淘寶客服糾紛

A. 淘寶售後糾紛怎麼處理

事已至此，只有尊重官方意見！
先同意退款，然後等衣服收到之後，最好當著快遞員面檢查是否屬於人為因素。如果確實屬於買家人為損壞，可以聯系官方協商！

B. 淘寶糾紛怎麼處理

嗯，你這種情況我大概了解了。
你直接投訴。並且別忘了把拒簽的郵費再要回來。二手的東子都支持退貨的，尤其是電子產品。退回的運費應該是賣家承擔的。
我的旺旺 maple_小雨 有什麼不懂的，問我 哦~

C. 關於淘寶退款糾紛的問題

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

以上回答由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。

D. 我與淘寶客服發生糾紛，他們不給我解決問題總是敷衍我

這個太正常啦

他們有標準的「話述」，也就是說客戶可能會出現什麼樣的問題他們都已經估計到了，專門負責這一塊的人員就把這些問題及答案整理出來，當客戶問時，客服人員就按照這一套進行回答……

投訴是不管用的

E. 在淘寶購物時，與賣家發生糾紛，怎麼讓淘寶小二介入

在交易成功之前申請退貨退款退款，退款狀態是買家申請退貨退款，等待賣家專確認中，1.如果賣家點擊屬同意，你把當時你退貨的快遞單號填寫進去，然後狀態變成買家已經退貨，等待賣家確認中，如果他點擊同意，或者一直不操作，錢會退給你，如果他拒絕，可以申請客服介入。2.如果賣家在你申請退貨退款的時候直接拒絕，你就可以直接申請客服介入，申請客服介入的按鈕在退款頁面中可以找到，望採納

F. 給老闆當淘寶客服，陷入經濟糾紛

攤牌 跟供貨商講明白
法院講究證據 如果需要你上庭 傳喚你應該配合
設身處地想一想 如果你是供貨商 你的錢被人吞了 還消失 你會怎麼辦？

G. 淘寶糾紛怎麼處理

參考資料：
淘寶店裡如何處理交易糾紛

如果您希望避免糾紛產生，在買家向您反饋交易疑惑時，
應該及時給予買家回應，主動友好協商，了解買家反饋的具體
問題，並有效的給予幫助和解決。下面就給大家講解下具體做
法：

一、若買家向我反饋未收到貨時，我該怎麼辦？

維權產生之前：

1
、先確認我自己是不是發貨了，查詢下我的發貨底單；

2
、
若我查詢確實已經發了，
聯系快遞公司了解情況；
若確
實是我遺漏發貨或者快遞出問題，早點找買家辦理退款或者二
次發貨。

維權產生之後：

1
、繼續保持良好的服務態度，與買家友好溝通；

2
、在維權管理頁面提供買家簽收底單，若為第三方簽收，
提供委託簽收憑證；

3
、若雙方仍然無法協商一致，可等待淘寶客服介入；

二、若買家向我反饋收到貨少貨、破損，我該怎麼辦？

維權產生之前：

1
、
先確認我發貨時貨物是不是完整的，
我的包裝夠不夠完
善；

2
、聯系買家了解一些簽收時候的情況，了解買家的想法，
協商解決

維權產生之後：

1
、聯系物流公司核實貨物簽收信息；若非買家本人簽收，
若為第三方簽收，提供委託簽收憑證；

2
、若雙方仍然無法協商一致，可等待淘寶客服介入；

三、

若買家向我反饋收到貨與寶貝描述不符，我該怎麼
辦？

維權產生之前：

1
、聯系買家提供收到貨物的照片，核對自己倉庫的貨物；

2
、
認真比對照片，
若確實是我自己的過錯，
承擔運費給買
家退換貨；

維權產生之後：

1
、
提供和買家的完整聊天記錄截圖，
證實雙方之前約定的
情況；

2
、若雙方仍然無法協商一致，可等待淘寶客服介入；

如何處理交易糾紛

四、
若買家向我反饋收到貨寶貝質量有問題，
我該怎麼辦？

維權產生之前：

1
、檢查庫存商品是否有買家所描述的情況存在；

2
、
主動聯系買家，
友好詢問買家的解決意向，
在能力范圍
內，為買家提供退換貨服務

維權產生之後：

1
、
提供正規有效的進貨憑證，
如產品授權書、
產品合格證、
代購小票等，以便淘寶介入時進行審核和判定。

2
、若雙方仍然無法協商一致，可等待淘寶客服介入；

五、若我與買家協商一致進行退貨時，我應該注意什麼？

1
、聯系買家，告知在退貨時，在包裹上註明買家
ID
及商
品實際退貨原因；

2
、簽收退回的貨物時，應及時驗貨，確認簽收；

3
、
若在簽收時發現包裹異常，
應主動聯系買家，
告知具體
情況，並做好取證工作（如拍照取證、第三方情況說明等）；

4
、
若退回的商品無誤，
請及時退款買家，
以免造成投訴升
級。

H. 我與淘寶網商家發生糾紛，請淘寶客服介入後，他們不作為，我該怎麼辦

如果你與淘寶商家發生了糾紛，你可以申請退貨他會把貨退給你的，淘寶客服介入以後正常會按要求退貨，如果都不作為可以進一步申訴

I. 淘寶售後糾紛問題

您好！最好還是跟買家溝通下，不過這個很明顯是要賺錢的，不知道您在旺旺上跟版他承諾了些權什麼沒有！如果沒有您可以拒絕，理由：商品影響二次銷售！
其實當時您就應該拒收的！理由是商品影響二次銷售。不過事已至此，吃個教訓吧，以後一定要讓買家走售後流程！
如果什麼都沒承諾，還可以以牙還牙，直接理由為「未收到貨！」，撕B到底！

J. 淘寶糾紛問題

首先，買家別故意找事，如果是賣家的問題，質量問題，承諾不兌現，假貨，如果在15天維權版期以內，可以打權開我的訂單，裡面有投訴商家。

如果超過15天，淘寶糾紛，維權就完全是商家的主動權。

因為錢已經到了賣家兜里。淘寶維權，售後客服絲毫沒什麼作用，只能協商，並且親身經歷告訴我，售後客服非常不負責。

另外事大可以起訴商家，法院見，事小隻能吃虧，還可以在各大平台曝光他們。

我今年買了三萬的傢具，運輸時間長，安裝超過維權期，投訴了10幾天，聯系了7.8個電話客服，網上客服資料，證據，聊天記錄發了10幾遍，操碎了心，身心疲憊，得到客服售後的回復就是等待，等待。

協商處理不管合理不合理，賣家只要給個處理結果，淘寶就不在追究。

事前的店鋪保障，退換貨，聊天記錄，賣家的約定，都是屁用沒有，根本不看。

天天讓等消息，一等就是48小時，而且不給店鋪任何壓力，哪怕是扣分，處罰，店鋪也會重視。