電能表糾紛

A. 電表偷電怎麼偷

以前老電表開鉛封，把檢測電流的線圈線松開，業內稱：摘小鉤。現在的智能電表不用合內計了，你這邊容一動表，控制室就知道了。一切竊電都是有風險的。所以奉勸一句，還是那名老話要想人不知除非已莫為，要堂堂正正做人。

B. DSSD71 /DTSD71系列 電子式三相三線多功能電能表安裝後為什麼會報警

多功能電能表除了具有有功、無功電能計量，多費率時段，事件記錄，電能脈沖輸出顯示等基本功能外，還可能具有通信介面，負荷曲線記錄、失壓記錄、負荷限制、瞬時電壓、電流、功率因數等多種附加功能。與傳統的機械表相比，採用電子計量原理的全電子多功能電能表具有體積小、功能多、功耗低、精度高、抄表編程多樣化等諸多優點，已得到廣泛使用。特別是2003年以來，也就是中國城市和農村電網進行大規模建設和改造之後，電力系統對全電子多功能電能表的需求量迅速增長。供電企業在網運行的全電子多功能電能表無論在類型上還是在數量上都急劇增加。由於全電子多功能電能表的使用，使供電企業的電能計量管理水平和技術水平都有了很大提高。但是，作為一種產品，全電子多功能電能表的工作條件苛刻，盡管從設計、元器件篩選、裝配、調試到選用和安裝都經過周密、嚴格安排，仍然不可避免的要出現這樣那樣的問題。只有認真分析、總結全電子多功能電能表在現場運行中的一些故障現象和可行的故障處理方法，才能使我們及時發現和處理計量隱患，避免不必要的計量糾紛。根據全電子多功能電能表各組成部分出現的故障現象，分別分析其故障原因及處理方法，是非常必要的。
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1 電源電路故障

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電源電路主要是將50
Hz的電網交流電變換成電子電路所需要的直流低電壓，並將電子電路與交流電網在電氣上隔離開來，而且在斷電時提供後備電源供電。
1.1
顯示器不顯示
當電源電路經變壓器降壓方式供電時，可能存在的故障原因有：

·由於是單相變壓器供電，因而外部電路TV一次側熔斷件或低壓小熔斷件熔斷，而且斷相的為電子電路的工作電源相時，造成顯示器不顯示。處理方法：恢復外部電路正常供電。
·因變壓器繞組出現斷線或匝間短路或變壓器燒壞，造成顯示器不顯示。處理方法：更換同規格的變壓器。

·變壓器插頭未與主要線路印刷板連通，或者工作電源的連線斷。處理方法：將變壓器插頭與主要線路連通，或將工作電源連線接好。

·當電源電路經阻容降壓方式供電時，電容擊穿可造成顯示器不顯示。處理方法：更換電容。
·當電源電路通過開關電源的降壓方式供電時，穩壓管壞可造成顯示器不顯示。處理方法：更換穩壓管。

在電子電路中，如果出現諸如因雷電感應而產生的過電壓，可能使電路損壞或加速老化，或干擾電路的工作，造成短時工作錯亂或失效。為解決這個問題，通常在電源電路中採用壓敏電阻來抑制浪涌電壓。壓敏電阻是一種電阻值對電壓「敏感」的元件，它的電阻值隨電壓的增加而急劇下降。一旦加在壓敏電阻上的浪涌電流超過其所能吸收的能量，壓敏電阻將擊穿短路，為防止短路引起外部電網的故障，一般與壓敏電阻串聯熔斷件。在這種情況下，如果熔斷件熔斷或壓敏電阻擊穿都會引起顯示器不顯示。
處理方法：更換熔斷件或壓敏電阻。安裝壓敏電阻時，必須注意：

·選擇壓敏電阻應恰當，做到既可靠又經濟； 電工之家
·壓敏電阻兩端引腳應盡量短（約3
mm左右），離電子部分電源進相端距離愈短，抗過壓能力愈強。因為導線長時，雜散電感大，浪涌電流在這個電感上的壓降就越大，使壓敏電阻的限制電壓上升，保護效果變差。
壓敏電阻的引線應盡可能遠離信號線，走向不能與信號線平行，而應該垂直，防止浪涌電流干擾信號。

1.2 數據或程序丟失

多功能電能表在斷電時主要由後備電源來維持時鍾及一些存放在RAM里的程序及數據。後備電源系統由鋰電池（一般一節鋰電池在斷電後可保持程序和數據的時間少則半年，多則五年）和儲能電容組成，有的僅有鋰電池或儲能電容。如果全電子多功能電能表的大量數據及程序存儲於E2PROM中，斷電時可無需消耗後備電源，後備電源僅提供給時鍾電路，因而消耗後備電源的容量很小。若將全電子多功能電能表的數據存儲於RAM中，則需要有電源維持才能保存數據，長時間斷電很快就會耗盡電池容量，從而造成數據和程序丟失。由後備電源引起數據、程序丟失的常見故障有：www.pw0.cn

·鋰電池電量耗盡，造成程序、數據丟失。處理方法：更換電池，將電能表重新編程設置。應特別注意：經試驗室調試的全電子多功能電能表應及時安裝於現場，避免長期斷電，耗盡後備電源。

·儲能電容漏電，以致停電時將數據、程序丟失。處理方法：更換電容。

·電池接頭接觸不良，或連接電池的跨接器或焊塊開路，造成斷電後後備電源無法供入，將表內程序、數據丟失。處理方法：重新連接電池。電工之家

·電池連接線短路放電，耗盡電池，使程序、數據丟失。處理方法：消除短路，更換電池。

2 單片機的故障

單片機是全電子多功能電能表的數據處理單元的核心部分。如果單片機的抗電磁干擾性能較差，則會引起系統功能失常。電磁干擾的形式有多種多樣，通常有靜電放電引起的干擾、雷電或開關動作引起的脈沖干擾、繼電器或接觸器等在切換感性負載或跳動時產生的瞬時干擾，還有電子通信設備引起的輻射干擾等。這些干擾對單片機系統的影響，主要表現為使系統突然鎖死，不能正常運行程序，或受干擾後程序發生錯誤轉向，使系統跳出正常軌道，或出現測量數據錯誤，或造成控制誤動作等。

顯示停滯或亂跳，數據和程序亂套，處於死機狀態。處理方法：將工作電源、後備電源全部斷開，過段時間後再重新編程設置，有時能恢復正常工作。若不能，則可以判斷單片機壞，應更換主晶元。為了避免出現上述死機狀態，通常在單片機中設置看門狗電路，當CPU的程序進入局部死機或程序停留在某一指令不再向下進行時，產生一個信號去復位或清零CPU，使CPU重新回到初始化。

在正常停送電過程中，由於開關的閉合總會有些抖動，這會使脈沖的開始和尾部出現一些毛刺，造成脈沖多計量，在需量周期內計算的需量值偏高。處理方法：一般通過軟體編程，在供電恢復後，使需量數據記錄的恢復延遲一段時間，需量測量延遲的時間可任意設定。
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為了提高多功能電能表的單片機抗電磁干擾能力，通常採用以下幾種方式：恰當的接地方式，電源線及元器件合理地布置，屏蔽方式，光電隔離，濾波以及通過軟體抗干擾。

C. 電表失壓怎麼處理

電能表失壓故障的處理方案分析
戶外乾式高壓計量箱如果電能表失壓是由於二次迴路開路導致的，電能表失壓相的電壓將為0，在此種情況下可以採用理論計算方式計算失壓追補電量。
在電力系統多年的失壓電量追補方案中，大都以理論計算方式來對電量進行追補，同時由於追補電量過高也產生過許多糾紛。而根據現場測試的結果，多功能電能表在由於TV一次保險熔斷導致單相失壓的情況下，只要計量裝置二次迴路保持正確，故障狀況保持穩定，電能表失壓相的電壓互感器會反饋一個相位和幅值都相對穩定的電壓，該電壓就是電能表失壓相的殘余電壓，該電壓的大小約在50～60V之間。若所裝電能表為機械式電能表，該殘余電壓約在30～35V之間。該殘余電壓值的出現，只限於計量裝置電壓互感器一次保險熔斷導致失壓的情況，如果是由於電壓互感器故障或燒壞導致的失壓，其二次側可能開路或其他故障，其殘余電壓值可能會產生較大變化。戶外乾式高壓計量箱該殘余電壓雖然相位和幅值與故障前的電壓相差甚大，但同樣在電能表中積累了有功和無功電量，同樣計入了失壓電量中。理論計算方式忽略了這部分電量，而計算追補電量時又將這部分電量重復計算，因此導致其所計算追補電量遠大於實際追補電量。戶外乾式高壓計量箱。
綜合以上可以得出，在處理電能表失壓故障時，我們應首先在電能表端確定失壓相的殘余電壓值大小，並用相位表測量其相位，再對故障進行下一步處理。確定了殘余電壓，電量追補才有依據，追補電量的計算才能准確，保證計量的公正性。

D. 電表不準引起的糾紛

《供電營業規則》
第七十七條 計費電能表裝設後，用戶應妥為保護，不應在表前堆放影響抄表或計量准確及安全的物品。如發生計費電能表丟失、損壞或過負荷燒壞等情況，用戶應及時告知供電企業，以便供電企業採取措施。如因供電企業責任或不可抗力致使計費電能表出現或發生故障的，供電企業應負責換表，不收費用；其他原因引起的，用戶應負擔賠償費或修理費。
第七十九條 供電企業必須按規定的周期校驗、輪換計費電能表，並對計費電能表進行不定期檢查。發現計量失常時，應查明原因。用戶認為供電企業裝設的計費電能表不準時，有權向供電企業提出校驗申請，在用戶交付驗表費後，供電企業應在七天內檢驗，並將檢驗結果通知用戶。如計費電能表的誤差在允許范圍內，驗表費不退；如計費電能表的誤差超出允許范圍時，除退還驗表費外，並應按本規則第八十條規定退補電費。用戶對檢驗結果有異議時，可向供電企業上級計量檢定機構申請檢定。用戶在申請驗表期間，其電費仍應按期交納，驗表結果確認後，再行退補電費。

E. 電能表附件迴路上發生哪些故障會引起電能表失准

電能表附件迴路上發生以下故障：會引起電能表失准電能表的附件迴路發生短路、斷路故障都會使電能表失准。另外，電能表及附件在安裝中，如互感器組別，正負極性，一、二次相序或二次迴路接線有錯誤時，都會引起電能表失准。電能計量裝置出現的問題電流異常。指電能表電流迴路無電流或只通過部分電流。造成電流異常的原因很多，主要表現在：電流互感器本身故障或發熱導致二次導線燒斷，造成電流二次迴路開路。電流迴路接線螺絲未擰緊或壓在二次導線絕緣層上，導致電流迴路無電流。聯合接線盒電流連接片未正確連接，造成電流二次迴路短接或開路。電流迴路電流被分流。用導線並接在電流迴路中，造成分流，使流入電流表電流減小。

電壓異常。指電能表失壓或電壓降低至正常工作電壓以下，造成電壓異常的原因主要有：（1）電壓互感器故障或電壓互感器熔絲熔斷；（2）電壓迴路接線松動或接線螺絲壓在導線絕緣層上，導致電壓迴路失壓；（3）電壓二次迴路連接部分接觸電阻過大或二次導線線徑過小導致二次迴路壓降過大，施加在電能表上的電壓低引起計量失准；（4）電壓迴路電壓線斷開導致電能表失壓。接線錯誤引起電能錶快走、慢走、停走或倒走，導致發生計量差錯。電能計量裝置錯誤接線形式較多，主要有：（1）電流迴路接線錯誤。如電流迴路接線反接、短接或開路；連接至電能表相別接錯等；（2）電壓迴路接線錯誤。如電壓迴路相別接錯、電壓互感器反極性、電壓迴路開路等。

F. 家用電表用電量出現異常但告知電表檢驗正常

每一塊電能表只要通上電他自身都會損耗電能的，但是這個損耗理論上是一個固定值，不會隨著回用電量的增答加而增加的。這個自身的損耗雖然電表本身不會計量。但是理論上總表是會計量分表的損耗的。一般電表自身的損耗是每個月一至兩度。但是因為一個月才損耗一至兩度，他的功率是相當小的，就目前的家用電能表所能達到的精度是無法計量的。所以你不用擔心會幫他買單。不過這是針對只有一塊分表的情況，如果你家下面有十幾塊甚至幾十塊分表的話，那這種損耗就會突現了。這時就要考慮損耗了。能明白我意思嗎，表達能力有限，呵呵！

G. 因補交電費與電力公司發生糾紛,但不是客戶責任,電力公司停電違法嗎

非長期欠費、非經催收還不交費、非在合理時間預先告知，供電企業單方停電（終止供用電合同行為）是違法的。如果為用戶造成損失的，供電企業應當予以賠償。

H. 買了套二手房電是合用電表、沒有過戶，以後會不會有什麼糾紛

這個是必須要過戶的。居民辦理二手房過戶手續前，應事先到供電企業用電營業場所提出申請，辦理更名過戶手續。客戶在購買二手房時，應對用電計量裝置及供電接線進行現場核實與交接。 1，首先要仔細核實二手房用電信息，包括用電戶號、用電戶名、用電學校、已用電量等信息。此外，還要核實、記錄用電計量裝置表碼，以便准確計算老客戶電費，界定新老客戶電費責任。 2，在檢查計量裝置的時候，客戶可以觀察其是否有異響，鉛封是否完備，表計編號是否一致，現場接線有無異常等。如果發現異常，請第一時間撥打95598客戶服務熱線，通知供電企業進行現場處理。 3，當所有信息都確認無誤後，客戶就可以和原房主到供電營業廳辦理更名過戶手續。過戶時，辦理人應提供新舊房屋產權人身份證、房產證原件及復印件等相關資料。如果購房客戶家庭戶籍人口為5人或以上時，還應提供購房客戶戶口簿原件，用於辦理階梯電價「一戶多人口」的認定，以提高家庭月用電基數。辦理期間，客戶如果對電能表計量精度有懷疑，可同時向供電企業申請校驗。 4，按照居民階梯電價政策要求，居民用戶申請辦理更名過戶時，供電企業會給原房主按當年實際用電結清電費，待原房主結清全部電費後，受理更名過戶業務，然後與新房主重新簽訂供用電合同。新房主則按照當年實際用電月數計算分檔用電，不受原房主用電量的影響

I. 對供電局電能表有爭議怎麼辦

一位朋友上個月不到40元的電費，坐等這個月的價錢，聽說有人本來一個月70~80多元，今天交電費140多，還是那些電器，還是那樣使用，差距恁大是個什麼情況，理論上講如果新電表功率低，直接導致電表轉速加快，真心想知道這到底為嘛！誰能給民眾一個解釋，難道獨門生意就得「壓榨」工薪階層嗎？已經階梯電價了，還不夠嗎？怪不得每月電費那麼高，貓膩在這里:
1、有電工在家做了一個測試，把功率2P的空調開了3.5小時，加上日光燈、冰箱和筆記本電腦，耗 電量應該在14度左右，但他家電表 顯示用了28度電。原來他家用的電 表限量是5A，而不是大容量的40A。
2、一個1200W的電熱水壺，其電流就 是1200W/220V=5.4A，光用一個電 熱水壺的電流就超過電表的正常工作電流，加上其它電器，很多家庭一半 以上時間的電流量都超過電表正常工作的5A或10A限量，一旦超出這個限 量時，電表讀數就是以正常值幾倍的 速度飛快旋轉，最後每月交電費時就不得不多交錢了。
3、為什麼電力部門不提供正常工作 電流為15、20、30、40A的大電表，而只提供5A或10A限量的電表 呢？貓膩正是出在這里，就是為了多 收電費。
4、智能電表本身具有一定耗電量，轉嫁給了消費者用戶。智能電能表不是節能而是高耗能源，它 不僅有機械電表的物理性耗電，而且 該表內有塊電池，長期處於充電狀態（充的是用戶電），且有脈沖、跳 閘、紅外、報警四個功能不用電也耗 電，還不含機械性電損，這些耗費都 由用戶承擔。
5、近日，中國官方媒體《人民網》轉 載了一篇報道，文章指出，中國75% 電表都被蓄意加速。該報道寫到，對 家庭正在使用的電表檢測的結果更令人感到吃驚：偏差最大的要快28%，大多數快10.5%左右，也就是說居民要 無端地多掏10%-28%的電費。

J. 為何要實施自動抄表

自動抄表有以下好處：
①客戶經理可以通過系統監控轄區內集抄設備覆蓋率、版在線情況和日零權點電量採集成功率等指標，監控發現指標出現異常，可以馬上進行原因分析及現場整改。
②電費復核更加精準，對於低壓集抄電能計量事件和計量糾紛，可以馬上提供電量數據作為退補依據。
③有部分抄表人員轉換為客戶經理，可以為客戶解答用電疑問，服務客戶。
④實現自動抄表後，客戶可以實時監察自己的電錶行碼及用電量，抄表數據更實時、更准確。