣店鋪分2分,但這種處罰的店鋪扣分不是累計的,一次最多扣除6分。那就出現賣家違規筆數巨大,但扣分不足以馬上屏蔽店鋪的情況,否則一下扣除108分,店鋪屏蔽56天,賣家因一點小錯誤就被逼跳樓了。