臨床護士如何避免糾紛
⑴ 臨床護士如何避免護患糾紛論文
我可以的,沒有問題的,簡單的
⑵ 請問護士在工作中如何預防護患糾紛
1 加強護患之間的交流和溝通預防護患糾紛 護患之間的交流與溝通是以病人為中心,交流的目的在於幫助患者提高對自身疾病的認識,交流要有一定的針對性,切實為患者著想,使患者對醫院和醫護人員有充分的信任感。在交流中了解患者及其家屬的心理特點與需求,從心理學的角度針對每個患者的心理特點做到有效的溝通。 1.1 加強語言交流,預防護患糾紛 在臨床工作中因語言不規范,過於簡單、生硬而引起護患糾紛的例子很多,如某一護士為一位腦外傷顱內血腫患中耳炎的昏迷患者清洗耳道時,患者由於受到刺激而表情痛苦,陪床家屬很不高興地說:「你能不能輕點!」個做治療的護士口氣淡漠地說:「反正他又沒知覺,怕什麼?」陪床家屬生氣地說:「怎麼這個態度,我找你們院長去!」像這樣語言生硬引起的糾紛非常多見,如果這個護士注意語言和語氣,就可以避免與陪床家屬的爭執。因此在臨床工作中,護士應學會語言溝通技巧,與患者及家屬建立良好的護患關系。 1.2 非語言交流也是不可缺少的溝通方式 護患之間的交流有兩:一種是語言形式的交流;另一種是非語言形式的交流,即身體姿勢、眼神、手勢、面部表情、護士的態度及行動。護士必須加強自身素質的培養,增強患者的信任感。一個情操高尚、衣著整潔、動作輕柔、具有心理學素養的護理科技人員,其本身對患者就是一種重要的治療和安慰,往往能喚起患者的樂觀情緒,從而使患者樹立起戰勝疾病的信心。因此護士應該注意儀表、審美等綜合能力的培養,親和護患關系,好地塑造護士形象。 2 在護理工作中熟練操作技能,提高服務意識 2.1 加強理論知識的學習,提高技術操作水平 在臨床護理工作中, 常常遇到這樣的情況:盡管護士態度和藹,對患者提出的問題解釋到位,但是如果操作技術不熟練、手法不輕柔,也容易引起患者的不滿甚至反感,以致工作中的小小不當不能得到諒解,甚至引起患者的強烈不滿。因此要求護理人員苦練基本功,提高理論知識,熟練操作技能,同時在進行護理技術操作時,必須嚴格遵守無菌原則,注意落實「三查七對」制度。 2.2 優化服務理念,為患者提供優質服務 在臨床工作中,護士不僅為患者提供治療性的護理服務,還要為患者提供生活上、精神上及環境和社會性服務,建立整齊、清潔、安靜、舒適、美觀的生活與治療環境,樹立以病人為中心的整體護理觀念。患者作為一個特殊的消費者,對護理工作有著特殊的要求,因此要求護士從思想上、觀念上、行動上處處為患者著想,與患者進行換位思考,自覺為患者提供優質的護理服務,與患者建立良好的護患關系,防範護理糾紛的發生。 3 學習法律知識,增強法律意識 隨著我國法制建設的不斷完善,人們的法制觀念不斷更新,法律不僅保護患者合法權益,也保護醫護人員的合法權益[2]。這就要求護士認真學習法律知識,有針對性地學習相關的法律、法規和醫院的規章制度,使每位護士學法、懂法、用法,做到既尊重和保護患者就醫的權利,又保護自己和醫院的合法權益,使護士對自己行為產生的結果能充分估計利弊得失。
⑶ 臨床護士如何防範醫患糾紛
你好我就是個護士,我感覺說什麼大道理都沒用,就三點
1、專業技術過硬。版臨床有一部分醫療糾紛是因為醫務權人員的操作失誤或者錯誤造成的,人非聖賢孰能無過呢,只要不是致死致傷的事故,一般患者都會理解的。護士做的工作要求技術難度不大,所以只要做好自己該做的就沒問題。
2、工作認真細心,對患者熱情親切。認真細心指的就是在操作過程中要嚴格三查七對啊這些的,對於操作對象和加的葯物要認真細心的核對,避免差錯。還有就是在工作中對患者及其家屬要熱情親切,患者患病在心情上會有一些焦慮和緊張,為了發泄這種情緒,預後較差的患者往往暴躁易怒,醫務人員應給予必要的心理支持,理解和疏導患者。
3、要有慎獨的修養,對於無人監管的時候要自覺堅守自己的崗位和職責,對於同事要求幫助的時候要量力而行,在沒有把握的時候去對病人進行操作不僅是對病人的不負責任,也是對自己的不負責任,因為此時出現醫療差錯或者事故,操作者是要負責任的,雖然你是在幫助同事...
不過總的來說,護理專業的醫療糾紛相對於醫生還是比較少的,所以只要做好自己應該做的就可以了,要說的就這么多吧,希望對你有所幫助哈
啊你就是護士啊,那我說的太膚淺了...
⑷ 如何提高護士風險意識,防範護理糾紛的管理探討
護理工作是醫療保來健衛生工作的自重要組成部分,在疾病預防、治療和康復的過程中起著重要作用.隨著社會的發展,人們物質生活及文化素質水平的不斷提高,法制觀念的不斷加強,患者對護理人員的職業道德、技術水平、服務質量的要求也越來越高.醫患護患關系也較為緊張,醫療糾紛呈逐年上升趨勢,不僅影響了護理隊伍的形象,在某種程度上也影響了醫院的信譽.如何正確防範護理糾紛是每位護理人員十分關心的問題,作為護理工作者如何在工作中嚴於律己,盡可能地避免護患糾紛的發生,力求做到護理服務"零投訴"成為值得關注的問題,因此臨床護士必須不斷提高自身素質,以避免或減少護患糾紛的發生.為此筆者將具體探討護患糾紛的環節產生的原因,同時提出了一些避免護患糾紛的措施,從而以利於更好的完成醫院大量的搶救護理工作.
⑸ 臨床護士如何避免護理工作糾紛的討論
護士和護士:自己班上的盡量完成,實在完成不了,如果可以加班做完,趕不贏,一定要交好班。
護士和醫生:摸清醫生上班喜好,檢查醫囑的時候一定要仔細。記錄醫生常開的基礎葯物。
⑹ 護士如何應對護理糾紛
協商、調解不行時、向法院提起訴訟,追究醫院的法律責任,醫院賠償損失後,根據護理人員的過錯程度進行追責的。
⑺ 論述作為臨床實習護士如何預防和避免發生醫療差錯事故
要預防和避免醫療事故,要從以下四點來做:
1. 加強職業道德培養
高尚的職業道德、良好的工作作風是防範醫療事故的根本所在。因此,我們在工作中應注重自身行為與語言修養,提倡文明行為,禮貌待病人,對病人高度負責,做到「四勤」,認真觀察病情,按時用葯,准確記錄,發現問題即時匯報。
2. 強化規章制度的管理,及時消除隱患
建立有效的監督機制是減少產科護理糾紛的良好保證。因此,要強化規章制度管理,強化法律約束,要求護士、助產士嚴格遵守護理操作規程,嚴格執行三查七對及交接班制度。護長通過檢查、督促、控制及時發現問題,消除隱患,預防和減少產科護理糾紛。教育護理人員認識到:遵章守法不但是對病人負責,也是對自己的一種保護。
3.規范護理文書的書寫與管理
隨著醫患雙方自我保護意識和法律意識的不斷增加,護理文書作為護理過程的真實反映和處理醫患糾紛的法律依據,它的重要性已越來越突出。因此,真實客觀准確書寫護理文件是非常重要的,必須養成及時准確、詳實記載醫療護理文件的習慣,絕對不可因工作繁忙或其他原因而忽略〔2〕。切忌不按時書寫或書寫潦草、脫漏、錯誤、塗改,要特別做到准確、及時以及與醫療文件的同步性〔3〕。
4.創造條件,提高專業技術水平
護士長要組織護理人員積極參加護理部及本科室的業務學習,業務查房,不斷總結經驗和教訓,要求護士、助產士應加強責任心,學習掌握多項技能和操作技巧,提高技術水平,在平時工作中落實各項制度,遵循護理常規,從而杜絕醫療護理糾紛的發生。
⑻ 臨床護士如何避免護患糾紛的 畢業論文
護士怎麼避免。。
要求的是什麼
任務是什麼。
⑼ 淺談如何避免護理糾紛
隨著科學的發展,社會的進步,人民群眾的法制觀念日益增強,利用法律武器保護自己的正當權益已逐漸成為人們的常識。因此,護理糾紛也日趨增多。 1 引起糾紛的原因 1.1 服務態度不到位 現在的護理糾紛往往是非技術方面的,而是產生於服務態度。護士由於各種原因冷落了病人,糾紛便會隨之而來。 1.2 業務知識缺乏、技術操作不過硬。 1.3 服務措施不到位 許多病人對分級護理比以前要求更高,認為多了等級護理費用,就應享有相應的護理措施,如有病情變化時,往往會引起護理糾紛。 1.4 管理者工作不到位 管理者不善於分析在醫療活動中與護理相關糾紛產生的原因,未制定可行性的防範對策。 1.5 搶救器材管理不到位 急救物品器材每日應處於備用狀態,隨時可用,但在日常急救使用中,如搶救病人時,吸引器壓力不足,氧氣裝置漏氣,均能耽誤搶救時間造成糾紛。 1.6 法制意識淡薄 許多護士護理記錄字跡不清、陳述不清、隨意塗改、回顧性記錄、記錄內容與醫囑不符、與醫療記錄不符,護理措施和過程不全面、虛填觀測單、重抄護理記錄、隨意簽名、代簽名,都使護理記錄失去真實性、完整性。 1.7 護理人員缺乏 目前很多地方護理人員待遇低、壓力大,經常成為病人的「出氣筒」。2 處理 對於新上崗、年資低的護理人員,缺乏與病人以及家屬的溝通技巧,應由工作經驗豐富、處理護患關系有技巧的老護士帶教,以自己親身的工作經驗,講解良好的服務態度及護理工作中的重要性,熱情接待病人,耐心解釋,消除緊張情緒。 科內根據不同年資的護士制定業務培訓計劃,加強年輕護士18項護理技術操作及考核工作。 按規范操作,在工作中要各崗護士嚴格按照醫院下達的護理工作制度,護理操作規范進行工作。 管理者制定可行性的防範對策,並以糾紛實例及時教育全科護士,舉一反三,吸取教訓,同時嚴格護士執業注冊資格,杜絕無證上崗,合理分配各護理人員班次,避免超負荷工作。 搶救物品應建立完善的管理制度,做到「四定一保持」:定專櫃放置、定人保管、定期消毒、定期檢查、保持完好。對損壞的器材及時報修,及時補充消耗的葯品以保證搶救工作順利進行。 規范各種文書記錄制度,護理文書記錄護士長應隨時督促並檢查,要求所有護理記錄字跡要工整、清楚、整潔、記錄詳細、無遺偏,記錄完畢後簽全名,並組織護理人員學習有關法律知識、學習《醫療事故處理條例》《護士管理辦法》。